品类管理策略及应用流程分析

如何提高单店效率？如何深入了解顾客？如何制定客户化的营销方案从而摆脱价格战的阴影？如何改善货架陈列和供应链从而降低缺货率？如何获得供应商的火力支持？众多的挑战迫使零售商寻求一种新的有效管理方式。     

互联网营销策略及其发展

互联网营销，简言之，就是利用网络资源展开营销活动。是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。上网企业可以利用互联网，以很低的成本进行国内外商品信息的查询：对网上目标顾客进行产品测     

网络互动营销的操作方法探讨

国内中小企业的网络营销前景已经毋庸置疑,而互动性亦已成为网络营销活动中的重要组成部分。企业源源不断地发掘出多种多样的互动元素和互动方式,并将其广泛应用于与顾客之间的网上营销活动中。这样一种网络互动营销方式不但冲击并改变着过去被动消极的传统营销模式,而且最终极大地推动并形成了企业与顾客之间的双赢局面。因此,研究分析网络互动营销活动中可能的一些操作方法则具有一定的实际意义与价值。正是基于上述背景,该文尝试探讨并提出了网络营销活动中的一些可行有效且较为实用的具体操作方法。     

低成本的精准营销

数据库营销是指企业通过搜集和积累客户的大量信息,以及有针对性地制作营销信息以达到销售产品的目的.与传统营销相比,数据库营销具备以下三项优势:第一,能识别每位客户并与之进行单独接触;第二,了解客户是否会购买本企业产品,具体购买什么产品;第三,具有灵活性,能在不同的时间以不同的方式吸引不同的顾客.     

实施企业顾客关系营销策略的思考

当前关系营销越来越受理论界和实物界的关注和重视。本文首先介绍关系营销的概念,其次归纳了企业关系营销的五种类型:客户关系营销、员工关系营销、供应商关系营销、竞争对手关系营销、影响者关系营销,最后从增强员工服务意识、建立顾客管理系统、开展情感营销三个角度分析了顾客关系营销的策略。     

明星加盟又一波儿，手游营销面面观

手游想纯粹依靠自身品质一炮而红的可能性是越来越小了,无数手游从业者发现,他们手中的游戏即便质量再高,也需要使劲吆喝,也因此手游营销开始逐渐向其他平台主游戏营销手段相靠拢。就以今年看,手游营销的变化可谓是大得难以想象,其中邀请明星入驻手游．成为了最吸引眼球方式。     

微信——移动互联网精准营销的平台

企业如何留住老客户,吸引新客户,提升客户热情是企业营销面临的困惑.一方面获取一个新客户的成本是保持一个满意顾客成本的5～9倍,如何对满意顾客进行关联营销,从而快捷地进行新客户拓展;另一方面20％的客户创造超过80％的收入以及90％的利润,这时商家提高5％的客户保留率就可以提升25％～75％的收入,对老客户的维护周期过长,营销手段仅以人工拨打电话、短信、发放传单、举办营销活动等传统营销手段,商家投入力度、周期、消费者的反馈情况都不尽如人意,作为商家更加需要挖掘一种有效地与客户互动的营销工具.     

看奥运商机 说体育营销

奥运是最大型的体育盛会，体育方面最吸引眼球的热点，如果把公司的广告放在这个热点上，产生的营销效果，自然是难以估量。     

通卡CRM：餐饮企业最需要的信息化平台

做餐饮的人都很了解会员群体乃至忠诚顾客就是餐饮企业的核心财富,一位火锅连锁企业的老总告诉记者：“现在火锅连锁企业很多,竞争很激烈,会员管理、会员营销是很重要的一环,一个好的CRM能够真正帮助企业不断优化设计营销活动,把新顾客转化成忠诚顾客,给这些忠诚顾客需要的优惠和关怀,真正能把忠诚顾客沉淀下来。企业掌握顾客的信息以后,再通过唤醒沉睡顾客、提升顾客消费频次、     

CRM与数据库营销的关系浅析

前言 随着知识经济和网络经济时代的来临。企业与客户的沟通方式发生了巨大的改变。传统的单向沟通方式已经不能满足时代发展对企业的要求．如何有效与客户进行双向的一对一沟通成为企业营销工作的重点。数据库营销使企业与客户一对一沟通成为可能．成为一种方兴未艾的营销方式。     

智慧零售不是技术,而是应用

零售行业从最初的集贸市场到百货店、超市,以及现在的B2C,无论是销售方式还是营销手段均发生了天翻地覆的变化,但是其核心始终离不开关注顾客、满足顾客。零售企业必须以最节约的供应链成本满足顾客特定的需求,或者以相类似的成本提供顾客更多有价值的     

智慧零售不是技术,而是应用

零售行业从最初的集贸市场到百货店、超市,以及现在的B2C,无论是销售方式还是营销手段均发生了天翻地覆的变化,但是其核心始终离不开关注顾客、满足顾客。零售企业必须以最节约的供应链成本满足顾客特定的需求,或者以相类似的成本提供顾客更多有价值的服务,从而保     

电信运营商的服务营销

随着社会电信市场竞争的加剧,把服务当成一种营销的手段,通过一系列卓有成效的服务举措形成口碑扩散,从而达到让顾客成为回头客和推荐客的主动上门的目的,使营销本身变成针对性的推荐和价值服务.     

VIP营销——百货业的强心剂

百货业在营销方面摆脱原来的千店一面的状况,进行特色化和差异化的定向经营不失为经营创新的一种选择。差异化经营的关键就是定向营销,其核心思想就是最大限度地满足部分顾客的需求,VIP 顾客则是其重中之重。     

特异性在目标营销中的应用

目标营销致力于解决的问题是如何找出具有潜在市场价值的顾客,从而有效地向其推销商品。文中利用现实数据中类别不平衡的特点,通过特异性对顾客排序,从而找出具有市场价值的顾客。实验表明挖掘顾客数据的特异性将有助于解决目标营销问题,文中采用的方法是有效的。     

“服务”新辩

在现代商业社会．“顾客服务”已经成了一个口号．或者一种时尚。有的企业的确在真服务．有的企业却在蒙骗消费者．有的企业则对服务糊里糊涂．一知半解。而在营销中真正的顾客服务包括以下基本含义：一定是免费性质的．而所有已经计入价格中的服务都已经转化为产品的一部分，不能构成真正的顾客服务：顾客服务不仅仅是一种从卖方向买方的利益转让．更是一种真正诚实与诚恳的商业情感付出的投资行为，     

体验营销，掀起你的盖头来

冯小刚的贺岁片《甲方乙方》讲述了四个忍俊不禁的故事，片中的人为了体验一种生活，花了大把的钞票之后终于如愿以偿。其实，体验在我们的现实生活中也常常会碰到，甚至在企业的营销中，也出现了这种新的营销方式——体验营销     

2012年零售及餐饮服务业信息化发展机遇、趋势及战略（中）

零售业信息化战略 1、体验式变革战略体验式营销是从顾客的感官、情感、思考、行动和关联五个方面重新定义、设计营销的崭新销售模式。营销大师菲利普科特勒从营销的本质出发,认为体验式营销是通过让顾客体验产品确认价值、促成信赖后自动贴近该产品,成为忠实的客户。这种以客户需求为核心,将产品融入体验过程中,通过用户经历感官体验、了解产品、理解产品价值三个阶段来认知产品价值的营销方式逐渐崭露头角。     

语录

企业急于与社区建立联系．但由于双方没有共同目标．这些努力最终都将以失败告终。 在建有网站的“财富1000强”企业中．75％以上的企业都将把社交网络技术用于营销和客户关系管理．但50％将以失败告终。企业希望既能实现自身的宣传目的．又能吸引消费者。但找到其中的平衡点并不容易。这是因为最有吸引力的社交网络活动对企业没有任何价值,往往是县花一现。而互联网上的营销活动又不会给网民留下好印象。     

中国企业关注营销转型

市场的波动性、不确定性以及全球化等变革因素加速了营销方式的改变。全球经济的动荡，对企业产生不利的影响，迫使企业在全球新兴市场中积极寻求增长机会。中国成为商家的必争之地，市场竞争更趋激烈，除了北京，上海等一级城市外，次级城市市场的快速增长也吸引了众多中国企业。