生态旅游景区游客满意度实证研究——以广东最美度假天堂盘龙峡为例

盘龙峡生态旅游景区被誉为广东最美度假天堂,是珠三角游客出游重要旅游目的地。通过文献梳理,构建评价模型,以盘龙峡生态旅游景区为例,利用AMOS软件对游客满意度影响因素进行分析。结果表明:游客感知质量、景区形象显著影响游客满意度。其中,景区的食宿条件、景区安全、服务设施、游客数量等指标显著影响游客感知质量;景区特色显著影响景区形象。应从加强基础建设、建设智慧景区、景区特色创新、维护良好形象四个方面提升景区发展。     

基于模糊综合评价法的苍山景区生态环境游客满意度研究

游客满意度是景区实现可持续发展的核心驱动。研究基于模糊综合评价法,从自然景观体验、生态环境体验、认知价值、亲环境行为4个角度出发编制苍山景区游客满意度调查问卷,发放并回收有效问卷317份。以5分制为基础对数据进行处理,结果表明：自然景观体验评分4.344,生态环境体验评分4.395,认知价值评分3.917 4,亲环境行为评分3.936 5;游客对苍山景区的整体满意度为3.904 7,介于一般与比较满意之间。苍山景区游客满意度在自然维度表现较好,在人文维度表现一般。     

基于IPA分析法的沙坡头景区游客行为及旅游体验研究

网络大数据能够反映旅游地市场结构以及游客的旅游体验情况,对提高景区形象具有重要意义.以沙坡头景区为研究对象,以微博、马蜂窝、携程的网络评论为数据来源,运用百度指数、季节性指数对沙坡头景区的游客行为特征进行了研究,运用内容分析法、IPA分析法并结合ROST CM6软件对景区旅游形象及游客旅游体验进行了探究.游客行为特征分...     

基于多层次灰色方法的旅游资源开发评价——以宁夏主要沙漠景区为例

为科学合理地评价沙漠旅游开发问题,将层次分析法和灰色理论进行结合,对宁夏沙漠旅游资源开发进行综合评价.首先介绍了研究区概况,然后在分析沙漠旅游资源评价指标的基础上,按照一定的原则,建立了指标体系,再运用层次分析法确定各指标的权重,最后依据评价模型对沙坡头、沙湖、黄沙古渡3个主要沙漠景区进行综合评价和排序.结果表明,沙坡头和沙湖为一级旅游资源开发区,黄沙古渡为二级旅游资源开发区,针对分析结果又对3个沙漠景区的旅游资源进一步开发提出了建议.     

青龙瀑布景区游客满意度实证研究

随着旅游业竞争的日趋激烈,旅游景点如何在竞争中脱颖而出,对顾客满意度影响因素分析和研究至关重要。文章以万州青龙大瀑布为例,通过对影响万州青龙大瀑布顾客满意度因素的问卷调查,将影响满意度的19个变量因素运用SPSS软件进行整理分析,运用因子分析法将19个变量归为四大公共因子,分别是旅游服务、旅游保障、景区宣传、景区管理四大类,并对其进行信度检测,随后构建了顾客满意度综合评价模型,最后对如何提高顾客满意度提出对策建议,以促进旅游景点服务质量的有效提高。     

郫县农科村“农家乐”游客满意度实证研究

郫县农科村是全国"农家乐"发源地之一,是中国农家乐的典型缩影。随着农家乐旅游的迅猛发展,同质化竞争越来越严重,农科村农家乐旅游曾一度衰落,直至近几年开始回温。文章以郫县农科村农家乐游客为研究对象进行满意度问卷调查,对游客基本信息、游客旅游特征、期望值与实际值及游客满意度进行对比统计,分析游客选择消费形态及影响农家乐发展因素,为农科村"农家乐"进一步发展提供建议。     

休闲渔业游客主观满意度测评理论模型、方法与实证——以大连獐子岛为例

探索科学有效的休闲渔业满意度测评方法体系是我国休闲渔业可持续发展的前提条件。文章基于TSA的公共品价值评价理论,对休闲渔业旅游地游客主观满意度的可比性和可靠性进行论证,构造出我国休闲渔业游客主观满意度评价模型,运用因子分析法和改进的IPA分析法对大连獐子岛休闲渔业景区的游客满意度进行评价实证,测算出游客对我国现阶段休闲渔业的主观需求期望和我国休闲渔业未来的发展方向。实证表明,应用本文构建的休闲渔业游客主观满意度测评模型能够合理地提出休闲渔业景区产品和服务的改进方法和管理策略,更有针对性地指导我国休闲渔业提质增效。     

论游客满意度与旅游业可持续发展

介绍了国内外游客满意度研究的基本状况。从感官及心理层面分析了游客满意度的内涵、影响因素及提升原则。阐述了游客满意度对旅游业可持续发展的重要性。提出了在提升游客满意度过程中应该遵循的原则。认为从业人员的理性引导、倾情服务,是提升游客满意度的决定因素。     

安徽地勘行业员工满意度调查实证分析

文章调查了安徽地勘行业各单位员工的工作满意度,利用spss软件对现阶段各类地勘单位的员工满意度进行实证分析,指出了影响员工满意度的相关因素。     

公园美景度评价模型研究——以聊城市姜堤乐园为例

公园的美景度评价模型的研究是探寻公园景观美学质量与植物景观要素的数量关系的重要途径,本文以聊城市姜堤乐园为例,运用美景度评判法(SBE)对其进行景观美学质量数量化分析,建立公园的美景度评价模型,并进行准确性检验,结果表明:在诸多景观要素中,郁闭度、生活型、色泽、花朵比这4个景观要素对公园景观质量的影响较大;建立的评价模型能较准确的进行公园美景度值的预测.     

基于模糊聚类的风景点评估系统的探讨

伴随着我国经济的快速发展以及人们对物质文化和精神文化生活的进一步追求，旅游业也随之步入一个蓬勃发展的时期，各地都为振兴当地的旅游业而绞尽脑汁，而在开发各地的旅游资源时，都不约而同地遇到同一个问题－对风景点的界值层次进行综合评价和模糊分类，以明确开发目标和方向，选择正确的开发战略，所介绍的系统正是为旅游业的管理者和决策者如何应用计算机系统解决以上问题作一探讨。     

宁夏移民安置地剩余劳动力转移研究——以贺兰县南梁台子移民地为例

以宁夏贺兰县南梁台子移民安置地为例，运用剩余劳动力的计算公式计算了当地的剩余劳动量，并从转移劳工的结构、转移模式、转移区域、从业结构及收入等方面进行了分析，探讨了影响移民区劳务输出的因素，提出了促进其剩余劳动力转移的几项对策，即加快土地制度改革、疏通从业信息渠道、加强劳务人员培训、加快非农产业的发展．可为宁夏移民区剩余劳动力的转移提供借鉴．     

宁夏移民乡村人居环境满意度评价——以银川市兴庆区月牙湖乡为例

通过对银川市兴庆区月牙湖乡移民的目前的居住条件、基础设施建设、公共服务设施建设、生态环境、乡风文明五大方面的满意度调查,运用模糊综合评价方法对移民乡村人居环境满意度进行评价.结果表明,月牙湖乡人居环境满意度总体评价为满意,但是居民对现有基础设施和公共服务设施建设仍然不满意,对此加大建设力度是实现乡村人居环境可持续发展的关键.     

师生满意及其后勤满意指数研究

从理论的角度研究了师生满意和师生满意度的定义,通过对顾客满意CS理论的论述,提出后勤满意度测量和满意度指数的构造方法,明确给出了后勤满意度指数的表达式,为后勤系统的绩效进行模糊综合评判奠定了基础。     

影响旅游者决策的相关情境因素分析——以大唐芙蓉园为例

以大唐芙蓉园为例,对以西安为旅游目的地的游客抽样调查,应用调查数据和LD—gistic模型分析了影响旅游者决策的17个情境变量。结果表明有6个情境变量和2个控制变量对旅游者决策影响显著。同时逐步具体分析这些变量对“游客是否游览大唐芙蓉园”的作用。最后讨论了研究结果的应用。     

服务质量(QoS)路由技术研究综述

随着互联网规模的增长,互联网上的用户和应用都在快速的增长,如何提供不同的服务质量（QoS）成为下一代互联网络面临的一个重要问题,而服务质量路由（QoSR）则是其中的核心技术和热点问题。QoSR的主要作用是为QoS业务请求寻找可行路径。本文介绍了Qos技术产生的背景,并在有权图模型和QoS度量的基础上介绍了QoSR的基本概念、研究内容等,最后提出了该领域进一步的研究方向。     

国内移动通信企业顾客满意度与忠诚度关系的调查研究

关于顾客满意度与顾客忠诚度的理论研究及实践研究已越来越得到重视,在国内外研究的基础上,本文主要采用问卷调查法对江苏省内某移动通信公司用户的满意度及其与忠诚度之间的关系进行了调查研究。研究发现用户在总体满意度和“网络质量”、“业务宣传”、“营业网点”、“咨询投诉”、“营业人员”、“增值业务”、“服务保障”七因素上的满意度是不同的,其中“业务宣传”、“网络质量”、“服务保障”、“增值服务”四个因素对用户是否忠诚的影响较大。研究在调查分析的基础上对企业的管理提出了建设性的意见。