痛恨规则的阿兰·舒加特

“如果你是一个好人,但你并没有多少天赋,那么成功是不会来找你的。”“但至少你可以当一个好人,这样你就可以尽情享受生活。”“知足常乐是所有一切中最关键的,一个人应该懂得享受。”“一个人首先追求的是当一个好人,而不是成功。”“如果有一件事情我希望别人能够记住,那就是认为我这个人是个有乐趣的人,一个好人。”     

事件监视——保护公司的知识财富

一个心怀不满的员工,只需简单地用电子邮件把本公司的客户列表发送给竞争对手,就能够给公司带来无法估量的损失。如果有了监视工具,一切就都不同了。但是,活动类监视工具往往不适用于企业用户。活动类监视工具可以抓到犯罪证据,但是要在无数的键盘操作记录中找到犯罪信息,简直比大海捞针还难。而事件监视软件可以记录企业的整个计算机网络中的活动,包括识别不当行为的精密过滤和报告功能。     

拿什么来拯救你——硬盘损坏与坏道修复接触

相信大家在收到的垃圾邮件中,经常可以看到“硬盘数据恢复”和“专业硬盘维修”的垃圾邮件。对于普通用户来说,如果真的能把有物理坏道的硬盘修好,那么就可以节省一笔不小的开支;对于二手硬盘商家来说,如果能把有坏道的硬盘摇身一变成为没有坏道的,可以多挣很多利润。虽然很多软件宣称可以完全修复物理坏道,那么软件是否真的可以修复有物理坏道的硬盘?相信大家看完这篇文章,一切都明白了。     

足不出户 网上看奥运

去北京现场看“奥运”？对于很多人来说也许是一个奢望,被工作所累的我们只能无奈地坐在电视机前为体育健儿们加油助威。但是如果遇到一些与上班时间有冲突的比赛又该怎么办呢？请假回家可不是一个好的选择,不过你若是一有台能够上网的电脑,那么一切就都可以迎刃而解了。[编者按]     

端正态度说

前中国国家男子足球队教练米卢曾有一句话,“态度决定一切”。“态度”不只是适用于运动场上,更可以推而广之。在我们所以的IT圈中,如果一个生存得不好。     

写在前边的话

本月想跟大家谈谈“心理作用”，如果一切问题都可以用“心理作用”来回答的话，那么答案绝对是一个让对方彻底崩溃的结论，对此我是深有体会。     

中国企业如何寻求市场卖点？

“科技以人为本”,诺基亚这句广告词一语道破了一切技术与产品成功的秘诀与根本。那么,中国企业又应如何寻求市场卖点? 一个 IT 厂商要想取的成功,得到广大消费者的青睐,最重要的是考虑用户的需求,根据用户的需要研制出自己适销对路的计算机产品。一个产品要赢得市场,就一定要有“卖点”。这不仅体现在性能价格比上,还体现在满足客户要求的速度和质量上。归根结底市场的最终是来源是客户。如何了解用户的需求,对产品进行市场定位,以便生产     

客户关系管理

一、客户关系管理的概念客户关系管理（CRM：Customer Relationship Management）的概念并不是一个新名词,自从有贸易开始企业就必须面对客户,但在当时客户根本得不到重视。由于因特网技术的发展,企业间激烈的竞争改变了这一切,客户成为真正的上帝。很多企业已经认识到他们需要带着尊重的态度对待不同的客户,因为客户有很多的选择,他们不必对任何企业保持忠诚。哈佛商学院的Fredrick Reichheld在他的一本著作中提到：“在客户保持率上5%的提高,企业的盈利能力将上升75%”。根据波斯顿大学的Tom Davenport教授分析,有两个因素使…     

拿什么来拯救你——硬盘损坏与坏道修复全接触

相信大家在收到的垃圾邮件中，经常可以看到”硬盘数据恢复”和”专业硬盘维修”的垃圾邮件。对于普通用户来说．如果真的能把有物理坏道的硬盘修好，那么就可以节省一笔不小的开支，对于二手硬盘商家来说．如果能把有坏道的硬盘摇身一变成为没有坏道的，可以多挣很多利润。虽然很多软件宣称可以完全修复物理坏道．那么软件是否真的可以修复有物理坏道的硬盘？相信大家看完这篇文章．一切都明白了。     

中小企业信息化可随需随选

“如果企业每月只需要花1500元就能用上包括进、销、存以及财务和客户管理在内的信息系统,那么中小企业的信息化建设就不再是令人挠头的大难题了。”IBM大中华区全球服务部工商事业部总经理金丽英说,“‘易管通’中小企业信息化服务包就如水龙头一样,只要中小企业有信息化需求,就可以立刻打开水龙头,随需随选。”“IBM中小企业管理信息系统服务包着重解决企业的基础管理问题,是面向中小企业推出的IT服务外包的一个工具,这个系统共有9个模块,几乎涵盖了所有中小企业日常信息管理,包括财务系统、人事管理系统、项目管理系统、合同管理、内…     

Internet打印浮出水面──IPP打印技术管窥

“如果一台打印机支持IPP协议,这台打印机就会有自己的Web地址,那么世界上任何人只要能上网就能用那个地址打印。”—RobertPalmer经常出差的人总会遇到这样的事情：酒店的传真机模糊得看不清．只好用E－mail方式把文件邮寄过来,但是仍然得楼上楼下地跑。而且商务部的小姐怎么也搞不清文件打印的要求,费了半天唇舌,只好亲自动手。仅仅是打印一件事就忙得一团糟,搞得整个人的精神状态都不好,哪有什么心思谈判。有没有产生过“如果打印这等琐事不再纠缠就好了”这种念头呢？那么告诉您,只要酒店的打印机有一个Web地址,那么这一切…     

“解决”新运营商

如果把互联网比作一张巨大的蜘蛛网,那么CISCO无疑是一只盘踞于网络中央的的蜘蛛,它不但精于织网,更长于对网络任意角落的细微变化作出迅疾而有效的反映。在更加复杂、立体化的互联网生态圈中,CISCO作为成功楷模的要决有目共睹,那就是“网罗天下,明察秋毫”。CISCO不但擅长用网络“捕获”并消化一个公司,更长于用网络将雇员、客户、供应商、合作伙伴和产品服务紧紧联结在一起,无论是客户当前的期望还是市场脉动的潜在需求,CISCO都能即时感应,而CISCO的策略调整和技术革新客户也能随时掌握。这也许就是CISCO每每能变于未变,先机占尽的原因吧。 CISCO最近推出针对“新运营商”的13(ICP、ISP、IDC)解决方案,通过与CISCO中国公司三位经理的轻松对话,也许我们能对IDC的去向和新形势下中国的互联网企业、电信级运营商和传统企业面临的机遇和挑战、有个大概的认识。     

CCM：精准营销之秘密武器

在某种程度上，CRM（客户关系管理）软件的出现使现代企业获得了实践“客户是上帝”诺言的重要工具。CRM软件方便了企业掌握客户的基础信息，有利于提高企业对客户服务的水平。那么，是不是可以说，在企业与客户关系的建立、维护和发展方面，有CRM就够了呢？     

让你的繁体游戏无乱码

以前如果我们想要在简体中文的操作系统中玩繁体中文游戏或者运行程序,那么多半会遇到乱码问题,通常的解决方法就是安装一个中文平台,例如南极星。不过现在有了Window XP,就不用这么麻烦了,所有的一切都是那么的简单。方法一如果你的电脑安装了简体的XP操作系统,那么就就可以在控制面板中设置你的语言环境为繁体中文,远行繁体版的程序或者游戏就没有乱码了。方法是:打开控制面板,在“日期、时间、语言和区域设置”下     

微创联手阿拉丁——点燃信息安全神灯

在阿拉伯的神话中,如果你拥有了“阿拉丁神灯”,你就可以实现自己的任何愿望。在6月6日的以色列信息安全领域的企业阿拉丁与上海微创的签约仪式上,阿拉丁公司创始人兼首席执行官Yanki Magarlit幽默地介绍说公司取名为“Aladdin”就是为了“用神灯的魔法保护世界上所有的软件”。     

与客俱进

最近在准备一个关于业务流程管理的演讲稿,其中最核心的问题是,流程为谁服务？我们分析了半天,发现在流程中缺了客户这个角色,即便是处理客户投诉的流程,还是在考虑这个部门如何,那个岗位怎样,而不会是客户在这个环节有什么需要。“一切以客户为中心”,耳熟能详,甚至耳朵里面已经听出老茧了。和很多事情一样“知易行难”,然而在面对客户的这一问题上,如果不能保持那种客户现场的质感,随时会面临着被他们用脚投票的危险。     

倡导实时技术——用友谈企业业务模式之变

商务速度对于一家企业而言,已经变得越来越重要。随便拜访一下你的客户就会发现,没有一个客户会抱怨你的反应太快,恰恰相反,所有的客户在投诉的时候都恨不得几秒钟内就得到响应。随着企业用户需求的改变,有效地减少企业或者组织中关键商务流程管理延迟的“实时技术”得到越来越多的企业的重视和应用。实时企业正在成为时下企业竞争的主流。那么,企业应该如何利用实时技术改变自己的业务模式,提高效率吸呢?第一是“标准”随着软件技术推陈出新,标准早已是软件“大旗”所向。比如互联网的技术、标准的就有 XML、WEB Services等。对于“实时技术”而言,首先也必须是标准的,在应用管理软件时就应该采用标准的管理软件。     

展示新成就 迎接新挑战——Oracle Internet改变一切

主题为“Internet改变一切”的Oracle Internet大世界于近日在北京举办。这是Oracle公司举办的99年度规模最大的新技术、新产品及新应用的大型技术交流/产品展示会。 在本次展会上,“iSolutions”这一被称为“革命性”解决方案的计划引人注日。它可以帮助企业用户利用Internet技术简化业务流程,改善客户关系,开拓新的市场,成为灵活的,以信息为驱动的新型企业。“iSolutions”通过Internet连接和拓展整个价值链,将客户与供应商联系在一起,支持虚拟企业,使网上交易成为可能。如果用一句话概括“iSolutions”的精髓,那     

思科的“杜式中餐”

利用多年的从业心得,杜家滨为思科中国支起了灶,调来了水,储备好了米,做出了一份特别的“杜式中餐”。所有与思科中国有关的人经常能品尝到这份餐的原因在于:杜家滨凭借思科的企业文化,为思科中国的员工提供了一个宽阔包容的“大海”——取之不尽的水资源平台,这可以让员工挥洒自如地展示自己;杜家滨使这口“灶”始终保持着热度,这让思科中国与客户及政府的关系一直处于温暖状态;思科把产品线集中在网络产品上,就如同囤积了大量的米,可以渡过任何困难时期。具备了这些原动力,思科在中国实现无“网”不胜似乎也不再是神话。     

中国企业不会长太大的4个理由

“中国企业会不会长得很大?”,这个问题对于每一位企业界的朋友都是非常重要的。据欧洲15个国家的统计,一个国家的经济增长速度,2/3的贡献来自于既有企业规模的扩大,只有1/3来自新企业的经营。对于中国,也许新的企业经营作出的贡献更大。但是从更长远看,如果新企业不能在未来长得很大,那么国家经济发展速度一定会减慢下来。 如果你是一个企业家,有一个新的技术、新的观念或者新的核心资源,比如你手里有一批客户,要把企业做大,最简单的办法就是雇佣更多的人,由这些人帮助你来扩展市场、制造产品、推销产品,进一步开发新的技术。但是,当你这样做的时候,也