外包IT桌面支持

相比很多企业通过自建IT桌面支持团队进行支持的做法,IT桌面支持外包服务成为许多企业最现实的选择。借助IT外包服务商的专业服务能力,企业有望实现更好的成本控制,更好的IT人员管理及避免人员流失导致的风险。     

避开IT外包风险

全球外包增长日渐强劲。据IDC的报告，全球业务外包支出在2001年已经高达7120亿美元，并且随着更多公司将自己的后援业务外包而继续增长，预计2005年将为12000亿。麦肯锡环球机构的一份报告指出，预计到2008年，外包工作职位将增加至410万个。管理顾问公司Frost＆Sullivan分析师对2002年至2004年期间全球离岸外包和IT离岸外包进行了追踪分析，2002年至2004年底，IT工作的出口复合年增长率预计为5．9％。     

IT服务外包的解决之道

本文主要介绍了IT治理的应用探索,就IT服务外包中甲乙双方之间如何达成共识进行阐述。从而清晰地梳理甲方的管理节点和需求,明确乙方的工作流程和绩效指标。     

IT外包因阳光雨露而改变

成为中国最优秀的IT专业支持服务提供商是阳光雨露公司的愿景，是所有阳光雨露人的共同目标。2006年的6月6日，阳光雨露中标迄今为止中国最大的桌面IT设备服务外包项目——3000万项目总额的华为办公设备维修采购项目，这是对阳光雨露实力的验证，给了所有阳光雨露人冲杀的信心。     

联想发力IT系统管理外包市场

不包括自身产品的保修期内的服务业务，2008年，联想中国区的服务业务收入首次突破1亿美元。     

浅析企业IT桌面管理

IT桌面管理作为一种新型概念,从实践中产生并适应了实践发展的需要,与企业高效率、低成本经营密切相关,但在我国企业中尚未得到有效的开展。针对这个现象,本文通过将IT桌面管理与传统IT管理理念的比较分析,较全面地介绍了企业IT桌面管理的概念与内涵,并站在企业的角度出发,总结提出了开展企业IT桌面管理的建议。     

IT外包服务关键因素研究

随着中国IT外包服务的不断发展,IT外包服务发展势头十分迅猛,并且增长速度也越来越快。知识和技术在IT外包服务中所占的比例也不断增大,越来越多的IT企业开始采用外包的方式雇佣外包公司的员工进行内部的IT运营管理。本文主要研究IT外包服务的关键因素,并尝试探究IT外包服务中,降低关键因素不良影响的战略与思路。     

中国电信专业级网络及IT外包服务为客户创造价值

IT服务市场的广阔前景正吸引着大量社会资本。国内目前几乎所有与IT相关的企业都在进入IT服务市场。中国电信也不例外。基础网络资源及全国一体的维护体系,使中国电信进入IT服务外包领域具有得天独厚的优势。     

IT服务外包正当时

2009年初，国务院办公厅发布了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批准20个城市为中国服务外包示范城市，并在这20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施。     

IT外包的风险管理

随着信息化程度的提高,IT外包服务在企业信息化建设以及电子政务建设中所处的地位日益加强。我国IT外包服务市场增长很快,中国IT外包服务市场规模在2002年达到33.5亿元人民币,年增长率为18.4%。作为一种长期的委托行为IT外包服务合同履行往往是三年、五年,甚至几十年。建设周期长,不可预见因素就会相应增多,对IT服务外包项目风险问题的分析和控制,具有重要的现实意义     

借IT外包一块明镜——ITIL助IT外包确立目标

A公司是一家专业从事IT外包的公司,几年来,该公司一直为客户提供IT应用支持和维护服务。因为缺乏一套提纲契领,A公司的市场人员对外推广业务时,总是难以准确地描述IT外包业务的内容和目标,业务实施人员也有摸着石头过河的感觉。     

中国桌面IT外包服务市场展望及趋势分析

在经济全球化不断深入,“新四化”同步发展的背景下,国家对IT外包产业的扶持力度不断加大,利好政策频出,驱动桌面IT外包服务市场呈现蓬勃的发展态势。     

IT运维外包，崎岖之外有光明

如同世界杯需要啤酒一样,IT运维外包服务越来越被国内企业所看重了。然而,啤酒依旧不是世界杯的必须品。     

IT服务外包的风险及规避措施研究

1998年,IT服务外包进人中国并在过去的10年间得到蓬勃发展,成为信息系统领域研究的一个热点问题。理论上讲,IT服务外包使企业专注于其核心业务,有效降低成本,但实际上,IT外包必然会涉及风险并贯穿始终。本文站在外包委托企业的角度,通过对外包过程中存在的风险进行详细分析,得出企业在选择IT外包时应注意的问题和如何规避这些风险。     

给IT外包全球化视野

日产汽车,在变化激烈的IT市场中运用IT服务,将几个供应商的长处整合起来在世界范围内开展“多种外包战略”,这体现了管理手段的成熟度和业务流程的标准化。     

IT让管理有道

随着企业信息化的发展,越来越多的企业用户认识到IT桌面管理的重要性,迫切需要高效率的IT管理解决方案,来全面简化和自动化IT桌面管理,帮助企业控制风险并提高工作效率。     

IT专业人士眼中的BDD 企业桌面部署，渐行渐近

随着企业的日益发展，在大型企业中进行客户端部署是一件非常复杂和耗时的工作。商业客户端部署现在已经越来越受到企业用户的关注，它可以帮助我们简化部署流程，快速修改并生成映像，统一部署过程，并能实现管理员的便捷管理和用户的零接触安装，这些内容能够帮助企业大大改进生产力，为企业节省大量人力、物力、财力。 为了了离中国IT专业人士对企业桌面部署现状的评价，同时也为企业IT走向动态管理提供参考，《Windows IT Pro Magazine国际中文版》举办了“高效部署，动态管理”在线调查活动，邀请中国的企业IT技术决策者、IT工程师以及各界IT专业人士一同参与。最终，867人参加了本次调查活动，其中有效答卷835份。[编者按]     

IT外包及风险控制——中国浦东干部学院IT服务外包及风险管理探索

本文首先对中国浦东干部学院IT外包服务进行了描述,并对其存在的风险进行分析,最后有针对性地提出学院IT外包的风险管理及其策略.     

外包IT桌面的五个关键

企业要想成功外包IT桌面支持．一般要考虑如下五个关键因素:自我评估．即考察自己是否具备外包的成熟条件;认真准备．包括了解服务体系、优化组织结构、整理和落实支持流程、明确服务需求等;选择一个合适的外包服务提供商;签署一份需求明确的IT桌面支持外包合同;保证外包合同的顺利执行。