电话语音系统的开发

一、前言 电话语音系统指用声音通过电话机来自动存储和传递信息。电话用户可通过电话机上的按键使用电话语音系统。 电话语音系统可实现的功能有:语音信箱、自动总机、电话银行、股票信息查询、交易委托、168和 160信息台、200长途直拨台、114电话查号台、121天气预报台、117查询时间台、112故障台、自动改号通知、自动话费查询、自动/人工寻呼台等。     

微型计算机银行信息查询系统

微型计算机银行信息查询系统是由计算机，电话语音处理卡，电话中继线，相应的软件组成，投资少，使用方便，效益高，为银行与用户之间进行信息交换提供了极大方便，有着广阔的应用前景。     

基于D081A语音卡的电话防伪查询系统设计

主要介绍了利用东进公司的D081A语音卡来实现商品电话防伪查询系统的具体设计。系统采用了TTS功能，系统代码由VB编写，数据库采用ACCESS。用户拨打查询电话，根据语音提示输入产品信息，系统进行查询处理，最后由语音卡利用TTS功能实现查询结果的语音化。该系统结构简单，操作方便，具有良好的实用价值。     

基于SmarTele语音流程脚本语言构建IVR系统的研究

1 序言 交互式语音应答(IVR)是呼叫中心系统的重要组成部分.通过IVR系统,客户可以在普通的电话上通过按键输入其服务请求及相关信息,而IVR系统则根据客户请求,自动访问呼叫中心或企业后台业务系统中的资源,完成客户的服务请求,并将执行结果通过电话、传真等方式提供给客户.本文主要论述使用强讯的SmarTefe语音流程脚本语言构建IVR系统.     

产品长廊

电话银行自动查询系统 国内通讯业的迅速发展,特别是电话的普及,通过电话来处理许多银行的常见业务便可成为一个增加业务、吸引顾客的突破口。北京博文电脑新技术研究所为此开发了电话银行自动查询系统,银行配备系统后,顾客不论在何时何地只要拨通银行查询电话,电脑语音提示用户输入密码,客户在自己的电话机上输入密码,电脑确认正确后,客户可根据自己的需求输入相应的     

基于PIC单片机的电话自动报警系统

本文介绍了一种采用新型ＰＩＣ系列单片机控制的多功能电话自动报警系统，它可对多种警情（如火警、盗警等）进行识别处理，并自动拨通多个电话或ＢＰ机用语音或信息码报警。报警系统可通过用户电话机完成所有号码和语音信息的设置，设置时具有语音提示界面。     

太极112十测九稳

9月15日获悉:太极公司开发的112集中测量系统,彻底改变了以往分散的电话故障手工处理方式,使故障的处理时间比手工处理时间减少了一半以上,故障测试准确率大于98%。112集中测量系统是一个采用先进的计算机技术实现的对电话故障的集中申告管理、集中测试线路、集中故障记录的统计分析,其语音系统可以自动用多种语言提示和辅导用户,准确记录用户的故障电话和联系电话等信息,为查询用户提供障碍修理的信息。其测试系统能执行快速测试、单项测试和例行测试,系统申告查询最大响应时间不超过1秒,快速测试时间最短为1.5秒,故障测试准确率大于98%,故障定位及误差小于40m、故障定位点准确率大于95%。     

崛起的市场 广阔的应用——电话语音产品两家谈

电话语音产品是电话语音处理板及计算机电话语音集成系统(CTI)的统称。电话语音处理板是一种基于微机的集数字程控交换、DSP语音处理、计算机技术、总线技术、网络通信技术于一体的智能计算机I/O模板,是计算机、通信技术高速发展的成果。计算机电话语音集成系统是由计算机和电话语音处理板、网络、数据库组成的用于自动处理电话呼叫业务的通信系统。 电话语音产品的原理很简单。将用户电话线或中继线引入到计算机,呼叫方通过其电话线再经过局间交换打入该系     

矿井通风安全语音交互管理系统关键技术的研究

针对传统的矿井通风安全管理系统存在查询不便、报表传递与打印困难、信息实效性差、用户面窄等不足,文章提出了采用语音交互技术设计基于VoiceXML的矿井通风安全语音交互管理系统的方案,详细介绍了系统架构、功能模块、语音交互实现的关键技术及设计注意事项。该系统可通过人的自然对话形式、不受时间和地点限制的电话方式实现对通风安全信息的查询、修改和管理,使用方便。     

语音电子邮件系统的设计与实现

文章设计的语音电子邮件系统（ＶｏｉｃｅＥｍａｉｌ）可以将Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的电子邮件服务功能延伸到普通的电话系统,Ｉｎｔｅｒ－ｎｅｔ用户可以通过电话方便地查询和处理自己邮箱中的电子邮件。文章对ＶｏｉｃｅＥｍａｉｌ的核心组件语音电子邮件网关（ＶｏｉｃｅＥＭＧ）的构成和实现方法进行了详细讨论,并以ＰＯＰ３代理为例介绍了通过电话系统查询和处理电子邮件的过程。     

语音使能的多模态输入Web应用系统设计

主要研究了语音使能的多模态输入Web应用的系统架构和运行机制。该系统在传统Web交互模式的基础上引入了分布式语音识别功能模块，使手持移动设备的用户可以同时使用语音和其他传统输入方式获得无线因特网的信息服务。     

谈谈电话语音系统

又称电脑电话系统,是指用人们最熟悉的媒介——声音,通过电话机来自动储存和传递信息的应用系统。它是计算机与电话装置相结合的产物,由计算机、电话语音卡、电缆、软件等组成,如图1所示。 语音卡直接插在计算机里的8位或16位扩展槽内,并通过标准的RJ-11连接器联入电话网,再装上相应的软件,就组成了电脑语音系统。这时的计算机就是一部无人值守的电话。用户拨通这部电话的号码时,电脑语音系统就自动地向用户提供声讯服务。用户可以根据语音提示,通过电话按键来选择所需的服务。计算机则根据用户的选择,相应处理并     

威达出自主产品

9月1日获悉威达公司推出了自行开发的多线电话语音传真平台产品,可以为用户提供电脑语音,传真应用解决方案。该解决方案通过一套电话语音传真系统生成器软件和多线语音传真卡,以及 Text to speech、Text to Fax 功能,将各种应用组合或单独设计,无须编程及熟悉 CTI 技术。该产品包括自动传真回复系统、电话语音查询、电话秘书、自动总机信箱系统等多种应用,并在平台上提供集成的语音、数据和高速 Internet 接入。     

电力系统中的语音应用技术研究

随着电力市场的发展，电力系统对信息的处理能力进一步提高。从传统的语音报警到实时语音信息访问和语音控制，语音应用技术在电力系统中都得到应用。一种基于现有Internet基础构架的语音服务标准VoiceXML是网络与电话技术完美的结合，制定了通过语音对话访问Web服务和交互语音问答的传递标准。VoiceXML使得开发人员从底层开发脱离出来，而直接面向应用提供解决方案；用户可以通过计算机或者电话，用语音访问Internet服务。该文描述了电力系统中语音技术的应用，并着重于VoiceXML标准给出了语音在电力系统中的应用解决方案。     

基于SEP4020的嵌入式系统多路语音处理算法的实现

在多线接入电话终端项目中,对语音进行处理是一个非常重要的部分。语音的处理包括静噪,回声消除和混音几个部分。其中混音技术,关系到在电话终端的语音质量,在应用中尤为重要。在系统中,需要使用SEP4020对多路的语音进行混音合成。该文对混音算法及其在SEP4020上的应用做了讨论。     

盲人用计算机软件系统中的语音和自然语言处理技术

本文介绍了智能技术与系统国家重点实验室开发的“北极光”盲人用计算机软件系统中涉及的语音和语言处理技术。该系统能够获取和分析需要反馈的屏幕信息,通过语音合成平台将其内容朗读出来,对用户进行语音提示;与汉语自动分词、语言模型等自然语言处理技术的结合,使系统能够进行汉字和盲文的转换,反馈信息可以通过盲文点显器输出,使用户能够摸读盲文点字来获取所需要的信息,用户也可以采用盲文输入法进行输入,输入结果可转换为汉字文本形式。     

IP电话进而未取

本文所说的 IP 电话,是指企业 IP 电话,不涉及运营商提供的那种输入接入号、账号、密码,将长途电话用 IP 方式实现的服务。形象一点说,两者的大区别,是用户的语音是沿着普通电话双绞线出去,还是沿着网线出去。     

VoiceXML成就语音商务

VoiceXML(语音可扩展标记语言)作为世界上第一个真正的语音通信标准,它定义了应用开发商向用户提供新型信息访问服务的方式。就结构而言,VoiceXML应用与目前应用广泛的HTML应用相同,唯一的差别在于前者使用语音浏览器,而后者使用Netseape或Internet Explorer作为浏览器。 通过VoiceXML,互联网语音应用运营商能向电话用户发布他们感兴趣的信息,就像管理Web页的网管人员向Web服务器发布网页内容那样,如订货信息、股票查询、航班时刻等等。     

我国通过语音方式浏览互联网指日可待

１月１４日，据网络部件供应商ＮＭＳ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ称，中国很快就能通过语音方式浏览互联网。 　　ＮＭＳ语音门户网站提供的这种技术使用户可通过一个带语音认证功能的移动电话收发信息。据ＮＭＳ称中国移动正在进行系统测试。该服务有望于今年下半年推出。 　　在北京，Ｔｏｍ．ｃｏｍ已经利用ＩＢＭ的技术开通一个语音门户网站，使用户通过语音访问方式获取股票、交通服务、世界新闻、电影和天气预报等信息。该技术还使美国的雅虎用户可以通过普通电话收听电子邮件。 　　据悉，ＮＭＳ同时也正在与一些香港系统集成商…     

油田燃气语音系统开发与应用

燃气公司在通知用户业务时,通过张贴通知与人工拨打电话的方式与用户交流。由于用户数量大,张贴通知的通知覆盖面有限,人工拨打电话通知耗费时间长、劳动强度大、通知不及时。本系统的应用能够方便快捷地把信息通知到用户,采取自动语音群呼的方式来发送通知,确保信息可以及时、准确地被用户接收。