GPON剑指全业务企业接入

国内运营商重组促使企业业务接入领域出现新的竞争，一方面企业客户市场竞争越发激烈，另一方面企业业务也显现出了新的趋势：企业接入市场业务融合的趋势越来越明显，针对企业的各种增值业务成为运营商的收益增长点。此外，运营商提供的服务质量，如业务开通时间、业务体验、故障响应速度等成为客户忠诚度的重要参考依据。     

亚信OmniCRM-面向全电信的CRM解决之道（第一部分）

亚信OmniCRM方案背景★客户-运营商的最大资源。面对日益激烈的竞争环境，如何留住既有客户及如何由这些客户获得最大的收益，成为电信企业重要的课题。在多年业务支撑系统（BSS/OSS）的建设中，电信运营商积累了大量的原始业务数据。如何从中快速提取信息，深层次发掘隐藏在客户数据和业务数据中的内在规律，及时把握业务发展的趋势，对业务发展进行前瞻性分析预测以制定相应的市场策略，对市场机会做出及时、灵活的反应，成为电信运营商在信息时代的市场竞争中立于不败之地的关键所在。★你了解你的客户吗？面对竞争，电信运营商正迅…     

在运营商信息存储管理中的应用

电信运营商的网络规模、客户规模及业务种类的不断扩大，产生的信息量急速增长。同时，在企业进行精细化运营管理的进程中，各类信息已成为企业不可或缺的宝贵财富。电信运营商为了数据挖掘分析及提升客户服务质量、保证数据安全的需要，通常采取信息永久保存、在线保存时间至少为半年（如客户的详单数据）等数据存储策略。另外，《萨班斯-奥克斯利法案》的出台，更是从法律的角度对企业的信息存储提出了严格的要求，诸多因素使得电信运营商的存储容量逐年成倍增长，以江西移动业务支撑系统为例，2005年新增存储28TB、2006年新增存储40TB，     

基于EPON技术的企业数据用户接入和应用研究

三网融合试点政策为广电运营商开展企业数据业务奠定了政策基础。广电运营商应该大力开展企业数据业务,向企业等高端客户提供三网融合业务服务。本文分析了广电运营商目前用于企业用户光纤接入的方式,并对EPON技术实现企业用户的光纤接入进行了分析,最后对EPON用于企业数据接入的网络和业务模型进行了分析和研究。     

天源迪科：打造移动互联网业务支撑新竞争力

移动互联网环境下，各种内容业务和娱乐业务空前繁荣，客户对内容价值和体验的要求更高，运营商传统的运营模式受到巨大冲击。     

基于智能网的小额支付业务

小额支付业务是移动运营商与移动商务服务提供商(SP)联合推出的有小额支付功能的移动数据业务，它是构建在移动运营商业务运营支撑系统之上的一项移动数据增值业务应用，它以客户为中心吸引客户、方便客户、满足客户，为客户提供多样化及个性化服务。     

全业务运营发展策略研究

介绍了全业务运营对电信运营商提出的要求和战略措施整体视图的情况,分析了电信运营商所面临的诸多重大全业务经营问题,其中涉及中高端客户流失加剧、客户新增放缓、新话务增幅放缓等问题并提出了应对策略建议.     

全业务运营发展策略研究

介绍了全业务运营对电信运营商提出的要求和战略措施整体视图的情况,分析了电信运营商所面临的诸多重大全业务经营问题,其中涉及中高端客户流失加剧、客户新增放缓、新话务增幅放缓等问题并提出了应对策略建议。     

PTN承载集团客户业务凸显优势

烽火通信PTN城域网边缘集团客户接入解决方案可帮助用户实现高效、可靠、可管、可控的集团客户接入,具备优异的性价比。近几年来,新兴业务对传统电信运营商构成了威胁,造成ARPU值的下滑。因此,目前如何提高ARPU值是所有运营商面对的一大课题。为了快速提高ARPU值,各运营商纷纷将发展集团客户接入业务作为市场工作的重点。随着运营商在这一领域的竞争日益激烈,集团客户对产品和服务质量的要求也越来越高。目前集团客户接入业务类型主要包括传输专线、高速上网、     

TNMS@P——增值业务的管理平台

１概述随着电信技术的日新月异 ,电信改革的不断深入和国内电信市场的逐步开放 ,我国电信业的发展进入了一个崭新的时期 ,电信竞争愈演愈烈。传统的服务内容和模式已经不能适应市场的要求 ,最终用户特别是企业客户已经不满足于运营商提供的一些基本的服务 ,如语音业务、带宽租用等 ,他们提出了更高层次的要求 ,即管理自己的租用业务 ,随时随地监控业务的性能状况 ,使其与运营商之间的ＳＬＡ（服务水平协议）更加透明等。如何满足客户的要求 ,提高服务质量 ,增进供需之间的关系 ,直接影响到运营商的营业收入。因此 ,大力开发新的增值业务 ,不…     

大客户数据专线业务的实现

目前，激烈的竞争环境一方面加快了各电信运营商建网的进程，另一方面也对网络的业务盈利能力提出了更高的要求。在“盈利”的核心要求下，网络运营必然面临着客户细分和业务聚焦的问题。大客户数据专线业务就是这样一个被各大运营商都细分和聚焦出来的重要产品。     

IDC业务发展趋势和电信运营商竞争策略研究

近两年来,IDC业务、用户和市场发生了很大的改变,并对社会以及电信企业自身的信息化产生越来越大的影响.本文针对IDC客户群体及业务的变化、提供商的变化以及IDC业务对电信运营商的价值进行了深入分析,最后就电信运营商如何更好地发展IDC业务提出了一些策略和建议.     

电信运营商业务支撑系统的建设

一、电信运营商业务支撑系统的组成电信运营商业务支撑系统(BSS)是电信企业信息化工作的重要组成部分,也是电信运营商以客户为中心实施客户关系管理(CRM)战略的基础。它包括BSS核心系统、客户服务系统(CSS)及业务分析系统(BAS)三部分,这三个部分是电信企业从三个层面实施CRM的雏形,其终极目标为分别建立操作型CRM、渠道型CRM和分析型CRM。其简要关系如图1所示。二、BSS核心系统BSS核心系统是电信运营商业务运营和经营服务工作的支撑系统,它利用计算机网络及相关技术形成一个对电信运营商企业业务组织、资源管理、产品管理、工…     

固网运营商转型期的新业务发展

介绍了全球电信新业务发展走势及传统固网运营商转型情况,指出宽带业务的发展已成为固网运营商的价值源泉之一,固网运营商应重视VoIP、IPTV技术及业务的发展与应用,提出了运营商应针对企业客户需求,及时推出多种类型的个性化服务解决方案.     

新运营商大客户业务接入方案分析

１前言随着各运营商的业务相互渗透，电信分拆的实施，南北补网进程的加快，市场竞争日趋激烈。新运营商因基础薄弱，网络覆盖范围较小，往往将竞争的重点放在能带来高收入、高利润的大客户上，使得吸引大客户成为各运营商竞争的焦点。吸引大客户的重中之重就是在满足基本语音业务需求的基础上，提供完善的数据业务、增值业务等，实现一整套完整的大客户解决方案。大客户普遍要求运营商提供统一的接口，处理新业务的申请、受理故障的报修，提供统一的账单，提供高质量的QoS保证等。因此需要建立以客户为中心的综合业务接入平台，实现统一营…     

烽火网络CESP解决方案 一种面向未来的主流解决方案

城域网是高度竞争和开放的网络环境，受用户和应用驱动，业务类型多样、业务流向流量不确定。随着中国的经济和通信事业的发展，客户对网络的需求已发生明显的变化：企业客户正从简单的原始带宽连接要求专项更加个性化的业务剪裁要求；个人客户推动的视频业务给网络的承载能力提出了挑战。     

国内运营商望以创新应用丰富3G业务体验

当前，有关3G增值业务的分类比较多，且多数集中在通讯、娱乐、商务、内容等几个方面。面对诸多的3G增值业务，国内运营商期望以此类业务分类为基础进行拓展，提供一些创新应用来丰富客户的3G业务体验，由此带动消费者对移动数据流量的消费，获取更多的利润。当前，已经在海外取得成功的创新应用也为国内运营商的3G业务开发提供了很好的经验和教训。     

部署基于云的会话边界控制器，就在当下!

为了支持新一代的高级IP通信服务，运营商必须对其会话边界控制器（SBC）实施虚拟化，并将其部署于云上。通过部署基于云的SBC，运营商能够降低投资和运维开销，加速新业务上线，并具备了一种新的能力：按照企业和客户需求，逐步扩展业务。     

运营商统一通信业务组网方案研究

本文从目前企业客户统一通信的需求出发,深入分析市场的发展趋势和现有统一通信解决方案对运营商带来的影响,结合客户统一通信应用场景,研究了统一通信业务组网方案,提出运营商建设统一通信平台提供融合通信业务的策略建议。     

电信运营商的业务连续性和灾难恢复

随着电信业务的开放，客户对服务保障要求越来越高，因此运营商面临着越来越大的竞争压力。电信运营商就必须系统地提高业务连续性保证和增强网络灾难恢复能力．以保证业务收入的持续性，增强综合竞争能力，降低灾难风险及缩短业务恢复时间。