涵盖微软OCS Aspect推出全新的统一通信技术咨询服务

统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前推出一项全新的专业技术支持与系统集成咨询服务。该服务将帮助公司在整个企业和客户联络中心范围内规划、部署和运行统一通信（UC）解决方案。该咨询服务是整个Aspect Professional Services（Aspect专业技术服务）产品体系中的一部分。作为Aspect公司的核心产品战略之一,其目标是帮助客户开发统一通信技术的潜在价值,并将其转换成真正的商业成果。     

Aspect推出全新统一通信技术咨询服务

Aspect公司日前宣布推出一项全新的专业技术支持与系统集成咨询服务。该服务将帮助公司在整个企业和客户联络中心范围内规划、部署和运行统一通信（unified communications,UC）解决方案。该咨询服务是整个Aspect Professional Services（Aspect专业技术服务）产品体系中的一部分,作为Aspect公司的核心产品战略之一,其目标是帮助客户开发统一通信技术的潜在价值,并将其转换成真正的商业成果。     

Aspect推出的联络中心解决方案全新面世

Aspect Software日前宣布启动新的战略计划,推动统一通信（UC）技术在客户联络中心领域的快速发展。Aspect公司即将推出的All-in-One且IT-Ready的解决方案——Aspect Unified IP联络中心平台和PerformanceEdge联络中心运营管理系统旨在帮助企业将统一通信所带来的活力注入联络中心。Aspect还将推出一系列的升级产品,确保Aspect Software解决方案与各种统一通信应用实现无缝的互用性,进一步支持这一趋势性技术的迅速发展。     

统一通信：改善企业业务流程的“效益之旅”

对于统一通信（UC）．业内从事统一通信服务的企业都会用不同的语言来定义,但大多数的定义是：统一通信是一个平台,不受时间、设备和位置的影响,可实现企业内部各种通信手段的统一和简化．是帮助企业进行精简高效的商业活动的工具。而致力于为企业提供统一通信解决方案的Aspect公司,对统一通信的定义则是．以软件与服务的方式来帮助企业走上改善整个业务流程的“效益之旅”。可以看出．在Aspect眼里,统一通信也是一个持续的服务过程。     

Aspect并购Quilogy后兼备微软统一通信与协同双重实力

统一通信（UC）联络中心解决方案提供商Aspect近日收购Quilogy公司。这项并购案使Aspect公司在其统一通信服务产品的基础上增加了协同功能，两项技术的结合将会帮助企业用户极大地改善其业务流程。与单独采用统一通信方案或协同软件应用相比，将两者结合起来之后的集成系统功能更为强大，将使企业用户更有效地实现其业务目标。     

Aspect获2007年度产品大奖

统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司的Aspect Unified IP日前荣获《统一通信》杂志（unified Communicati。nsMagazine）2007年度产品大奖。Aspect UnifiedIP作为Aspect软件公司推出的一站式（all—in-one）、IT-ready解决方案,是其联络中心统一通信（unified Communications）发展战略的重要产品。     

Aspect将社交媒体技术引入客户联络中心

日前,全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect推出Aspect Social Media Channel Integration（社交媒体渠道集成）,帮助公司将社交媒体技术转化为高效的客户联络,从而构建积极的客户产品体验,创造巨大的商业价值。     

Aspect铂金赞助Microsoft OCS 2007 R2全球发布

统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣称，Aspect将作为支持Microsoft Office Communications Server（OCS）2007 R2虚拟发布活动的铂金赞助商。在此次活动中，Aspect将展示UC（统一通信）服务产品系列，包括为部署统一通信战略的公司提供发展规划和功能实现，以及在最新的Aspect Unified IP 66中利用OCS 2007特性实现的“专家请教”功能等。     

Aspect统一通信应用帮助企业全面提高业务绩效

统一通信解决方案提供商美国Aspect软件公司日前宣布,在国内市场推出“统一通信应用”软件与服务,将现有成熟的通信基础设施与最新的统一通信技术整合起来,以软件与服务的方式来帮助企业走上应用统一通信技术来改善整个业务流程的“效益之旅”。     

新闻月览

Aspect推出基于Microsoft Lync的中小企业联络中心统一通信与协同软件及服务提供商Aspect推出采用Microsof tLync作为媒体服务器、面向中小企业联络中心应用的全新产品,是IT服务咨询、虚拟销售团队、公司部门、分支办事处和中小型联络中心的超值交钥匙产品,可帮助这些单位更好地发挥统一通信战略的优势。该产品包含核心联     

Aspect率先成功部署Microsoft Office Communications Server

Aspect在其位于马萨诸塞州Chelmsford的公司总音陪B署了Microsoft Office Commu Nications Server2007R2。在此过程中,借助于Aspect最新的打包式UC Servjces（统一通信服务）产品——UC RapidStart,以领航员式的模式极大地加快了整个架构的部署实施进程,使公司人员能够快速地掌握相关的经验技巧。     

让联络中心成为“统一通信”的报春花——访Aspect Software公司大中华区总经理刘翔

“统一通信”（Unified Communications,UC）已经成为通信产业的热门话题。那么,这种技术如何在企业经营中发挥最大的效益呢？全球最大的客户联络中心解决方案专业提供商Aspect Software公司大中华区总经理先生在接受本刊记者采访时说：“从技术成熟度和业务流程成熟度两个方面来看,客户联络中心是UC技术在企业中应用的合理起点。”通过对刘翔先生的一段访谈,我们可以深切地感受到,     

Aspect联络中心助企业全面提升客户体验、增强企业竞争力

日前,全球最大的客户联络中心专业提供商Aspect软件公司宣布,在中国市场启动“Unified Communications for the Contact Center”战略计划,帮助企业充分利用最新的统一通信技术,为客户与企业提供自由的联络渠道,并且将这种联络置于高效严谨的管理之下,从而在全而提升客户体验和忠诚度的同时,为企业带来更加丰富多样的营业收入来源。     

Aspect铂金赞助Microsoft OCS 2007 Release 2全球发布

Aspect软件公司日前宣布,Aspect将作为支持Microsoft Office Communications Server 2007 Release 2虚拟发布活动的铂金赞助商。在此次活动中,Aspect将展示UC(统一通信)服务产品系列,包括为部署统一通信战略的公司提     

Aspect发布Workforce Management 7.3

全球领先的统一通信（UC）服务和软件提供商Aspect日前宣布推出基于其PerformanceEdge平台的Aspect Workforce Management 7.3。此次发布的最新版本Workforce Management产品提供基于统一通信的协同工作（collaboration）功能,进一步提升了调度能力和生产效率。     

南方集成：提供ASlC，ASSP设计、MPW及晶圆代工投片服务

南方集成是由从事集成电路设计行业多年的技术和管理人士以及业内投资人共同创建的高科技企业，同时也是一家Fabless集成电路设计专业服务公司，致力于为客户提供专用芯片（ASIC／ASSP）的设计服务、多项目晶圆MPW及晶圆代32Foundry投片服务，同时提供SiliconIP咨询服务。该公司以技术服务为主导，帮助客户解决成本控制、产能安排等，帮助集成电路产业链打造硅验证和实现的专业服务平台，为客户和集成电路产业链提供灵活、专业的技术和增值服务。     

Aspect Software：自由联络中心助力统一通信

UC（Unified Communication，统一通信）已经成为当今的热门名词。如何让这个时髦的名词成为扩大企业营收、达成战略目标的新动力，显然是所有电信企业都会关心的问题。不久前，客户联络中心专业提供商美国Aspect Software公司大中华区总经理刘翔就此话题接受了记者的专访，畅谈了加强客户联络对于促进统一通信、提升客户体验的重要意义。     

借力统一通信,Aspect联络中心助企业全面提升客户体验、增强企业竞争力

3月19日,Aspect软件公司宣布,在中国市场启动“Unified Communications for the Contact Center”战略计划,帮助企业充分利用最新的统一通信（UC）技术,为客户与企业提供自由的联络渠道,并且将这种联络置于高效严谨的管理之下，从而在全面提升客户体验和忠诚度的同时，为企业带来更加丰富多样的营业收入来源。     

Aspect发布Workforce Management7.3

统一通信服务和软件提供商Aspect日前推出基于其Performance Edge平台的Aspect Workforce Management7.3。此次发布的最新版本Workforce Management产品提供基于统一通信的协同工作功能,进一步提升了调度能力和生产效率。此项全新功能使企业能够实现包括后台员工在内的整体人力资源配备的优化,为客户提供更好的服务。     

新闻月览

Aspect将社交媒体技术引入客户联络中心日前,全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect推出Aspect Social Media Channel Integration(社交媒体渠道集成),帮助公司将社交媒体技术转化为高效的客户联络,从而构建积极的客户产品体验,创造巨大的商业价值。通过采用Aspect的解决方