移动终端的手感体验设计思考

从生理与心理2个维度,对了手感体验的概念进行了新的理解,针对当前移动终端设计严重同质化和缺乏情感体验的现状,分析了提升移动终端手感体验的重要性,并在综合现有感性研究方法的基础上,探讨了如何研究用户对手感体验的需求和期望的方法,且结合案例提出了通过加强触觉刺激,唤起美好的内心感触和创造令人触摸的欲望,来提升移动终端的手感体验设计方法。     

服务设计视角下的博物馆智慧导览设计研究

目的 探索博物馆智慧导览设计基于服务设计的诸多新尝试。方法 从当前博物馆所承载的各种社会职能及现实社会背景入手,就博物馆导览系统的发展轨迹进行梳理,最终聚焦于当前的智慧导览设计打开整体的讨论研究之门。之后,从现实需求出发,以服务设计为指导,具体分析博物馆智慧导览设计的可行性方向,并就本能层面、行为层面、反思层面三大层面展开了理论探讨。最后,结合当下的观众需求、平台构建、创新应用等具体层面进行理论探讨和实践尝试。结论 以服务设计作用于博物馆智慧导览设计,能够给博物馆带来更加高效的导览效果,使其服务功能在更大的发展空间中获得价值的实现与提升,从而优化导览效率和参观体验,促进我国博物馆事业的长远发展。     

智慧旅游背景下的乡村旅游生态服务系统设计

目的研究乡村自身发展服务系统创新,有效保护、创新和延续乡村自然文化与传统。方法以宁夏隆德县乡村为例,通过用户旅游体验、优化服务流程、品牌塑造及情感化设计等方法,建立可持续发展的乡村旅游生态系统。结论结合地域文化特色、技术优势、线上线下良好互动的旅游服务系统,能有效帮助村民改善生活,突出民族特色,完善服务体验。     

智慧旅游背景下的景区公共产品与服务系统设计

目的在我国大力推进智慧城市、智慧旅游建设的背景下,研究公共产品及公共服务系统创新的新思路。方法以广东南海西樵山景区为例,通过顾客旅程优化、服务界面创新、服务接触点设计等方法,开发出一系列智慧旅游服务产品,包括景区各类特色设施和智能设施,个性化导览产品及服务,景区特色服务,南海非遗文化体验装置等。在此基础上研究和探索一种软硬件紧密结合、线上线下良好互动的智慧旅游服务系统设计方法。结论综合利用技术优势、地域文化特色的景区公共产品和服务系统创新,才能做到在内容上更立体,在服务上更完善,在个性上更突出,在体验上更完美。     

基于邮轮用户体验的移动信息服务设计研究

目的 提出针对邮轮信息服务平台的构建策略,以用户信息旅程图、服务系统图、服务蓝图等可视化手段,展现当代邮轮信息服务系统的工作机制。方法 基于大型邮轮课题的研究现状,以用户体验模型、移动信息相关理论及服务设计为基础,问题为导向,通过交叉学科的研究方法,运用可用性测试方法对产品满意度进行评估,验证该设计方法对提升用户体验的有效性。结论 得出移动信息服务设计策略模型,引入服务设计思维并提出具体的设计流程,并对系统中的关键接触点给出优化建议。     

基于服务蓝图与设计体验的服务设计研究及实践

目的研究服务设计的有效方法并进行设计实践。方法以服务蓝图为基础,构建了服务场景创建设计体验的条件,通过模拟服务过程分析服务设计的可靠性与合理性。结论指出了服务设计的概念与一般策略,论述了绘制服务蓝图与创建服务体验场景是确保服务设计成功的有效方式,并采用设计实践的方式验证了上述方法的合理性与可行性。     

基于服务设计理念的景区垃圾箱分类探析

目的伴随着我国大众旅游时代的到来,环保问题日渐突出。从服务设计理念的角度出发,对服务设计在景区的垃圾箱分类上的运用进行研究。方法以服务设计理念为基础、我国旅游业的环境问题为研究背景,分别从服务提供者和服务接收者的角度,对景区垃圾箱的使用人群情况及垃圾箱分类所存在的主要问题进行具体分析,并提出相应的改进原则,其中包括视觉统一性、按需投放、植入人体工程学及实现垃圾箱价值最大化的原则。结论以用户为中心,通过对使用人群的情况分析,发现并解析用户在垃圾箱使用过程中的痛点,融入服务设计理念进行改善,减少用户对垃圾箱的排斥感、距离感,进而提升用户整体体验。明确服务设计理念应用的必要性,使整个景区的环境系统形成良性循环的理想状态。     

面向数字化社会创新的医疗健康服务设计

目的通过引入数字化社会创新的理念对医疗健康服务进行研究,揭示其创新实践的过程和机制。方法选择典型服务案例进行分析,从医疗资源整合、就医导向、医患沟通、病友社区、患者自助这5个方面分析医疗健康领域内的创新机遇和趋势。提出服务设计的机会和愿景,并以实际的设计提案论证相关策略和概念的可行性。结论数字化社会创新作为社会创新在新的时代背景下的发展和特征表现,为医疗健康领域的创新实践提供了理论支持和前景描述。     

移动互联网背景下孕产妇健康服务设计研究

目的从移动互联网视域下对孕产妇移动健康需求进行分析,研究其服务创新实践过程中的特征与趋势。方法从产品提供、医疗问诊导向、孕产妇交流互助、孕产妇健康自诊4个方面,探讨分析了孕产妇健康领域典型的服务案例的特征与趋势。提出该领域服务设计的创新机会,并以实际的设计方案论证了相关策略的可行性。结论基于移动互联网技术的服务创新,为孕产妇健康领域的服务设计提供了诸多契机,为孕产妇领域的健康服务设计提供了可借鉴的依据和参考。     

移动医疗产品服务系统设计探究

从创新与传统的矛盾性、为健康设计的复杂性、用户体验的重要性和系统要素间的协调性4 个方面,分析了移动医疗产品服务系统中要处理的设计问题。例举了住院老人床上用品的系统服务设计,提出了系统中以“用户”为主体的产品服务与情感体验的融合,为用户营造健康、时尚的医疗服务体验。     

数据驱动的智能医疗产品服务系统设计研究

目的 面向医疗领域,探究以数据驱动的智能产品服务系统框架,以数据驱动价值创造,为新型医疗系统解决方案提供理论指导。方法 运用文献研究和典型案例分析法,概述了目前医疗服务的现状与挑战,梳理了智能产品服务系统的发展脉络,并通过文献的归纳整合,对面向医疗领域的智能产品服务系统数据进行总结分类,构建了以“产品—服务—环境—用户”四个方面数据驱动的智能医疗产品服务系统设计框架,结合代表性的医疗产品案例,详细阐述了具体的数据驱动范式和价值共创过程。结论 智能产品服务系统在医疗领域具有巨大的研究潜力,业务流程和服务的数字化,加上新的信息通信技术的出现,使信息的集成与整合创新成为可能,医疗场景的海量数据也得以发挥更大的潜在价值。数据驱动的智能医疗产品服务系统设计框架为该领域的设计策略研究和方法开发奠定了基础,同时为数据驱动的智能医疗产品服务系统设计实践提供了一定理论支撑和指导。     

智慧居家养老服务系统设计研究

目的在复杂社会化网络中,灵活运用社会生活产生的大数据,构建设计、技术与管理相结合的智慧居家养老服务系统,解决碎片化的养老服务与多样化的养老需求之间匹配度低的问题。方法将服务设计思维引入养老领域,在调研的基础上归纳居家养老服务生态。借助利益相关者价值网络和服务流程图这两种服务设计可视化工具,剖析科技介入的居家养老服务中存在的服务触点及其关联。结论重新组织智慧居家养老服务的关键触点,提出智慧居家养老服务系统架构,形成养老服务资源、养老生活动态信息和养老服务三者联动的持续性发展链路,有利于合理把握老龄人口需求,提升用户体验,为智慧居家养老体系的创新提供设计学视角的参考。     

智能天线移动台端实时发送系统的设计

探讨了智能天线的基本理论, 介绍了采用高速可编程逻辑器件 FPGA(Field Programmable Gate Array)的智能天线移动台端实时发送模块的设计与实现, 由于只采用 DSP 实现信号处理不能满足数据的实时生成与发送, 所以本系统采用 DSP FPGA 的硬件结构, 将一些原本由 DSP 执行得很耗时的运算用 FPGA 通过逻辑门的方式并行实现, 保证了数据的实时生成和发送.     

基于新媒体技术的“智慧景区”导视系统设计开发探索

目的 探讨新媒体在“智慧景区”导视系统中发挥的作用,将新媒体融入各部分导视并投入景区,使各层次受众获得更好的使用体验以及其对景区发展的帮助效果。方法 根据实际案例及调研数据,从“智慧景区”导视系统中新媒体的应用部分分析其对景区的改善与用户的体验,基于导视系统交互性设计理念,着手挖掘智慧景区中视觉导视系统设计的内在逻辑并探索新型导视系统的前景,思考如何更全面的为受众带来人性化的设计使用体验。结论 新媒体与传统媒体相结合的导视系统设计理念,将导视系统的实用性与新媒体设计的艺术性相结合,并重视新媒体导视系统用户体验与景区诉求,最终能实现系统信息有效整合与传递,确保其功能性的表达,是未来导视设计发展的必然趋势。     

智慧社区育儿女性的积极体验与设计应用研究

以智慧社区作为研究场域和设计实践平台,以育儿女性为研究群体,探索智慧社区下育儿女性的幸福感需求研究和积极体验设计服务,建立线下智慧社区服务空间与线上网络应用的配套服务系统。方法 以文献调查、问卷调查、目标对象深度访谈、行为观察和事件体验地图,整合育儿女性的心理变化特点、现存社区幸福感需求矛盾以及新型智慧社区为其带来的生活影响和技术支撑,将针对性的幸福感需求、智慧社区属性和积极体验设计要素进行结合创新,形成一套关于育儿女性的幸福社区实现体系,并以局部的设计实践进行初步的尝试。结论 总结现有研究内容、用户喜好和设计实践,得出智慧社区建设中关于育儿女性群体的幸福感需求内容和积极体验设计要素。     

移动端界面图标的物感设计研究

探究移动端图标中物感设计的重要性与移动端界面图标物感设计的方法,分析什么因素创造了图标中的物感,物感对界面整体表现,带给用户怎样的心理体验及物感对移动应用品牌形象塑造散发着怎样的力量。针对不同风格移动端图标的实例进行物感分析,探究不同风格图标的物感特征,并将重点放在新拟态3D图标和玻璃拟态这两种新兴的图标风格。物感是移动端界面图标的重要组成部分,它主要由功能映射、材质模拟、肌理通感、光影质感四个方面塑造;物感不仅是形成图标风格的语汇因子,而且是移动应用品牌调性构建的重要力量,正是有了物感的存在才使图标的样式丰富多彩,并带给用户多样的使用体验。     

青少年学习场景下的智能产品体验设计研究

目的以青少年学习者为目标用户,从场景角度对学习型智能产品的体验设计进行分析,为此类智能产品的设计提供新路径。方法通过对目标用户及典型学习场景进行研究,获取青少年的学习习惯、行为以及需求等因素,以此为基础构建智能学习系统的概念原型,探究其中的体验要素。结论面向青少年的智能产品应具有系统化与场景化的特征,其概念原型有分离式、集成式以及增强式等类型,从实体界面要素、语音交互要素、手势交互要素以及光效要素等方面对产品的体验要素进行分析。     

服务设计视角下的共享单车系统分析

目的从服务设计的角度分析现有共享单车系统,分析其目前存在的主要问题,提出相应的改进措施和解决方案。方法运用服务设计的思维和方法,以用户体验地图和服务蓝图为工具,对典型智能共享单车系统进行系统分析。结论以提高用户体验为中心,提出大数据背景下的用户、公司和政府的三方共创优化模式,通过跨行业的商业整合,以及政策激励引导用户自觉维护个人信用,促进商业环境整体上的迭代升级,为解决共享单车系统的问题带来新的思路。