共查询到20条相似文献，搜索用时 10 毫秒
1.
2.
3.
在各级政府质量奖的推动下,卓越绩效模式(PEM)在广东省大范围地推广开来.研究如何有效地为企业导入卓越绩效模式,在导入工作前期具有非常重要的意义.本文探讨了“创建标准化良好行为企业(GSP)”对导入PEM的基础性和支撑性作用,确立了以GSP为基础导入PEM的工作模式. 相似文献
4.
通过分析作为竞争优势的质量的四个层次,阐述了基于卓越绩效模式(PEM)的三维质量模型和建立基于卓越绩效模式(PEM)的质量战略的重要性及企业应采取的措施。 相似文献
5.
本文介绍了卓越绩效模式的概念及其与质量管理体系的关系,阐述了按卓越绩效模式建立企业质量经营机制的必要性和主要方法。 相似文献
6.
本文基于方太导入卓越绩效模式的背景和追求卓越的历程,简述了方太实施卓越绩效模式所形成的管理特色,以及组织在推行过程中的体会。 相似文献
7.
由于煤炭行业存在严重的产能过剩,加上我国宏观经济增速放缓,导致我国煤炭行业进入不景气周期,煤炭企业的生存压力也随之不断加大,企业之间的竞争也更加激烈。在这种背景之下,卓越绩效管理对于煤矿企业的重要性不断提升,如何采取有效措施在企业经营中全面的推进卓越绩效管理,这成为了煤矿企业发展中必须要深入思考的课题。本文对于卓越绩效的基本内涵进行了简单的阐述,对于煤矿企业实施卓越绩效管理的必要性以及具体策略进行了系统探讨,以期为煤矿企业竞争实力的增长带来有益探索。 相似文献
8.
“社会责任”是卓越绩效标准所体现的11个核心价值观之一，在标准所要求的13个“对策——展开”型的条目中，“社会责任”被赋予了50分的分值，与“价值创造过程”并列，高居第二位。这无疑反映了卓越绩效模式对于企业社会责任的重视。这一条目从公众责任、符合道德规范的行为和企业公民义务三个方面对组织提出了要求。 相似文献
9.
“卓越绩效标准(CriteriaforPerformanceExcellence)”即美国马尔科姆·鲍得里奇国家质量奖的评奖标准,在过去的10多年中,它已成为了全国质量管理的事实上的国际标准。对照这套标准来评价和改进组织的绩效已成为一个全球性的潮流。本刊2003年第9期登载的“卓越绩效模式———管理标准化的典范”一文曾对卓越绩效标准的构成及相关内容作了介绍。本栏目将就该标准中的一些要点加以探讨和剖析,以促进我国企业界的理解和应用。 相似文献
10.
11.
《中国新技术新产品》2017,(16)
随着我国城市化进程加快,城市人口急剧增加,城市特别是大城市的交通问题普遍成为焦点问题,除了要求我们做好城市建设规划外,轨道交通建设的重要性日益加大。目前各大城市轨道交通均实现或即将实现网络化运营,线网运营组织日趋复杂、安保压力日趋增加、运营设备日趋多元,这种种问题均给我们网络化的运营管理提出了挑战,当前大数据技术的适时出现给我们网络化运营管理提供了一种有效的思路和解决手段。 相似文献
12.
13.
"卓越绩效"标准透视--过程与过程管理 总被引：1，自引：0，他引：1
随着科学技术的进步和经济全球化,曾经是相对稳定、可预测的环境已经发生了根本性的改变,企业面临着提高产品质量、缩短交货期的压力。这要求企业关注环境,准确把握市场,迅速开发出满足顾客个性化需要的产品。卓越绩效标准中的前三类领导、战略和以顾客为中心等说明组织如何做正确的事———关注环境、准确地把握市场。而组织如何正确地做事———以最小的投入获得最大的产出,提高效率呢?卓越绩效标准中把第六类过程管理作为组织提高效率的主要途径。本文将从过程和过程管理提出的背景和含义、以及就过程计划的起点———如何识别组织的核心… 相似文献
14.
“顾客关系与顾客满意”这个条目是“卓越绩效标准”第3类目“以顾客和市场为中心”中的第2项基本要求。包括“建立顾客关系”和“确定顾客满意与否”这两个着重的领域,提出了8项具体要求。该条目审查组织如何建立顾客关系,赢得、满足和保留顾客,增加顾客忠诚度和开拓新的商机。如何确定顾客是否满意,获得可以采取措施的信息。一、建立顾客关系“建立顾客关系”这个着重的领域,强调组织从顾客那里获得可以采取措施的信息,以确定改进和变革的优先权。审查组织顾客关系的具体内容包括:如何建立关系以获得顾客,满足和超越期望,增加忠诚度,开发… 相似文献
15.
《卓越绩效标准》第3类目为“以顾客和市场为中心”。其中包括“3．1了解顾客和市场”、“3．2顾客关系与顾客满意”两个条目。 相似文献
16.
一、供应链质量管理的意义美国供应链管理专家Martin Chris- topher指出"在21世纪,市场的竞争将从企业之间的竞争发展为供应链之间的竞争"。在供应链环境下,产品的生产、销售、售后服务需要由供应链成员企业共同完成,产品质量的形成和实现过程 相似文献
17.
过程管理是指通过对组织核心业务过程的设计、控制和改进达到高水平的过程绩效,识别改进质量和运营绩效的机会,最终达到顾客满意。为了保证过程的效率、效果和适应性,从而保证持续的顾客满意,要求组织对过程进行持续改进。过程改进是过程管理的活动内容之一,是不断的PDCA的循环过程。卓越绩效标准第六类过程管理中条目实际上遵循了过程改进活动逻辑和时间顺序,每个循环一般包括重新识别核心过程、确定需要并设计过程满足需要、确定过程的主要测量指标、过程的控制、定期评审和评价,以及重新发现过程改进机会等。过程改进通常分为方案设计… 相似文献
18.
19.
人力资源管理就是从战略的角度考虑人力资源管理问题,把人力资源管理与企业总体经营战略目标联系在一起。企业要想维持竞争优势,核心的资源是人力资源,对人力资源施行战略人力资源管理已经成为企业获得竞争优势、支持企业战略目标实现的重要因素。本文探讨了绩效管理是战略人力资源管理的核心内容,正确认识战略人力资源管理下的绩效管理中存在的问题,积极探讨有效的绩效管理途径。 相似文献
20.
“社会责任”是卓越绩效标准所体现的11个核心价值观之一,在标准所要求的13个“对策———展开”型的条目中,“社会责任”被赋予了50分的分值,与“价值创造过程”并列,高居第二位。这无疑反映了卓越绩效模式对于企业社会责任的重视。这一条目从公众责任、符合道德规范的行为和企业公民义务三个方面对组织提出了要求。社会责任可定义为企业追求有利于社会的长远目标的一种义务,它超越了法律和经济所要求的义务。社会责任不同于社会义务,后者指一个企业承担其经济的和法律的责任的义务。这是法律所要求的最低程度。若只是以社会义务作为对自己… 相似文献