IT绩效与全球挑战

2008年全球化发生了深刻变化。投资者和消费者都亲历亲睹全球经济日益多极化，风险和不稳定性与发展和机遇并存。市场间更深入的整合意味着经济和金融冲击将会以前所未有的速度在国家之间传播。没有企业（包括那些本土的和看上去与外部毫无关系的企业）能够免受全球相互依存关系的影响。     

不容忽视的IT绩效管理

<正>量化IT价值、从成本中心向利润中心转变,是每个CEO对企业IT部门的要求和期望,也是每个CIO的工作动力和努力方向。但指标难量化、标准不统一、结果无实效等绩效考核自身的固疾再加上IT管理工作本身的     

绩效推动IT服务标准化

对于IT服务来说，在标准化服务到来之前，做好绩效评价的标准是当前最急迫的事情。     

利用IT实现卓越绩效

在全球经济低迷的情况下．中国企业原有的低成本优势不再明显,企业需要将投资重点转移到业务创新以及建立以客户为中心的解决方案上来,以实现企业卓越绩效。     

不容忽视的IT绩效评估

渴望评估企业对IT部门的态度常常是非常矛盾的,一方面对IT充满了无限的遐想,认为它能有效解决所有问题,对业务起到巨大的推动作用,因此对IT部门的员工有很高的期望;另一方面,在具体的IT工作中存在着巨大的障碍和风险,未达成预期效果的情况时常出现,IT投资往往会遇到“黑洞”,因     

应该如何评估IT绩效

企业投资信息化需要有立项报告，而立项报告无一例外都要列举实施信息化的种种好处，其中必然要涉及到提高生产效率、降低库存、压低成本、规范管理等等，同时要列举一些企业实施后的数据进行证明，可是一旦项目被批准，实施完成后，再进行总结报告时，许多数据却无法达到当初立项时的标准。只有解释信息化的实施需要进一步提升管理后，才能达到原先预想的效果，     

IT预算应随需应变

当前的形势而言，稳定的现金流、管理增长和成本控制已经成为企业生存与发展的“三驾马车”。     

指标量化IT服务管理

为IT服务建立优质的指标,可以实现业务与IT更好的协调,并帮助企业达成目标。为了使业务目标与IT之间协调一致、帮助业务运营达标,并为实现卓越的IT运营提供战略推动力,在IT服务管理中需要运用一些指标。     

他们眼中的IT绩效管理

“没有‘成绩单’，没有价值，IT部门不有存在的意义吗？”这个问题常常是CIO心头沉甸甸的重负，“管理中最难的就是绩效管理”，一位商学院教授如此感叹，记者本次采访的9位CIO无一不把“价值与贡献”作为头等大事来抓，尽管方法上各显其能。     

他们眼中的IT绩效管理

“没有‘成绩单’,没有价值,IT部门还有存在的意义吗?”这个问题常常是CIO心头沉甸甸的重负。“管理中最难的就是绩效管理”,一位商学院教授如此感叹。记者本次采访的9位CIO无一不把“价值与贡献”作为头等大事来抓,尽管方法上各显其能。     

IT不变应万变

刚过完农历新年,原本人来人往的4S店里,顾客却寥寥无几,展厅因为顾客稀少而格外冷清。4S店的困境已经不需要通过研究分析来证明。很多4S店都已经有人员相继离职,而在约访过程中,很多4S店拒绝接受采访也透露出了他们的不安。显然,随着摇号政策的出台,北京城很多经销商已经开始紧张,有些甚至开始动摇。市场如此的快速变化,使得他们失去了招架之力。     

IT不变应万变

刚过完农历新年，原本人来人往的4S店里，顾客却寥寥无几，展厅因为顾客稀少而格外冷清。4S店的困境已经不需要通过研究分析来证明。很多4S店都已经有人员相继离职，而在约访过程中，很多4S店拒绝接受采访也透露出了他们的不安。显然，随着摇号政策的出台，北京城很多经销商已经开始紧张，有些甚至开始动摇。市场如此的快速变化，使得他们...     

衡量IT绩效的“标尺”

如何评估IT价值以及IT部门的绩效,成为CIO确定其在企业中的地位、角色的关键,也是CIO定位的重要因素。     

三指标构建IT中枢——中友百货IT系统选型故事

西单商业街是北京最繁华的地段,在短短500多米长的商业街上,有数家大型百货商场相连,竞争异常激烈。北京中友百货有限责任公司(中友百货)便坐落在这一黄金商业区。自成立以来,中友百货始终保     

IT应与股东价值挂钩

Gartner公司在其2003年《将信息服务作为一种业务:介绍ISCo模型》战略分析报告中明确指出,当公司将它们的IT/IS部门仅仅作为辅助性的费用中心而非内部服务公司(Internal ServicesCompany,ISCo)时,冲突往往就会出现。做为CEO,需要确保将IT部门和创造股东价值的驱动因子结合,这是公司从IT获得最优经营效果的基本要求。IT影响股东价值股东价值的主要驱动因子包括:收入增长、投资、开辟新销售渠道、现金流管理、开支削减、研发/革新、营销和广告。这些因子的相对重要性由业务运营的行业环境、公司CEO更替等变化决定。IT能显著地支持…     

IT服务的KPI应简洁

如果我们不按照我们要去的地方设计指标来测量,我们肯定也能达到某个地方,但很可能不是我们原本想要到达的地方。     

IT管理应融合核心业务

“IT管理”如何才能在企业中最有效地发挥作用?关键一点是,要让一把手们了解到信息技术如何帮助企业提升核心业务的生产力和效率。这是11月20日,在“CIO与信息化高层论坛”上,思科系统公司高级副总裁兼首席信息官Brad Boston先生,与来自国内政府及企业界的数十位CIO的对话中提到的。     

中国CIO应重视绩效

数十年来,我们可以看到IT的成本越来越高,复杂程度越来越高,使未来IT的投入缩手缩脚。很多CIO也已经意识到,整个IT的投资实际上是整个企业资产的一部分。我们建议CIO们要使I T职能绩效有战略,同时要不断地关注I T的管理方法,很多大型企业建立研发中心,也是走出的第一步。其次,应该将IT作为机构组织内部最大限度的实现工具,采用绩效考核,作为成本考核的有效补充。我们调查发现,中国的CIO在IT管理中很少注重绩效指标,很多C I O对整个数字化管理没有什么感觉,也没有具体的量化指标。同时,在新建大型系统的时候,很多公司往往都是回顾…     

IT应避免跟娱乐圈学炒作

每到岁末年初，娱乐圈里的各路主角都会制造点热闹，目的是争夺充满诱惑力的贺岁档期。而在最近的IT圈内，两场似是而非的“口水战”也相继爆发，让人有一种身在IT看娱乐的感觉。