网上购物环境中消费者相关因素对认知风险的影响

为探讨网上购物环境中消费者相关因素对认知风险的影响，通过问卷法调查了298名被试，探讨了网上购物环境中认知风险的维度构成、对总体认知风险有显著影响的消费者相关因素以及消费者相关因素对每个风险维度的作用。结果表明：网上购物环境中消费者相关因素通过7个风险维度对总体认知风险起作用，这些相关因素对每个风险维度的影响并不相同。     

网络购物决策影响因素分析

近年来,我国网络购物市场逐步成熟,网络购物交易规模和用户规模的双发展,直接影响到嘲络购物消费者在选购商品时的购买决策流程。当消费者在网络上面临更多商品、更多商家的选择时,如何进行决策则成为嘲络购物的关键。因此,了解网络购物决策的影响因素并采取有效措施促成网络购物决策是企业开展网络营销的现实需要。     

消费者网上购物行为的实证研究

在采用模型(TAM)框架下引入任务技术匹配(TTF)和感知风险(PR),构建了消费者网上购物的概念模型TAM/TTF/PR,并在中国背景下进行实证检验.结果表明:网上购物的意向最大程度上决定着实际行为,而其最主要的驱动要素则是感知有用性;TTF通过直接和间接的方式来对实际行为产生很大的正影响,并可以降低对实际行为有较大抑制作用的PR;而感知易用性间接地对实际行为产生正影响的力度十分微弱.证明了TAM/TTF/PR模型优于TAM/PR模型.研究结果可为关于电子商务的理论研究和实践探索提供启示.     

论网络购物消费者合法权益的保护

互联网技术的普及伴随着的是电子商务的迅速壮大,“网上购物”受到越来越多的消费者青睐。然而网络购物消费者陷阱事件也是屡见不鲜,网络购物消费者合法权益的保护问题越来越受人关注。目前正值《中华人民共和国消费者权益保护法》修改之际,在《消法》中设专门保护网络购物消费者权益的内容,较之一部电子商务法更符合我国实际,可行性较强,能够取得更好的保护效果。因此,现阶段最迫切的是修改现行《消法》,使其对网络购物的相关问题得以有效规制。     

网络购物的法律思考—从消费者权益保护角度谈网络购物的法律规范

“鼠标轻轻一点 ,货物送上门来” ,随着互联网技术的发展 ,网上购物的魅力已是无法抵挡。目前 ,这种崭新的消费形式在美国等一些西方国家已成为一种时尚。在我国 ,网上购物虽然仍处于初级阶段 ,但由于网络购物低廉的成本以及其具有的广大的行销网络和信息化的客户服务等优势功能 ,有专家预测 ,不久的将来 ,网上购物也将成为我国众多购物选择方式中最流行的一种。然而 ,同现实世界一样 ,哪里有消费 ,哪里就有欺诈消费者的行为。国家行销监督网络 2 0 0 0年对全球 70 0余个网站做的一项调查表明 :多数网站没有给消费者提供足够的信息 ,62 %的…     

对影响大学生网上购物认知风险因素的探索

对86名在校大学生采用情景问卷的准实验法,比较了网上购物和传统购物认知风险差异和网上购物时价格对风险认知的影响,以及两类不同网上经验（购物经验,上网时间）对认知风险的影响机制.研究发现购物方式和价格对购物认知风险均有显著的影响,网上经验对购物认知风险有调节作用：购物经验对购物方式和商品价格都有调整作用,上网时间只对购物方式有影响.     

消费者视角的网上购物感知风险影响因素

利用网上调查数据,通过独立样本T检验和Pearson相关分析,证实消费者网上购物时的感知风险与网上购物交易主体自身的特征有关.性别对于经济、功能、隐私、身体、服务、心理风险有显著影响,并且女性对于这些风险的感知显著高于男性.网络使用经历对社会和身体风险有显著影响,并呈负相关;网上购物经历对经济、功能、隐私风险有显著影响,并呈负相关;卷入程度对经济、功能、心理风险有显著影响,并呈正相关.网上消费者类型对于经济、功能、社会、时间和服务风险有显著影响,并且网上浏览者对于这些风险的感知显著高于网上购物者.     

网店页面风格对消费者购物意向影响的眼动研究

目的借助眼动仪深入研究不同浏览目的的消费者在不同风格网店浏览的眼动指标和特征,并探索二者对购物意向的影响。方法以视力正常的54名大学生为被试,采用实验为2(网店风格:常规和新颖)×2(浏览目的:有任务和无任务)混合设计。结果网店风格与浏览目的交互作用对消费者购物意向影响显著;浏览目的不同,被试对各网店元素的关注度不同;无特定目的驱动时,设计独特新颖、有着时尚元素的网店更受消费者喜爱。结论网页设计要注意信息量与结构的安排;重要元素要采用色彩艳丽、对比强烈等设计手段;增添一些时尚或者服饰搭配信息是网络商店提高顾客满意度和忠诚度的有效手段。     

从神经学角度评估分析消费者网络购物决策

在消费者决策过程中,消费者依据自己的期望对备选产品进行评估,这一评估过程一直被视为黑箱。为了检测这一评估过程,本研究以在线购物为例,采用事件相关电位（ERPs）来探索消费者评估备选方案的心理过程和神经机制。研究结果表明,消费者的评估过程会诱发出明显的正成分P300,并分布于整个后顶区和枕区。相较于非期望产品,符合消费者期望的产品诱发出振幅更大的P300。P300意味着消费者对备选产品进行评估时存在着一个相似性判断,比对产品所具备的属性与其期望属性的相似性,相似性越高消费者越容易做出购买决策。该发现解释了消费者在线购物时浏览商品介绍和规格参数界面时的神经和心理层面的活动,并可以此来预测消费者的购买决策。     

基于网上购物情境的消费者行为对口碑影响力的影响

随着网络经济的快速发展,口碑对消费者购买决策的影响越来越重要。口碑活动作为一种以消费者为主导的信息交流渠道,它的传播者和接收者并不受到商家的直接干预。通过研究消费者对抱怨的态度,对互联网商家的态度、感知风险,以及对口碑信息的主动搜寻,探讨这些因素与口碑影响力之间的关系。研究表明：对口碑信息的主动搜寻是各变量对口碑影响力造成影响的关键因素。     

网上购物消费者权益保护问题浅析

随着以计算机技术为代表的信息产业的不断发展,网上购物,作为一种新兴并且迅速发展的购物方式,正受到越来越多消费者的青睐,越来越多的人享受着足不出户的购物乐趣。然而,网上购物模式自身的特点及特殊的交易方式决定了消费者在享受购物快捷、便利的同时也承担着网络交易的特定风险。我国现行法律制度对网络消费者的保护还很薄弱。对于在网络消费当中出现的问题,消费者往往无所适从。要切实保护网上购物消费者权益,必须根据网上购物消费的特点制定相应的法律法规和相应的管理制度。本文在分析网上购物特点的基础上,深入分析了网上购物消费者权益保护存在的问题。并通过阐述我国关于网上购物消费者的立法保护,对网上购物消费者权益保护的对策与建议,希望能对我国网上购物消费者的权益保障有所帮助。     

无形产品类别对网上购物认知风险的影响

为了探究网上购物中无形产品对消费者认知风险的影响,进一步完善网上购物的风险认知理论,本研究采用实验室实验与问卷调查相结合的手段,对60名大学生施测。结果表明:首先对于不同类别的无形商品,消费者的总体认知风险差异显著;其次在网上购买无形商品不仅给消费者带来了财务风险、时间风险、身体风险、绩效风险和心理风险,还有社会风险;最后对于大多数类别的无形商品,身体风险并不是消费者在网上购物时所担心的。结论:消费者在网上购买不同类别的无形产品时所认知到的风险结构是有差异的,在网上购买专业性服务时,消费者认知到的风险是最大的。     

网络购物环境中信息安全因素对用户行为的影响

通过模拟网上购物实验,研究网络购物环境中信息安全因素对用户行为的影响,方差分析（ANOVA）结果表明,消费者对于通过国际第三方认证的购物网站的信任度比较高;使用中介付款方式有使消费者的风险承担程度和购买意愿得到提高的趋势;实验结果同时表明,随着网上购物经验的丰富,消费者对于电子商务网站的满意度,信任度,其风险承担程度和购买意愿都会提高。     

消费者认知风险概念模型的研究综述

电子商务的出现和蓬勃发展把消费行为学中的认知风险这个概念的研究深入化的工作提到了日程上。文章回顾了消费者行为学领域中有关认知风险测量的文献,把现有的各测量理论分为不确定性后果理论、多维度理论和影响因素理论三类,阐述了各类理论的建立和发展变化,以及各模型的特点及理论贡献,并对认知风险测量的现状和未来发展趋势进行了探讨。     

网络购物环境中产品包装设计的定位分析

分析了网络购物的现状,结合商场购物与网络购物的差别,论述了网络购物环境中产品包装设计的功能性要求,进而分析了基于消费者心理需求进行产品包装设计的可行性,指出了网络购物环境中消费者的心理特征,探析了基于消费者不同心理特征进行产品包装设计的基本原则。     

绿色包装的消费者接受意愿影响机制研究

目的 探索心理因素如何影响消费者对绿色包装的接受意愿。方法 首先,参考计划行为理论构建绿色包装的消费者接受意愿模型,然后依据模型假设开发调查问卷,并展开调查,最后对调查所得的417份有效调查问卷进行信度、效度检验,并用AMOS 17.0软件对样本数据和假设模型进行结构方程模型拟合检验。结果 消费者对绿色包装的感知有用性、知觉行为控制和环保责任意识对消费者接受意愿有显著影响;绿色包装的感知易用性、消费者对环保的后果意识以及知觉行为控制三者之间相互影响显著。结论 绿色包装的有用性、易用性,消费者的环保责任意识以及充分的宣传教育是提升消费者接受意愿的关键。     

基于用户认知的购物网站导航系统交互设计准则

从认知心理学的角度出发,对比和分析购物网站不同访问用户在进入网站时的不同背景、目的和情境,总结出网购用户自上而下和自下而上2种不同的认知加工过程,基于这2种不同的认知加工过程,进一步对购物网站导航系统进行分析,归纳出两大类具有针对性的导航类型,并提出这些不同类型导航的交互设计方法及准则,使其灵活应用于购物网站的设计中。     

识破五类网上购物诈骗

时下,在线购物已然成为互联网上的流行趋势,而一些不法份子也打起了这方面的歪主意。据中国消费者协会的统计,其受理的投诉有超过10%以上与网络交易有关。而在各大C2C购物网站,如淘宝、百度＂有啊＂、eBay等,虽然平台一直在严厉打击违规、欺诈等行为,但毕竟＂林子大了什么鸟都有＂,就以百度＂有啊＂为例,教大家几招实用技巧，可轻松识别网络购物中的五类典型诈骗。     

网络购物产品包装设计研究

在数字化时代,网购成为日常重要部分。在快速电商世界中,产品包装不仅是保护,更是与消费者建立情感联系的桥梁。随着需求多样化和环保意识增强,包装设计变得至关重要。针对网络购物产品包装设计的现状、包装设计方法以及未来发展趋势进行了探讨,以期对满足不断变化的消费者需求具有积极作用。     

高校学生网络购物安全现状及原因探析

随着互联网技术的快速发展，网络购物日益成为一种新型消费模式。伴随着这种新型消费模式的流行，网络购物安全问题也逐渐显现。作为网络购物主要群体，大学生在网络购物时面l临一些列的安全问题。探究大学生网络购物中面临的安全问题，分析研究其原因，为提高大学生群体网络购物安全意识提供借鉴在网络购物流行的条件下是十分必要的。