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1.
为高效、快速地构建小型呼叫中心系统,基于CTI技术,依据有限状态机的编程理论,设计了交互式语音应答方案,给出了基本流程图并用VB实现了程序编写、主程序运行界面.通过理论分析、系统设计及运行实践,证实该方案有较好的实用性、可行性,且程序运行具有高的稳定性、灵活的可扩展性. 相似文献
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王战海 《沈阳工业大学学报》2004,26(2):204-206
介绍了计算机电话语音集成(CTI—Computer Telephone Integration)技术与TTS(Text—To-Speech)技术相结合实现对于用户已经登记信息进行自动电话语音核对的硬件设计方案与功能的实现. 相似文献
3.
语音技术在CTI系统中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
CTI技术代表的是电话与计算机网络的集成,具有广泛的运用前景,而VAP技术则代表了通过语音技术进行信息处理的能力,文章阐述了语音合成和语音识别以CTI系统中的应用。 相似文献
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交互式语音应答系统可视化流程编译器设计 总被引:1,自引:0,他引:1
呼叫中心是企业提升服务功能的有力武器,其核心技术包括自动呼叫分配(ACD),交互式语音应答IVR,计算机电话集成CTI。本文阐述呼叫中心交互式语音应答系统IVR的可视化流程编译器的设计方法。 相似文献
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交互式语音专家系统研究 总被引:3,自引:0,他引:3
提出将计算机语音技术(Computer Telephony Integration)与专家系统技术(ES)相结合实现通过普通电话或移动电话访问专家系统.针对传统电话访问专家系统交互不便的特点,提出将产生式表示的专家知识转换成决策树的形式,利用决策树进行二元树推理以减少人机交互次数,提高推理效率.提出基于面向对象设计,将专家系统推理模块、语音交互模块及语音合成模块封装成面向对象的专家系统类、交互式语音类和语音合成类,并对各种类对象进行有效管理.最终实现专家系统与呼叫中心的有效集成. 相似文献
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呼叫中心是企业提升服务功能的有力武器。其核心技术包括自动呼叫分配 (ACD) ,交互式语音应答IVR ,计算机电话集成CTI。本文阐述呼叫中心交互式语音应答系统IVR的可视化流程编译器的设计方法 相似文献
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提出了一个基于IVR(交互式语音应答)实验系统的健康信息咨询系统,可提供心理健康咨询和身体健康咨询。采用C++builder进行系统编程,用ACCESS数据库进行后台数据管理。用户通过系统语音提示,可根据需要按键选择,逐级查找到所要了解的信息。经在实验室模拟测试,得到了较好的效果。 相似文献
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李泉 《安徽电子信息职业技术学院学报》2005,4(4):97-98
随着现代通讯技术的发展,移动通讯在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色,如何利用现有的电话网络和传统的语音Modem构建成一个语音留言系统,并在此基础上搭建起一个小型的实时语音查询系统,成为一些小型企事业单位和部分计算机爱好者所追求的目标。本文将就这一目标的实现进行一些必要的分析和讨论。 相似文献
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语音处理技术是计算机中文信息处理领域的一项重要技术,它是把语音信号转换成数字信号,然后进行压缩存储,或把压缩的数字信号解压还原成语音信号.计算机电话语音查询系统和计算机电话录音系统就是语音处理技术的一项重要的应用,它是现代电信技术与计算机技术结合的产物. 相似文献
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朱立军 《安徽电子信息职业技术学院学报》2004,3(2):10-12
本文通过对国产主流8000型烟草包装机ZB25/ZB45的控制系统的软、硬件设计特点的论 述,展示了电子及计算机技术在工业控制中的应用。 相似文献
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回钰 《吉林化工学院学报》2006,23(3):81-83
1990年,F.Harary提出了和图的概念,模和图和模和数的概念是由Boland、Sutton等人提出来的.模和图是取S(?)Zm\{0}且所有算术运算均取模m(≥|S|+1)的和图,其中Zm={0,1,2,…,m-1}.一个图G的模和数ρ(G)是使得G∪ρK1是模和图的孤立点数ρ的最小值.本文证明了kL3(k≥2)是模和图,因而也是模整和图. 相似文献
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高校科技信息的网络化管理是一个必然的发展趋势。本文通过与传统科技信息管理的对比,分析了基于Web的科技信息管理的优势。在此基础上,介绍了基于Web的科技信息管理系统的体系结构、系统权限设置和工作流程,并详细描述了该系统中的三层结构设计。 相似文献
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详细地介绍了水文地质数据库管理系统的开发与应用。探讨了水文地质数据库结构构造、数据库管理功能设定及实现过程。 相似文献
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韦振中 《吉林化工学院学报》2002,19(2):73-75
根据不一致区间数判断矩阵所提供的信息 ,构造一个一致性数字判断矩阵———中心判断矩阵 ,然后以该判断矩阵为参照标准 ,找出偏移量最大的区间数 ,并对它进行校正 . 相似文献
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弱一致区间数判断矩阵的一致性逼近 总被引:1,自引:0,他引:1
通过使用一种弱一致区间数判断矩阵的一致性逼近方法,得出弱一致区间效判断矩阵的一致性逼近矩阵。该一致性逼近矩阵中保留了原判断矩阵的一致信息而消除了不一致信息,从而避免了不一致信息对排序的影响。 相似文献
19.
住宅小区物业管理信息系统设计 总被引:1,自引:0,他引:1
杨帆 《武汉化工学院学报》2002,24(4):71-74
应用软件工程的方法,以Delphi作为客户开发平台,使用SQL SERVER数据库语言,开发了在局域网(LAN)上运行的住宅小区物业管理信息系统。 相似文献