龙川江畔的“光明使者”——记国家级“青年文明号”滇中电业局青年志愿者服务队

1998年3月,滇中电业局组建滇中电业局青年志愿者服务队。1999年,局团委荣获云电集团青年工作“目标管理优秀单位”,2000年11月获楚雄州第一批“五四红旗团委”荣誉称号,2003年5月获云南省“五四红旗团委”荣誉称号,2002年5月,滇中电力青年志愿者服务队被团中央和国家电力公司联合授予“青年文明号”先进集体称号。     

滇东架彩虹 光明送万家

２００１年以来，滇东电业局积极响应国家电力公司开展“电力市场整顿和优质服务年”活动的号召，上下一心、广泛动员，在曲靖市七县一市一区开展深入的宣传贯彻和落实工作，进一步转变服务观念，拓展服务领域，不断提高供电质量和优质服务水平，用真诚架起与客户间相互沟通、相互信任的桥梁，把创优服务不断推向新目标，用实际行动赢得了政府和群众的一致好评，在滇东大地打响了“云电彩虹”的服务品牌。 领导到位 措施扎实 ２００年伊始，滇东电业局积极响应国家电力公司关于开展“电力市场整顿和优质服务年”活动的决定，对电力市场整顿…     

心系客户乐奉献——记全国“农电优质服务先进个人”钱振华

云南省滇中电业局禄丰县电力公司勤丰供电所所长钱振华,现年31岁。目前,他被国家电力公司授予2002年度“农电优质服务先进个人”荣誉称号,这是对他数年如一日实践“服务客户无小事”的充分肯定和褒扬。     

诚信建设应注重“四个体现”——访云南省滇东电业局副局长桂丹

随着云南省滇东电业局(以下简称滇东局)“诚信云电、服务曲靖”优质服务系列活动的深入开展,加强了供电企业与广大用电客户的联系,加深了供、用电双方的理解,优质服务系列活动的开展真正起到了“连心”的作用。但在厂、网分开,面临发电厂直供大用户的挑战以及缺电的新形势下,供电企业不仅要开展诚信建设、优质服务,而且要把其放在事关企业生存、发展的重要位置抓好。诚信建设要有什么思路,如何加强诚信建设,日前,记者就这个问题采访了滇东电业局副局长桂丹。     

与时俱进推动企业全面发展

云南省滇中电业局建局 ２０年来，局党委紧紧围绕经济建设这个中心，团结并带领全局员工不断更新思想观念，创新工作思路，艰苦奋斗，与时俱进，为滇中电业事业的持续发展提供了强大的精神动力、智力支持和坚实的思想保证，创造了滇中电网量和质的飞跃，实现了历史性的跨越，铸就了滇中电业物质文明与精神文明建设的辉煌。该局多次被评为云南省电力局先进企业，连续两年获云南电力集团公司“双文明单位”和“思想政治工作优秀企业”，连续５年获得云南电力集团公司宣传报道先进集体称号。先后荣获楚雄市“文明单位”、楚雄州“文明单位”、…     

以“金耳麦”活动为载体 创新客户服务新模式

为深化优质服务,惠及广大电力客户,衡阳电业局客户服务中心提出了“科学发展,实现双赢”的目标。一项项改善服务流程、便民惠民的举措接连实施,一系列提升员工素质、品牌形象的活动竞相开展。重点推出了争当“金耳麦”活动,为广大市民提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。向衡阳市广大电力客户亮出了全新的城市名片。     

崇左供电局、扶绥供电公司“金牌服务迎奥运”宣传活动有声有色

6月27日,崇左供电局与扶绥供电公司在该县体育馆联合举办“金牌服务迎奥运”宣传活动,通过大力宣传奥运知识、电力知识,进一步树立了电力行业主动承担社会责任的良好社会形象。     

张家界：电力服务小分队走进校园

“小朋友们好,我是来自张家界电业局的电力小精灵晶晶姐姐,你们知道电有哪些用途吗？”一番自我介绍后．张家界电业局客户服务中心电力服务小分队开始了在张家界市第一幼儿园“你用电,我用心”安全用电进校园义务宣传活动。     

“优质服务”栏目征文启事

根据国电公司《关于进一步加强服务作风建设的意见》和云电集团公司２００２年工作会议精神，今年集团公司将继续深入开展“电力优质服务”工作。公司各单位特别是各供电单位将进一步提高对加强服务作风建设重要性的认识，进一步健全纠风和行风建设责任制，通过扎扎实实的基础工作，切实把这项活动引向深入，并取得实效。为了加大对电力优质服务的宣传力度，本刊从２００２年２月至１２月，开办“优质服务”征文活动，欢迎广大作者围绕下面内容踊跃赐稿。 一、牢固地树立“人民电业为人民”的宗旨意识，深入贯彻落实供电服务“优质、方便、…     

玉林供电局开展“农村党员看电网”活动

为了使广大农村党员了解电网运行和安全用电常识，宣传优质服务，更好地开展增供扩销工作，6月17日，玉林供电局开展“农村党员看电网”活动，邀请该局支部联建合作村——城北街道睦马村农民党员约40人到调度所主控室、95598呼叫中心、客户服务中心营业大厅、科学用电指导中心参观。     

始于客户需求 终于客户满意──湖南电力优质服务系列活动记事

3月 15日上午，细雨蒙蒙，但湖南电力“ 3· 15”活动成为吸引过往行人驻足围观的一道亮丽风景。这项活动是继湖南电力“ 2· 24”全国电力市场整顿和优质服务年活动宣传日后的又一大型宣传活动，旨在进一步强化湖南电力优质服务意识。 　　在益阳电业局赫山电力营业厅门前，闻讯前来咨询的群众络绎不绝，宣传咨询台前挤满了索要宣传单和前来咨询的人，你一句我一言，你问我答……现场异常火爆。一位农民告诉记者，他是来校电表的，正赶上“ 3· 15”宣传日，想要点资料，打算拿回去让乡亲们都看看…… 　　在株洲，一位老太太牵着手拿电熨…     

加快电网建设 为楚雄经济发展作贡献

云南省滇中电业局组建于1982年,现管辖变电站14座,主变压器总容量55万千伏安;输配电线路30条,总长度950多千米。供电范围包括楚雄州各县(市),昆明市禄劝县,玉溪地区新平县,以及思茅地区镇源县的部分地区。主要担负着东联昆明、西联澜沧江流域、北联四川省攀枝花电网的送变电设备的运行、维护管理工作和楚雄州境内云     

心用到 服务好——佳木斯电业局干部员工创先争优侧记

2012年1月19日，在佳木斯电业局安全稳定与优质服务工作会议上，全局员工获悉了一个令人振奋的好消息：在2011年全市优化经济发展环境听证质询评议活动中，佳木斯电业局名列中省直企业第一名。电网人的真诚服务得到了佳木斯市客户的认可与赞誉，他们用实际行动把佳木斯电业局推上了光荣的领奖台。全局1600余名员工倍受鼓舞，他们相信，只要心用到，服务自然好。     

“亚”字品牌宣传路演活动在沪举行

为了宣传企业品牌,树立企业形象,上海亚明灯泡厂有限公司于2008年10月18～19日连续两天在上海新柳营路灯城举行了一场别开生面的以“亚明让节能更进一步”为主题的路演活动。活动内容非常丰富,幸运飞镖、反转乾坤、有奖问答以及亚明员工的歌舞表演吸引了众多在灯城选购产品的群     

湘电万名职工开展优质服务上街促销

本刊讯 "三湘四水供电人,一灯一线总关情。" 10月 5日,湖南省 1万多名供电职工放弃节日休息,以多种形式开展优质服务和增供促销宣传活动,从而拉开了全国供电优质服务月活动的帷幕。 　　湖南省电力公司总经理周绍文在活动前,就到长沙电业局城南供电局检查活动准备情况,并就全省供电企业如何开展好这项活动提出了具体要求。活动当天,该省公司领导成连生、何兆成、张辉林、林干、刘友夫分别深入株洲、长沙、常德、益阳、湘潭,与供电职工一道开展宣传活动。 　　长沙电业局,这天早晨,阳光明媚,长沙电业局局长刘美观、副局长邹昆山…     

抓优质服务创满意工程—湘西土家族苗族自治州电业局推出优质服务新举措

２００１年是“电力市场整顿和优质服务年”，湘西土家族苗族自治州电业局按照国电公司“优质、方便、规范、真诚”的服务方针要求，结合湘西实际，认真实施满意工程，努力搞好优质服务。把“始于客户所需，终于客户满意”的服务理念，灌输到每位职工的心中；把“急客户所需，解客户所难，排客户所忧”作为全局员工的行为规范，彻底整治了过去那种“门难进、脸难看、事难办”等不良习气。并且在服务方式上不断创新，推出了“首问责任制”、“无周休日工作制”、“客户经理制”、“零天工程”和“电力１１０”等一系列优质服务新举措。１“客…     

北海供电局“金牌服务”引导学生当好安全用电宣传员

“同学们,大家知不知道北京2008奥运会的三大理念是什么？”、“北海供电局2008年‘金牌服务迎奥运’活动的‘五心金牌服务’又是什么？”6月11日下午．北海供电局在北海市六小的校园里办起了“电力知识学习营”,向广大师生广泛宣传奥运知识以及北海供电局“金牌服务迎奥运”活动内容．进一步丰富青少年的电力知识,积极引导青少年成为安全用电、     

益阳：营销服务“无违章年”活动深入开展

日前，益阳电业局在总结2010年反违章工作的基础上，通过下发“无违章年”活动实施细则，建立工作机构，明确工作职责、重点、步骤、要求和保证措施，层层召开“无违章年”活动动员大会并签订《无违章承诺书》，组织对营销服务规程进行普考，以及开展营销服务标准化作业竞赛等举措，继续将2011年营销服务“无违章年”活动引向深入。     

积极构建优质服务常态运行机制

近年来,滇东电业局始终将优质服务工作贯穿于电力生产经营的全过程,逐步构建起常态运行机制。其优质服务工作赢得了用电客户和社会各界的普遍赞誉,逐步实现了以优质服务赢得客户、占有市场,以服务能力锻造企业核心竞争力的目标,为打造“诚信云电”品牌、树立企业形象、提升企业信誉打下了坚实的基础。     

诚信云电 服务云南

“诚信云电、服务云南”优质服务系列活动,是云南省委、省政府提出的“诚信云南”活动的重要组成部分,是云南电力集团有限公司(以下简称云电集团)实践“三个代表”重要思想的具体体现。8月10日,云电集团在全省范围内组织开展以“诚信云电、服务云南”为主题的大型户外宣传活动,全省10