净水电器 服务 收获当下 赢得未来

服务,还是服务!最近一段时间,净水企业从上到下提及最多的就是服务和服务营销。我认为,服务和服务营销还是有差别的。我们对于服务的定位是什么?是为了消费者获得更好的体验,还是为了获得更多的销售?这在不同的企业有着不同的定义。由此衍生出来的问题就是,服务带来的销售是否应该作为指标给予考核,还是只考核服务的质量?     

方正的服务理念及价值带给印刷业的思考

几乎所有的印刷企业在采购软、硬件等产品时,都要接受供应商提供的服务,有没有人思索这样一些问题--供应商了解印刷企业目前面临的问题吗?他们提供的服务是否真正满足客户的需求?服务只是附加在产品上的辅助措施,还是它本身也在为企业创造价值,具备产品的特征?选择简单的免费服务,还是通过增值服务不仅仅使所购买的产品发挥更大的作用,还能提高企业在行业内的综合竞争力?     

发掘“人力资本”的力量

人的力量是无穷的。资本的力量是无穷的。假如人作为资本的力量呢?企业是由人构成的。企业是靠资本运营的。那么企业如何管理人的资本呢?企业的经营是价值增值过程。在企业为客户提供产品和服务的价值增值过程中,资本起着至关重要的作用。从上游取得资源,经过加工形成产品和服务提供给下游的价值增值过程中,     

塑造工业品牌价值推动企业持续发展

品牌是企业可贵的无形资产,其价值和重要性不言而喻;因而,品牌建设也成为企业经营管理活动中的一项重点内容.工业产品加工或服务,直接用户是下游的工业企业,最终用户是普通消费者,那么,工业产品或服务是否也要做品牌?如何塑造品牌价值?本文试通过有关理论,结合自身企业品牌建设的实践,进行分析探讨并试提出一些建设性思想.     

在电商大镜中自我打量

"当电子商务真正触及企业级商务这一核心时,与之相关的"送水型"配套服务市场的潜力才能最大释放。"把"电子商务"与"印刷业"做一个连接,大家会想到什么?网上报价?文件传输?网上接单?网上交易?远程服务?在线支付?没错,以上都是印刷企业通过     

如何在不增加人工成本的前提下为客户提供增值服务?

<正>刚刚过去的2014年对大部分包装印刷企业来说都很不容易,竞争激烈、原材料价格上涨、人工成本增加、客户要求降价。对每个企业掌舵者而言,增加利润、减少成本是当务之急。但是,如何在不牺牲产品与服务品质的前提下保持利润?当客户提出降价要求时,我们可以提供增值服务来保住产品原有价格吗?当然这些增值服务是不以大量增加人工成本为     

HP推出金牌服务产品解决方案

进入21世纪,人们一直在思考:面对更为激烈的竞争,企业将怎样生存?企业如何更加专注于自己的利润增长领域?服务外包,已经成为众多企业的必然选择。惠普公司作为服务领域的领导厂商,立志成为互联网时代的“服务专家”,以为用户提供全方位的专业服务。为此,惠普针对不同行业、不同用户,推出了“一对一”的金牌服务产品解决方案,让每位用户都能得到最合适最优质的服务。 据了解,用户在购买金牌服务     

文化创意是印刷企业的必备技能

正处于升级转型中的印刷企业都面临着向何处去的问题,成功的企业告诉我们:文化创意是印刷企业在现有条件下生存的必备技能,它能为印刷赋能,能有效提升企业服务客户的能力,强化文化创意能力是印刷企业下一步的努力方向。什么是文创?什么是文创?旧版《辞海》中还没有这个热词     

浅谈如何创建有诚信力的监理公司

怎样才能够建造有诚信的监管企业?什么样的监管企业才能够算作有诚信的?笔者认为,创建一个具有诚信的企业不仅要拥有和社会经济制度相符合的制度、体系,就监督管理服务来讲,还必须要具有高超的技术,优良的设施,精致的作业以及真诚的服务。     

一站式服务知多少

如今在包装行业内,"一站式服务"呈现出遍地开花的景象。"一站式服务"到底应该包含哪些内容?包装企业之所以纷纷试水"一站式服务",原因何在?截至目前,一站式服务供应商究竟做得怎么样?带着这些问题,我们走近行业内的资深专业人士,听听他们的想法。     

用高颜值们的逻辑推开下一个十年的餐饮大门

所有的创业都不例外,它不会因为你是互联网就特别牛,也不会因为你是男性老板就一定能成功。对于企业来说,掌门人不论男女,只有精准掌握了用户需求才会赢。但对于餐饮来说,什么是用户需求?菜品、服务无疑是重头戏。很显然,鉴定一道菜味道的优劣,或者是提供更佳周到、细致的服务,巧妇们似乎更有发言权。长久以来,中国人对便利不便利似乎并不敏感,造成这种原因归根结底是因为穷,大家的时间成本低。然而,随着人们收入的极速提高,中国人的时间成本也快速上升,尤其是餐饮服务业,能不能便利一点,给食客带去满意的服务,成为衡量企业良莠的关键。世上万物,时间最贵,有多少企业老总能像乔布斯一样挖空心思替顾客节约时间?如何面对服务带来的红利?我们特别邀请四位女性企业家,请她们以独特的视角讲述下一个十年,餐饮商机将会在哪里?     

“三问”推动能力建设

“服务社会经济的意识强不强?服务企业发展的能力高不高?服务百姓消费的知识够不够?”邯郸市纤维检验所上至所领导班子下至普通员工每天坚持的这“三问”已成为建设学习型团队，提升干部职工能力的一项重要举措。     

书刊印刷企业设备管理探索与研究

随着印刷市场的发展.国有书刊印刷企业面临更多的市场机遇和挑战.为了适应这种变化,国有书刊印刷企业都在进行相应的体制改革,如何使设备管理适应国有印刷企业改制的要求和技术快速提升的印刷设备?如何正确定位书刊印刷企业的设备管理并使其为提高企业经济效益服务?这些都是摆在国有书刊印刷企业设备管理工作面前的关键问题.     

新经济模式下的市场营销(五)

<正>服务,服务,还是服务在一个眼镜从业者的微信群里曾经看到这样一个话题:"对于眼镜零售企业而言,营销和服务哪一个更重要"。我想,提出这个话题的朋友可能没有完全理解"营销"的概念,营销是包含了销售与服务的,对于眼镜零售企业而言,甚至可以说"服务即营销"。在整个产业链中,眼镜零售企业扮演着什么样的角色呢?一些人认为,既然叫零售业,我们就是销售     

破解净水行业营销服务痛点

正净水器行业发展很快,但痛点不少。特别是销售服务模式上,工商服务企业都面临发展瓶颈。头疼头疼,还是头疼!这些疼的病根是什么?什么样的平台才能更好地提供解决方案?怎样开方下药?近日,我就此问题对净水行业做了详细的调查,给出以下几个处方。处方未必适合所有人,但了解别人的模式、思维方式,至少可以开阔您的眼界。营销服务痛点痛点一:净水行业供销链条长,县乡市场开拓难,厂家管理     

藐视服务 难以破局

<正>家电行业要说最响亮口号,"服务至上"当排前三。然而环顾四周心茫然,把服务体系建设得非常成功的制造商有几人?把服务业务做得让用户、厂家都满意的服务商有几人?为什么会这样?京东商城出台的对热水器基本安装包限价登顶的政策,使掩盖的尖锐矛盾彻底暴露出来了,这是坏事也是好事。索性我们就深入讨论下去,彻底剖析矛盾,探讨解决服务全局及各局部困局的理性方案。我们希望从热水器安装服务问题开始,发起一场深刻认识服务价值的行业大讨论,呼吁家电企业重视服务管理的升级,将服务作为企业的战略     

思想政治工作如何服务盐业经济活动

企业的中心任务是搞好生产经营活动,提高经济效益,因此,企业的一切工作必须为这个中心服务。思想政治工作如何服务经济活动,发挥其应有作用?笔者认为应该从三方面切入: 一是重大决策要切入,保证决策顺利实施 党的十五大提出了加快推进国有企业的改革,形成优胜劣汰的竞争机制。作为盐业企业,在实施改革     

协会是企业的娘家

日前,江苏省纺织工业协会正式成立了,从此江苏省的广大纺织服装企业有了自己的“娘家”。说协会是“娘家”自然是相对“婆婆”而言的,“婆婆”对企业更多的是政策、法规等方面的管理,而“娘家”对企业更多的是帮助企业解决生产经营中的困难和问题,更多的是为企业服务。 那么江苏省纺织工业协会能为江苏的广大纺织服装企业提供什么帮助和服务,能为企业解决什么问题呢?按照协会成立时的定位主要体现在四个方面:     

新生餐饮 吸纳年轻消费主力军

怎样才能抓住年轻消费者的心是每个餐饮人都在考虑的问题。年轻一代是消费的主力市场,他们的心理需求是什么?如何才能打动他们?是餐厅的菜品、价格、服务、时尚的就餐环境、还是营销方式?相信在重庆这座美食之都每家企业都有自己的三十六计。     

三友的启示

当前市场竞争越来越激烈,怎样才能根本上维护企业的利益呢?北京三友家具公司的做法是不图近利,立足长远,重在信誉,搞好服务。他们认