山推启动2016客户关爱活动,践行“3+2”定制服务

正2016年4月,山推"客户关爱行"大型客户走访活动在山推济宁总部拉开帷幕。此次客户关爱行以"匠工精品至诚体验"为主题,以"匠心比心,温暖人心"为宗旨,将免费上门为客户提供设备检修和培训等服务,为用户解决实际问题。在接下来的几个月,山推服务专家将分成9个小分队,深入内蒙古、甘肃、四川、陕西、贵州和广西等全国20多个地区开展用户关爱活动,预计走访服务将覆盖1000余台山推     

信息动态

2016年4月,山推“客户关爱行”大型客户走访活动在山推济宁总部拉开帷幕.此次客户关爱行以“匠工精品 至诚体验”为主题,以“匠心比心,温暖人心”为宗旨,将免费上门为客户提供设备检修和培训等服务,为用户解决实际问题. 在接下来的几个月,山推服务专家将分成9个小分队,深入内蒙古、甘肃、四川、陕西、贵州和广西等全国20多个地区开展用户关爱活动,预计走访服务将覆盖1 000余台山推设备.山推服务专家组包含山推生产、研发和服务人员、配件及代理公司人员,秉承“山推服务时时处处”的服务宗旨,向走访用户提供“3+2”定制化服务——现场设备检修,维护保养和技术培训3项免费技术服务以及主机购机优惠和配件优惠2项增值服务.     

山推2017“客户关爱行”服务巡检活动圆满结束

正历时90天,跨越30个省市自治区,总行程超过100 000km,2017山推"客户关爱行"服务巡检活动在酷暑来临之前画上了圆满的句点。此次走访,由山推研究院、推土机事业部、道机事业部、潍柴动力、重庆康明斯和上柴等单位组成服务专家组,以小分队的形式深入到广东、湖北、宁夏和陕西等省市自治区开展用户"关爱"活动,确保全方位为用户解决实际问题。走访覆盖1 000多名用户,免费检修1 000多台山推     

信息动态

近期,山推举行“2015山推客户关爱行”巡检走访活动,山推服务小组致力于帮助广大用户提高设备稳定性.烈日炎炎下,山推服务小组来到三晋大地上的某处垃圾处理场,为6台山推SD22R型环卫推土机进行检查和保养. 该垃圾处理场负责人见山推服务小组专程来做服务巡检,非常高兴.该用户所持有的山推设备为2009年购买,至今已使用上万小时.用户对山推推土机的性能及服务赞不绝口.     

“国之重器-山推装载机客户关爱行”拉开帷幕

正作为"国之重器-山推行"主题活动之一,"国之重器-山推装载机客户关爱行"走访活动于2014年3月26日在山推总部拉开帷幕后,现已在4个小组的带领下,分别奔赴四川、重庆、广西、湖北等7个省区、直辖市开展了"关爱"活动。本次活动将历时一个月时间,走访近300名山推装载     

山推在广西开展装载机服务基层走访活动

本刊讯为响应2012山推"万里服务走基层"的号召,让山推"价值引领共赢未来"的经营理念深入用户,"广西装载机服务基层走访活动"于9月12日在柳州拉开序幕。经过精心准备,山推国内营销事业部服务支持部联合山推广西办、广西山推的相关人员,历时16天、跨越11个     

为用户走出的长征路——山推万里服务走基层活动纪实

2012年,山推将这一年定位为品牌服务年,就注定了这一年对于山推来讲又是一个不寻常的年份。为了使"品牌服务年"实至名归,彰显"价值引领服务共赢"核心服务理念,3月15日,当安徽山推服务部长从厂家服务老总郑新光手中接过"价值引领服务共赢"的大旗并高高举起那一刻起,标志着山推万里服务走基层活动的大幕在全国拉开……感恩常在感动长存"在走访初期,我们没有预料到客户会特别在意这次活动,以为他们会把这当成是例行回访而已,但出人意料的是,走访中一次次的感动却成了山推在这次活动中的最大收获。虽然在电话里都事先与这些客户进行了沟通,但是当我们的服务车队到达现场,身着统一工作服的工作人员下车     

价值引领,共赢未来——记山推技术升级之路

"为客户创造价值",是山推在生产经营中遵循的核心价值导向,也是山推一直倡导的企业行为方式。那么山推如何实现帮助用户创造更大的价值?那就是,山推把"创造价值"的经营理念贯穿并指导产品设计、制造、销售、服务的每一个环节,在技术上不断追求进步。正是凭借这一思想,山推产品的可靠性多年来稳步提高,赢得了用户的广泛赞誉。     

服务创造价值 品质成就未来——山推桩工分公司推进旋挖钻机服务

2011年6月7日，山东山推机械有限公司桩工分公司（以下简称“山推桩工分公司”）启动了以“聚焦产品质量提升，服务创造价值”为主旨的质量服务月活动。包括产品研发、制造工艺和售后服务人员在内的两队人马兵分南北，在近一个月的时间里走访了全国的山推旋挖钻机客户，为设备提供保养和维修。     

“国之重器-山推装载机客户关爱行”圆满结束

近日，“国之重器-山推装载机客户关爱行”阶段走访活动圆满结束。此次走访共分为4个走访小组，历经31天，共走访四川、重庆、广西、湖北等30多个地区的843名山推装载机用户，巡查设备1388台。走访小组每到一处，都与用户进行深入交流，详细了解记录设备的工作情况、操作使用及设备目前存在的故障问题，并现场为用户排忧解难，指导操作人员如何正确使用、保养设备，减少因使用不当引起的问题。对于当场不能处理的问题，技术人员认真记录，并迅速派服务支持人员跟踪直至故障排除。     

建造未来 山推用心灵打造服务品牌

打造山推特色的服务品牌，是山推源于对客户的真诚服务，是用心灵建造未来，是山推企业文化的重要部分。多年来，山推始终如一地想用户所想、急用户所急，把增强顾客满意度视为服务的宗旨。     

合适才是最好的——山推L55-C5款装载机新品重磅上市

2021年6月30日,以"合适·才是最好的"为主题的山推L55-C5款装载机新品上市发布会在山推德州装载机生产基地隆重举行,来自全国各地的用户、代理商零距离品鉴、领略山推未来5吨级主力装载机的无穷魅力. 全新L55-C5款装载机,是山推集数字化、自动化、智能化于一身的全新装载机产品,匠心为客户打造最"合适"精品,细微处见真章,让我们一同了解这款"让施工更简单"理念而上市的全新力作!     

企业

山推桩工2011年质量服务月拉开序幕Infor6月份,山推桩工在工厂举行了2011年质量服务月启动仪式。桩工分公司总经理董立春在仪式上做了热情洋溢的动员讲话,并将两面印有"品质决定未来"和"山推服务时时处处"的队旗授予南北两线队长,并宣布山推桩工2011年质量服务月"启动"出发。质量服务月是桩工分公司为落实机械公司"以顾客为关注焦点,把增强用户满意放在工作首位"的质量2号文的精神而设立的。本次质量寻访活动以"品质成就未来"为主题,充分体现"山推服务时时处处"的山推服务宗旨,     

山推新型产品SL50W型轮式装载机

山推工程机械股份有限公司立足市场需求,不断研发新型产品,在山推产品家族中,公司在做好推土机、吊管机、推耙机、压路机、平地机、工程机械零部件等系列产品的同时,又推出了叉车、装载机等小型工程机械产品,以"国际化视野、多元化山推"的发展策略为国内外用户精心打造新产品.目前推出的SL50W型轮式装载机具有高性能高可靠性的特点,设计简约合理,操纵轻便灵活,生产效率高,是广大用户较为理想的中型装卸产品.     

山推E家海外电商平台喜获主机订单

正近日,山推加纳公司传来捷报,通过公司电商平台收到的刚果金用户询盘顺利成交,1台119.4 kW的推土机将发往西非市场。山推E家海外电商平台自2015年9月成立以来,目前已开通英文和俄文版本,展示产品包括8种主机125种机型及148种配件产品。山推电商平台从配件销售和整机展示为切入点面向客户,作为传统渠道的有     

产品聚焦

山推"个性化定制"推煤机顺利下线近日,山推首台根据用户"个性化定制"需求研制的S D32C型推煤机顺利下线,并发往用户工地。该推煤机是特配机,配置了不锈钢消声器、喷水雨刮器、加大型推煤铲、自动张紧、进口高压软管和密封件等特殊部件。一直以来,山推注重从用户实际需求出发,积极推进个性化特配产品的开发设计,竭力为用户提供"个性化定制"式设计服务。接到特配订单后,山推立足用户需求,快速制定技术方案,在最短的时间内迅速完成了推煤机整机B OM的搭建,以及发动机附件、驾驶室电气部件等的设计和校对工作。山     

价值引领 服务共赢——山推推土机用户满意度第三方调查

自去年市场严重下滑以来,市场状况表现不佳,从推土机市场今年前两个月的表现来看,虽有所回稳,但市场较往年不景气。市场大环境日益严峻,如何在激烈的竞争环境下求得生存发展是每个企业必须面临的考验。用户选择日益多元化,工程机械买方市场形成,产品的用户满意度成为企业尤其关注的信息。2012年3月份,受山推工程机械股份有限公司委托,中国质量协会工程机械分会、中国工程机械工业协会用户工作委员会的访员走访了山推推土机产品在安徽、湖南、辽宁三个区域的市场情况及用户反馈,此活动是山推推动用户满意工程系列活动之一。     

山重建机隆重开展"心连心万里行"用户关爱走访活动

2012年6月11日,山重建机在公司广场隆重启动了"责任重于泰山心连心万里行"2012年夏季用户关爱走访活动。山重建机总经理夏禹武,副总经理陈刚等公司领导和代理商代表山东凯迪公司总经理冯传礼先生、供应商代表康明斯(中国)投资有限公司OEM服务经理裴海涛先生以及全体员工共同出席了启动仪式。针对此次用户关爱走访活动,陈刚副总经理对走访人员提出了三点具体要求:一是要注意安全。长途奔波,深入工地、矿山、河道等危险因素较多区域,一定要提高警惕;二是要保重身体。注意防暑、注意饮食习惯;三是要完成工作。虽然走访比较辛苦,但也要保质、保量地完成公司各项调查     

匠心引领未来 山推道路机械设备正当红

<正>厚道鲁商,匠心精品。山推股份作为中国工程机械行业的标杆企业之一,一直以来致力于为客户提供可靠、优质的产品,以真诚的服务为客户创造最大的价值。虽然不及山推推土机历史悠久,在行业内具有巍然不动的领先地位,但以压路机和摊铺机为代表的山推道路机械近年来充分发挥自身技术及零部件的优势,孜孜以求地在产品、技术、管理、用户需求等方面推进革新,已然声名鹊起,逐渐得到了诸如郑州路通公司等广大用户的百般拥趸。     

简讯

<正>山推连续11次荣获多项"用户满意"称号近日,在中国工程机械工业协会用户工作委员会开展的用户调查活动中,山推股份公司荣获"产品质量调查连续11次评价全国用户满意"奖、SD13型、SD16型、SD22型和SD32型推土机全国用户满意产品"、"用户满意服务单位"等光荣称号。(山推)