物业服务企业品牌建设关键在于“知行合一”

<正>如何塑造物业服务企业的品牌,我们的观点和十年前一样,我们认为:要建设、塑造物业服务企业的品牌,必须要做到"知行合一"。所谓"知",就是企业的指导思想、经营理念,其表现形式为企业文化;所谓"行",是行动、行为、执行,是指将指导思想、经营理念贯彻于工作、产品、服务的过程。以"知行合一"为原则,从企业文化、产品、顾客感受着手,是我们建设、塑造物业服务企业品牌的不二法则。     

企业文化铸企业魂

这两年来我一直在思考,珠海中珠物业管理服务有限公司(以下简称中珠物业)今后的路应该怎么走?我们应该成就一些什么?我们必须要有所创新,有所突破,有所超越,要走出一条具有中珠特色的发展之路.这就要求我们不能仅仅停留在服务模式的创新、多元经营的拓展和一些个性化特色服务上面,而是要进一步提升到文化与精神层面,建设中珠物业特色的企业文化.我认为,真正的企业文化建设,其核心与精髓是塑造一个高贵的企业灵魂,让全体员工有一个共同的精神寄托和精神信仰.经过多年的思索与探讨,我们最终将中珠物业的企业理念确立为"道行天下,至善管家".其中"道"有三层意思:为天地"传道",为行业"立道",为企业"行道".     

关于建筑总承包企业品牌建设的思考

一个有着远大发展目标的企业要在经营理念上实现由以产品为中心的竞争向以客户为中心的竞争转变,使企业成为能满足客户不断提高的物质和文化生活需要的"品牌"企业。根据当前国际国内建筑市场形势和"上海建工"的发展战略,从适应市场发展形势、参与国际市场竞争和实现自我提高等方面,论述了加强建筑总承包企业品牌建设的的重要意义,提出了从确立与企业发展战略相一致的品牌战略;明确品牌定位、塑造品牌个性、丰富企业核心价值观;加强品牌形象塑造、实施多渠道品牌传播;加强品牌的内化管理、实施全过程品牌塑造;实施品牌经营战略、尝试品牌输出;建立和完善品牌保障体系等六个方面进一步推进"上海建工"企业品牌建设的思考。     

高端物业新视觉&新理念

正物业服务企业要有敢于突破传统的固步自封文化势力的勇气,创新现代经营高端物业管理服务新概念,有效组织职业化和专业化精英管理团队,倾心雕琢高端物业管理服务品牌。在一定时期内,高端物业是代表了具有城市最先进的现代化房地产开发、建筑艺术、科学技术、人文文化、生态环境的美丽产品,进而提供人们无比享受的工作环境和生活空间权属物体。相应的,高端物业服务则特别体现以物为基础、以人为服务、以管理为创新的高品质管理服务模式,主要围绕经营理念、技术维     

八剂"良药"化解物业纠纷

究其原因,主要由于以下几点:开发建设出的不合格"产品",转嫁到物业服务企业身上,物业服务企业成为开发企业的"替罪羊";旧住宅小区运行时间长,老化破损严重,问题层出不穷,物业服务企业合疲于应付,成为政府的"冤大头".     

上海新市北企业管理服务有限公司

正始于专业归于卓越2015年恰逢上海新市北企业管理服务有限公司成立十周年,"十年磨一剑",我们秉承"诚信是魂,服务是本,品牌是金、员工是根"的企业精神,经营业绩、服务创新和品牌建设取得了丰硕成果。令人神往的2016年,我们将继续坚持创新驱动,突出高新产业园区服务特色,加强与相关方的合作,提供更优质的服务,共同为中国物业服务行业发展而努力。     

物业服务企业应如何塑造品牌

<正>物业服务企业的品牌是物业服务企业形象和物业服务个性化的表现。随着物业管理市场化的逐步提高,企业品牌的重要性正逐步提高,它已经转化成为物业服务企业的一种无形资产,成为物业服务企业赢得市场的利刃。那么,物业服务企业应如何塑造自己的品牌,笔者结合所在企业的品牌建设情况谈一下看法。     

特色品牌服务的内涵与价值

正日前,中国物协第五届理事会第四次全体会议审议通过了《中国物业管理协会2021年工作计划》。计划提出:将今年定义为中国物业管理行业的"品牌建设年",打造特色品牌服务内容,培育特色品牌示范项目,打好品牌建设工作的"组合拳",全面提升集群品牌价值、区域品牌价值、行业品牌价值。作为服务行业,打造特色品牌服务无疑是企业品牌建设的底座,是品牌价值得以体现的基础。事实上,多年来大部分物业服务企业通过各自的实践与智慧已经探索出具有独特文化特色又深受业主喜爱的服务内容。     

山东保利物业管理有限公司喜获中国物业管理企业一级资质

山东倮利物业管理有限公司成立于2007年12月,是从事物业管理的专业化公司,公司导入标准化管理体系,致力于物业管理的发展,为中国保利集团开发平台的子公司。2013年5月获得了由中国住房和城乡建设主管单位颁发的物业管理一级资质证书。公司业务:高端物业管理--高档住宅小区,智能化办公楼,智能化公寓、别墅、智能化展馆,商场及其他公众物业的经营管理。顾问管理--高端物业项目的前期介入与顾问服务,酒店经营管理的前期介入与顾问服务.公司经营理念:保利物业长期形成的经营理念是"诚信与双赢"。诚信价值理念:公司恪守诚信作为企业的经营准则,塑造服务企业公信力。诚信做企业、诚信做人、诚信做事。在市场活动中,以诚相携,以信立业。双赢价值理念:公司坚持双赢作为企业的经营宗旨,营运服务品牌国际化,以双赢的思维参与市场活动,互惠互利,共谋发展。与公司所有的合作伙伴实现共同的发展与进步。     

金科物业:大爱至诚 大道至简

正金科邻里大社区=新思维+现代科技+人性化物业服务所谓"大爱至诚,大道至简",简单来说就是结合新思维、现代科技和人性化物业服务,打造具有金科特色的邻里大社区。金科物业服务有限公司(下文简称金科物业)对高端服务的实践让业主和金科服务品牌均有很大受益,可从"邻里生活服务体系"与"智慧社区服务体系"两个层面分析金科物业服务。"金管家"对高端服务的实践和诠释在金科物业发展到一定阶段后,通过市场调研,我们发现,高端物业服务之所以高端,更多是服务价值的体现。于是,我们确定了以业主需求为导向,为业主提供个性化服务的高端物业发展之路。"业主没有想到的我们为业主想到;业主想到的我们为     

论房地产企业如何实现以客户为中心的品牌塑造

文章通过对我国房地产品牌建设发展现状的简要分析,阐述了当今形势下房地产开发企业进行房地产品牌塑造的意义,提出了"房地产企业要进行以客户为中心的品牌塑造"论点,并从理念、诚信、品质、服务和创新等5个方面论述了房地产开发企业如何实现以客户为中心的品牌塑造。     

浦东新区打造"文化软实力"的发展战略初探

要把浦东新区建设成为"世界一流的外向型、多功能,现代化新城区",就必须倾力打造浦东"文化软实力".浦东新区打造文化软实力的发展战略主要有积极建设标志性文化设施,塑造新区文化形象、发展以创意为核心引擎的文化产业等.实施策略主要有发挥政府的宏观调控和综合服务作用;加强文化中介机构的行业服务作用;鼓励企业的投资建设热情.     

走过艰难的2020 迎接充满希望的2021

正2020年,全国的物业服务企业筑起了抗疫的铜墙铁壁,并取得阶段性胜利!供给侧结构性改革加速了优秀企业在组织管理、模式创新、数字化转型发展等方面的能力建设,企业高质量转型发展的璀璨成果愈发显现。2021年是物业管理行业"品牌建设年",也是中国物业服务企业奋进"十四五"、逐梦新征程的元年。随着后勤社会化改革逐步深入,苏宁银河物业积极拥抱这一物业蓝海市场。未来,我们将深耕专业领域,聚焦用户需求,     

模式升级:从物业管理向资产管理转变

<正>转型应关注的焦点传统物业管理向现代物业服务业转型是大势所趋,特别是在移动互联网的大潮冲击下,"跨界经营"是行业关注的焦点。在实践中,真正能够跨越"市场鸿沟"的非大型物业服务企业莫属。显然,中小型物业服务企业盲目搞"跨界经营"是不可取的。可如果不"跨界经营",难道就没有其他的途径?笔者认为,REITs理念为中小物型业服务企业指明了转型的方向。REITs具有为资产证券化,强调资产的投资回报,也就是强     

吉粮集团长春物业管理有限公司 用心服务、亲情相伴

吉粮集团长春物业管理有限公司,公司管理的长春[吉粮康郡]项目位于长春市绿园区春城大街与皓月大路交汇处,占地面积14.19万平方米,总建筑面积213,000余平方米。容积率为1.33。小区共1218户,入住率为96.5%。2009年12月业主委员会正式成立。该公司本着起步即领先时代的开发理念,整体引进成熟的置换式新风系统、欧洲水净化系统、同层后排水系统、中央吸尘系统等先进的住宅体系,成功地将国际化先进理念与企业亲情文化相融合,创造出富有特色的亲情文化企业,提出"用心服务、亲情相伴"的服务理念,成功塑造了亲情物业服务品牌。2005年12月,通过了国家康居示范工程评审,被列为"国家康居示范工程",2006年,被授予"中国亲情住宅试     

创建品牌:"两只手"都要硬

企业在创建品牌过程中,始终有"两只手"在发挥制约和控制作用:一只是"看不见的手",它存在于企业内部,指的是企业服务理念和企业文化,主要体现为企业对市场的认知和把握;另一只是"看得见的手",这只手存在     

用心服务 赢在细节 春风化雨润物无声

正艾明物业秉持"用心为您"服务宗旨,坚持"品质"和"文化"引领公司发展,让业主感受到了艾明物业"贴心关怀每一位业主,用心做好每一件小事"的服务理念和专业能力,赢得了业主的满意和口碑。四川艾明物业管理有限公司一级资质物业服务企业中国物业管理协会理事单位成都物业管理协会常务理事单位全国物业管理综合实力TOP200企业成都市物业服务品牌企业     

十六家快讯

<正>首开:蝉联"2015中国物业服务领先品牌"今年9月,"2015中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十二届中国房地产品牌发展高峰论坛"在北京举行,北京首都开发控股(集团)有限公司旗下的首开物业,蝉联"2015中国物业服务领先品牌",品牌价值达14.36亿元。自2011年首开公司系统启动品牌建设工作以来,"首开物业"品牌经历了从创建、优化到规范化发展的路径和历程,连续五年参加中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组开展的"中国物业服务百强企业研究",并始终保持在前十名的行列。     

移动营业厅的功能发展与企业形象塑造

世界上每一个著名的企业品牌都必须有一个系统而完整的文化体系支撑,都要能够反映出企业倡导的文化,体现出企业的人文理念.以建立优秀的企业文化,塑造卓越的企业品牌,创建世界一流的通信企业为奋斗目标的中国移动通信必须培养强烈的品牌意识和人文精神,塑造一种特定的企业文化,促进"中国移动"这一品牌的创建和经营的成功.     

龙湖物业：“可怕”的服务

【感悟】【总经理周洪斌】对服务行业来讲,人在,希望就在!在龙湖物业经验和服务不断升级的背后,完善的企业管理和人力资源保障是最强有力的支持。没有一支高素质、专业化的队伍,龙湖物业是无法实现创建幸福塑造品牌的目标。低调的龙湖坚持匠人气质,在对产品精耕细作的同时,始终注重企业文化建设和人才团队培养。