电信运营商营销渠道体系建设对广电有线企业的启示

随着三网融合的快速推进,广电有线网络顺势转型的步伐也在不断加快,公司化改制、市场化运营成为目前广电行业的主要话题。在这个机遇与挑战并存、竞争与压力同在的大环境中,广电运营商以市场化的姿态参与行业竞争成为必然趋势。然而,由于起步较晚,且基础薄弱,不但各地有线网络的转型步伐很不平衡,与市场化运作多年的电信运营商相比,更是存在巨大差距。作为三网融合圈内的竞合伙伴的有线网络来说,关注或借鉴电信运营商的成功运营经验无疑具有很强的现实意义。基于此,本刊特邀请中国广电友好网联盟秘书处开辟运营及管理专栏,该栏目将通过系统介绍电信运营商值得借鉴的市场化运营管理经验的模式,为有线网络的全面转型和市场化推进提供参考。在开办专栏的同时,友好网联盟秘书处还可为有需求的网络运营商提供培训服务,主要内容包括:渠道建设、流程及组织架构优化、运营管理等。     

三网融合下自助终端系统建设探讨

阐述了三网融合背景下广电运营商在营销渠道建设方面存在的问题和挑战,给出了自助终端产品解决方案。从产品架构、产品功能、银联对接、硬件设备等几个方面对自助终端产品进行了介绍。该解决方案已经在国内运营商的实际运营中进行了实施,切实解决了运营中的实际问题,取得了良好的运营效果。     

水平营销在电信营销渠道建设中的应用探讨

基于电信传统的业务营销渠道模型，可以用水平营销的理念对电信业务营销渠道的结构和功能作用等因素进行再思考，通过横向思维对它们分别展开分析，从而创新出新的业务营销渠道结构及其服务理念，拓展完善营销渠道功能。[编者按]     

电信企业营销渠道建设

在分析营销渠道理论发展、我国电信业营销渠道现状及存在问题的基础上,提出了建设有效的电信营销渠道体系模式,并探讨营销渠道价值评价。     

移动通信公司营销渠道模式探讨

一、电信行业营销渠道的概念与特点这里我们要问三个问题。什么是渠道？渠道解决的是产品或服务在什么地方提供给顾客，解决的是消费者在什么地方能够找到销售者。按照经典的营销学定义，营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用和消费的一整套相互依存的组织。为什么要重视渠道？从渠道的定义可以看出，渠道的功能在于实际完成了交易。而只有消费者与公司有了实际的交易，公司才算是真正实现了营销的目的。另外渠道能够给公司带来独特的竞争优势。对于电信业这样的服务性行业来说，当自己与竞争对手之间的产品差异难以体现，而价格上的策略又…     

营销客服系统在电力行业的应用

通过客户服务平台客户可以通过95598供电服务热线、营业厅、网络、信函等渠道获得咨询查询、故障报修、意见反馈及诉求、投诉举报、信息订阅、更改客户信息等服务,以往客户需要在营业厅办理的绝大部分业务都可以在电力客服管理系统中完成。提高了贵州电网对外服务形象。     

S省广电全营销渠道系统的设计

随着互联网的快速发展,市场环境的影响,用户的消费习惯及业务需求不断变化,对广电企业的要求也逐渐提升,S省广电面也将临着前所未有的挑战。因此,广电企业需要不断创新,在全渠道整合营销的趋势下,全营销渠道系统已成为S省广电的互联网转型的当务之急。     

手机营销渠道的模式及零售终端管理

自从2001年我国成为全球最大的手机市场后,国内手机市场更多地受到了来自全球各个厂商的关注,我们利用大量的国内手机品牌改变了传统国外手机品牌垄断市场的局面。但是伴随着手机制造技术的日益成熟,对于手机营销渠道的竞争成为了大多数手机厂商所关注的热点。而且手机营销的渠道选择会直接影响手机营销的决策,而经销商的存在也将更好地推动产品进入目标市场,从而获得更多的盈利。文章根据笔者多年的经验以及我国手机市场发展现状,就手机营销渠道的模式及零售终端管理这一问题进行分析。     

我国电信运营商3G营销渠道建设探讨

本文对即将到来的第三代移动通信系统(3G)及我国电信运营商营销渠道现状进行了介绍,从营业厅体系、代理体系、服务模式、增值合作商体系、服务提供商渠道、直复营销渠道、人际网络传播渠道方面,提出了我国电信运营商3G营销渠道建设策略。     

海南移动营销渠道体系的优化设计研究

随着我国电信体制的改革,运营商进行了重组,在我国市场上形成了移动、电信、联通三足鼎立的局面.随着4G牌照的发放,电信行业又形成了一轮新的激烈竞争.如何加强营销渠道的建设或者优化是三家运营商需要共同解决的难题.本文以海南移动公司为例,在发现其原有营销渠道不足的基础上,来进行优化设计,以便能更好地适应激烈残酷的市场,占领更大的市场份额.     

加强联通CDMA营销渠道建设与管理

文章结合联通CDMA渠道现状,从建立自营渠道体系、代理渠道体系两个方面,详尽地分析了如何建立全面覆盖、深度渗透、互为补充、优质高效的营销渠道体系;同时,就如何提升渠道的销售能力和服务水平,提出应制订合理的渠道优惠政策,为渠道提供强有力的支持与保障,进而提高营销渠道忠诚度等。     

加强渠道建设和管理,应对三网融合竞争新格局

本文分析了广电网络运营商渠道的特点、分类及目前存在的问题，重点探讨了广电网络运营商如何加强渠道建设和管理。     

营销渠道整合初探

1 渠道整合的背景 原来张家界市(不含区县营业部)有32家中国移动通信代销点,各代销点只能代理放号业务和有价证券销售,不能办理话费缴纳和综     

吉林省广电网络渠道营销之我见

本文回顾了吉视传媒渠道建设的发展历程,结合三大电信运营商的渠道体系分析了吉林省广电网络的市场环境,总结了广电行业营销渠道特点,在对吉视传媒营销渠道现状深度剖析的基础上,从广电网络运营商营销渠道的选择过程和目标市场的渠道需求入手,讨论了吉视传媒渠道建设的方向,并重点讨论了渠道建设的核心——电子渠道的建设。     

广电运营商电子渠道运营发展思考

本文对电子渠道的整合进行了深入思考,并指出未来广电行业电子渠道的发展方向:以用户体验为核心,广泛借鉴先进行业发展经验,打造具有广电特色的电子渠道。本研究成果可为今后广电行业参与市场竞争提供理论支撑。     

广电网上营业厅系统建设

本文结合实际业务需求,阐述了珠海广电网上营业厅系统的具体建设情况以及网上营业厅系统为业务运营带来的良好效益,说明广电网络运营商加强电子渠道建设的重要性。     

中国移动通信企业营销渠道模式分析

渠道解决的是产品或服务在什么地方提供给顾客，消费在什么地方能够找到销售。按照经典的营销学定义，营销渠道是促使产品或服务顺利的被使用和消费的一整套相互依存的组织。移动通信作为一个科技密集型和知识密集型的高技术产业在竞争空间日趋激烈和社会信息化发展趋势下，必须重视营销渠道体系建设，根据市场需求的趋势调整战略。制定计划，合理有效的配置资源。     

电信运营商电子渠道建设初探

在电信运营商的营销渠道体系中,电子渠道占有非常重要的位置,特别是随着用户数量及业务种类双双的不断增长,以及通信技术和互联网技术的快速发展,电信运营商的电子渠道发展迅速,已逐渐成为电信企业不可或缺的市场营销和客户服务的主渠道之一。     

中国电信添“翼”迎春组合营销活动热遍全国

新年前夕,随着189天翼品牌的精彩亮相,中国电信添“翼”迎春活动也在全国火热进行,各地电信营业厅、10000号和网上营业厅等服务渠道,全面受理或预约天翼业务,用户参与十分踊跃。     

营销渠道整合初探——结合张家界移动浅谈渠道规划

张家界移动通信分公司2002年贯彻集团公司“业务和服务领先”战略，按照“代办为主、自办为辅、业务外包．分级管理、提升服务、提高效益”的营销服务思路，实施“营销渠道整合计划”，对社会营销渠道进行重新规划和有效整合，通过一定的激励约束机制，促使入围代理商加大投入，全力以赴做好业务发展并致力于服务水平的提高，从而提升企业整个营销渠道的销售能力、服务水平和忠诚度。