基于FBM行为模型的在线学习平台交互设计研究

目的从行为角度分析在线学习平台用户体验问题,探究FBM行为模型下的在线学习平台交互设计方法,为在线学习平台的设计研发提供理论依据。方法通过分析当下在线学习平台的现状以及在线学习用户的线上学习行为特征,结合用户问卷、访谈调研等定量定性分析,并根据在线学习者的用户旅程图,总结出在线学习平台中用户的线上学习体验问题。再结合斯坦福大学行为科学教授福格提出的FBM行为模型,从增强用户动机、提升用户能力和增加触发机制三个方面得出FBM行为模型下的在线学习平台交互设计方法。结论基于FBM行为模型下提出的清晰明确的平台定位、荣誉成就体验、及时有效的反馈、激励机制等交互设计方法模型能够满足在线学习用户的学习需求,优化其在线学习体验,最终提升在线学习平台的价值和竞争力。     

茶叶包装中影响消费者购买意愿的设计要素研究

目的 提取茶叶包装中影响消费者购买意愿的设计要素,为茶叶包装的设计提供有效的指导。方法 首先,通过用户访谈的方式来获取消费者在选购茶叶时受哪些包装因素的影响,并将这些因素转化为设计要素,然后运用因子分析法对获取的设计要素进行维度划分,进一步借助结构方程模型分析影响消费者购买意愿的作用机制的4个维度,并确定各维度下设计要素的优先级,以此来指导茶叶包装的设计。结论 通过用户访谈共提取了19项茶叶包装的设计要素,将其划分为视觉属性、功能属性、情感属性和价值属性4个维度,借助结构方程模型证实了4个维度均对消费者选购何种茶叶的意愿产生了一定的作用,并且都产生了正向的影响,进一步确定了各个设计要素的优先级,并根据分析结果提出了相关的设计策略,为设计师进行茶叶包装设计提供了一定的参考价值。     

基于劝导设计的中学英语在线学习界面设计策略研究

目的 基于中学生在线英语学习的交互行为调查以及对中学英语在线学习交互界面中的现存问题,通过案例分析总结出中学生在线英语学习平台界面中劝导设计的应用策略,引导中学生形成持续的在线英语学习行为。方法 采用问卷调查、用户访谈、用户画像、竞品分析等定性定量的研究方法,提炼出中学英语在线学习现状、目前存在的与在线英语课程平台交互界面相关的劝导设计问题,同时引用案例分析法,归纳总结出劝导设计理论在中学英语在线学习平台界面设计中的创新应用策略。结论 通过对中学英语在线学习平台界面和用户调查数据,整理分析出目前存在的忘记完成学习任务、学习氛围差、相关学习工具缺乏等问题。从能力、动机、提示三个角度,提出简化和匹配、奖励激励、认同和沉浸、引导和反馈等应用策略,并通过设计实践初步验证了设计策略的正确性。     

知识获取类平台用户使用意愿影响因素设计研究

目的 在移动互联网高速发展的背景下,了解用户使用知识获取类平台意愿的影响因素,为平台的设计和服务提供参考。方法 通过用户调研、因子分析和线性回归分析,发放问卷450份,确定影响用户使用知识获取平台的具体因素,并分析以上要素和用户使用意愿之间的影响关系,以及各因素间的内在关联程度。结果 因子分析显示,影响用户使用知识获取类平台的主要因素是社交互动、功能质量、有用性和安抚性,其中社交互动是影响用户使用意愿的最重要因素,接着依次为功能质量、安抚性和有用性。多元线性回归分析显示,社交互动和功能质量是影响安抚性的直接因素且社交互动对功能质量产生影响。有用性在促进社交互动的同时受到功能质量的影响。结论 知识获取平台在开发设计时应着重增强用户间的交流互动、提供完善的产品功能、聚集优质资源并提供针对性内容以缓解用户的知识焦虑,最终提升用户对平台的使用意愿。     

面向老年人的移动健康关爱平台设计研究

介绍了移动健康的含义和分类,老年人移动健康的研究发展现状和不足之处。分析了老年人移动健康的体验价值,包括实现自主管理健康、促进情感交流以及提供个性化服务,并进一步总结了相应的设计指导原则,包括匹配老年人的心智模型、提供简单的交互体验、生理照顾与情感关怀并重和自主性与自我实现感的满足。     

基于C-A-C理论的健康科普视频对用户持续使用意愿的影响研究

目的 为了提高用户对健康科普视频的持续使用意愿,使设计人员准确掌握健康科普视频的用户需求,优化健康科普视频设计与开发。方法 基于C-A-C理论,构建健康科普视频、情绪唤醒和用户持续使用意愿的理论模型,应用结构方程模型论证健康科普视频中博主形象气质、专业性、信息质量、互动质量因素与用户情绪唤醒和持续使用意愿的路径关系。结果 健康科普视频中博主形象气质、专业性、信息质量、互动质量对用户情绪唤醒和持续使用意愿具有正向影响作用。结论 健康科普视频博主形象气质、专业性、信息质量、互动质量作为影响用户情绪和持续使用意愿的关键因素,能够帮助设计人员从用户视角提高用户情绪唤醒和持续使用意愿,为健康科普视频的设计和创新提供理论和实践参考。     

基于Kano模型的编程语言在线学习平台功能需求分析

目的 编程语言在线学习平台是学习编程新知识的重要途径。厘清平台各类功能的用户需求属性,对提升平台服务质量至关重要。方法 采用德尔菲法、Kano模型和Better－Worse系数等多种研究方法,明确了编程语言在线学习平台的服务内涵,构建了包括5个维度、26种功能的编程语言在线学习平台功能需求服务体系,对编程语言在线学习平台的用户需求属性进行了科学归类。结论 根据Better-Worse系数值测度的用户满意度指数及其四象限坐标图,将编程语言在线学习平台的26种功能需求,分为期望型功能需求、魅力型功能需求、基本型功能需求、无差异型功能需求。在上述分析结论基础上,针对不同需求的功能属性对用户满意度的影响特征,提出改进编程语言在线学习平台用户需求的差异化服务策略。     

基于用户感知的健身APP持续使用因素研究

目的 在全民健身的大背景下,研究影响用户持续使用健身移动软件的主要因素,探究APP的设计方法,优化用户使用流程。方法 从设计的角度出发,发放问卷302份,利用结构方程模型的方法,从感知娱乐性、感知易用性、感知有用性、感知价值(感知质量/表现价值)、满意度五个方面,分析其与持续使用的内在关联并构建相关理论模型。结果 根据路径研究发现:用户的价值感知和满意程度是主要影响用户持续使用APP的因素,感知价值也是用户满意程度的主要衡量指标。同时,软件的实用性和趣味性是用户进行感知判断的主要考虑因素,并且用户对软件易用、趣味和实用程度的感知会相互影响。结论 健身软件在界面设计、内容呈现、互动设置等方面应保证实用、有趣、易用。     

基于结构方程模型的老年人APP用户体验设计研究

目的 探索APP设计要素、用户体验、用户总体满意度之间的相互关系,提升老年人对APP的用户体验。方法 提出基于结构方程模型的老年人APP用户体验设计研究方法。首先,以文献理论为基础,构建理论模型图并设定相关变量和假设;其次,通过文献研究,选择相关设计要素,通过正交表生成设计样本;再次,根据用户体验评价要素构建用户体验评价指标,被试者对设计样本进行评估实验,通过因子分析法提取用户体验评价指标中的潜在变量,并将相关指标作为可测变量;从次,建立设计要素与本能层次、行为层次、反思层次和用户总体满意度之间的结构方程模型,利用实验数据对结构方程模型进行模型拟合,并进行拟合评价和信效度分析;最后,对结果进行解释和讨论。结论 以老年人医疗APP为例,通过结构方程模型验证了设计要素是影响老年用户体验的重要因素,并提出相关的设计指导。     

共享单车用户持续使用意愿的影响因素研究

共享单车以其使用便捷、节省时间、价格便宜、绿色环保等优势受到广大消费者的青睐,但在共享单车迅速蹿红的过程中暴露的很多问题,使其用户持续使用意愿逐渐降低。将整合型技术接受和使用模型(UTAUT)和期望确认模型(ECM-IT)进行整合,考虑共享单车的特殊性纳入感知风险和感知趣味性两个变量,构建共享单车用户持续使用意愿模型,运用结构方程模型以及AMOS软件对模型进行检验及修正。研究表明,期望确认程度正向影响努力期望、绩效与趣味、满意度和社群影响,负向影响感知风险;用户的持续使用意愿主要受到社群影响、绩效与趣味以及感知风险的影响。对这三个方面采取措施,将增强用户的持续使用意愿。     

分布式认知视角下在线教育平台设计策略

目的 以分布式认知理论为指导,通过调研和案例综合分析在线学习过程中内容、工具、情境交互的影响要素,探究分布式认知视角下在线教育平台的设计策略,为在线教育平台的体验设计提供指导。方法 首先,通过文献探析分布式认知理论介入在线教育平台体验设计的特征和优势,采用问卷法和访谈法进行用户调研,明确分布式认知视角下在线学习的影响要素。其次,对Coursera平台进行案例分析,将各要素分布到各自的语境中进行分析。最后提炼出分布式认知视角下在线教育平台的体验设计策略。结论 所提出的设计策略的可视化知识图谱、促进深度交互的协同工具和建立互惠共享的社交行为等设计方法,能够满足在线学习用户的学习需求,解决其学习自主性不高、沟通协作效率低等问题。     

基于用户接受度的老年人短视频学习APP设计研究

目的 通过调查老年人对短视频学习的接受度,探索面向老年人的短视频学习APP设计。方法 首先运用文献调研法对基础理论进行探讨,然后运用深度访谈法、问卷调查法调研老年人对短视频学习的接受度,最后运用专家调查法和用户测试法对实践成果“秉烛”APP进行可用性测试。结果“学习内容”“学习时间成本”是影响老年人对短视频学习接受度的主要因素,老年人对“智能手机使用不熟悉”和“现有APP的易用性差”会降低老年人对短视频学习的接受度。结论 通过调查老年人对短视频学习的接受度,以及分析影响接受度的主要因素,得到老年人短视频学习APP的设计要点。此方法为设计实践提供可靠的依据,从而对设计出让老年人更易接受的短视频学习APP具有重要的意义。     

建构主义学习理论下在线设计教育的交互方法研究

目的 在“互联网+教育”的时代背景下,探究提升在线设计教育体验的交互方法。方法 通过分析建构主义学习理论指导下的学习模式,探讨其介入在线设计教育的意义,结合设计学科的教学特点,洞察在线设计教学中的用户交互行为问题与需求,以学生为中心,从情境、协作、会话以及意义建构四个方面构建在线设计教育的交互方法模型。结果 总结了建构主义学习理论下在线设计教育的交互设计流程,结合在线设计教育平台的实践研究,提出了完善课堂情境创设、提升课堂指导效果、促进协作交流、优化在线氛围、辅助设计阐述训练等具体的交互设计方法。结论 基于建构主义学习理论,优化在线设计教育的交互方法,能够更好地提升用户教学体验,有助于用户完成自身的意义建构。     

游戏化背景下乐龄体验设计策略研究

目的面对人口老龄化的社会问题,从体验设计的角度出发,关注老年人群的生活幸福感提升,探索游戏化在乐龄体验设计领域的创新设计策略。方法首先,从概念定义、兴起原因、设计流程3个方面对游戏化相关内容进行了概述;其次,分析游戏化介入乐龄体验设计在关照乐龄人群的心理、提升体验系统的趣味性、简化操作提升人机交互效率、提供开放的交流动态环境方面的特征和优势,以及目前在体验、医疗、健康和新技术应用等四大领域的研究现状;最后,以游戏化的3个要素(动机能力、心理结果和行为结果)所关联的相关案例为对象进行具体的研究分析。结论提出了包含基于游戏化体验的用户研究、基于创新技术的沉浸式体验和基于协作式关系的社群构建的三方面游戏化乐龄体验设计策略。     

基于电商平台的互补产品捆绑策略及销售模式研究

为了研究供应商与平台商的最优捆绑策略及销售模式选择问题,基于单个供应商通过电商平台以转销或代销模式销售互补产品的供应链,构建4个Stackelberg博弈模型,分析互补程度和佣金费率对渠道成员均衡价格和利润的影响。结果表明,分开销售时,供应商与平台商的利润随着产品间互补程度的增大而降低;代销捆绑销售对供应商更有利,而转销捆绑销售对平台商更有利;此外,只有当佣金费率大到一定程度时,平台商才倾向于采用代销模式。