养老服务标准体系建设研究

随着我国人口老龄化的发展,十三届全国人大一次会议政府工作报告中提出"积极应对人口老龄化,发展居家、社区和互助式养老,推进医养结合,提高养老院服务质量"。本文就现有国内外养老服务的标准化现状进行了分析研究,并在此基础上构建我国养老服务标准体系,以促进养老服务事业健康高质发展。     

标准化支撑养老服务高质量发展的路径思考

本文在结合我国养老服务标准化现状的基础上,从养老服务标准化体制机制建设、多层次标准体系构建、重点标准研制、企业标准引领和养老服务标准化专业技术人才培养几个方面,探讨了在推动养老服务高质量发展的过程中,如何有效发挥标准化的技术支撑作用。     

北京完善养老服务标准体系

<正>近日,北京市第一社会福利院承担的国家级服务业标准化试点项目通过了验收。试点建设工作建立了完善的养老服务标准体系,突出了医养结合的服务特色,为同行业提供了可借鉴、可复制的模式。作为全国较早进入老龄化社会且老龄化程度较高的地区之一,北京积极建立健全养老服务标准体系,加强重要养老服务标准     

"标准化+养老"发展路径研究——以湖北省为例

本文针对湖北省人口老龄化形势日趋严峻,传统家庭养老模式已经无法满足老年人的需求的现实,对湖北省社会养老服务标准化现状进行了剖析,发现湖北养老服务标准化存在着服务标准支撑乏力、标准化基础薄弱等问题.进而结合湖北省养老服务发展特点,从构建养老标准体系,加强"标准化+养老"机制建设,优化养老支撑保障体系,以标准化引领智慧养老等方面对湖北省"标准化+养老"发展路径进行了探讨.     

社区居家养老服务标准化建设路径研究——以广东肇庆为例

本文针对肇庆市人口老龄化趋势日益加剧、传统家庭养老模式面临严峻挑战的现实,对肇庆市社区居家养老服务标准化现状进行了剖析,发现肇庆市社区居家养老服务标准化存在着服务设施基础薄弱、服务产品结构性供给不足等问题。进而结合肇庆市社区居家养老服务发展特点,从构建社区居家养老服务标准体系、健全养老服务标准化工作机制、强化社区居家养老服务基础保障体系等方面对肇庆市社区居家养老服务标准化建设路径进行了探讨。     

我国将加快推动养老服务标准实施推广

从国家标准化管理委员会了解到,未来我国将建立健全养老服务标准体系,加强重要养老服务标准的制修订,加快推动养老服务标准实施推广。与此同时,国家层面先后在北京、江苏、安徽等省市开展了10个国家级养老服务相关标准化试点建设,各地也积极采用多种方式推动养老服务标准化建设,有力推动了养老服务标准的实施和推广。     

科学指导养老服务标准化工作——《养老服务标准体系建设指南》的理解与认识

我国人口老龄化的加剧,发展养老服务业迫在眉睫。本文从主要内容到作用分析,深度解读《养老服务标准体系建设指南》,力求准确把握养老服务业标准要素的内在联系,遵循标准体系建设原则,确定养老服务标准体系因素,从而有效搭建养老服务的标准总体框架,为养老服务标准化工作提供重要指引,全面推进养老服务质量提升。     

我国机构养老服务标准化的现状及对策研究

本文从全国机构养老服务业发展现状着手,分别从政策环境、标准制定与实施、标准化技术组织、标准化试点建设四个方面分析了全国机构养老服务标准化建设取得的成果。在此基础上,剖析了目前机构养老服务标准化存在的问题。最后结合国家机构养老服务标准化的规划和需求,提出了有针对性的对策建议。     

我国机构养老服务标准化的现状及对策研究

本文从全国机构养老服务业发展现状着手,分别从政策环境、标准制定与实施、标准化技术组织、标准化试点建设四个方面分析了全国机构养老服务标准化建设取得的成果。在此基础上,剖析了目前机构养老服务标准化存在的问题。最后结合国家机构养老服务标准化的规划和需求,提出了有针对性的对策建议。     

安徽省养老服务标准化的现状及对策

本文从安徽省养老服务标准化发展现状着手,分别从政策环境、标准研制以及标准化试点示范三个方面分析了目前安徽省养老服务标准化的建设情况。在此基础上,剖析了目前安徽省养老服务标准化工作面临的问题,结合安徽省养老服务的标准化需求,提出了有针对性的对策建议。     

基于服务场景的智能养老产品交互设计研究

目的研究服务场景及其组成要素,探索服务场景在智能产品交互设计中的应用流程与方法,从而进一步优化智能养老产品的交互设计质量。方法以当下基于互联网与物联网技术的智慧养老趋势和服务设计理念为背景,通过服务场景的定义,以及服务场景中的人物关系、时空环境、叙事情节、目标体验4个因素的分析,结合智能养老产品需求以及交互设计流程,构建起基于服务场景的智能产品交互设计流程与方法,并将此方法应用于智能养老手表产品的服药提醒界面的交互设计中进行评估与验证。结论借助基于服务场景的智能产品交互设计方法,通过对服务场景因素的分析和应用,可以有效提升智能养老产品交互设计的质量与效率,提升智能养老产品的用户体验。     

基于可持续理念的养老社区服务创新设计

目的 尝试将可持续理念和服务设计理念运用于养老社区服务,对当代养老社区服务系统进行创新。方法 分析归纳现有养老社区所存在的问题,基于行为观察、用户旅程等工具,得出老年人的需求、行为特征和痛点,寻找设计可介入的机会点及相关策略。结论 基于老年人在饮食、医疗、娱乐的行为特征,提出“食植”模式的设计策略,挖掘和整合3个方面的价值与资源,依此给出以老年人行为可持续为基础的养老社区服务创新实践案例和评估,对当代养老社区服务系统的建设具有实际的启示意义。     

京津冀田园综合体养老服务模式构建与养老服务设施设计研究

目的通过分析京津冀地区城市人口老龄化现状,发现京津冀地区城市人口老龄化问题严峻,大型城市养老资源严重不足。老年人具有田园养老需求,但现有城乡二元化问题阻碍了城市老年人口向乡村转移。为有效解决上述问题,提出构建京津冀田园综合体养老服务模式并研究养老服务设施设计策略。方法分析养老服务模式现状和城市老年人口养老需求的变化,面向京津冀地区老龄人口分布特征和养老服务需求,构建京津冀地区田园综合体养老服务模式以满足城市老年人新型养老需求,缓解京津冀地区养老问题。进一步分析了构建京津冀田园综合体养老服务模式所面临的主要问题,针对养老服务设施提出了具体的设计对策。结论该研究能够为京津冀田园综合体养老服务模式构建和养老服务设施设计提供参考。     

社区适老化服务系统构建设计研究

在少子化与老龄化叠加的社会背景下，社区适老化服务需求爆发式增长。将服务设计理念引入社区适老化服务系统的构建中，基于当前社区适老化服务系统的现状，总结荷兰“生命公寓”项目对我国养老模式的启示，提出适老化服务系统设计指导原则和创新设计方法，并在社区辅助功能、情感关怀、社会保障等方面展开研究，构建以服务规划、流程、利益相关者、触点和服务内容为核心的社区适老化服务系统模式。对当代社区适老化服务系统的构建与优化设计具有实际的启示意义。     

医养结合型智慧居家养老服务平台设计

目的目前,我国已经正式迈入老龄化社会,老龄化问题也在很大程度上制约着我国的经济发展,因此,结合我国传统养老观念,推行居家养老模式来解决老龄化问题势在必行。方法为解决居家养老服务中医疗养老资源短缺的问题,以居家长者的需求为导向,医养结合的模式为基础,结合新兴的物联网技术和信息处理技术,构建医养结合型智慧居家养老服务平台。结论设计出了医养结合型居家养老服务平台的合作模式与服务模式,构建了医养结合型居家养老服务平台的层次结构、参与角色、服务流程、后台数据库及智能化功能。医养结合型智慧居家养老服务平台能够合理分配有限的医疗养老资源,将资源的使用效率发挥至最大化,使医疗养老资源与居家长者之间达到供需平衡,为居家长者提供高质量的居家养老服务。     

欧洲服务产业标准化的新动向

欧洲的服务标准化理论与实践一直处于全球领先地位,但他们从未满足于现状.2000年以来,欧盟委员会颁布了多项服务标准化相关的指令,有效地组织与领导服务产业标准化工作的开展;欧洲标准化委员会等积极回应指令,采取设立专门技术委员会、编写并出版服务标准化文件、进一步细分服务标准等举措,为欧洲服务产业全面推行标准化与提升竞争力创造了良好的外部环境.欧洲服务产业标准化活动对我国服务标准化体系的建设具有重要借鉴意义.     

城市社区养老模式下医疗服务设计探究

目的在老龄化社会背景下,系统运用服务设计理论,对老龄化用户生活行为、医疗护理行为等要素进行分析,探究城市社区养老模式下医疗服务系统设计方向。方法通过视频人种学和用户访谈法等质化研究方法对老龄化用户进行定性分析,再结合服务设计思维方法,界定现有城市社区养老模式下医疗服务存在的问题和设计创新机会点。结论基于服务—信息—产品3个系统接触点之间的关系分析,运用服务设计思维实现不同系统的跨界组合,完成服务体验图建构,提出了社区医疗护理站、健康信息软件和智能呼叫手环的设计方案,形成"医疗服务体验—信息系统交互—可穿戴式设备"的适老医疗服务设计框架,为以服务设计驱动国内社区养老模式创新提供设计学维度的思考和参考。     

基于模块化理念的“15分钟社区生活圈”医养结合设施服务设计

目的 在老龄化社会和常态化疫情防控的背景下,针对社区设施建设提出一种模块化的15分钟社区生活圈医养结合设施服务设计。方法 基于模块化设计理念,以浙江省温州市为研究区域,通过调研走访,将社区医养设施划分为医疗模块、养老模块、防疫模块,并通过确定服务对象、选择服务内容、划分社区生活圈层级构建社区医养设施体系,为不同社区提供适合的医养结合设施设计方案。结果 以温州市锦园社区为例,提出了具体的15分钟社区生活圈医养结合设施设计方案,通过专家评审打分,结果显示所构建的设计方法具有合理性和可行性。结论 社区生活圈与医养设施的模块化设计模式,针对不同社区的医养需求,可以选择相应的医养模块单元进行组合配对,有利于提高社区医养结合设施规划的效率、社区医养服务能力和基层防疫应对能力。     

工业社区综合养老模式下的适老化公共空间重构及设施更新

目的以社区综合养老模式建构的背景下,探索适老化公共空间、公共家具设计的研究路径,建立合理的适老化公共空间组合模式。方法通过社区规划、功能植入完成社区空间、社区设施的更新改造,通过汽配社区日间照料中心完成社区生活重组,以15 min空间圈层活化、产业联动、互联网+的匹配完成社区养老模式建构,从3个层次探索公共空间和公共设施设计的方法。结论第一,从人的需要角度,社区综合养老模式的探索能够解决老年人的多层次需求。第二,从社会角度,社区综合养老模式能够形成社区内自我满足、辐射周边产业、未来缓解社会就业压力的作用。第三,从养老模式探索上,社区空间改造、社区生活重组、养老模式建构能够为适老化公共空间,公共家具的设计提供一种综合化研究的新思路。