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通过相关数据显示,电力企业客户的投诉行为日趋增多。因此,完善相应的电力服务体系和制度是电力企业的首要目标,只有深入规范好投诉处理流程,才能逐步提高电力企业的投诉处理质量及效率,将国家电网公司"你用电,我用心"的服务理念落实到工作的方方面面。基于此,本文主要阐述了差异化服务的相关概念、电力客户投诉行为的三大特点,分析了电力客户投诉管理面临的问题,并且基于电力客户投诉行为分析的差异化服务作了初步的策略研究,以期对相关领域的研究人员起到一定的帮助作用。 相似文献
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日常无线网络优化与热点投诉处理等工作往往需要现场频繁测试,本文采用基于MDT数据的综合分析方法,无需现场实地测试即可全面地可视化展现问题,快速发现无线网络的覆盖与容量问题,更加精准的实现网络问题定位,高效地进行投诉分析和优化处理,从而降低网络运营和维护成本。 相似文献
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针对传统批量投诉处理信息收集耗时、分析效果依赖专家经验等问题,通过引入频繁挖掘算法,挖掘2 800多个分析维度,开发共性投诉分析应用程序。利用门限自学习、数据自缓存、网格自汇聚及智能化呈现等技术,助力共性投诉快速定位异常根因。 相似文献
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目前在城市配电网中大比例使用电力电缆线路,而施工作业导致电缆线路跳闸的情况又时有发生,因此如何有效开展外力破坏防治工作引发了业内广泛的讨论。现有的讨论主要集中在制定有效的管理措施与通过技术手段开展风险预警与监测,文中从风险点数据、跳闸数据以及可靠性数据出发,基于Tableau搭建出一个具有可视化、交互式、针对性强等特点的风险点监控场景,从数据可视化分析的角度提出了外力破坏分析与监控的工作思路,对其他类型隐患分析监控工作也具有较高的参考价值。 相似文献
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陈晓凤谢豆郑菲刘文军 《长江信息通信》2020,(6):119-122
中国作为工业大国,相关工业设备每天产生的运行数据量势必非常庞大。如何合理利用,获取更多商业价值,成为了当前必须要解决的问题。对工业数据进行采集、清洗、整理、分析之后将数据存到MySQL数据库中。后台利用基于Java的Spring Boot框架实现数据接口功能,前端采用Vue.js框架以及ECharts可视化组件,实现前后端分离开发,大大提高了开发效率。该平台通过可视化技术为用户提供更加有友好的数据呈现服务。 相似文献
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文章提出了一种新的WLAN运维方案,通过分析用户数据来解决WLAN网络的可视化管理,以及针对性地应对用户投诉的问题,在阐述现实中如何应用该项方案时充分考虑了对用户数据安全的保护。 相似文献
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可视化数据挖掘技术出现后,为用户寻找完整数据、充分理解数据起到积极影响,占据着关键地位.基于此,本次研究首先针对可视化数据挖掘方法做简单概述,在此基础上,针对可视化数据挖掘方法展开探索,分别从数据源可视化、数据挖掘预处理可视化以及数据挖掘算法可视化几个方面入手.旨在通过这一途径,能够充分开发可视化数据的价值,为用户数据挖掘提供便利. 相似文献
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大型激光装置具有结构复杂、设计与仿真模型众多以及数据多样等特点,并且设计与仿真结果通常使用不同的软件平台进行展示,没有形成统一的集成平台和数据可视化及交互系统。针对上述问题,提出了一种基于三维引擎Three.js和数据可视化库Vis.js的激光传输数值模拟数据三维可视化方法,并开发了相应的可视化系统。首先给出激光传输数值模拟数据三维可视化系统的体系结构,然后对功能模块的划分和关键算法进行设计,并给出系统的实现手段,最后对系统运行效果进行展示与总结。结果表明,所开发的系统可用于大型激光器激光传输结构设计结果和模拟数据的可视化,能有效改善激光驱动器光路设计和传输模拟的可视化效果。 相似文献