服务第一 行胜于言

三一集团董事长梁稳根先生曾经说过，用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步。这也是我们三一重机打追行业服务第一品牌的指导方针。     

只为无与伦比的服务——三一泵送“价值服务”的背后故事

正如何"偏执",如何"穷尽",对于三一泵送而言,将服务做到极致的秘诀并不"花哨"。如何在资源配置中将服务做得更快、更省、更好,就是他们一直在寻找与耕耘的方向。提到三一的服务"功力",很多人认为他们具有独树一帜的特点。"用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步。"其中的坚定、勇气、信心与执念奠定了三一服务理念的不俗基调。这一次,三一泵     

清凉一夏 品质同行——上海三一科技服务万里行启动

7月5日,上海三一科技多功能厅人潮涌动,继2011年之后,2012年三一科技服务万里行活动再次启动。三一重工副总裁、三一科技总经理吴立昆等公司领导以及三一科技4大战区营销、服务代表近百人共同见证了振奋人心的启动仪式。出征仪式现场,吴立昆对服务人员提出了殷切期望。他指出:"这些年来,通过我们的努力,三一服务在客户中建立了良好的口碑,在行业中获得了广泛的赞誉。三一服务已经成为中国服务第一品牌。今天,我们的服务万里行大军将承载着三一科技对客户的无限关怀,再次启程,奔赴4大战区。服务万里行必将成为三一为客户创造价值、解决客户后顾之忧的一项长期举措。"最后,吴立昆希望     

2011年北京三一重机冬季服务品牌形象发布

近日，北京三一重机正式发布其冬季服务品牌形象，北京三一重机不断追求创新，服务再度升级，为客户持续提供高品质的增值服务。     

三一泵送:市场万变,服务始终如一

正精细化的服务帮助三一跻身工程机械强企之列,三一"做用户的管家,践行‘价值服务,始终如一’的服务承诺"成为三一持久盈利能力的重要保障。服务的使命是什么?对于三一重工而言,不仅是文字上的概括,更是去追求用户实际需要背后的价值,这包括:细致入微的客户服务、为客户"私人定制"培训,以及服务的情感关怀3个方面。自2014年5月开展"2014三一泵送增值服务中国行"活动以来,在全国范围内,三一泵送服务让客户感受到三一服务价值,让行业看到了新的服务标准。     

可以量化的服务——记三一泵送发布“一生无忧”服务承诺

＂我们要用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步。＂这句在业内流传甚广的话语,出自三一集团董事长梁稳根口中。曾几何时,它已成为三一集团各个事业部在服务工作方面的指导思想,各事业部也在以各种不同的方式在实践中对这句话进行深度诠释。     

可以量化的服务——记三一泵送发布“一生无忧”服务承诺

"我们要用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步。"这句在业内流传甚广的话语,出自三一集团董事长梁稳根口中。曾几何时,它已成为三一集团各个事业部在服务工作方面的指导思想,各事业部也在以各种不同的方式在实践中对这句话进行深度诠释。     

三一起重机服务万里行擂鼓出征

2012年2月10日上午9时38分,三一起重机"服务万里行"出征仪式在产业园中心广场盛大启航。中国工程机械工业协会领导、协作公司领导、三一起重机客户以及三一起重机6大战区营销服务人员等共计1000余人共同见证出征仪式。出征仪式上,三一起重机总经理戚建致欢迎词,表达了对服务人员的     

三一启动服务第一品牌

2010年3月3日,在由三一重机主办的“品质责任梦想”——三一重机全国春季展销会暨服务第一品牌启动仪式上,三一重机董事长梁林河、总经理戴晴华与营销公司总经理向儒安共同启动了三一重机“服务第一品牌”计划。     

打造行业"服务第一品牌"——三-起重机重新定义行业服务新标准

业界众多资深人士指出,越来越多的用户开始感受到服务对效益的重要性,这对于工程机械企业来说,既是压力也是机遇。压力就是需要投入大量的人力、物力、财力以提升服务,机会则是借服务升级增加产品与品牌的附加值,行业将迎来品牌服务的高速发展期。2011年2月26-27日,三一起重机春季联展在全国近100个城市盛大展开。作为国内工程机械领军品牌的"三一",以独具匠心的展会设计理念,以及一系列精心准备、以客户需求为导向的优惠政策,为业界展现的不仅是一个"关注现代服务价值、探索市场发展共赢策略"的展会,更是一场前所未有的以情感互动为主的购机嘉年华。本次展会,三一起重机以打造行业"服务第一品牌"为己任,为客户创造更多价值。在服务升级的全新理念下,三一起重机高调发布"211服务价值承诺和311品牌价值承诺"战略,无庸置疑,这将进一步确立其行业服务的领先地位。     

三一起重机以行动兑现承诸再掀服务万里行热潮

2011年6月8日上午，长沙艳阳高照，随着31辆服务车呜着喇叭气宇轩昂地驶出位于金洲大道的三一起重机产业园，新一轮的三一重机服务万里行系列活动正式启动，而这也再次证明了三一起重机兑现‘211’服务价值承诺和‘311’品牌价值承诺的行动力。     

三一服务与“360°全方位服务保障体系”全景介绍

2012年三一起重机率先推出“360°全方位服务保障体系”，秉承“ANYONE、ANYWHERE、ANYTIME”的服务理念，推出品牌化、标准化、差异化、信息化、增值化、套餐化、亲情化等七大服务，打造服务万里行、211服务价值承诺、311品牌价值承诺、ECC企业控制中心等9大服务内容，     

三一重工推出十大服务新举措

2006年是三一重工服务的“规范管理年”，三一将以“完善以客卢满意为导向的服务质量体系建设，空前提高客卢满意度”和“超出客卢期望，超出竞争伙伴”为总体工作目标以服务呼叫中心为龙头，以服务质量量化考核为保证将质量管理思想全面导入服务过程，通过提升服务效率、强化队伍综合治理、创新服务体制、考核服务成本、标准化储运作业等为主要措施，着力推进“一票到底”的流程，建立“一站到位”的服务。     

感恩用户 服务先行——记三一重机服务万里行江苏站巡演

1800名经验丰富的工程师，1200台装备精良的服务车辆，为10000台挖掘机解决使用过程中存在的问题。自2010年5月11日三一重机启动服务万里行活动开始，三一重机服务六大战区纵队踏遍全国奔赴服务一线，对客户设备进行精心维护和保养，使其以最好的状态投入到施工中，成为行业内覆盖广、项目多、投入大的服务盛会。     

销售·服务

三一起重机服务万里行感恩晚会隆重举行三一起重机服务万里行活动经过2个月的紧张行程,终于画上了圆满句号。2011年8月18日,湖南广电影视会展中心人头攒动、热闹非凡,三一集团副总裁、三一起重机公司总经理戚建,中国工程机     

三一重机举行服务万里行活动出征仪式

2010年5月11日,“三一服务,因您而动”三一服务万里行出征仪式在三一重机昆山产业园内隆重举行。三一重机有限公司总经理戴睛华先生、常务副总经理俞宏福、营销公司总经理向儒安等领导出席了仪式。来自全国六大战区纵队的全体将士及代理商服务部长参加了本次活动。     

加速服务信息化建设全面提升服务水平

当清晨的太阳洒下第一缕光,三一集团副总经理、服务总监毛建华就已经在赶往公司的途中。和往常一样,毛建华必须在7点半之前到达公司餐厅,参加每天例行的集团早会。作为三一集团服务配件第一负责人,多年的工作内容,养成他每天必看服务满意度和配件供应及时率的习惯。近年来,三一服务取得长足进步和发展,与他的努力是分不开的。     

三一重机服务万里行举行北京站巡检

2010年8月12日,三一重机服务万里行全国巡检北京站感恩晚会在美丽的三一重机产业园成功举行。三一集团副总裁毛中吾、三一集团副总裁三一重机营销公司总经理向儒安、     

品质改变世界 服务至真至诚——三一起重机服务万里行启动仪式在长沙隆重举行

2011年2月,三一起重机在吊装行业率先推出令行业震撼的211服务价值承诺和311品牌价值承诺,引领了行业新一轮的服务创新升级。6月8日上午9时38分,三一起重机又一波声势巨大的万里行启动仪式在三一起重机产业园隆重举行。中国工程机械工业协会副秘书长王金星先生、起重机分会秘书长张晓春先生、工程机械租赁分会翟会昆先生等领导盛情出席,潍柴、上柴、神力、大江、法士特等协作公司领导、三一起重机全国客户,以及国内外行业主流媒体、三一起重机东北、西北、华北、华中、西南、华东六大战区营销服务将士共计近2000人共同见证了这次振奋人心的服务万里行活动。     

服务的长征

三一重机服务万里行再次启动 2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启动,并对原有服务再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一比两换三高”。“一比”指与其他品牌同吨位机型茌相同工况下与三一挖掘机比武,在全国30个以上的省会城市及地级市的三一4S店设定的固定擂台上,挑战成功送1万元奖金;“两换”是指在2个月或500h内,关键部件出现问题免费换机;