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今年质监工作突出三大重点深化四项改革2015年产品质量监督工作将突出消费品、电子商务产品和食品相关产品三大监管重点,深化生产许可、监督抽查、安检机构监管和风险监控等四项制度改革措施,全面提升质量监督服务民生、服务提质增效升级的工作效能。"突出三个重点"是指:一要突出消费品质量安全     

"产品医院":质量技术服务新业态——访广东省东莞市质量监督检测中心运营总监周斌

2019年,广东省市场监管局提出"产品医院"概念;2020年,广东省东莞市率先组建"产品医院",并在疫情期间,为口罩生产装备企业进行免费质量安全检测,提供整改对策及建议;2021年,"产品医院"为200多家生产企业提供"问诊治病",帮助企业实现不合格项目"清零"."产品医院"作为我国质量技术服务新业态,有望成为国内质量技术服务行业的常态化服务模式. 2019年12月,广东省东莞市率先在全国提出实施制造业质量变革战略.2020年7月,东莞市质量监督检测中心获批组建东莞市"产品医院".这是国内质量技术服务机构系统性搭建"产品医院"的首次实践.近期,本刊记者对广东省东莞市质量监督检测中心运营总监周斌进行了专访.周斌长期从事区域质量提升理论和实践工作,在行业、区域质量提升方面积累了丰富的实践经验.此次采访中,周斌主要结合东莞质量变革实践,介绍了"产品医院"的发展现状和未来展望.     

复杂产品系统创新的质量控制模型研究

在分析复杂产品系统创新的产品特点、生产特点、创新流程等方面的基础上,采用质量链理论来研究复杂产品系统创新中的质量控制问题,构建了复杂产品系统创新的质量链网络模型.该模型的建立为解决复杂产品系统创新的质量控制问题提供了思路.     

"质检+"服务模式的探索与创新

1 引言检验检测是现代服务业的重要组成部分,是根据有关法律、标准和合同进行的商品检验检测活动,它贯穿于生产企业及科研机构的产品研发和生产流通等各个环节,对于保证材料的质量、促进产业的发展及企业的进步有着重要的作用.《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》中指出"以提高发展质量和效益为中心,将质量强国战略放在更加突出的位置,开展质量提升行动,加强全面质量监管,全面提升质量水平,加快培育国际竞争新优势,为实现'两个一百年'奋斗目标奠定质量基础."     

石化公司计量检测实验室质量管理体系建设

企业必须依靠高质量的产品和高效优质的服务,才能不断拓展市场并站稳脚跟。而实验室实施质量管理活动的根本目的是为了对分析检测全过程进行有效监督与管控,不断提升检测能力和服务意识。本文主要以质量管理及实验室质量管理相关理论为基础,以ISO/IE 17025体系标准的应用及体系构建原则等为依据,详细介绍了某石化公司计量检测实验室质量管理体系的建立和运行情况,为同行业实验室质量管理及体系构建提供参考。     

笔记本电脑新产品开发阶段的质量策划与管理

随着我国信息技术的发展,笔记本电脑行业已成为信息建设中不可缺少的一部分。目前我国经济持续增长,人均收入水平不断提高,消费者购买能力逐渐增强,这也是笔记本电脑行业需求的基础条件。随着笔记本电脑市场竞争越来越激烈,制造商为了能在市场中占据有利位置,不断增大投资来研发笔记本电脑新产品。从质量、性能、产品服务等各方面进行不断改善。笔记本电脑新产品研发阶段的质量策划与管理对产品质量而言尤为重要。在新产品开发阶段,通过对新产品质量策划与管理,确保新产品生产的效率与质量,生产出消费者满意的产品。在笔记本电脑新产品开发阶段,进行质量策划与管理对产品质量的提升有重要作用。     

第三届中国质量学术论坛论文征集通知

为进一步提升我国质量管理的理论水平，倡导质量文化，引导和激励更多的人才投身于质量管理理论、方法和技术的应用和研究，在政府有关部门的领导和支持下，中国质量协会于2003年发起设立了“中国质量学术论坛”，并于2003年和2005年成功举办了第一、二届中国质量学术论坛。     

"俄罗斯质量"计划

在竞争条件下,生产商竭力说服订户、顾客、消费者购买其产品或享受其服务。提供能说明其产品和服务质优的各种证据,首先是独立的鉴定、检查或试验机构的证明,是生产商使用的主要方法。因此,全俄质量组织建议并筹划相应的方法保障,于2002年11月实施新的“俄罗斯质量”计划,“俄罗斯质量”奖状和标志可以在俄联邦境内作为优秀产品和服务的全国性的证明。从这个意义上看,“俄罗斯质量”计划的标志与前苏联使用的质量标志类似。该计划的产品和服务质量的评审具有:●独立性。因为全俄质量组织在行政上和经济上独立于产品生产和提供服务的企业和组…     

基于可持续生计分析框架的消费扶贫质量研究——以国家扶贫开发工作重点县绿春县为例

全面建成小康社会后,如何构建社会扶贫长效机制以巩固脱贫成果是我国未来扶贫工作的重要内容。在消费扶贫质量分析与可持续生计分析框架结合的视角下,宏观消费扶贫政策作用于微观贫困农户可持续生计,最终表现为扶贫质量的提升。从宏观角度出发,产品与服务的供需匹配才能建立长期稳定的消费关系,而贫困农户较为单一、低端的产品和服务生产难以满足城市品质化的消费需求,不利于高质量脱贫目标的实现。因此,高质量的消费扶贫需要提升贫困地区产品和服务的供给质量,以生计资本的增加推动贫困农户可持续生计的建立,最终达成家庭和区域两个层面的高质量脱贫。绿春县的消费扶贫在建立贫困农户的可持续生计方面取得了一定成效,但还存在贫困农户人力资本和社会资本培育不足、生计多样化和专业化水平不够高等问题。下一步要以农民专业合作社为载体,加强人力资本和社会资本培育,拓展农业多样化经营和非农就业,打响特色优势品牌以推动农户生计专业化,以消费扶贫夯实高质量脱贫。     

航天工程精细化质量管理

中国航天工程质量管理以钱学森系统工程理论为指导,以“坚持、完善、发展”为原则,以完成重大工程任务为牵引,不断进行理论和管理创新。“十一五”以来,航天科技集团实施了航天型号精细化质量管理,保证了载人航天、嫦娥工程等一系列重大航天任务的圆满成功。精细化质量管理强调持续提升总体设计、整体优化、有效地识别与控制技术风险及快速聚焦、放大和量化控制关键细节的能力,强调单位质量管理体系和项目产品保证体系的有机结合和有效运行,强调实用的管理工具的开发和应用,强调技术、产品、队伍和管理成熟度的同步提升。笔者简要回顾了航天质量管理的发展历程,提出了航天工程精细化质量管理的概念和内涵,论述了精细化质量管理的理论、方法和体系及管理实践的主要做法。     

关于国家质量技术基础服务示范工作的思考和建议

为了提升质检工作服务经济社会发展大局的能力,围绕质量提升行动进一步加强国家质量技术基础建设,为供给侧结构性改革提供新动能,2016年5月,国家质检总局印发《国家质量技术基础建设服务示范工程行动计划(2016)》,提出了实施国家质量技术基础服务示范工程要求.本课题对国家质量技术基础内涵进行了解析,分析了国家质量技术基础服务示范工作的现状和"示范主体、示范环境、示范效应"等方面存在问题,从"理论方法、示范机制、示范路线、示范保障"4个方面对国家质量技术基础服务示范提出了建议.     

我国居民质量满意度及影响因素分析

从产品、服务、工程和环境等角度对全国31个省的15,500名居民进行抽样调查,得到我国居民的质量满意度。通过有序响应Logit模型进行实证分析,探讨质量满意度的相关影响因素。研究发现,我国大部分居民认为质量是值得全社会关注的重点问题;目前我国居民对质量基本满意,但是满意程度不高,其中工程质量满意程度最高,其次是服务质量、产品质量;居民对环境质量不满意。计量模型结果显示质量提升与质量的满意度有很强的正相关关系,其中权重排序为环境、工程、服务、产品;城市居民、高学历、高收入、老年人等对质量需求高、预期高的群体的质量满意度低。我国的质量状况的地域差异较大,但是质量的提升都会提高当地居民的质量满意度。     

基于层级理论的高端装备制造业质量体系成熟度提升探索

本文结合高端装备制造企业实际经营管理状况,基于层级理论,介绍了高端装备制造业体系、项目、产品3个层级架构的内涵,阐释了3层架构对企业质量管理体系成熟度提升所发挥的作用和取得的成效,对高端装备制造业,特别是轨道交通行业质量管理体系成熟度改进提升具有一定的借鉴意义。     

以科学发展观做好质量工作

以科学发展观的思想提升服务质量,通过增加服务内容,拓展服务领域,转变服务方式,结合企业实际,根据企业需求,提供个性化服务,确保服务成效。将质量管理含于服务之中,不断提高监管水平,将质监工作于提升经济运行质量、企业产品质量和百姓生活质量切实联系起来,增强质监工作服务企业、服务民生、引导消费、促进发展的有效性,推动企业整体质量水平和全民质量意识的提高。     

农业部实施“农业产业化和农产品加工推进行动”

以提升竞争力为重点,培育壮大龙头企业,打造行业“航母”以提高带动力为核心,发展农民专业合作经济组织以创新体制机制为动力,建立完善不同产业和产品的利益联结机制、风险保障机制、监督约束机制和行业协调机制以发展精深加工为突破口,提升农产品加工水平以标准化生产为基础,提高农产品质量安全水平,建立全程质量控制体系以强化服务功能为支撑,构建信息服务、市场开拓服务、技术培训服务、创业发展服务四个平台     

大尺寸光伏组件质量问题分析及对策

随着国内光伏市场的迅猛发展,大尺寸光伏组件装机趋势已成为行业共识。随着相关研究的深入,大尺寸光伏组件产品制造差异化越来越明显,由于各制造厂的产品制造水平参差不齐,导致大尺寸光伏组件生产制造质量问题频发。基于此,本文统计分析了大尺寸光伏组件在生产制造中产生的质量问题类型,并从工艺、材料、人员、检测手段、标准规范、存储运输等方面详细分析了导致大尺寸光伏组件质量问题频发的主要原因,提出了大尺寸光伏组件质量控制策略,以期为光伏组件质量提升提供参考。     

浅析整合营销传播理论在我国图书馆中的应用

整合营销传播理论作为营销传播领域的新理念,将其引入图书馆读者关系管理中,将能够促进我国图书馆读者关系管理的多项改善,如提升客服意识、实现数据库的集合、更有效地推销图书馆服务产品等。整合营销传播理论的引进主要是在图书馆现有数据库的基础上,增强信息传播的效果,加强读者关系管理,以及图书馆服务品牌建设等。     

质量成本分析--企业质量创效的关键

质量成本是指将产品或服务保持在规定质量水平上所需的费用,包括防止出现质量问题与产生质量问题而引起的一切费用。质量成本分为预防成本、鉴定成本和失败成本。预防成本包括一切采取预防性措施的费用,例如员工培训、流程分析、设计改良、质量管理活动;鉴定成本是指鉴定材料、产品、操作系统等产生的费用,包括鉴定材料、产品、配件、零件等费用;失败成本包括内部和外部两类,因为产品或服务不合格而返工、修理、改装、报废费用,包括不合格产品或服务到顾客手中后发生的赔偿、减价、维修,甚至打官司费用,还包括因不良品而导致组织形象损失,未…     

广东严格监管家电下乡产品质量

目前,广东省质监局已成立了加强家电下乡服务和产品质量监督工作领导小组,明确了责任分工和任务分解。从质量、标准、强制性产品认证服务等方面加强对中标企业的服务。首先,督促中标企业建立全过程质量管理体系,实现产品流向可追溯,完善质量保证制度,实施全面质量管理,     

公共文化服务高质量发展评价研究

建立科学的公共文化服务高质量发展评价指标体系,是“十四五”时期推动公共文化服务高质量发展、提升我国公共文化服务水平的关键。立足高质量发展内涵,本文从过程质量和结果质量入手,构建包含过程改进、价值控制、绩效控制和受众感知四个维度的公共文化服务高质量发展评价指标体系,对2016-2021年我国公共文化服务高质量发展水平进行量化测度。研究发现：当前我国公共文化服务高质量发展水平整体不高、各省域间差异较大,存在较大提升空间,且品质化、数字化和均等化是制约公共文化服务高质量发展水平的主要短板。“十四五”时期要促进公共文化服务高质量发展,需转变发展理念,建立以高质量发展为导向的公共文化服务评价机制,着力于过程质量和结果质量的优化提升。