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随着房地产市场迅速发展,人们维权意识越来越强,对住宅品质的要求越来越高,一旦住宅工程出现质量问题,难免产生投诉,如何加强质量管理,妥善处理质量投诉,是我们现在以及未来一段时间里都需去进行解决的难题.基于此,本文先是分析了业主投诉热点问题,接着探讨了处理投诉过程中的一些难点问题,最后提出了一些处理投诉的措施:畅通投诉通道... 相似文献
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结合住宅工程质量问题投诉日益增多的情况,在当前法律法规的框架下,分析了住宅工程质量投诉的基本问题,针对投诉发生的原因处理中存在的难点,提出了处理投诉的措施建议。 相似文献
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随着我区经济建设快速发展,房屋质量成了社会及房屋业主关注的焦点,质量好坏直接关系到人民群众生命财产安全,涉及到人民群众切身利益,这已成为影响社会稳定、和谐大事,建设工程质量监督站受建设行政管理部门委托作为建设工程质量监督管理部门及建设工程质量投诉受理部门,如何提高建设工程质量,预防、减少工程质量问题,妥善处理工程质量投诉,维护建设各方当事人合法权益,成为质量监督站重中之重的课题。 相似文献
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当前,随着广大人民群众生活水平的不断提高,以及部分地区近年来发生地震等自然灾害的警示,人们的住宅安全意识有了很大提高,对住宅工程质量有了更高的要求。但是,因为受建筑材料质量和施工管理以及施工方法等不利因素的影响,住宅工程不可避免地存在一些质量问题,这些问题如果没有及时处理或处理不当,就会引发工程质量投诉。为了提高工程质量,切实减少质量投诉,根据某县住宅工程质量投诉的特点,探讨质量监督站工程质量监督管理和质量投诉处理的对策,让人民群众住上放心房。 相似文献
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通过对上虞市近3年来住宅工程质量投诉案例的数据统计、内容分析,找出了住宅工程质量投诉产生的原因及投诉处理工作中的难点,提出解决住宅工程质量投诉中处理的意见与建议。 相似文献
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本文通过现阶段住宅质量投诉的调查研究,指出建设单位、中介机构、法院在解决质量问题中均应发挥积极作用,同时对进一步做好该项工作进行了讨论. 相似文献
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住宅工程质量已经成为关系社会稳定的大事,作为政府质量监督管理部门,要花大量的时间和精力来处理这项工作。抓好住宅工程质量,预防、减少和妥善处理质量投诉成为当前质量监督管理工作的重要部分。 相似文献
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通过对住宅工程质量投诉案例的数据分析,找出了质量问题的形成原因及投诉处理的难点,并提出了解决质量投诉问题的建议与对策. 相似文献
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随着商品住宅的不断涌现,涉及住宅工程质量问题的投诉也日益增多。在新形势下,质量监督机构应如何处理质量投诉才能更有效。文章针对当前质量监督机构的职能,分析质量投诉增多的原因,以及质量投诉处理工作中存在的问题,探索质量投诉处理的办法。 相似文献
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文章主要以住宅工程质量投诉的处理为切入点,对工程质量监督、房地产企业管理、质量投诉处理的严峻形势进行原因分析,并提出改进措施及方法,其目的是有效提升住宅工程质量,提升各类建筑企业社会责任,化解老百姓与企业、监督站之间的矛盾和误会,从而使解决质量投诉不再是一道难题. 相似文献
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现阶段,我国住宅工程质量问题还处在一个多发期,而住宅工程质量投诉无门、投诉无效的难题一直没有彻底解决。建设系统提升治理能力和治理水平必须以解决住宅工程质量投诉问题为切入点,着力破除体制机制障碍,创新工程质量投诉处理机制,完善投诉处理制度,建立全国住宅工程质量投诉网,形成全国统一的住宅工程质量投诉网络,方便住房消费者进行工程质量投诉。同时明确投诉处理责任分工,规范投诉处理流程和处理时限,完善相关制度措施,做到质量投诉件件处理、事事落实,切实做好住宅工程质量投诉处理工作。 相似文献
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目前住宅工程在使用过程中暴露出了不少质量问题,其中有相当一部分属于多发性的热点问题.这其中包括卫生间和管道并渗漏水、楼地面及墙面开裂、屋面渗漏水等,还有对于施工图纸变更引起的问题.这些问题必须得到稳妥地处理,如果处理不当,在当前高房价的诱导下很容易成为社会新的矛盾激发点.根据在实际工作中遇到的投诉热点问题,笔者试从设计及施工工艺等角度逐一进行分析并提出控制措施.这些措施相对来说简单易行,有些可以说是施工过程中应注意的控制要点,通过工程实践证明还是比较有效的. 相似文献
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当前,随着人们法律意识和维权意识不断地增强,工程质量纠纷与投诉亦与日俱增,住宅小区群体投诉也日渐增多,这已成为影响社会稳定与社会和谐的大事。为维护社会稳定,化解社会矛盾,以人为本,构建和谐社会,必须找出质量投诉产生的原因以及减少质量投诉的具体措施,正确处理好住宅工程质量投诉。 相似文献
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住宅工程的质量形成由设计单位、施工单位、监理单位、政府职能质量监督参与,本文探讨了住宅工程质量存在的一些问题,提出了解决对策和建议,为保证住宅工程的质量提供指导。 相似文献
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通过在日常监督工作中对工程质量投诉的处理,分析工程质量投诉的原因,总结工程质量投诉的处理方法,就当前工程质量存在的问题提出建议,从而实现降低质量投诉、构建和谐社会的目标. 相似文献