综合关口局的战略意义和建设策略

一、建设综合关口局的必要性 1、业务需求和网络拓展关口局在移动通信运营商内部已成为各种网元连接的核心。在运营商网络内部，移动关口局与移动本地网的各交换端局以及长途汇接局相连，支持话音业务；与IP电话网关以及NAS网关进行连接，支持IP电话业务和互联网接入服务；与大客户PBX或PBX前置机相连，为大客户提供专项服务。同时，移动关口局还与其它一些网元设备连接。如1258移动秘书台、1860客服台、短消息中心以及独立SSP，为增值业务、智能业务的开展和客户服务提供网络基础。设置关口局的目的在于整合网络结构，简化网络连接，节省网络资源，统一对外接口，便于业务迅速开展且使网络易于管理维护。     

OKI开始销售集成CTI与IP-PBX技术的最新型客户联络中心系统[CTstage 5i]

2006年11月7日，东京——冲电气工业株式会社（以下简称OKI）报道，即日起开始销售在日本通信市场上独占鳌头的客户联络中心系统[CTstage]的最新版本[CTstage 5i]为满足大容量、高品质客户联络中心的需求，通过融合OKI的CTI（注1）与IP—PBX（注2）技术，新版本系统保留了以往系统的灵活性及易用性等显著特色，并将之升级为坚固性及扩展性表现都非常优异的系统。[CTstage 5i]实现了系统的单一结构，优秀的扩展性使其能帮助企业构筑从几个席位到几千个席位的IP客户联络中心。[CTstage 5i]的开始销售，使OKI在呼叫中心的产品销售阵容更为全面而丰富，其中可低成本构筑的入门级标准化系统将于2007年1月开始向市场供货。     

2008中宽网信打造增值服务运营平台通信新天地

目前,“2008中宽网信携手北京无处不在公司打造增值服务运营平台通信新天地”大会在北京召开。参会的有系统集成商、IT服务外包提供商、传统PBX厂家、IP—PBX厂家、呼叫中心厂家、CTI厂家、VoIP虚拟运营商、行业客户、企业客户、SP以及其他任何增值业务、VoIP从业者．大会从一个全新的角度给大家展示未来企业通信网络的架构,     

撰写下一代IP—PBXRFP的10个要点

在过去20年中，PBX系统的RFP（方案征询）模板演进缓慢，年复一年，几乎没有什么明显变化。然而，近几年里IP电话系统的涌现，迫使客户与电信咨询师等人士重拾RFP。当选择一套新的IP电话系统去替代一套原有的电路交换PBX时，必须考虑到各种各样的新系统元件及能力。     

青牛IP呼叫中心解决方案

网络技术和通讯技术不断融合，使话音通信与数据通信逐步走向统一，有力地促进了以IP为基本网络架构的企业级通讯系统的运用与实施。青牛IP呼叫中心解决方案允许使用IP电话的座席接收时分多路复用（TDM）与IP语音（VoIP）呼叫。由于青牛IP呼叫中心平台与青牛PBX呼叫中心平台全面兼容，提供了一条向基于IP的客户联系功能迁移的捷径，同时充分利用了以前的技术投资。该方案的优势与特点包括：* 实现语音与数据网的完全融合通过语音和数据在网络中的结合，除了能为传统的电话用户提供服务外，还能方便地为Internet用户提供服务。该系…     

简讯

吉通召开北京地区IP电话卡代理商大会1999年10月27日，吉通通信有限责任公司在京召开了吉通北京地区IP电话卡代理商大会。来自北京地区的近4O家代理的领导参加了此次会议，会议讨论了如何加强联络，如何将IP电话广泛推广等方面问题。华为承建郑州电信大型综合客户服务中心简讯日前，华为公司宣布，其INtess客户服务平台系统将为郑州电信客户服务中心建设项目提供全面解决方案。郑州电信客户服务中心的建设规模为860条中继、118个业务坐席，其中包括两个远端模块用来控远端180、189座席。系统提供的业务包括电话号码查询（114）、话费查…     

Octasic采用专有技术提供VoP整体解决方案

“VoP市场正在面临着这样一个事实——Cisco最近宣布它所销售的IP电话已经超过了100万部;所有主要的PBX供应商都在主推IP PBX产品;美国主要的基于语音服务的电信运营商,如MCI和Sprint最近也宣布了将其网络架构向VoP转型的庞大计划;同时基于VoP技术的3G网络也正在建设之中。而在亚洲和中国,通信设备制造商     

如何用IPP BX 改善多点通信

本文将介绍IP PBX如何改善拥有多个办公地点的组织机构的通信方式，并概述选择IP PBX系统的标准。     

华为 给客户带来新价值

基于IP的语音解决方案得到越来越多企业用户的青睐.为更好地满足客户需求,华为推出了业界领先的SoftCo9500/Soft Co5816N款IP PBX和UAP2100/UAP3300两款智能排队机.     

综合通信市场营业额2004年将翻10倍

根据美国InternationalData Corporation的调查,综合通信市场发展迅猛,基于IP的PBX(专用分组交换机)的扩大、服务的可靠性、可测量性的提高等推动了市场的发展,同时用户人数也将从1999年的100万人增加到2004年的3800万人。     

IP PBX的特点及其应用探析

网络技术的发展和Internet的普及,有力促进了以Ethernet/IP为基本网络架构的电话系统的运用与实施。而作为以Ethernet/IP为基本架构的IP PBX电话交换系统,只要运用开放的数据网包交换技术来实现专用的语音服务功能,他能与现有的数据网络实现无缝集成,因而在数据、语音通信领域中应用十分广泛。为此IP PBX系统的特点及其应用技术值得大家进行研究及探讨。     

构建理想的多媒体客户服务中心

客户服务中心旨在以客户为中心，为客户提供更好更便捷和更多种交互方式的服务。作为提供综合信息服务的客户服务中心，不仅仅是企业与客户之间互动联系的窗口，而且是收集市场信息和客户资料的情报中心，每一次与客户的交流就是一次商机。对于银行、电信等行业来说，客户服务中心的出现一方面改变了以往面对面的单一柜台服务方式，另一方面也改变了只有依靠增加营业网点才能扩大服务范围的状况，使客户能够享受多种服务。最初，客户服务中心从简单的呼叫中心（CallCenter）开始，只支持单一的电话呼入功能，不能对客户信息进行管理分析，…     

用嵌入式技术实现PBXIP中继

随着VoIP技术逐步成熟，VoIP的应用越来越广泛，其中企业级市场是VoIP技术应用的一个重要和最为活跃的领域，该领域中原来大量采用的是专用小交换机(PBX)。在：PBX向VoIP技术过渡中，采取的策略各不相同。一种方式为彻底抛弃电路交换，从终端到局端全部采用IP技术；另一种则采取     

CSG——用投入、承诺和实力在中国电信市场证明自己

CSG Systems是总部位于美国科罗拉多州的下一代计费帐务和客户管理解决方案服务提供商，面向有线电视、卫星直播、先进IP服务、下一代移动电话服务和固定电话市场，为超过40个国家的超过265家供应商提供客户管理和综合计费帐务解决方案。     

企业PBX接入IMS方式分析

运营商核心网已逐渐向IMS演进,传统TDM网络和软交换网络将逐渐萎缩。同时,各类政企客户的业务需求也日趋多样化,不再局限在传统语音,还会有多媒体业务需求。而且政企客户现有各类语音接入设备也到了更新换代的时候,不管从技术上、维护成本上还是业务能力上,新设备都会采用IP接入设备。因此,要求运营商IMS网络具备接入各类PBX设备的能力,以及提供各类业务。本文针对运营商IMS网络建设情况以及目前存在的PBX接入需求,分析了各类PBX接入IMS的方式,同时分析了对IMS网络各网元的功能要求。     

国内资讯

大唐交换机服务江西移动 为了满足大客户对多种业务的需求,为大客户提供宽窄带一体化的综合业务接入解决方案,江西移动计划在全省范围内大规模开展集团客户综合接入业务服务。通过IP前置交换机可提供PBX有线/无线接入、CENTREX业务、VPMN业务、综合VPMN业务、广域CENTREX业务、预埋IP电话、移动总机、短号短信等多种业务。大唐电信推出的2.5代产品SP30iEX交换机,以其超大容量、灵活组网、综合业务、全面覆盖、平滑演进等特点为电信运营商提供全业务整体解决方案。SP30iEX IP关口交换机基于现有电信网络,提供丰富的网络接口和信令接口,具备超大规模交换处理能力,可提供话音与数据、窄带与宽带一体化的业务接入功能,可以为运营商提供差异性的服务,并具有可扩展性,可以平滑过渡到下一代NGN网络。     

基于软交换的IP Centrex业务

本文介绍了基于软交换的IP Centrex业务的应用模式和主要应用，并就IP Centrex的优势与传统Centrex、WAC、IP PBX进行了比较，展望了IP Centrex未来的发展前景。     

IP电话的关键技术及其应用

在阐述与IP电话相关的几个关键技术基础上，分析比较了IP电话的通话方式，最后设计和研制了一种基于IP技术的新一代分布式PBX系统。     

Toktumi展示以GIPSREXSDK电话软件为基础的全新电话服务

美国Toktumi公司现已推出以GlobalIPSolutions（GIPS）新型REXSDK电话软件平台为基础的全新小企业电话服务。这项功能齐全的PBX电话服务是市场首个构建于REXSDK平台的产品，可为Tok-tuml用户提供高质量的语音处理、NAT和防火墙穿透及PBX功能。     

CEBP让通信成为企业的利润驱动

“一切以客户为中心”是AVAYA的经营宗旨和服务理念,CEBP可以说是这一理念的最佳诠释和体现,相信,给企业带来巨大价值的CEBP也必将会巩固AVAYA在企业IP通信市场的领导地位