离退休服务管理工作亟待创新

离退休管理人员要充分认识新时期工作的规律和特点,以高度负责的精神,创新服务形式,丰富工作方法,提高服务和管理水平,为社会的稳定和企业的发展贡献力量。离退休服务管理工作做得如何,直接或间接影响企业的科学发展、和谐发展。目前,中国石油集团离退休员工近44万人,占在职员工的27.5%,且每年以近2万人的数量在递增。预计到"十二五"末,离退休人员将达到53万人左右,相当于在职人员总量的1/3。而专职的离退休管理人员才仅有七千多人,不到服务管理对象总数的2%。     

企业去社会化背景下离退休人员维稳工作探析

<正>近年来,随着国家出台相关企业离退休人员社会化的政策要求,离退休管理和服务社会化成为大势所趋,不可逆转。面对改革大势,企业离退休人员格外关注,由此产生了种种思潮,也显现出许多担忧和不稳定因素。为此,兰州石化离退休工作管理部积极面对,迎难而     

一个有关社会化养老问题的N种方案

正最多几个月时间,一场涉及数百万人的国企去社会化改革将落下帷幕,届时与国企相伴而生的企业办社会模式将成为历史。国企离退休人员养老服务是国企难以脱掉的巨大包袱,离退休人员人数不断上升、政府养老服务职能建立经费不足、转移职能后企业离退休人员的福利待遇如何保障,都使离退休人员管理的社会化改革难题重重。针对现有的解决此类养老社会化问题的机制和经验,通     

探讨离退休党建工作的新方法新举措

加强离退休党支部建设是新时期党建工作的一个重要组成部分,是维护企业改革发展稳定的需要,是离退休党员自身政治生活的需要,同时也是新形势下做好离退休服务管理工作的需要。本文针对如何提高离退休党建工作的新水平作了阐述,并提出了做好新时期离退休党支部工作的新方法和新举措。     

热心看待离退休人员的余热

<正>在社会人口日益老龄化的现实情况下,如何发挥好离退休人员的余热,让他们老有所学、老有所乐、老有所为、老有所教,进一步促进企业和谐发展,已成为离退休管理与服务工作的一个不可回避的话题。背景分析首先,从个人角度来说,大凡需展现老有所为的人,在其退休前大多都是各单位的骨干分子,都有着良好的群众基础和领导威望。在他们归于平静后,如     

精耕离退休管理

感恩文化建设,不仅是企业和谐稳定发展的需要,也是新时期离退休管理工作的需要.抚顺石化公司是有着87年悠久历史的老企业,现有离退休职工1 5000人左右,约为全体职工总数的三分之一.随着社会的发展与进步,老同志们的思想状况、利益需求、生活方式等方面发生了很大变化,呈现出日趋多样化的特点.2011年以来,抚顺石化离退休管理中心在总结管理服务工作的同时,面对离退休员工群体出现的新情况新问题,积极探索和实践,构建实施了由“感恩企业、感恩老同志、感恩身边人”为核心内容的离退感恩文化.     

增强五种意识 努力做好离退休工作

如何在离退休工作中体现党和国家对老龄人口的关怀,做好离退休工作,为中国社会的改革和发展服务,是一个重要的课题。提出了在离退休工作中要贯彻江总书记“三个代表”的重要思想,增强五种意识,做好离退休工作的思路。     

用创新精神引领离退休工作

为广大离退休老同志服务,是离退休工作者的神圣使命。离退休工作一直受到党和国家及中国石油天然气集团公司(以下简称集团公司)党组的高度重视。近年来,各级党政组织以满腔热情、深厚感情和创新精神,努力做好新形势下的老干部     

油田矿区服务牵动一线“神经”

<正>矿区服务专业化改革是中国石油的一项非常重要的决策。如何打造集政府公共服务、社会专业服务、志愿者服务和矿区综合服务为一体的社区服务综合体,确保矿区服务事业可持续发展,是中国石油企业面临的挑战性课题。社区管理应以不断完善矿区的基础设施和公共服务设施,把规范有序开展离退休服务、社区医疗服务、便民利民服务网点建设、     

做好油田的幸福后盾

<正>伴随着长庆油田油气生产的突飞猛进,长庆油田离退休服务管理工作呈现出蓬勃发展之势。长庆油田是中国石油近几年发展速度最快、成长性最好的油气田之一,目前年产油气当量已突破5500万吨,成为我国第一大油气田。伴随着油气生产的突飞猛进,长庆油田离退休服务管理工作呈现出蓬勃发展之势,以"区域化管理、专业化建设、亲情化服务"为主要特征的离退休服务管理模式越来越受到石油工矿企业乃至全社会的普遍关注。     

企业集团资金集中管理总分账户模式的应用

资金集中管理,可以增强资金管理能力,提高资金使用效率,目前已经成为企业集团资金管理的主流方式。通过对资金集中管理模式的比较分析,得出总分账户模式是适应特大型企业集团资金集中管理发展必然要求的结论。探讨特大型企业集团在实施资金集中管理过程中,以财务公司为平台,依托商业银行网络系统,借助总分账户这一创新模式进行资金集中管理的成因、原理、运行方式及特点。提出进一步完善总分账户模式的建议。     

企业品牌文化：内容、意义和培育路径

品牌是企业的信息载体,可以传递企业各种情况,甚至可以讲述产品、服务乃至整个企业的故事,具有惊人的力量。在当前,世界经济一体化、融合化、信息化要求企业更加重视培育品牌文化。结合中国石化的品牌文化建设实际情况,要从产品质量、产品的差异化、优质服务、提升美誉度等方面人手,加强品牌规划管理,不断持续改进,形成强势品牌文化。要继续发挥品牌文化在参与国内国际市场竞争中的作用,促进企业的持续有效和谐发展。     

物业服务型企业的人工成本管理

集团企业中,物业服务型企业的人工成本构成有其自身特点。通过规范人工成本管理流程,控制好关键点和时间段,同样能达到提高人工成本管理效率的目的。结合服务型企业的管理特点,发现矛盾,分析问题,找到提高人工成本管理效率的有效途径。     

加油站“顾客满意”竞争策略案例研究

以某石油公司为例，分析其应用“服务利润链”理论，重点实施以“顾客满意”为市场竞争策略的背景和具体做法；通过对顾客满意度问卷调查和零售量增幅分析，佐证该竞争策略实施后收到的良好效果。细化加油站服务内容、提升服务品质和良好的客户管理手段，是提升成品油销售企业整体服务水平、塑造石油企业良好社会形象、提升社会知名度、巩固和扩大市场份额的有效途径。     

石化企业财务共享服务中心的实施方案分析

石化企业财务共享服务中心是将石化企业内部重复的、容易建立标准化的业务进行流程再造、制定企业标准,集中到1个业务单元进行处理的管理模式。通过将基础的财务记账、核算管理等职能集中到共享中心来进行统一管理,将共性的财务工作从各分公司财务部门中分离出来。通过提高财务业务优化资源、提升企业财务部门对企业业务的支持能力。     

设计部门实施CS经营战略势在必行

ＣＳ作为现代一种新的经营手段,普遍用地现代工商企业。分析总结了设计部门这种技术服务型企业的一些不足,主要包括设计中质量服务意识不强,设计中贯彻“设计经济”的意识不强;设计完成后的服务意识不强。对此,设计部门应引入ＣＳ经营战略,注重设计质量,追求设计的完美无缺,推行项目经理制,营造ＣＳ企业文化,以提高设计部门的市场竞争力     

美国石化物流行业发展特点及启示

结合美国石化物流行业发展特点,分析我国石化物流行业目前存在的差距,提出改进中国石化物流管理、提升物流服务质量和水平的建议。     

加强加油站管理的思考

简要介绍了国外加油站在经营上重组销售网络、减少加油站数量、油品业务与非油品业务并重和重视企业文化建设的发展趋势。指出了国内加油站的经营现状和不足,如布局不合理,重复建设多;营销方式和服务单一;管理水平低和非油品业务发展缓慢等。提出要提高我国加油站在未来经营中的竞争优势应建立客户关系管理系统,加强企业文化建设,拓展终端零售网络,加快IC卡的推广,增加非油品业务,采取服务营销策略与联合促销策略。     

加强企业党委办公室辅政能力建设的实践

企业党委办公室作为党委工作的综合机构,要服务于企业党组织,服务于企业的生产经营和管理活动,必须把学习实践科学发展观活动作为抓工作、谋发展的主线,紧密围绕企业党政中心工作,增强服务意识,发挥好党委的参谋助手作用,进一步提升服务决策能力、综合协调能力、督查催办能力,全面加强党委办公室的辅政能力建设。     

浅议广州石化信息资源管理

分析了广州石化信息资源管理存在的问题。企业内部信息资源是管理的难点，需要从控制信息发布作为信息资源管理的切入点。信息资源管理的目的是提高信息服务的水平，信息资源管理中需加强信息服务，提高企业的竞争力。