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法国电信是法国最大的全业务电信运营商,也是欧洲第三大运营商。法国电信拥有全球最大的3G网络,在19个国家有6330万用户,雇员26.3万人。通过实施全业务运营,法国电信近年来的财务状况得到明显改善。新形势新需求最近几年来,无论企业客户还是个人客户都对法国电信提出了一体化通信服务的需求, 相似文献
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随着全业务运营的开展,我国通信行业的竞争越来越激烈,以往各运营商以单一业务为主的客户关系管理模式,特别是客户需求挖掘、客户价值提升和客户关系管理系统已经不能适应融合业务经营的需求.本文在分析目前电信运营商客户关系管理存在问题的基础上,结合全业务运营特点,提出对客户关系管理工作的对策与建议. 相似文献
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全业务运营海外经验系列报道(之二)在内外交困的情况下,德国电信勇于进行自我变革,通过实施全业务运营打开了一片广阔的天地。德国电信是欧洲最大,世界第三大电信运营商,在29个国家和地区拥有71个分公司、子公司、联盟公司及合资公司,截至2007年底拥有3100万固定用户、1300万宽带用户和1.2亿移动用户。近年来,迫于固话业务不断下滑、监管压力持续加大的压力,德国电信实施了全业务运营战略,并取得了初步成效。 相似文献
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1 前言
行业重组完成后,国内形成3家全业务运营商竞争的局面,各运营商提供的业务类别趋向一致,区分日益不明显。在此大环境下,建设以客户为导向的全业务运营服务体系是每个运营商提升核心竞争力的关键,因此,网络运维工作势必要从面向网络朝面向客户和产品转变。 相似文献
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目前,运营商实施全业务运营的趋势越来越明显,全球TOP100的运营商中,有60个是全业务运营商。单纯的固网运营商或移动运营商通过不断并购、合并或建设下一代的融合网络等手段向全业务运营迈进,这就迫使广电运营商利用自身优势建立一张具有广电特色的多业务承载网,即要从传统的广播电视业务提供商转变为综合业务提供商,来应对未来的激烈竞争。 相似文献
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随着全业务运营时代的到来,各通信运营商都要实现固定和移动多接入融合通信语音业务并能同时面向集团客户、家庭客户和个人客户提供丰富的语言增值业务,中国通信行业正面临着全业务运营下的激烈竞争,随着技术的进步,各通信运营商迫切需要了解全业务运营下网络技术与发展趋势,围绕着全业务运营下网络技术与发展趋势展开论述。主要介绍了实现全业务运营需要的网络技术,分析了每种网络技术的优缺点,指出了实现全业务运营需要的网络技术与发展趋势。 相似文献
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1 全业务运营对城域网的需求 如何满足全业务运营的需求是运营商在城域网建设中需考虑的主要问题,也是电信界近年来工作的主题之一.全业务运营要求包括城域网在内的承载网具备全业务承载和管理能力,目标架构是从骨干网到城域网端到端IP化. 相似文献
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1 引言 目前,向全业务运营转型在全球成为了一种趋势,无论是固网还是移动的传统主流运营商,他们从各自的业务和网络现状出发,通过不同的途径向固定移动融合(FMC)的全业务迈进.驱动运营商进行融合的原因有很多方面,除了技术进步带来的可行性,更多的来自通信产业的业务发展和竞争加剧所带来的需求和压力.FMC可以使运营成本得到优化,业务能力的增加促使运营收入得到增长,在保护已有市场的同时争夺竞争对手的市场,同时终端的融合满足客户对简单化的需求.在中国,随着电信重组的尘埃落定,新的3大运营商也拉开了全业务运营的帷幕. 相似文献
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随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题与挑战,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网移动捆绑业务、实现固网移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。 相似文献
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随着新一轮运营商重组序幕拉开,全业务运营时代已经来临。全业务运营最大的特点,是从提供基础网络的通信服务,转型为提供内容和应用的信息服务。其核心是通过现有电信业务的有效整合和融合,开展全面满足用户的生活、工作需求的综合服务。如何在新的市场环境下加快市场响应速度、快速推出具有竞争优势的融合业务,是重组后电信运营商所关注的重点之一。作为服务开通过程中最为重要的一个环节,网络激活是完成将客户订购的服务信息在网络设备进行端到端配置的过程,实现客户服务到实际物理网络的映射。电信运营商为了提高服务开通的速度, 相似文献
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全业务运营发展策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
介绍了全业务运营对电信运营商提出的要求和战略措施整体视图的情况,分析了电信运营商所面临的诸多重大全业务经营问题,其中涉及中高端客户流失加剧、客户新增放缓、新话务增幅放缓等问题并提出了应对策略建议。 相似文献
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介绍了全业务运营对电信运营商提出的要求和战略措施整体视图的情况,分析了电信运营商所面临的诸多重大全业务经营问题,其中涉及中高端客户流失加剧、客户新增放缓、新话务增幅放缓等问题并提出了应对策略建议. 相似文献
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全业务运营对城域网的需求
最近,随着中国电信业重组过程的结束,中国的几大运营商都成为了全业务运营实体,多年来业界热烈讨论的全业务运营前景已经成为了运营商在网络规划和建设中必须加以考虑的现实。全业务运营能够提供更多种类的业务,能够更充分、更有效地利用网络资产,是运营商在将来取得竞争优势的前提条件。全业务运营的引入必将推动运营商在业务、网络、组织和经营方式上的加速转型。 相似文献
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业务是驱动核心网技术发展的关键动力,随着多媒体、FMC等业务需求的增加,以及运营商全业务转型的需要,核心网技术也在不断转型,以适应全业务运营的需要。 相似文献
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全业务经营是目前运营商面临的巨大挑战,文章旨在为传统移动运营商开展全业务运营项目提供一些有益参考。首先分析了目前移动运营商全业务运营的背景和技术选择。然后结合原中移动运营的网络、业务、市场特点,分析了传统移动运营商全业务实施关键策略。最后结合传统移动运营商开展基于IMS的全业务项目的实际情况,阐述了基于IMS的围网运营支撑体系的架构和实现的关键点。 相似文献
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全业务运营的新局面下,各电信运营商正面临着新的挑战和机遇.随着网络技术的发展,电信运营商正在尝试发展网络融合的新业务,多媒体增值业务得到了极大的增强,逐渐成为被关注的热点.文中围绕全业务运营下电信业务发展趋势展开论述,对IP多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem,IMS)进行研究,并以多媒体彩铃(Multimedia Ring-back-tone,MRBT)业务为例,介绍了一种基于IMS技术的增值电信业务,包括业务需求和实施方案,指出了实现全业务运营的技术和增值电信业务的发展趋势. 相似文献