用户体验和用户心理模型

难以琢磨的用户心理模型有一个词常在用户体验从业者中流传——"用户心理模型"。它就像一团若有若无的雾,你知道它存在,却又不能抓住它。这方面的例子有很多。先来看一段对资源管理器树状结构的描述。在操作系统中"桌面"其实是"C"盘内的某一个文件夹,但在点击"向上"时,却能够再次到达"桌面",这里的"向上"的可操作性与最终到达"桌面"的位置,与心理预期不一致。这样的树状结构表现不易于形成心理模型。     

电话银行的用户体验研究

电话银行已经应用到越来越多的行业,使用该类系统的人群数量也在逐步增加。但是设计开发这些系统时,并没有考虑到用户体验。作者通过开发的测试工具对电话银行系统的进行用户测试,发现当前交互语音应答系统的用户体验并不容乐观。本文介绍了利用该工具对用户使用电话银行的行为进行分析,结果表明电话银行的用户体验存在一些问题。针对这些客观事实,作者分析了问题产生的原因,同时还对问题的解决提出了一些改进建议。     

用户体验设计——网页界面设计的重中之重

国内目前的网页设计,大多以视觉效果作为网页界面设计的首要考量,因而容易忽视网页设计的可用性。而网页界面设计,不仅应当给使用者带来视觉上的愉悦,更应当很好地帮助用户浏览网页内容,引导用户操作以完成网页服务。转变设计师以视觉效果为首要考量的固有设计习惯,将用户体验作为设计的重点,才是设计出具有良好互动性的网页的开端。     

自动工具辅助用户行为捕捉与分析方法

为研究APP内的用户行为,优化用户体验,提出基于自动工具的用户行为捕捉与分析方法。基于一种用户行为捕捉工具CAUX,设计具有情境感知能力的数据采集模块,自动捕捉指定APP内的用户行为数据,无需修改APP源代码,对用户干扰性低。基于图像对比算法,建立数据分析平台,自动识别并输出用户行为序列。对用户行为序列进行聚类分析,总结用户行为模式并与预期任务序列进行比较,可以发现可用性问题。以有道词典为案例,验证了该方法的可行性。     

基于事件的虚拟现实用户体验评估方法研究

近年来,随着虚拟现实(Virtual Reality,VR)技术的逐渐成熟,我国VR产业处于高速增长的态势。虽然VR的发展为内容设计提供了许多新的可能性,但由于VR应用的设计不成熟,VR行业的从业者们仍面临着严峻的挑战,VR中的设计仍需要通过用户使用来验证是否可行。因此,用户体验(User Experience,UX)研究对于成功设计VR软件至关重要。同时,随着用户对内容质量要求的提高,VR内容是否有足够的吸引力将在很大程度上影响用户体验,决定了用户是否会进行更进一步的VR体验。因此,如何评估VR用户体验并找到影响用户体验的内容对于提高用户体验和用户黏性至关重要。目前,对VR的研究集中在硬件和软件的改善上,对内容设计的关注较少,对用户体验的评价也没有统一且明确的标准。文中尝试找出用户体验和用户特性以及VR内容之间的关联。首先,定义了4种类型的VR交互事件,并设计了一份问卷来收集测试者的用户特性及其主观评价。其次,将80名测试者分成两组,在固定的时间内体验两种类型的VR产品,在实验过程中,测试者的客观生理数据与参与实验的整个过程都被记录下来。最后,采用统计学方法和改进的Prism算法,找...     

基于用户体验的老年教育网站可用性测试与评价

在线教育有利于老年人的生理和心理的健康发展,通过在线教育和沟通,可以帮助老年保持学习行为和基本社交,甚至是帮助减少身体移动障碍的发生.用户体验是决定老年在线教育网站是否成功的决定性因素.本文以温州老年教育网为例,采用可用性测试研究老年在线教育网站的用户体验问题,发现目前网站存在的可用性问题,给出改进意见,提高温州老年教育网的用户体验。     

基于用户体验的标签云可视化布局研究

标签云作为一种可视化导航接口在网络上愈加流行,云中标签可视化属性可以对用户浏览产生一定的导向作用,从而把用户的关注点吸引到特定字段或区域。但是目前,研究人员对标签云属性的导向作用知之甚少。文章围绕不同的标签云可视化布局对用户浏览的影响程度进行研究,通过标签有无背景颜色、标签密集程度、用户对标签的熟悉程度、标签背景颜色亮暗等实验,分析不同的可视化属性对用户的影响程度。在今后的标签云设计中可以根据不同人群有针对性地改变权重高的特性,使用户在标签云交互中具有导向性和高效、完美的体验效果。     

移动计算环境下远程用户体验数据挖掘方法研究

在移动计算环境下,通过对远程用户的体验数据优化挖掘,满足远程用户的个性化需求,提高对远程用户QoS服务质量;传统的数据挖掘方法采用显著特征关联信息提取算法,当远程用户体验数据之间的差异性特征不明显时,挖掘的准确性不好;提出一种基于关联用户自适应链路跟踪补偿的移动计算环境下远程用户体验数据挖掘模型,进行远程用户体验数据挖掘模型的总体设计和数据结构特征分析,对采集的远程用户体验数据进行非线性时间序列分解,对数据序列通过自相关特征匹配和特征压缩实现挖掘数据的指向性信息优化提取,采用关联用户自适应链路跟踪补偿方法实现对数据挖掘误差的控制和补偿,提高了数据挖掘的准确性和有效性;仿真结果表明,采用该挖掘方法进行移动计算环境下远程用户体验数据挖掘的准确度高,实时性较好,满足了移动远程用户的个性化需求,提高了对用户服务的针对性。     

以用户体验为中心的web设计

用户体验的核心是以用户为中心的设计。简单易用的网页界面和良好的用户体验是吸引和留住访客的关键。影响Web用户体验有四个因素,它们是品牌、内容、可用性和功能。那么对于网站设计人员来说,该如何提升web用户的体验?     

提升产品创新设计中用户体验方法的研究

通过对用户体验的概念及用户层的需求进行归纳总结,了解不同层次用户在产品上的需求及期望,提出四种在产品创新设计中提升用户体验的方式。以实际案例进行理解及阐述,将体验设计与产品创新设计相融合,使产品易用的同时,带给用户一种全新的使用方式及体验,以达到直接让用户参与,突出人与产品间的情感体验。     

心流理论与用户体验设计

本文通过分析心理学中的心流理论,提出将心流理论应用到用户体验设计中去,并提出了相应的设计方法。     

以Web Design为例论用户体验的重要性及进行用户研究基本方法

用户体验、以用户为中心的设计方法是时下设计界讨论的热点话题,本文通过网站设计引出这一话题,并且对这一话题进行了深入分析,介绍了其重要性及基本研究方法。     

EAST长时间数据采集及远程实时显示系统

为了适应EAST长脉冲放电的需要,有必要进行长时间数据采集,并将实验诊断信号进行远程实时显示,使实验人员在实验中及时了解装置的运行状态,从而做出判断和决策.文章用PCI-9112数据采集卡设计并实现了EAST实验诊断信号数据采集并实现了数据的远程实时显示,详细介绍了系统的硬件结构、软件设计和实现.     

EAST长时间数据采集及远程实时显示系统

为了适应EAST长脉冲放电的需要,有必要进行长时间数据采集,并将实验诊断信号进行远程实时显示,使实验人员在实验中及时了解装置的运行状态,从而做出判断和决策。文章用PCI-9112数据采集卡设计并实现了EAST实验诊断信号数据采集并实现了数据的远程实时显示,详细介绍了系统的硬件结构、软件设计和实现。     

基于灰色层次分析法的老年人APP 用户体验评价研究

为了提高老年人APP 的用户体验水平,提出一种基于灰色层次分析法(AHP)的老 年人APP 用户体验评价模型。首先,构建用户体验的评价体系;接着,通过AHP 计算评价指 标的权重;最后,采用灰色关联分析法(GRA)将用户体验的评价指标整合为灰色关联度,从而 根据灰色关联度选择最优方案。以移动医疗APP 作为案例,结果表明基于灰色AHP 的APP 用 户体验评价模型可以有效地评价老年人APP 的用户体验水平,为设计决策提供依据。     

Focus on User Experience: Moving from a Library-Centric Point of View

Academic libraries gain information about their users in many ways. Long a standard practice in the technology industry, studies in the form of usability tests and other user-centered methods seek to determine if software products meet end user needs. Libraries have availed themselves of user-centered techniques borrowed from technology to test webpage interfaces and other library technologies. This article aims to describe the technology foundations of user-centered techniques and their evolution in libraries. Snapshots of position postings, user experience departments, comparisons of methods, library-centric thinking, and service design efforts illustrate libraries’ status in addressing user experience for their patrons.     

Book Review: User Interfaces for All: Concepts,Methods and Tools

User Modeling and User-Adapted Interaction -     

How User Experience Changes over Time: A Case Study of Social Network Services

While interacting with a product or a service, people have diverse experiences, which constitute user experience (UX). In this study, the hierarchical dimensions of UX were considered, including overall UX, its elements (usability, affect, and user value) and their subelements. To determine how UX changes over time, the temporal changes of the influence of each element and subelement were analyzed. Twenty subjects participated in a longitudinal experiment by using a social network service (SNS). The most important element of UX changed from usability to user value after one week of use. These results suggest that adoption of an SNS occurs in two phases: a phase of affected by usability and a phase affected by user value. Identification of these phases and the systematic approach used in the study are expected to contribute to design and evaluation of new SNSs and other products and services.