交互式语音应答系统的实现方法

为高效、快速地构建小型呼叫中心系统,基于CTI技术,依据有限状态机的编程理论,设计了交互式语音应答方案,给出了基本流程图并用VB实现了程序编写、主程序运行界面.通过理论分析、系统设计及运行实践,证实该方案有较好的实用性、可行性,且程序运行具有高的稳定性、灵活的可扩展性.     

交互式语音应答系统可视化流程编译器设计

呼叫中心是企业提升服务功能的有力武器,其核心技术包括自动呼叫分配（ACD）,交互式语音应答IVR,计算机电话集成CTI。本文阐述呼叫中心交互式语音应答系统IVR的可视化流程编译器的设计方法。     

交互式语音应答系统可视化流程编译器设计

呼叫中心是企业提升服务功能的有力武器。其核心技术包括自动呼叫分配 (ACD) ,交互式语音应答IVR ,计算机电话集成CTI。本文阐述呼叫中心交互式语音应答系统IVR的可视化流程编译器的设计方法     

列车车次信息语音查询系统的开发设计

开发设计的列车车次信息语音查询系统是一个基于PSTN网络的交互式自动语音应答服务系统,其主要作用是为用户通过手机、固定电话查询车次信息提供自动的语音应答服务。介绍了该系统的主要设计方法,包括建立连接电话网的CTI服务器、系统平台、后台数据库和语音文件库。系统平台的设计使用界面操作性好的C＋＋Builder软件,后台数据库使用Access数据库建立。应用计算机电话集成（CTI）技术和自动语音应答（IVR）技术,构建的车次信息查询系统提供了与电话网的接入功能,为用户服务的自动语音引导、查询功能,还为管理人员建立了友好的前台列车车次信息管理平台。     

基于交互式语音应答实验系统的健康信息咨询系统设计

提出了一个基于IVR（交互式语音应答）实验系统的健康信息咨询系统,可提供心理健康咨询和身体健康咨询。采用C＋＋builder进行系统编程,用ACCESS数据库进行后台数据管理。用户通过系统语音提示,可根据需要按键选择,逐级查找到所要了解的信息。经在实验室模拟测试,得到了较好的效果。     

基于电话网络数据语音传真自动应答系统的设计

提出了一种利用普通MODEM（调制解调器）在公用电话网络上实现数据／语音／传真自动应答系统的设计方案，并介绍了几种具体的程序开发方法。     

语音技术在CTI系统中的应用

CTI技术代表的是电话与计算机网络的集成，具有广泛的运用前景，而VAP技术则代表了通过语音技术进行信息处理的能力，文章阐述了语音合成和语音识别以CTI系统中的应用。     

基于语音处理技术及DTMF解码技术的远程控制

电话远程控制不需进行专门的布线，不占用无线电频率资源，还可避免电磁污染。通过基于语音处理技术及DTMF解码技术的远程控制系统，运用语音识别技术，以及语音命令通过电话网络来控制家用电器的开与关，从而实现智能住宅中电器远程可控化。该系统通过嵌入式的智能语音提示，优秀的状态查询功能和密码控制系统，可使操作者根据各种提示音及时了解受控对象的有关信息。实验结果显示，系统可实现通过发出语音命令用电话远程控制多个家电，用户可以查询家电状态，提供密码功能，只有输入正确的密码才能控制家电，从而提高了安全性。     

用户信息自动电话语音核对系统

介绍了计算机电话语音集成(CTI—Computer Telephone Integration)技术与TTS(Text—To-Speech)技术相结合实现对于用户已经登记信息进行自动电话语音核对的硬件设计方案与功能的实现．     

基于语音处理技术及DTMF解码技术的远程控制

电话远程控制不需进行专门的布线,不占用无线电频率资源,还可避免电磁污染.通过基于语音处理技术及DTMF解码技术的远程控制系统,运用语音识别技术,以及语音命令通过电话网络来控制家用电器的开与关, 从而实现智能住宅中电器远程可控化.该系统通过嵌入式的智能语音提示,优秀的状态查询功能和密码控制系统,可使操作者根据各种提示音及时了解受控对象的有关信息.实验结果显示,系统可实现通过发出语音命令用电话远程控制多个家电,用户可以查询家电状态,提供密码功能,只有输入正确的密码才能控制家电,从而提高了安全性.     

多媒体电话语音系统的开发研究

基于CTI技术和计算机多媒体技术开发了多媒体电话语音系统。此系统运用OCX组件编程,在不影响通话质量的前提下自动进行实时监控录音,可适用于报警、急救、银行、报修、维护、咨询、监听等服务。     

基于嵌入式系统的IP电话高效语音压缩技术

G．729A算法是国际电信联盟（ITU）在G．729基础上，进行简化后的一种共轭结构代数码激励线性预测（CS—ACELP）的8kbit／s语音编码算法。通过改变了传统的采用DSP来实现语音压缩的方法，提出在基于ARM7系统架构的嵌入式微处理器芯片S3C4510B上实现G．729A编解码过程的新方法，对保证VoIP实现的简洁性和廉价性有重要意义。     

中文文语转换在电话语音系统中的应用

传统电话语音系统中采用音一音组合方式实现语音输出，即事先将要输出的信息用人工朗读录制成语音文件，在用户查询时播放该语音文件．这样，语音文件的录制和存储就成为系统的瓶颈．而利用文语转换技术。将任意的中文文本信息经过文本分析、音元拼接等过程，转换为语音文件，再通过电话进行播放的方法可以很好地提高系统的效率．文中重点论述了以汉字音节为基本单元的语音库建立过程，以及根据语音文件的音频格式进行波形拼接等关键性问题．     

语音处理技术在电话录音和查询系统中的应用

语音处理技术是计算机中文信息处理领域的一项重要技术,它是把语音信号转换成数字信号,然后进行压缩存储,或把压缩的数字信号解压还原成语音信号.计算机电话语音查询系统和计算机电话录音系统就是语音处理技术的一项重要的应用,它是现代电信技术与计算机技术结合的产物.     

艺术类招生网络系统

艺术类招生网络系统由招生管理系统、动态语音查询系统、Web数据库系统和证件制作系统等有机组成,支持大学艺术类招生工作的全过程,使招生工作实现了高度的自动化。经过2年的实际运行,本系统性能稳定、安全可靠,减轻了招生工作人员的劳动强度。     

电话语音留言与查询系统的设计与实现

随着现代通讯技术的发展,移动通讯在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色,如何利用现有的电话网络和传统的语音Modem构建成一个语音留言系统,并在此基础上搭建起一个小型的实时语音查询系统,成为一些小型企事业单位和部分计算机爱好者所追求的目标。本文将就这一目标的实现进行一些必要的分析和讨论。     

交互式语音专家系统研究

提出将计算机语音技术(Computer Telephony Integration)与专家系统技术(ES)相结合实现通过普通电话或移动电话访问专家系统.针对传统电话访问专家系统交互不便的特点,提出将产生式表示的专家知识转换成决策树的形式,利用决策树进行二元树推理以减少人机交互次数,提高推理效率.提出基于面向对象设计,将专家系统推理模块、语音交互模块及语音合成模块封装成面向对象的专家系统类、交互式语音类和语音合成类,并对各种类对象进行有效管理.最终实现专家系统与呼叫中心的有效集成.     

高考招生系统中的决策算法

属性重心决策模型可以把自己的心理重心点或标准点通过重心坐标方法加入到考生分数所构成的属性坐标系中去,从而在招生者的心理标准点与考生之间,建立了一种能表征招生者心理满意度的逻辑评判标准,为高考招生提供了一个能刻划决策者偏好的决策方法。     

车载语音系统降噪处理算法对比研究

由于车内噪声的干扰,车载语音系统通讯质量较低,研究车载语音系统降噪技术非常必要．语音降噪技术的方法有很多,本文选取一般谱减法、自适应降噪法和小波降噪法进行仿真对比实验,分析比较它们的优缺点,得出小波降噪在语音信号降噪方面具有优越性．     

虚拟设计中的语音系统

本文作者详细论述了在虚拟设计过程中的一个重要的设计部分一声音系统的设计，提出了在设计过程中的注意事项：反射、衍射、回音等，为虚拟设计的最终实现打下基础。