中小眼镜店专业培训之“惑”

专业培训:中小眼镜店难以逾越的"瓶颈"?眼镜零售业有别于其他普通行业,其半医半商的性质决定了其核心竞争力只能来自于专业技术和服务能力。如今,随着广大消费者对于视光产品和服务需求的提高以及市场竞争的日益激烈,相对于具备规模的大型眼镜零售企     

国华眼镜公司举办“眼镜零售企业如何实现效益倍增”讲座

本刊讯 2月25日下午．青岛国华眼镜科技有限责任公司在上海光大会展中心4号会议室举办了”眼镜零售企业如何实现效益倍增”的专题讲座．由浙江大学讲师孙凌云担任主讲。孙博士从当前眼镜零售业的竞争环境入手．通过大量生动的个案．针对“眼镜零售企业个性化差异化经营”、“如何提高产品附加值“、“如何变销售产品为销售服务”、“如何拴住老顾客、吸引新顾客”．“如何制定低成本高效益的营销策略“以及“如何提升眼镜店的专业服务能力”等问题．进行了深入浅出的讲解。国华眼镜加盟商以及展会部分买家约100余人聆听了讲座。     

模式创新 催生裂变

<正>传统眼镜店向视光中心转型,实质是从传统眼镜销售服务向多功能的眼视光服务转变。眼视光中心与普通眼镜零售店有着本质上的区别:它是在传统售卖眼镜的基础上,更加强化并突出了眼视光服务的专业特色,可以说是传统眼镜店运作模式的一种创新。那么,这种模式的创新将会带来眼镜店的哪些变化?对于整个眼镜零售行业将催生出哪些效应呢?从一部分已经转型、获求创新的眼镜零售企业的身上,我们或许可以窥其一二。     

特色服务的甜头

时下,上海地区大大小小的眼镜店如雨后春笋,越开越多。拿天山路商业文化一条街来说,在这个仅2站路之长的一条街上,在8年前仅有3家眼镜店,但近3年来迅速猛增到20多家,连一些老字号如红星、吴良才、茂昌等眼镜公司也将连锁店开到了天山路。可想而知,在这样一条眼镜店林立的街上,眼镜零售的竞争是多么地激烈。 面对这样一种现实,作为仅开设3家连锁眼镜店经理的我,如何赢得顾客光顾,是我一直在考虑的问题。我想除了眼镜的质量、服务的态度尽力做好之外,必须要开拓创新特色服务项     

中国眼镜零售业的发展之路

现在中国眼镜行业的发展大势是．外有国际品牌企业虎视眈眈：内有群雄逐鹿．还有大批资本跃跃欲试。随着市场的放开和外资眼镜零售品牌企业的进入，中国眼镜零售行业的格局也面临着调整和重组，那就是不规范的中小眼镜店的市场占有率在逐渐萎缩，大型眼镜连锁店的兴起和规模在逐渐壮大，市场份额也越来越高，眼镜零售市场必将向规范化、专业化、现代化、集团化、连锁化发展。     

传统眼镜零售企业的反思与革新

正近些年,作为眼镜零售市场的主力军——传统眼镜零售企业面临的生存压力无疑是巨大的,其中最为明显的就是来自外部的"分流":过去,传统眼镜零售企业主要以全年龄段人群的验光配镜服务为主,不论是哪个年龄段、何种消费层次的顾客,眼镜店都可以匹配到相应的产品和服务。如今,高端消费群体被溥仪等精品眼镜店分去了一部分;年轻一代消费群体不断流向快时尚类眼镜店;价格消费群体则向性价比更高的中小眼镜零售店、夫妻店倾斜;此外,还有很大一部分消费群体被引到线上消费。     

眼镜零售业的专业化

专业化，事关眼镜零售企业的核心竞争力。中国眼镜零售业经过数十年的高速发展．正在从“经营机会”向“经营能力”方面转变。它的市场特征表现为市场空白点越来越少、行业竞争越来越激烈、利润空间越来越小。特别是近年来，这种趋势更加明显。在这种趋势下．突出的现象是以眼镜连锁店、传统眼镜店为主要经营方式的眼镜零售业生意普遍不如往年。与此同时．医疗系统眼镜零售企业的业务却出奇地好．     

验光配镜仪器大阅兵

随着眼镜零售业的发展,传统意义上的眼镜店不再是以前只用来验光配镜的场所,它还兼有传播爱眼护眼知识,传播眼镜文化的作用。验光配镜仪器也不再只是用于提升眼镜店的验光配镜质量,它还同时向消费者展示眼镜店的服务效率和服务品质。 验光配镜仪器作为眼镜行业一个庞大的家族,从上世纪70年代起,就伴随着国内眼镜零售企业的发展而走进了大大小小的眼镜店。从最初的国营企业直接去香港等地订购进口仪器,到国内出现了专业仪器品牌代理机构,再到国内自行开发设计     

精彩华章——重视眼视光专业建设——中国眼镜零售业发展的不竭动力

为什么说重视眼视光专业建设是中国眼镜零售业发展的不竭动力？众所周知．眼镜零售店经营上应该属于“亦医亦商”．传统意义上的验光配镜多数情况下以视力矫正为目的展开服务．很少有从视功能发育及视觉保健上提供相关服务。今天我们在眼镜店的经营过程中．如何努力将眼镜店的“验光“调整为“视光”．将验光师转化为视光师？     

眼镜店的数字化管理(一)

眼镜店作为眼镜零售业最基本也是最基础的销售单位,其管理水平的高低,直接关系到零售企业的兴衰成败。做好眼镜店的管理工作,其重要性显而易见。数字化管理体现了目前较为先进的管理理念和思路,它对于正确指导眼镜零售企业的管理者做好眼镜店的基础性管理,具有积极意义。从本期开始,本栏目将陆续刊出三幸光学的日本工学博士李小丹撰写的《眼镜店的数字化管理》一文,敬请关注。     

眼镜零售店如何建立自身的培训体系

随着国内眼镜零售行业正快速向品牌化、连锁化、区域化和专业化的方向发展．各地的眼镜零售连锁店数量不断增加。从国外眼镜零售行业的发展过程和我国的经济增长速度来看．国内眼镜零售行业的这种趋势和变化仍会持续。从某种意义上讲．这种变化能够提升眼镜行业的整体水平和零售店的竞争力。但对于零售店而言，如何管理逐渐庞大的专业技术人员和销售队伍，如何不断跟进和提升员工的业务能力．如何使新员工能尽快熟悉和适应工作，     

小眼镜店靠什么留住消费者

眼镜零售业由最初的家族企业发展成大型连锁店、单店及外资企业等等多种零售业态并存的状况。面对这样激烈的市场竞争，众多的小眼镜店的生存和发展面临严峻的考验。如何提高消费者对眼镜店，特别是规模较小的眼镜店的忠诚度，也是摆在众多小眼镜店经营者面前的一道难题。本人在眼镜行业已经工作十余年了，在这里谈一谈我的体会，以此和业界同仁共勉．     

成都时代天鸿:批发商要做品牌营运商

林涛,湖南邵东人,成都时代天鸿眼镜有限公司总经理。他在湖南老家上完高中,18岁便萌生了投身商海创业的理想,于是与父亲一道来到四川创业。林家可谓是"眼镜世家",从曾祖父摆摊卖眼镜,到祖父开眼镜店,再到父亲从事眼镜批发,到他这一代,已经是林家第四代"眼镜人"。他对于父亲从事眼镜生意的印象极为深刻:上世纪80年代刚改革开放,父亲便到四川乐山先后从事眼镜批发、零售,后又到邵东老家投资设厂从事眼镜生产,后来又到贵阳开眼镜店,最后锁定在成都从事眼镜批发。     

福建厦门：一“倒霉”眼镜商家免费服务还要赔钱工商：责任不可免除

近日，福建厦门市思明区一眼镜商家为吸引顾客，提供免费服务．结果服务过程中造成商品损坏，经工商部门调解，还要赔钱。据了解，消费者王小姐当天途经思明区某知名品牌眼镜店时，见店里正在提供免费调整和清洗眼镜的服务，遂萌生让其调整和清洗眼镜的念头，于是将佩戴的同一品牌的眼镜交给该店店员调整和清洗。店员在调整眼镜时，发现其镜架已经老化变形，强行调整有可能会造成镜架断裂．     

眼镜零售企业应建立招聘录用机制（一）

21世纪是科学技术飞速发展的时代，商业竞争日趋激烈、眼镜行业的竞争也是愈演愈烈。许多眼镜店为了保持和了得其在行业中的领先地位，不惜投入巨大的人力、物力组建公司进行规模扩张，提高专业化服务水平。规模化、专业化已成为眼镜零售业发展的必然趋势。于是人才竞争这一环节在眼镜零售企业的生存发展过程中就显得尤为重要。可以说，眼镜零售企     

引入眼科医师增强服务优势

如今．配一副清晰、舒适的眼镜矫正屈光不正已不再是众多患者高层面的需求，因此集店面验配、眼疾诊疗、专业培训、品牌代理为一体的眼镜零售店．应成为零售镜企的发展方向。本篇仅就眼镜店引入眼科医师的优势以及眼科医师能够发挥的作用作简单论述。     

眼镜零售企业的仓储配送管理

伴随着改革开放的步伐，中国眼镜零售企业获得了前所未有的发展、壮大，目前，国内眼镜零售企业中拥有几十家甚至上百家零售店的企业已绝非鲜见。随之而来的是一些眼镜零售企业内部管理模式的嬗变，具体地说，在一些具备一定规模的大中型眼镜店里．其内部原来的库房随着企业的发展，已逐渐演变成为仓储与配送紧密配合的一种形式，即仓储配送模式。在仓储配送模式的运作中，如何使仓储配送的管理适应企业发展的需要，并对企业的发展起到强力支撑作用，是相关眼镜零售企业需要认真加以解决的问题。[编者按]     

山东烟台：高校附近眼镜店良莠不齐无生产许可证就加工眼镜

最近．山东烟台市质监局计量所和质检所的质监人员对市区的眼镜店,尤其是高校附近的大小眼镜店进行了全面排查。结果发现,部分眼镜店在没有取得配装眼镜生产许可证及相关经营资质的情况下,擅自加工眼镜;还有的眼镜店根本没有专业的验光员．不符合开店的标准却仍在加工和销售眼镜。     

2007:大卖场冲击上海传统商业眼镜市场

上海今年上半年的眼镜零售市场格局与去年相比．变化还不大．大变化大致从今年5月开始。本来眼镜直通车、眼镜超市在全国许多城市甚嚣尘上的时候．上海还相对平静．问到传统商业眼镜店相关人士的时候．还颇为自信地说．大上海水深得很．哪有这么好进的!结果话音未落，     

学生视力健康服务机构经营模式探讨

<正>一.学生店:眼镜零售服务的"蓝海"当前,针对学生的眼镜零售服务正在进入白热化的竞争阶段,各类眼镜零售服务终端大都十分重视青少年学生的验光配镜和专业视光学服务,并把这个板块作为经营的中心和未来发展的重点。然而,现在的服务普遍停留在屈光矫正、验光配镜的层面,与众多消费者的理想需求之间存在较大距