企业服务运作管理预警系统的建立

服务运作管理预警是指企业服务运作管理系统在防止、纠正或回避服务运作失误与服务运作波动方面所具有的一种功能,是保证企业服务运作管理系统的功能与秩序处于可靠,可控状态的"安全"能力。以服务运作管理理论、组织理论和预警管理理论为基础,给出了企业服务运作管理预警指标体系,建立起企业服务运作管理预警系统,以保证企业服务运作管理活动处于"安全、可靠"运行状态。     

关于城市商业网点建设问题的几点认识

<正> 一、商业网点建设在城市建设中的地位和作用城市作为一个具有多方面功能作用的综合体,依其历史渊源和自然经济结构的不同,可以偏重于某一方面的发展,但却不能忽视或削弱城市必备功能条件。这些条件首先是保证城市人民安居乐业的生活服务职能。设想一座城市没有生活保障功能,人们吃不上饭,买不到生活用品,这样的城市还有何生机与活力?其次是保障生产发展和产品交换的经济服务职能。由此可见,担负着保障人民生活供应和社会产品交换重要任务的商业网点建设,在整个城市经济建设中所处的重要地位和重要作用。     

汽车产品知识"理实一体"课程开发探索

当前汽车产品知识在汽车营销与服务专业人才培养中行业中的位置越来越重要,为此开展汽车产品知识"理实一体"开发的工作势在必行.本文首先将介绍课程定位以及课程内容,最后再针对"理实一体"课程,提出具体教学方法.望本文研究内容能够帮助汽车产品知识真正做到"理实一体".     

译学悖论:"可译性"与"不可译性"——从民族文化负载词谈起

民族文化负载词既有语言的属性,也具备文化的特征.鉴于语言的同质性和异质性,文化的普同性和特殊性,民族文化负载词是译学悖论中可译性与不可译性的统一体.在翻译过程中,译者既不能为了凸显语言意义而忽视文化信息,也不能为了迎合译语读者而采取"归化"策略;而应该将文化负载词视为语言和文化的统一体,把可译性和不可译性最大限度地统一起来.     

产品服务系统理论和关键技术探讨

针对当前制造企业正在向服务业拓展,产品服务系统作为一种新的制造系统模式正在迅速发展的态势,从用户对服务的需求、企业通过服务促进产品创新、企业差异化竞争的需要、企业争取客户的需要、环境保护的需求,以及信息及网络技术对产品服务的推动作用等角度分析了其背景.综述了产品服务系统相关研究和实践的发展,分析了各种产品服务的特点和产品服务系统理论,以及产品服务系统的共性的关键技术,主要包括：产品服务全生命周期管理理论和方法、产品服务系统的组织和过程优化理论;面向产品服务的设计技术、面向产品服务的用户需求挖掘技术、产品维修服务技术、产品服务信息采集技术、产品服务的人性化技术等.综述了一些产品服务系统的功能和特点.     

基于一类群的Diffie-Hellman密钥交换协议

多数公钥密码体制是建立在交换群上的,近年来基于非交换群的体制也得到了快速发展.Diffie-Hellman密钥交换协议已在许多商业产品中得到应用.该文基于一类附加特殊圈的左乘法群以及共轭搜索问题的变形困难问题,选用一种新的映射来研究Diffie-Hellman密钥交换协议.     

中国标准咨询网"2001年4月1日正式开通

由中国技术监督情报协会、北京中工技术开发公司与北京世纪超星信息技术发展有限公司合作组建的"中国标准咨询网"（www.ChinaStandard.cn）,经精心组织策划,将于2001年4月1日正式开通运行。　　"中国标准咨询网"是在我国即将加入世界贸易组织（WTO）、世界经济一体化发展的大趋势下开通运行的。"中国标准咨询网"组建的目的是为我国企业走向国际市场提供技术监督法规信息、国内外标准信息、产品抽检信息和质量认证信息等全方位的网上咨询服务。网上信息每日更新一次,力求做到权威、完整、准确、及时。网上设置栏目、标题众多,内容详实…     

论售后服务

<正>现代企业的生产经营活动都是围绕满足消费者的需要,从而实现企业的目标展开的.而产品即商品是市场经营活动的基础,企业与市场的关系是通过产品(包括服务)来联接的,确立正确的市场产品概念,向顾客提供整体性满足,使顾客获得满意的产品和服务是企业“以消费者为中心”营销观念的进一步体现.在市场交换过程中,产品能否卖得出去,取决于购买者对产品的用途、形象、需要满足程度所给予的综合评价,可见作为市场销售的产品即     

基于债务的机会网络"物-物交换"激励机制

针对机会网络简单"物-物交换"(SBT)激励机制降低网络性能的问题,设计了一种基于债务的"物-物交换"(DBT)激励机制.DBT通过引入债务关系改变了SBT中严格的等价交换原则,增加了单次交易的转发数据量,从而提高了网络性能.为使债务关系可靠运行,设计了基于信任的惩罚机制和基于债务的缓存策略.仿真实验证明,和SBT相比,DBT在有效激励节点协作的同时提高了网络性能.     

一种多属性和准则定序分类模型

针对经典粗糙集理论在解决定性属性、定量属性以及准则属性同时出现的定序分类问题时能力较弱的这种情况,对经典粗糙集理论进行扩展,并给出了一个基于扩展粗糙集的决策分析方法.该方法使用"不可区分-相似-优势"关系来代替经典粗糙集理论中的不可区分关系来获取知识的粗糙近似.实例验证表明该方法不但能够解决上述问题而且还能处理决策表中可能存在的不一致现象,具有较好的有效性与优越性.     

基于多智能体的虚拟企业框架的构建与实现

根据虚拟企业的运行特点,将多智能体技术引入到虚拟企业之中,把虚拟企业中具有不同功能的管理制造单元设计成独立的智能体,构建基于多智能体的虚拟企业框架,并借助多智能体系统开发平台JAFMAS来实现系统框架的运行.这一概念的提出,不仅符合虚拟企业的发展方向,还对多智能体技术的应用推广起到一定的促进作用.     

虚拟企业中商业秘密的保护

虚拟企业是实现企业灵捷制造的主要方式,也是在知识经济时代诞生的新型的合作模式,虚拟企业中的商业秘密对于虚拟企业的产生和发展有重要作用,论文定义了虚拟企业中商业秘密的含义,分析了保护商业秘密的必要性,提出了在虎拟企业中保护商业秘密的有效方法。     

虚拟企业结构体系的研究

对虚拟企业的定义及特征做了简要的叙述，详细地描述了虚拟企业结构体系的一种设计方案，特别强调了虚拟企业的协调功能，对结构体系内各个功能模块进行的展开描述，以分析它们的功能及彼此的联系。     

对象建模技术在虚拟联盟体中的应用

虚拟企业联盟体是一个复杂开放的巨系统,表现为运行平台的复杂性、公司治理的复杂性和资源整合的复杂性.引入面向对象分析方法,通过建模解决虚拟企业联盟体运行复杂性的问题,使虚拟企业联盟体能够更好的运行.     

BP神经网络在企业作业链优化中的应用

优化企业作业链的核心内容是模拟作业链上各作业参数与单位产品总成本之间的函数关系.文中在分析了BP神经网络和作业链的特点的基础上,运用BP神经网络表述作业链上各作业参数与单位产品总成本之间的函数关系.通过实例进行分析模拟,并运用最优化算法对函数进行优化,获得单位产品总成本最小时的各作业参数.企业可利用优化的结果进行生产,调节作业活动,降低企业成本,带来企业竞争优势.     

加入世贸组织我国私营经济的不适应性分析

我国私营企业从再生发展至今,规模不断扩大,在中国加入世贸组织后,由于我国私营经济产生和发展的特殊情况,私营经济将显示出管理体制、经营理念、经济结构、企业规模效益、技术力量和人才等方面的不适应性,为此,我们应采取措施来改变这些状况,使加入世贸组织成为我国私企发展的契机。     

建立虚拟大学园区促进柳州经济发展

“虚拟大学园”是高等学校与国有企业联系的广阔技术平台。“虚拟大学园”的建立有利于促进柳州市国有企业的高新技术产业化进程,对重振柳州经济具有重要的现实意义。     

浅议谨慎性原则在或有事项中的运用

近年来,随着我国市场经济的不断发展和现代企业制度的建立,企业所面临的诸如未决诉讼等或有事项越来越多,它对企业的财务状况和经营成果产生较大的影响。如何在或有事项中运用谨慎性原则对正确披露会计信息非常重要。     

基于智能Agent技术的虚拟市场的构建

随着市场竞争的加剧，传统的企业组织形式已经无法适应快速变化的市场机遇。伴随着网络的发展，一种新的企业组织形式——虚拟企业成为许多企业的现实选择。本文介绍了虚拟企业的组成，重点分析了虚拟市场的体系结构，提出了多智能agent的模型，同时对虚拟市场的运行过程进行了详细说明，并运用UML图进行描述。     

产品创新的经济定位

产品创新是促进企业发展的最为活跃的因素之一．成功的产品创新往往得益于准确的市场定位,合理的市场经济定位主要研究采用技术产生的经济效益．涉及到技术功能跨度、螺旋式发展的规律及使用者的消费水平．