从100万到4.8亿——合力金桥的5年

11月28日，是北京合力金桥系统集成有限公司5周岁生日。5岁的孩童是一无所知的，但合力金桥5岁时，公司已走过从6人到400多人、从100万元到4．8亿元的扩张之路。合力金桥老总陈俭回忆这5年的历史时，也显得有些激动，他说：“回头看是比较快的，1996年11月，我们以100万元起家，在以后的5个财年里，我们的合同额从3000万、7800万、15亿、31亿到48亿，本财年计划，已完成34亿，财年截止到明年3月底)，人员从6人、85人、165人、300人到400多人。”     

走到拐点的选择

“经过这两年,肯定会有一些电信计费企业被淘汰。”合力金桥电信软件事业部副总经理张磊对记者说。在电信计费领域,合力金桥是一个主要的解决方案提供商,并因承担北京通信(原北京电信)专线中心计费帐务系统和北京通信郊区电信局(包括十个区县)集中计费帐务系统而闻名业界。但是,全球电信业危机、中国电信业投资大幅放缓以及电信计费领域竞争加剧给合力金桥带来了不少麻烦。一方面是客户要求越来越高,另一方面是项目利润率越压越低,合力金桥在电信计费发展方面走到了拐点,并面临新的选择。     

合力金桥承建北京呼叫中心项目

近日，北京合力金桥系统集成公司中标北京市社区服务呼叫中心项目。合力金桥公司将在该项目中提供系统硬件及呼叫中心平台软件设计的开发。社区服务呼叫系统包括1个北京市社区服务呼叫中心和151个街道热线呼叫系统。合力金桥将依托首都公用信息平台，运用现代高科技手段，构架高效、畅通、安全、可靠、实用的信息通道。呼叫中心建成以后，普通市民将可以利用电话、网络、传真、邮件方式实现包括便民服务、办事指南、政务公开、社区服务、医疗咨询、自由发布、招聘求职等功能，与已建成的社区服务信息网络Intranet共同实现社区服务功能。合…     

HollyC6荣列“客户关怀八十强”

2005年11月11日，“2005中国客户关怀大会暨中国客户关怀标杆企业评选颁奖典礼”在北京隆重召开。采用由HOLLYCRM（合力金桥软件）公司自主知识产权的呼叫中心解决方案——HollyC6呼叫中心解决方案实施的，来自4个行业的典型案例，在此次“2005年中国客户关怀八十强”评选中榜上有名，其分别是：人力资源行业——FESCO（北京）客户服务中心、制造业——EPSON（中国）客户服务中心、物流行业——深圳顺丰速运客户服务中心以及IT行业——用友软件客户服务中心。     

合力金桥:电信应用软件企业的成功案例

相对于计算机硬件产业和通信制造业,软件业发展令人堪忧,而应用软件的发展,更是步履危坚。２０年,如过眼云烟,我国软件业前没能“赶美”,后反被印度所“超”。悲也好,耻也好,被“微软帝国”垄断总是不好,没有自己的产业总是不好。加入ＷＴＯ在即,应用软件业同样要面临来自世界范围内的冲击。如何走自己的路？如何发展？我们不得不思考。偶然一次机会,记者见到了北京电信合力金桥系统集成公司总经理陈俭先生,一席谈,颇有启发,写出来,以飨业界。 合力金桥系统集成有限公司隶属于北京电信合力电信集团,于１９９６年成立,开始仅有１００万启动资金,以ＣＴＩ解决方案、计费系统和楼宇控制为业务重点,１９９７完成业务收入１８８万元,１９９８年完成４８００万元,１９９９年完成１．２亿元,从６位员工的小公司发展到今天１７０位员工、１０００多万资产的中型企业,合力金桥是如何在电信应用软件业中杀出一条血路,走出自己的辉煌的呢？ 也许是由于看好计算机与通信结合的市场前景,也许是由于陈俭先生本人来自联想系统集成部,合力金桥公司一开始就将公司定位为呼叫中心解决方案的设计和电信应用软件的开发,并为此不遗余力,围绕这个核心,全力去抢占市场。但市场这东西仅靠定位是争...     

合力金桥战略转型重点拓展三大领域——访合力金桥系统集成有限公司总裁胡建、副总裁周春明

2003年2月至3月，原合力金桥总裁陈俭及其他约40位员工，一起离开了合力金桥．由此引起业界对合力金桥的猜想．“合力金桥是不是不行了？”“你们的人是不都走光了？”类似的问题从客户那里和业界不断传来。7月1日．合力金桥总裁胡建从容地坐在办公桌旁．接受《通信世界》记的专访，并宣布合力金桥完成战略转型．这是自合力金桥高层出现震荡以来．新任总裁第一次面对媒体，讲述合力金桥的故事。     

国内资讯

中国网通采用HollyKAM解决方案全面升级CRM系统近日,H O L L Y C R M(合力金桥软件)公司宣布:其专门针对电信一站式服务和大客户关系管理的解决方案——HollyKAM大客户关系管理解决方案,已成功应用于“2005年中国网通集团大客户管理及一站式服务系统(二期)工程”,该系统已于近日正式上线运营,为中国网通集团的大客户提供更为优质和便捷的服务。这次HollyK A M大客户管理解决方案再次应用于中国网通CR M系统,这说明了H O L LYC R M(合力金桥软件)在电信行业CR M解决方案上的领军地位,同时也说明其解决方案技术的先进性和理念…     

新品方案

合力金桥将发布呼叫中心新品HollyC6在呼叫中心领域享有盛誉的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司将于7月29日下午在北京长城饭店举行规模盛大的发布会,隆重发布其最新专门针对企业客户的呼叫中心产品—HollyC6(呼叫中心一体化平台),同时将正式推出其针对企业级市场的市场战略。HollyC6与传统“一体化”平台相比具有鲜明的特点:它将具有CRM理念的呼叫中心应用系统预置在一体机内,可以支持多种不同的硬件平台;系统解决方案为一体化平台,而不是通常意义上的软硬件一体化,如果企业未来产生系统扩容需求,其应用软件可轻松实现平滑升级,最大限度…     

信息

国内资讯中国网通再度携手HOLLYCRM,全面提升电信CRM建设 2OO5年l2月,中国网通集团与H0LLYCRM(合力金桥软件)公司就“2O05年中国网通集团大客户管理及一站式服务系统(二期)工程”签署协议,由HOLLYCRM公司为其全面升级大客户关系管理(CRM)系统,进一步提升其客户关系管理水平。据了解,这是HOLLYCRM 继2003年成功实施中国网通大客户管理及一站式服务系统一期工程后,再度承建     

合力金桥：千锤百炼，为铸辉煌

4月5日，是合力金桥喜庆的日子。这一天，合力金桥正式从英国路透社CMM评估专家手中接过CMM2证书，这标志着合力金桥已成功通过由美国SEI授权的主任评估师的评估，正式具备了出口软件的能力，拿到了参与国际软件业竞争的通行证。实际上，早在2000年，合力金桥就通过了ISO9001质     

提升客户的客户价值——走上CRM道路的合力金桥

在系统集成业界,尤其是在电信业务领域,合力金桥的名声是响当当的,作为一个新兴的公司,其成立时间虽然短短不到6年,却创造了骄人的业绩,先后实施了北京电信(现北京市通信公司)1000号客服工程、联通总部客服工程等重大工程项目。作为一个系统集成商,合力金桥是从呼叫中心(Call Center)和电信计费起家并发展起来的。那么,在发展CRM的道路上,合力金桥是否仍然像过去一样一帆风顺呢?其对CRM的理解如何?作为传统的系统集成商,其CRM产品又有何特性?     

“三金”工程及其意义

“三金”工程是“金桥”、“金关”、“金卡”工程的总称,它是关系到我国国民经济发展的国家重大工程,是电子部的重点工程.“金桥”工程是“金关”、“金卡”工程的基础,“金关”、“金卡”工程是“金桥”工程的组成部分,前者是“金桥”工程的一期工程,后者是“金桥”工程的二期工程.     

HOLLYCRM领先2003年度中国电信行业CRM市场

近日,在赛迪顾问举办的”2004IT市场年会”上发布了《2003-2004年中国管理软件产业投资机会研究年度报告》。合力金桥软件(HOLLYCRM)公司在强手如林的评选中凭借其市场占有份额、品牌实力及用户美誉度无可争议地稳居2003年度中国CRM软件整体市场份额前三甲,同时更夺得了2003年度中国电信行业CRM市场份额龙头位置。另讯,在中国电子信息产业发展研究院与中国信息化推进联盟主办、赛迪顾问与《软件世界》杂志社联合承办的“2004中国软件年会”上,HOLLYCRM荣列“2003年度中国软件市场十大最具成长性软件企业”。HOLLYCRM领先2003年…     

合力金桥助天津信息化改造

近日 ,北京合力金桥系统集成有限公司设计并实施天津市“滨海新区及市区汇接”宽带数据网络改造工程。工程建成以后 ,将进一步完善天津电信现有的各种ＩＰ网络业务和网络整体结构 ,并且大大推进了天津信息化改造的步伐。在一期工程基础上 ,天津市电信公司为适应电信市场的发展需求 ,拟定将已投入运营的塘沽地区宽带网进行相应的改造 ,主要有３方面的调整工作 :调整网络结构 ,扩大网络覆盖面积 ;集中网管设备 ,便于网络运行维护 ;增加网络新功能 ,满足新业务需求合力金桥助天津信息化改造     

风河公司取得FSM实验室“硬”实时Linux技术

风河公司已取得由FSM实验室开发的设备软件——商用级的“硬”实时Linux技术（RTLinux）。风河公司此次获得了该项技术的全套知识产权，包括专利权、著作权、商标注册和其他相关产品的所有权。按照购买协议中的有关规定，风河公司还将取得今后在嵌入式应用领域RTLinux用户运行时间的收益权。随着购买协议的生效，风河公司将把“硬”实时技术全面集成到其业界领先的、基于Linux的设备软件平台中，为风河Linux用户带来更好的性能体验。     

北京电信筹建公众IP网

日前,北京市电信公司与北京合力金桥系统集成有限公司签定了重大项目合同。根据该项目合同,合力金桥公司将与西门子公司共同向北京电信提供用于建设北京电信公众IP网的骨干节点机、汇聚边缘路由器、交换机等价值近千万美元的设备,这项合同的签署标志着北京电信公众IP网的建设正式开始。作为北京市电信公司2000年九大重点建设工程之一的北京电信公众IP网是全国第一个采用基于IP协议的信息传递平台。网络平面采用骨干层和扩展层两层结构,其中骨干层主要负责IP业务汇接、Chinanet上连、NAP网间对等、国际出口和与ATM网的IP层互通,…     

掌上灵通选用HollyC6为其建造客服系统

近日,合力金桥软件(HOLLYCRM)宣布其专门针对政府及企业的呼叫中心解决方案HollyC6将被上海掌上灵通咨询有限公司应用到其客户服务系统中,用于提升其客户及企业价值。HOLLYCRM公司结合掌上灵通的业务需求并从客户服务角度、企业管理角度及系统管理角度上专门为其度身设计了性能卓越的呼叫中心解决方案,整个呼叫中心由四部分组成：呼叫处理、     

“三金”工程标准化指南简介

“三金”工程标准化指南简介“三金”工程标准化咨询办公室（北京１１０１信箱１００００７）“三金”工程──“金桥”、“金关”、“金卡”工程，是国民经济信息化的基础工程，是跨部门、跨系统、跨地方、跨专业、跨世纪的宏大社会工程和技术工程。为贯彻胡启立部长关于...     

信息

用友携手合力金桥软件打造业界首个软件服务型呼叫中心；振鼓迎春，夏新年终精彩促销；铁路客运开来数字列车。     

三金工程简介

三金工程简介“三金”工程是关系到我国国民经济发展的重大工程，它包括金关、金桥、金卡三个工程．“金关”工程即国家对外经贸信息网工程，“金桥”工程即货币工程．“金桥”是基础；“金关”、“金卡”共用“金桥”一网，“金关”是金桥的组成部分，也是其开端，“金卡...