麦当劳危机公关策略分析

危机公关是企业在防范和处理突发事件时所要采取的重要因素,解决企业出现的突发事件。在去年出现的销售过期产品事件将麦当劳公司带入了一场危机之中,但是因为其使用有效的危机公关方式来进行与公众的对话,使得这场危机公关取得巨大的成功,给企业带来的损失降到最小。本文就麦当劳销售过期产品事件来分析其危机公关策略。     

新媒体视域下企业突发事件的网络危机管理——以“西门子冰箱事件”为例

以网络媒体、数字移动媒体为代表的新媒体时代已然来临,企业需要用新的眼光和视角去考量在新媒体环境下该如何借采取更合时宜、更全面的危机公关方式来引导网络舆情、处理各类网络危机事件。本文借助传播学的相关理论,具体分析因网络微博而起的"西门子冰箱事件"的整个起因、过程结果等,来解读企业在新媒体环境下从预警、处理到善后等各个方面的危机管理。     

从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

处在风险社会中的企业随时都可能遇到危机,而危机事件更能吸引大众眼球,博得大众注意力。对于危机,企业要及时控制、真实传播、积极善后,尽可能减少危机带来的损害。本文以农夫山泉"标准门"事件为例,从危机及危机公关的涵义、网络环境下危机对企业发展的影响及如何利用新闻宣传提升企业危机公关能力、转危为机,维护企业良好的社会形象等方面做了阐述。     

从力拓案看企业反竞争情报的策略与实施研究

本文通过力拓案对我国商业秘密保护的影响,论述了反竞争情报工作应采取的策略及实施流程。分别针对企业活动和企业管理制定反竞争情报策略,并研究了企业反竞争情报的实施流程。企业应制定完善的反竞争情报策略,抵御对手的竞争情报活动以保护自身的商业秘密,促进企业健康发展。     

城市形象危机公关中的对抗式解读——以东莞扫黄危机公关为例

去年2月,央视对东莞部分酒店经营色情业的情况进行了报道,东莞城市形象再次陷入危机。为此,东莞市政府开展了一系列城市形象危机公关。但几乎所有公关传播形式,都不同程度地遭到了民众的揶揄和调侃,受众对抗式解读的现象非常突出,使得公关效果大打折扣。与此同时,民间自发组织的危机公关却倍受好评。政府危机公关被对抗式解读的现象,既与社会转型期民众对政府信任程度偏低有关,也与新传播环境下公关行为的僵化低效不无关系。针对这一现象,我们亟需引入社会力量,构建新型危机公关格局。     

如何建立融资竞争情报系统

融资竞争情报是市场竞争的产物,融资竞争战略的选择和制定是竞争情报研究的核心问题,融资竞争情报的研究是企业战略管理的基础。战略及战略资本管理理论在企业家中的认同和应用越来越广泛。当今世界,竞争已从企业产业竞争过渡到融资竞争,并上升为地域竞争甚至是国家竞争的格局。     

浅析企业危机公关的媒介沟通策略

买卖人会提到“商誉”,表示这些商人已经了解这一点。现如今,“商誉”不仅代表消费者对公司的看法,也显示出企业员工、所在区域、政府、股东、经销商、供应商等等对本企业有联系的各界的态度。阐述企业面临危机公关时所进行的媒介沟通策略对该企业甚至是该行业的影响。主要以近年个别公司所经历的案例为主要分析案例。危机公关实例：蒙牛公关“陷害门”、双汇瘦肉精事件、三鹿奶粉三聚氰胺事件。     

浅谈专利信息分析在企业专利战略布局中的应用

随着经济社会不断发展,企业之间的竞争越发激烈。对企业而言,面对激烈的竞争环境,企业要得以生存,并在竞争中求得发展,就必须不断的进行自主创新。企业在创新过程之中,通过专利分析可以为评估竞争对手提供有效的情报,也可以为企业自身技术发展提供可靠的信息依据。预先评估专利技术带来的效益,对企业专利战略部署也有着指导意义。文章将会对专利信息分析展开研究探讨,分析其在企业战略布局之中的应用。     

浅析新媒体对政府危机公关的影响

近年来,以互联网为载体的新媒体得到了飞速的发展。在新媒体环境中,政府危机公关面临着诸多挑战,如何正确处理新媒体与政府危机公关的关系已经成为政府研究的重要课题之一。只有加大政府的引导和监管力度、增强信息公开的力度与速度以及提升政府工作人员的危机意识才能在危机爆发时及时有效的引导舆论。     

对企业竞争情报的探讨

以竞争情报为背景，分析探讨了企业竞争情报在当代企业竞争中的重要性，指出国内企业应尽快建立竞争情报运行体系，并对国内企业竞争情报工作的开展提出具体建议。     

论企业应对危机事件的媒体策略

在当今竞争激烈关系日趋复杂的市场环境中,企业危机事件频发,危机事件的突发性和破坏性直接影响到企业形象的树立,阻碍企业的发展,甚至威胁企业在市场中的生存。那如何降低危机事件对企业发展的负面影响,如何最大限度的挽回企业信誉是值得我们研究和探索的。众所周知,媒体是企业保持与外界进行交流的重要手段,尤其是企业在面对危机事件时,到底如何协调与各大媒体的关系,以及采取何种有效的媒体策略来应对危机是本篇文章探讨的重点问题。     

浅析企业的危机公关——以农夫山泉“标准门”事件为例

企业的公关危机往往也伴随着舆论危机。企业所伴随的舆论危机常常以负面消息和负面态度的姿态在舆论场快速流传,社会公众充斥着对组织负面意见的传达,这就是公共关系危机。当这样的危机产生时,企业自身的形象塑造、社会信誉,本身的发展都会面临无形的挑战与压力。     

企业竞争性情报与医学图书馆的信息服务

随着网络技术和电子阅读设备的普及,医学专业图书馆的到馆人数在逐年下降,图书馆的资源优势、人才优势没有得到充分的发挥。而从事医疗类的企业在市场的竞争中又缺少对专业信息的掌握,急需一个能够为其提供竞争情报的服务机构。本文介绍了竞争情报在企业竞争中的作用,同时指出医学图书馆开展企业竞争情报的资源、人才优势,论述了医学图书馆为企业提供竞争情报信息服务的功能。     

竞争情报服务在科技情报研究机构中的开展

竞争情报是在市场竞争日益激烈、社会逐渐趋于信息化的背景下产生的,是提供科技信息服务的一种方式。今天,竞争情报已成为世界关注的焦点。很多世界顶尖企业具有专门的竞争情报系统,并展开了一系列工作。竞争情报工作是企业在日益激烈的市场竞争中的必备武器。本文在准确定义竞争情报的前提下,剖析了科技情报机构在开展竞争情报工作时的发展状况,切实落实竞争情报的工作。     

吉林省高校公关危机的类型及处理艺术

近年来,我国高校危机事件频发,造成了不良的社会影响,扰乱了高校正常稳定的运行秩序。本文以吉林省高校为研究对象,对吉林省高校近期发生的公关危机事件进行梳理和分类,并针对不同类型的公关危机提出处理艺术。     

论重大工程项目建设中的危机公关

重大工程项目由于其社会关注度高,发生突发事件的概率大、影响广.若处置不当,极易影响工程建设的实施.基于新媒体时代危机事件传播的特点,结合危机公关的一般处置原则和重大工程项目的特点,对重大工程项目中的突发事件危机处理方式进行了研究,提出了相应的应对突发事件危机公关的措施和建议.     

浅析公关危机管理

在现代全球经济突飞猛进发展的社会,企业市场竞争不断加剧,企业因危机而衰、因危机而兴的案例举不胜举。本文浅析公关危机管理,探讨企业面对危机时应如何利用媒体进行正确应对,组织好自救的方法。     

企业内部也要“公关”

企业内部也要“公关”刘志海每当提到企业公关，人们马上就会想到如何赢得用户及开拓市场，如何提高企业声誉或知名度和树立企业的形象等等。在竞争日益激烈的营销活动中，这固然非常重要。但是企业的内部公关同样不容忽视。所谓企业内部公关就是在企业内部实施规章制度之...     

浅谈基于企业平台的知识管理与竞争情报的融合

本文首先阐述知识管理和竞争情报的内涵,进而分析知识管理和竞争情报的关系,最后探讨基于企业平台知识管理的竞争情报的实现。     

360度绩效评价主体权重与动态环境拟合研究——基于安索夫动荡环境模型下

动态的环境产生了危机,同时也创造了机会,处在动态环境"漩涡"中的企业只有不断调整管理的方式才能适应动态环境的变化,把握环境中的机会,规避环境中的危机,保持持续的竞争优势。本文基于动态环境的视角,研究360度绩效评价各评价主体的权重与动态环境的拟合度,探讨通过评价主体权重根据环境变化的动态调整,引导企业各级员工的行为与动态环境的要求相匹配,从而提升企业对环境的适应能力。