物流末端配送中快递代收行为法律问题刍议——基于代收成本分担视角的代收法律框架构建

快递代收作为物流末端配送的新形式,可有效解决物流末端配送中"时间差""地点差"所带来的成本问题以及个人信息泄露与人身财产安全问题。然而,受多方主体间事前约定不明晰、相关领域法律规范不明确、法律效力层级不足以震慑行为主体等多方面因素影响,由"签收差"问题导致的签收不当、验货、货物毁损及风险分配问题频频出现,产生了各种法律风险。为从代收行为源头入手预防和减少法律纠纷,高效处理快递代收法律纠纷,降低不必要的法律风险成本,一定要基于代收法律关系构建相对稳定的快递代收法律框架,建立明确的代收法律关系。对合同之债类代收关系下的间接代收关系而言,快递公司与代收主体之间应当设立委托代理合同,对代为交付快递、代为保管快递行为进行明确规定;对合同之债类代收关系下的直接代收关系而言,代收主体和收件人之间应当建立委托代理协议,尽量避免单纯保管合同关系的发生。对非合同之债类代收关系下的无因管理或好意施惠类代收而言,代收双方应本着诚实信用、不忘初衷的原则,根据民事法律事实对所发生的代收风险进行协商和友情见谅;对非合同之债类代收关系下应当尽量予以避免的表见代收和擅自寄放行为,应当根据具体情况由收件人或快递公司来承担相应的风险。     

城乡交通与市政基础设施

正网购的终端配送:快递自提服务网点在城市和郊区的部署随着IT技术和手机等各种智能终端设备的普及,电子商务得到迅猛的发展。网购所产生的货物终端配送需求也迅速增加,"最后一公里"成为货物供应链上日渐分化的一环。为了满足消费者对货物配送灵活快捷的需求,同时符合配送企业对廉价高效的要求,带锁储物柜形式的自助取货站(automated parcel stations,简称APS)和由小商店提供包裹收取服务为形式的提货网点(pick-up p0ints,简称PP),成为欧洲两个迅速发展的解决方案。在法国,提货网点的使用更为普遍。为了更好地了解欧洲替代传统电商包裹配送服务的新型物流模式,本研究以法国的提货网点为案例,并从以     

基于高校快递驿站现存问题的设计及运行探讨——以武汉大学为例

随着网购的普遍,大学师生的网购频率逐渐提高,这对校园快递驿站的运营效率、服务多样性、功能集约性等提出了更高的要求。该文以武汉大学校园快递驿站为例,通过对其现状进行实地调研、问卷调查和访谈等,总结现状存在的问题、潜在的需求与倾向并对获得的数据进行分析。基于此,探讨校园快递驿站的未来发展新模式并提出相应的总体空间策略及总体管理策略,以期更好地服务于高校师生,为高校未来快递驿站的设计提供参考,优化高校环境与氛围。     

探析快递代收货款业务之规范化管理

代收货款是快递行业的新兴业务领域。由于其产生及发展的时间较短,在规范化管理方面存在入行门槛缺失、业务操作无标准参照、货款返款拖延或是被卷款等问题,损害了消费者的利益,阻碍了行业的健康发展。文章通过对快递代收货款业务发展现状及存在问题的分析,找出对其规范化管理的关键点,通过构建管理模式、确定管理指标,以保障快递代收货款业务规范化管理的系统性、全面性与有效性。     

延伸物流服务的法律分析

＂业主外出家中无人,价值千元的快递包裹寄存在物业服务办公室.当业主取回包裹时,却发现里面按摩器部件受损,于是要求赔偿.＂＂市民吴女士是一名网购达人,但因为工作比较忙,快递员送快递上门时,她总是收不到,便只好委托了小区物业服务中心,没想到还要收钱.业主认为物业费就应该包含了这些服务,不应该再收费.＂＂物业吗？帮我收一下快递＂对于物业处的工作人员来说,这可能是他们最熟悉也最头疼的一句话.代收快递这种义务服务本身就牵扯了巨大精力,却又因为签收的货品质量等问题,与业主产生了不少纠纷,物业服务企业实在＂憋屈＂.但随着现代物流行业的发展,提供物流延伸服务已经成为了物业服务企业不得不面对的现实问题.     

我校物流专业开展校园快递模式的对策研究

最近几年,网购与快递业发展迅猛。而学生作为网购的主力军,直接促进了快递业务在校园的发展。笔者通过调研所在学校校园快递发展的情况,并指出校园快递发展面临的问题,提出了可实施的解决方案。笔者希望这个方案在实践当中取得成功。     

网购快件丢失毁损时消费者权利救济途径

近年来,随着我国快递与网购的迅猛发展,网购快递中的消费者权利纷争不断增多。从司法实践看,最终酿成诉讼的纠纷主要是针对快件丢失毁损问题的索赔案件。因网购快递同时涉及卖方与买方之间的买卖合同关系以及商家与快递企业之间的快递服务合同关系,导致其纠纷的解决具有一定的复杂性,而其中首要的问题就是消费者权利救济途径的确定。网购快件丢失毁损时,消费者权利救济的途径并不是唯一的。快递服务合同属于利益第三人合同,消费者有权基于其利益第三人地位,直接请求快递企业承担违约责任。出于对快递限赔风险的规避,消费者亦有权基于自己与商家之间的网购买卖合同,选择要求由商家来承担违约责任或者风险责任,但是需要注意规范援用的正确性。在交易平台不能提供商家真实身份的情况下,消费者还有权要求平台提供者对自己承担侵权责任,该责任的性质为无过错责任。     

基于O2O模式的大学校园快递包装回收利用研究

互联网技术的发展推动了电子商务的发展,网购已成为大学生的主要消费方式。文章对目前大学校园快递包装回收利用的现状进行了分析,提出了采用O2O模式,建立线上大学校园快递包装回收交易平台和线下大学校园快递包装回收站,解决大学校园快递包装回收利用问题。     

快递弄丢了,只能自认倒霉吗?

<正>对于经常网购的朋友来说,收到快递拆包装是一件很开心的事情!但如果等了很久的快递,却被弄丢了,那将是一件多扫兴的事情。这些天,在消费保平台关于投诉快递丢失的用户越来越多,确实,快递丢件时有发生,邮寄一些比较小巧的东西时更是如此,所以对于快递员来说因丢件而赔偿也是常有的事儿。那么,丢件到底是谁的责任呢?黑龙江哈尔滨的赵女士3月2日通过网购下单购买了no time美容仪,运输过程中四天物流信息没     

网购平台中产品包装设计的分析

<正>信息化的社会飞速发展,网上购物逐渐成为人们的消费行为之一。网购快捷方便,以优惠的价格占领市场,正越来越被消费者所接受,形成了一种新的生活方式和新的思考角度。网购的流行,让包装设计也面临着挑战,也成为设计师去研究分析的一个领域。本文分析了在网购平台中的关于快递包装值得去思考和探索的一些问题。在数字化和网络化飞速发展的今天,互联网被大众普遍运用,通过互联网,人们开始基本的消费活动。近几年,通过商家和互联网公司的大力宣传,掀起了整个中国的"网购革命风暴"。消费者慢慢体