借经营分析系统提升竞争力——经营分析系统的实施与应用

随着中国电信拆分和重组的完成，市场竞争曰趋激烈，可以说中国电信业正经历着场空前的战争．整个战争涉足三个方面；关系的利润率(wallet sharing)新获取的客户数量(Aquire)和关系的保持时间(Retention)。这三个维度实际厂就是运营商收益立方休的二个维度，经营分析系统就是从这个维度不断提高运营商的收益．把一个小的立方体变成一个大的立方体     

电信运营商经营分析系统建设思路浅析

本文从电信运营商目前所面临的激烈的市场竞争的现状出发，阐述了基于数据仓库技术建设经营分析系统的必要性和可行性，并进一步分析了电信运营商经营分析系统的建设思路。     

HP OSS助力运营商开辟全业务运营新纪元

惠普多年来一直专注于通信行业Bss/OSS与业务平台的研究和开发,针对中国运营商的现实与未来发展需求,惠普提供了Bss/OSS与业务平台两大类解决方案.     

抢占视讯业务市场电信运营商在行动

视讯业务在我国已有十年的历史，但进展缓慢。直到去年，基于为宽带业务增值的考虑，电信运营商推出了新一代视讯系统。由于今年春天的一场非典役情，使视讯业务的市场潜力凸显，运营商加大了对视讯业务的重视力度，继中国电信的“新视通”和中国联通的“宝视通”之后，中国网通、铁通公司、中国卫通也陆续推出了视讯业务。     

IBM Tivoli助力运营商提升服务质量

6月初,IBM发布了面向电信行业的IBMTivoli服务质量管理解决方案,该方案的最大特点是为电信运营商以及服务提供商提供了一个完整的、端到端的,跨越有线与无线的、统管IP和IT基础设施的网络管理平台,帮助电信运营商以及服务提供商提升服务质量以及客户满意度。基于该解决方案,电信运营商的各类用户也能摆脱话音频时断时续、视频静止或失真、内容缓冲延迟以及数据在传输中丢失等众多问题的困扰。     

惠普力助电信运营商迎接奥运大考

随着2008年北京奥运会一天天临近，业务量的剧增无疑对电信服务提出了更高的要求，保证奥运期间通信线路畅通对中国的电信运营商们绝对是一个重大的考验，也是一个艰巨的任务。在这个艰巨任务的背后，不仅是对中国的电信运营商企业文化、人才、服务的考验，更是对作为业务支持系统——IT平台的考验，因为电信运营商的业务支撑系统直接决定了服务的相应速度和品质。     

电信运营商网络安全综合解决方案

安全解决方案的使命就是在先进的理念与方法论的指导下，综合运用安全技术、产品、32具，提供客户化的服务，全面系统地解决客户面临的安全问题。     

思科电信运营商战略助电信运营商创新服务和增加收入

随着电信市场竞争的日趋加剧以及用户对数据业务需求的不断扩大,电信运营商加快了迈向基于IP的下一代网络(IPNGN)的步伐,希望通过构建融语音、数据、视频于一体的下一代网络,快速部署创新业务和应用,同时有效降低整体成本.IPNGN意味着电信运营商网络和业务观念的彻底变革,它不能简单地通过购买获得,而是需要创新的思维和方法,通过不断地演进以适应客户变化的需求以及未来技术带来的更多机遇.为此,思科不仅提供了更具观念先进性和系统综合性的IP NGN解决方案,而且设计出了完善的思科电信运营商战略,致力于帮助电信运营商借助全新的服务扩大收入,最终在激烈的市场竞争中取胜.     

运营商借私有云简化IT支撑架构“两极化”思路渐明

目前运营商在私有云领域的建设进度,走得比较靠前,毕竟这部分并不牵涉对外用户的计费、开通、运营等环节,所以实现起来相对容易些。云计算在电信行业中的应用,早已从理想化为现实。今年以来,三家电信运营商纷纷在不同领域、不同层面以及不同方向上对云计算技术进行了试点。如上海电信为外资金融机构搭建了金融云专区,贵州移动为当地卫生部门提供了新农合平台服务;湖南移动在内部搭建了BOSS云。为了帮助运营商尽快实现云化目标,各系统设备厂商也纷纷提出了相应的解决方案。比如华三针对     

借数据挖掘探索3G业务特性

随着移动用户需求的不断提高,以及多元产品与丰富的服务种类层出不穷,在无线服务价值链的不同环节上将不断涌现出新的价值点和新的专注者。因此,对不同的用户群体、用户行为和相应服务业务的特性进行恰当的细分和研究十分必要。正因如此,电信运营商必须在最重要的选择标准上向目标顾客展示出不同于竞争者的价值。而从客观的角度来看,作为通信业未来发展的两大趋势,     

在运营商信息存储管理中的应用

电信运营商的网络规模、客户规模及业务种类的不断扩大，产生的信息量急速增长。同时，在企业进行精细化运营管理的进程中，各类信息已成为企业不可或缺的宝贵财富。电信运营商为了数据挖掘分析及提升客户服务质量、保证数据安全的需要，通常采取信息永久保存、在线保存时间至少为半年（如客户的详单数据）等数据存储策略。另外，《萨班斯-奥克斯利法案》的出台，更是从法律的角度对企业的信息存储提出了严格的要求，诸多因素使得电信运营商的存储容量逐年成倍增长，以江西移动业务支撑系统为例，2005年新增存储28TB、2006年新增存储40TB，     

运营支撑系统助力运营商逐鹿全业务市场

电信重组改写了传统的电信竞争格局,随着全业务运营浮出水面,各运营商的全业务规划也提上日程。但受限于网络、终端和支撑系统的现状,各运营商在短期内还不能实现真正的业务融合。配合全业务融合的三个发展阶段,运营支撑系统亦需不断扩展和演进,从建立融合支撑基础,到形成互联网业务支撑能力,再到最后实现全面的可演进的融合支撑能力。     

Array APV提升运营商服务质量

随着电信行业和互联网领域的用户规模不断提升、应用日益复杂,如何确保在高访问量的前提下依旧可以实现良好的用户体验也成为了众多电信运营商和互联网企业所关注的问题。如何在网络服务能力和总体拥有成本之间寻找平衡,在最大限度节约或本的同时提升应用质量？     

电信业构建数据挖掘系统的思考

随着电信市场竞争的日益加剧，构建电信企业经营分析系统，充分利用其业务支撑系统产生的大量的历史数据，实现对信息的深加工和处理已成为当前电信企业系统建设关注的焦点。     

大数据时代 以数据挖掘带给运营商新价值

运营商拥有海量的用户信息,但是却在大数据时代面临成为哑管道的威胁。如何利用大数据的深度挖掘,提高消费者洞察的精准度?又如何通过大数据的分析在既有的商业模式下进化出新的业务增长点?     

电信运营商客户满意度提升策略研究与实践

随着移动互联网的飞速发展给全球电信行业注入了新的活力,同时也带来了新的挑战客户满意度程度直接决定电信运营商未来发展趋势。文章基于实践经验,对电信运营商客户满意度提升策略进行了研究,并取得了良好的效果。     

浅析运营商综合承载网的建设

随着三网融合政策颁布以及无线4G无线网络牌照发放,各电信运营商都拥有了全业务牌照。以满足市场需求为导向、以客户为中心、以效益为目标,通过价值链合作提供话音、宽带接入、视频内容三重打包服务(Triple-play)服务将是未来各通信运营商主要商业模式。建立一张统一的综合业务IP承载网,满足各类业务承载的需求,是各通信运营商面临的主要课题。     

埃森哲：提升运营商全业务运营竞争力

获奖理由：埃森哲能够提供一套整体解决方案,帮助运营商将全业务运营战略落地,促使运营商从整体上采取转型措施。现在运营商正面临着巨大的市场压力和越来越大的资本压力,往往只能关注一个层面,而无暇全面加快转型的步伐,埃森哲能够帮助他们实现最大的价值。     

英美运营商深耕智能医疗市场 借ICT提升传统服务价值

当前,在政府的大力推动下,诸多发达国家的运营商纷纷开展本国智能医疗系统的建设。从Verizon及BT的建设案例中不难发现,运营商在提供顺畅、可靠的通信管道的同时,积极发展创新性智能医疗服务,不仅服务本国民众,也拓展了自身的业务领域。     

全业务运营大势所趋运营商转型任重道远

电信重组后,运营商全业务运营要做好核心网转型、建立综合业务平台、匹配相应支撑系统、联合创新技术和业务等大量工作。从2005年开始,全球电信巨头大规模兼并和整合,既是电信企业应对全球整合时代到来的表现,也是电信企业实现全业务经营的迫切渴望。因为全业务运营能提高企业服务信息化的综合能力,能提高运营商的服务质量,有利于开展普遍服务。