优质护理服务在神经外科病房的应用

目的:总结护理服务在神经外科病房的应用.方法:以44张床位为例开展特护班,将病人分为三组,实行责任到人责任到组的护理.结果:危重患者护理得当,减少并发症的发生;护士综合素质提高,主动服务意识加强;病人的满意度提高.结论:优质护理服务在神经外科病房具有重要意义.     

浅谈优质护理服务的体会

总结了本院开展夯实基础护理,提供优质护理服务的过程,包括认真学习、讨论、规范培训转变观念,提高认识,按照APN弹性排班模式,使护士分层使用,包干到组,责任到人,把时间还给护士,把护士还给病人.使基础护理夯实,护士理念转变,服务意识提高,责任心增强,各项护理措施落实到位,认为优质护理服务能促进护患沟通,病人满意度明显提高.     

静脉留置针在神经外科的应用及护理

目的:探讨静脉留置针在神经外科应用中的护理体会.方法:对我科住院患者的昏迷,需要长期补液及对危重症患者的抢救,长期静点尼莫地平防止血管痉挛类药物的患者应用静脉留置针观察其不良反应,总结护理体会及经验.结果:对我科522例静脉留置针患者中,成功率90%以上,本组病例输液3-20 d,平均时间为14 d.静脉留置时间4-18 d,平均静脉留置时间12 d.出现导管脱落8例,导管堵塞30例,静脉炎9例.均经采取积极措施未造成严重后果.结论:静脉留置针便于危重患者的抢救,既减轻了患者由于反复操作造成的痛苦,又减少了护士的工作量,提高了工作效率,减少并发症.     

PICC置管在神经外科的应用及护理

总结了PICC置管在神经外科的应用及护理措施.对325例采取PICC置管术的患者进行分析,包括术前准备、术中配合及置管后的护理.认为积极的术前准备和术中配合可提高置管成功率,而对穿刺点、导管的精心护理可减少并发症的发生,延长导管留置时间,利于诊疗工作的进行.     

医院流程化进阶管理在神经外科专科护理管理中的应用

总结了本院自2004年将医院流程化进阶管理应用于专科护理管理的方法,包括在职责明确的前提下制定实施流程,不断对各流程进行进阶管理.结合神经外科专科护理特点联合运用树状图管理,科室连续5年的社会和经济效益都取得了优异成绩,专科ICU床位由4张扩大到8张,连续4年无医疗护理纠纷发生,病人满意度均达97%以上.认为在实施医院流程化进阶管理的过程中联合以梳理职责为目的的树状图管理能更好地达到目标:高质量和高效益.     

儿科病房实施优质护理服务的实践与探索

目的 探讨儿科病房开展优质护理服务的经验和体会.方法:针对儿科病区的特点,改善病房环境,加强护士素质及业务知识的培训,制订优质护理服务计划,改革排班模式和职责分工,加强人性化服务.结果:提高了患儿家长对护理工作的满意度,提高了护理质量及护士的综合素质.结论:儿科实施优质护理服务,可提高护理质量,使患儿更安全康复,家长更满意.     

开展优质护理服务的体会

自卫生部2010年1月号召全国开展<优质护理服务示范工程活动>之后,我院积极响应卫生部的号召,成为我们地区首家开展优质护理服务示范工程的医院.医院和护理部召开全院护士动员大会,号召各科积极参与该项活动,我科也积极参与该项活动中.并根据科室患者疾病的专科特点,护理人员的人力资源状况等具体情况,制定了符合科室优质护理的服务模式,通过近一年的临床护理服务取得的成绩与以往的护理模式相比较,取得了良好的效果现将体会表述如下.     

神经外科术后早期胃肠内营养的护理体会

目的:总结和探讨神经外科术后早期胃肠内营养的护理方法和作用.方法:将2007年1月至2011年7月之间我院神经外科术后的患者随机分为观察组和对照组,观察组在术后48小时给予留置鼻胃管,推注鼻饲液,鼻饲液的量及配置根据病情逐步调整,由少到多、由稠到稀逐渐过渡.对照组于术后48小时给予肠外营养,至肠鸣音出现后改为肠内营养.并给予留置胃管护理.于术后28天观察比较两组患者的血生化检查结果、并发症发生率及病情恢复情况.结果:观察组的血生化指标优于对照组(P＜0.05),并发症发生率明显小于对照组(P＜0.05),病情恢复良好.结论:对神经外科术后病人实施早期胃肠内营养有助于改善患者的营养状况,减少并发症的发生,促进患者恢复.同时还应加强留置胃管的护理,进一步防止并发症的发生,帮助患者康复.     

护理细节服务在体检中心实施的体会

目的:开展优质服务,为体检者提供人性化的细节护理,以提高体检中心的护理质量,促进体检中心的科室发展.方法:2010年1月-2011年6月间,通过转变服务理念,创造温馨的体检环境,开展人性化细节护理.采用问卷调查的形式,了解体检者对服务的意见,进行满意度调查.并回顾性分析2010年1月之前体检中心常规护理体检者资料,比较两组对护理服务的满意度.结果:采取人性化细节护理服务组满意度高于常规护理组,比较差异有显著性(P<0.05).结论:开展人性化细节护理服务不仅提高了护士的综合素质,扩大了服务范围,也提升了医院体检中心的社会形象,收到了医院和科室的社会效益和经济效益的双丰收.     

音乐疗法在神经外科昏迷患者催醒实施中的疗效观察

目的 探讨音乐疗法对神经外科昏迷患者催醒实施的疗效.方法 2010年4月～9月本科收治60例昏迷患者,按住院号单双数分为对照组和治疗组各30例,单数为对照组,采取常规治疗和护理;双数为治疗组,在常规治疗的基础上辅加音乐疗法,比较2组患者的康复效果及清醒时间.结果 通过治疗,对照组清醒患者13例(43.3%),改善14例(46.7%),无效3例(10%);治疗组清醒患者21例(70%),改善7例(23.3%),无效2例(6.7%),比较有显著性差异(p<0.01).通过治疗,对照组10d后清醒3例(23.1%).20d后清醒4例(30.7%),30d后清醒6例(46.2%);治疗组10d后清醒8例(38.1%),20d后清醒8例(38.1%),30d后清醒5例(23.8%),比较有显著性差异(p<0.05).结论 音乐疗法对神经外科昏迷患者具有一定催醒作用,值得临床推广应用.     

主动静脉治疗方案在神经外科病房应用体会

目的:降低外周静脉化学性静脉炎;培养护士主动静脉治疗意识;持续改进科室静脉治疗护理质.方法:在2009年6月至2010年5月应用主动静脉治疗方案,对每位入科的神经外科患者进行主动的静脉评估、静脉治疗、静脉维护及宣教.结果:与2008年6月至2009年5月的传统静脉治疗方案相比,外周静脉静脉炎发生率显著降低(P<0.01).结论:通过主动静脉治疗,能有效地降低静脉炎发生率;建立护士主动静脉治疗的意识,由"被动"转为"主动";使静脉治疗更科学、合理.     

微量泵输液在神经外科患者中的应用

降低颅内压和维持血压稳定是神经外科用于治疗患者所采取的重要方法之一.应用微量泵静脉给药特点是药物剂量准确,操作方便,随时可调整药物的滴数,持续匀速地将治疗用药泵入,使用安全、便捷、可靠[1].对抢救危重患者,能减轻护理人员的工作量,提高工作效率,安全配合抢救.本科于2009年～2010年对59例使用微量泵输液,均取得满意疗效.现报告如下.     

打造高效护理管理团队为患者提供安全优质护理服务

总结了开展优质护理服务示范工程以来采取的措施,包括如何将护士长队伍打造成高效的护理管理团队,全面推进优质护理服务:转变护士长的观念、明确护士长责任意识和岗位职责、完善护士长岗位的有关管理规定等.优质护理服务示范工程成效显著.认为通过多项管理措施,能有效提高优质护理服务质量.     

"优质护理服务示范工程"的实践与推进

总结了自2010年开始优质护理服务示范工程的实践与推进过程,包括从2010年2月起开设6个示范病区,至2011年所有病区开展推进,方法是转变护理模式、优化护理流程、提升护理内涵.认为优质护理服务示范工程的实践与推进最终达到患者满意,社会满意,政府满意.     

"优质护理服务示范工程"对提升患者满意度的效果

目的 探讨开展"优质护理服务示范工程"对提升患者满意度的作用.方法 对护理服务模式进行改革,即开展优质护理服务示范工程,实施人性化护理服务举措及形式多样的健康宣教,并评价效果.结果 患者对责任护士满意度从实施前的90.26%提高到实施后的97.89%;患者对护理服务综合满意度从实施前的87.89%提高到实施后的95.79%;对疾病知识知晓度从实施前70.5%提高到实施后91.3%.结论 开展"优质护理服务示范工程",推行人性化服务理念,护理服务质量得到提高,患者能从中受惠,满意度提升.     

PICC在神经外科监护室的应用

总结了36例神经外科监护室静脉输液的患者采取PICC置管的护理体会,包括插管的方法、操作步骤及置管的护理.认为PICC管值得在神经外科监护中使用和推广.     

基层医院开展优质护理服务模式的探讨

总结了本院开展优质护理服务的过程.包括宣传发动,改变服务观念,改变护理管理模式,做实基础护理等.患者满意度提高了,护士工作职业价值感增强.认为优质护理服务能有效提高护理服务质量.     

对护理人员实施绩效考核的体会

目的 探讨对护理人员实施绩效考核的方法.方法 包括对本院护理人员实施绩效考核,依据岗位职责,采用工作数量、工作质量等项目进行综合考核.比较实施绩效考核前后护理质量、患者满意度及"三基"培训情况.结果 实施绩效考核后护理质量、患者满意度及"三基"培训情况较实施前有明显提高(p<0.05).结论 绩效考核方法 调动了护理人员工作的积极性,护理质量、患者对护理服务的满意度均得到提升,护患关系更加和谐,值得推广.