宁波市社区服务O2O平台建设居民需求研究

O2O(Online To Offline)平台可以实现社区服务供给方和需求方的精准对接,提升社区服务质量。对宁波市社区服务供给现状和居民需求展开问卷调查,并采用SPSS20.0进行数据分析发现,社区服务存在供给不足、覆盖不广、手段单一等问题,当前社区居民对社区服务的需求主要为基础生活服务、公益服务、文化服务和就业服务。对宁波市社区服务和O2O平台发展现状和存在问题进行分析,应建构面向社区居民、居委会、社区物业、商户、社会组织等多元主体的社区服务O2O平台框架,设计平台具体功能有利于形成供需平衡、精准高效的社区服务模式。     

天津：构建社区服务工作的新模式

为了有效解决社区服务中存在的社区便民服务滞后于居民的期望值，政府、市场、社会（居民）三方服务尚未形成良性互补，社区居委会工作过于繁重等各类问题，更好地满足社区居民需求，天津市东丽区张贵庄街道作为东丽区中心城区，理顺政府、社会、市场三者的关系，不断明晰三者服务事项，通过“社区综合服务中心”将三者有机融合起来，构建起新型的社区服务新模式。     

老龄化时代的社区便民服务与供给需求导向——以北京市西三旗街道为例

作为主流的养老方式,居家养老需要与社区服务的供给进行良好的对接。提高社区便民服务质量,扩大服务项目规模,通过社会化的途径,使服务与居民需求实现真正的对接,是目前深化社区服务工作的重点。基于对北京市西三旗街道的调研分析,发现该社区便民服务有着良好的供给基础,便民服务供给内容也很丰富,便民设施使用较为普遍,满意度也较高。但也发现,居民对便民生活的服务需求不一,对便民组织的服务需求有待进一步的开发。因此,街道和社区需要全面贯彻落实科学发展观,包括志愿者服务及市场化运作,以提升社区便民惠民服务中心的服务水平,强化基层组织服务能力。     

新农村社区建设新模式——“社区服务圈”

为打破城乡二元结构,实现城乡一体化的发展战略,新农村建设中的社区建设已经成为统筹城乡社会经济发展的主要形式。新农村社区建设中包括新型的社会管理和公共服务,而社区服务设施是新型社会管理和公共服务的载体,社区服务设施的建设现状很大程度上反映了农村的社会经济发展水平和城乡统筹的进展程度。＂社区服务圈＂概念的提出,能够最大化的满足居民多样性的需求,同时完善政府的管理体制,使＂村改居＂的顺利进行得到保障,为我国新农村建设提供了一个新的途径。     

属地管理与老旧社区"增负" ——基于天津市D社区的观察

相比商品房社区,城市老旧社区由于基础设施陈旧、缺乏专业的物业服务、居民的服务需求更加强烈和多元化等外部原因,再加上工作人员配置不足、职权有限等内部因素,社区减负工作已经是困难重重。然而,近年来属地管理的强化,不但无助于老旧社区上述典型难题的解决,反而进一步加剧了社区服务供给与居民实际需求的脱节,干扰了居民自治的推进,已经演变为推进老旧社区减负增效、提升治理水平的新难题。     

城市社区异质性与居民社区服务评价——基于天津市三个小区的调查

改革开放以来的40年,伴随着城市化的快速推进、社会结构的重组和住房制度改革,中国城市社区的异质性程度日趋显著,居民对社区服务的需求也愈发多元化和个性化。通过选取天津市三个人口结构、治理模式均存在显著异质性的住宅小区为案例,借助半结构性访谈、问卷调查和后期数据分析,发现社区人口结构和治理模式与居民的社区服务评价均存在显著的相关性。在此基础上,主要基于案例小区内嵌的利益结构网络,有助于从服务需求和供给两个层面分析居民服务评价差异的深层原因。     

基于和谐社区建设的地方政府角色定位

把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体,是当前我国坚定不移地发展社会主义民主政治的重要内容,也是时代赋予各级地方政府神圣职责。在和谐社区的建设中,地方政府应该将自身定位为构建社区组织的指导者、培养居民公共意识和自治理念的传播者、社区建设和社区生活的保障者、培育社区服务组织和自治力量的教育者、社区自治经费的稳定提供者。     

张家港市推进农村社区服务体系建设的思考

通过调查研究发现,张家港市农村社区服务体系建设取得了明显成效,但又面临社区基本公共服务均等化发展不平衡、财政对农村社区服务体系建设的投入经费保障不足等问题.当前完善农村社区服务体系,必须加强张家港市社区服务法规制度建设,推进社区服务体系均衡化发展.围绕农民“安居乐业”的需求,结合城乡一体化发展战略,更好地体现城乡社区在建设、管理、服务等各方面的衔接、融合、配套.多渠道筹集资金,完善社区服务扶持政策,保障社区服务体系建设.     

大连市部分社区居民体育服务需求的调查分析

本论文采用资料调研和问卷调查等方法,研究大连城市社区居民的体育服务需求。对大连市四个区部分社区居民进行随机问卷调查,统计结果表明,居民收入水平直接制约着居民体育服务消费水平;闲暇时间较少是影响体育服务消费水平的关键因素;消费价格、兴趣爱好、文化程度以及消费群体的相互作用,都会对体育服务消费产生一定影响,据此提出拉动服务业发展的建议。     

城市社区建设与"社区意识"的构建

城市社区建设愈来愈成为城市管理和城区工作的基础和核心,整和社区资源,深化社区服务功能,满足社区居民物质和精神文化的需求,已成为社区建设的根本目标和主要工作方向,而"社区意识"的养成与构建,则是社区建设可持续发展的关键所在。笔者认为应在努力创新社区党建、社区文化、社区教育和社区服务等内容,增强社区居民对社区的认同感、归属感和参与感,使社区建设真正实现"共居、共管、共建、共享"和最终目标。     

居民对小城市居住区环境的评价分析

在把握浙江省温岭市居住区环境建设现状的基础上，通过对居民的问卷调查，总结了居民对居住区环境的总体评价特征，分析了不同建设时期、不同地段和不同个体属性对各项目评价结果的差异.研究结果表明，温岭市居住区环境建设水平随着时代的发展而不断提升，在地段、居住面积、房价等基本项目的建设在一定程度满足了居民对居住区环境的要求；但是在区内停车场地数量、区内停车秩序、内部公共活动设施等项目上居民的意见仍然很大.因此，有必要在提高居住区规划设计、建设管理水平的同时，引导和提升居民的居住区环境的意识水平，以适应我国城市居住区建设对可持续发展和人性化建设的需要.     

社区居民科学健身信息服务平台的构建与实践

对我国社区体育信息服务平台的构建进行了咨询和探索;建立了一个能够为社区居民免费提供专业体育健身知识、体质测评和健身指导的健身服务网站。实践表明：社区居民科学健身信息服务平台的服务功能能够满足社区居民的健身需要,可以对社区居民的健身起到指导作用。     

对江汉油田物业服务质量管理的探讨

近年来,江汉油田物业管理水平和服务水平不断提高,但随着社区居民对物业服务的要求越来越高,管理也呈现出不足之处,出现了一些亟急待解决的问题,主要表现有:专业化水平不高,物业服务人员的综合素质有待提升,社区的文化建设尚显不足,物业管理企业的服务内容有待进一步丰富。油田物业要抓住管理的重点,坚持以预防为主、以业主为重,坚持物业员工与社区居民共同参与的全方位质量管理,坚持质量管理的灵活性;要从基础工作抓起,提高物业服务质量管理水平;要建立和健全物业管理质量责任制;要加强物业服务质量管理的教育培训;要灵活运用以人为本、以客为尊、大力推行优质服务、科学管理、注重品牌经营、勇于承担社会责任、重视成本效益、提倡管理创新的物业服务质量管理策略。     

基于WebGIS的社区信息服务系统的设计与实现

以昆明市莲华社区为例,分析了居民对社区信息服务的需求,从系统总体设计、社区空间数据库的设计与构建等方面讨论了基于WebGIS的社区信息服务系统的设计与实现方法。     

中国社区建设发展趋向问题研究

随着中国社会整体转型速度的加快和社会主义市场经济的深度发展,社区建设的发展趋向主要表现在六个方面,即：社区发展将呈现渐次推进的梯度格局,政府将由直接参与、推动转向为引导、协助社区建设,社区自治组织和民间组织的能力和作用将得到进一步的增强,社区居民将由“被动参与”转变为“主动参与”社区建设,社区治理与服务方式将实现由传统型向现代型的转变,社区服务将进入以提高服务质量和水平为主的内涵发展阶段。     

浅析社区档案建设

社区档案是社区各项工作的真实记录,它直接为社区居民解决再就业问题提供服务。在开展帮扶工作、加强社区党建、强化社区治安等方面发挥了不可低估的作用。要搞好社区档案建设,就必须积极稳妥推进社区档案工作,加强基础建设,完善服务机制,努力提高档案队伍的素质。     

健全农村社区服务体系,推进农村社区管理创新

从城乡一体化建设与新农村建设的需要、现有农村社区服务体系状况的角度,分析了政府对农村社区投放的公共服务产品结构性失衡的原因,提出了构建以政府为主导、社会服务组织为主体的农村社区服务体系,推进农村社区由行政管理型向服务管理型转变,逐步完善农村社区管理机制.     

社区体育现状与建立“体育与健康咨询系统”的可行性

对西南地区四省(区)省会城市社区体育的开展情况进行调研发现,社区体育存在开展不普及,计划性和科学性较差,社区居民的健身信息和资源获得不畅、社区体育组织管理较为散乱,缺少专业体育指导员等问题,社区居民对建立体育与健康咨询系统持支持态度。因此,建立"体育与健康咨询系统"是必要的,也是可行的。