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现在许多企业都在进行网络设施建设,建立企业的电子商务。对于企业来说,真正最大的问题是:如何借助网络这一手段,通过管理来提高竞争力。如果管理者没有深刻理会这一点,网络投资就可能泡汤了。 相似文献
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客户关系管理 总被引:1,自引:0,他引:1
《个人电脑》2001,(9):72-74
只要看一眼市场状况,你就可以下结论说客户关系管理(CRM)软件是一个“IT”技术:在去年夏天掀起的CRM热浪中,一下子有超过800家公司冒出来声称自己是CRM提供商。今天,他们中有许多已经被并购或者干脆销声匿迹了,剩下来的公司数量只有一半了,据一家调查咨询公司Gartner说。但是不同于其他被大肆宣扬的技术,例如Internet家电和分布式计算,CRM技术的狂热是有理由的。很简单的一个道理是,CRM使公司更广泛地了解客户的习惯,而且,如果运用得当的话,还能有助于维持当前的客户、发掘现有客户的潜力,甚至获取更多的新客户。 相似文献
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采访Z物流公司张总那天很不巧,系统正在宕机。4月末的一个清晨,记者在Z物流公司的会议室里等了近半个小时,张总才匆匆到来。“不好意思,赶上五一节,厂商大规模的发货,系统宕了。”据了解,Z物流公司在全国极具规模,业务量非常大。由于家电物流系统采用互联网的形式,再加上节前各家电厂商都在下订单,同时在线1200多人,系统无法承载,造成了家电物流系统的宕机,业务交易全部瘫痪“客户都已经翻了天了,而我们却束手无策。”没有信息系统,虽然家电厂商的货通过手工系统可以发,但是数据都不准了。分析系统宕机的原因,主要是系统的配置没有跟得上… 相似文献
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电子商务 让企业直面挑战 总被引:1,自引:0,他引:1
《电子商务世界》2002,(5):39-39
经过精心筹划,国家“十五”攻关项目“电子商务与现代物流技术研究开发及示范工程”现在已经正式启动。为了保证项目的顺利展开,确保研究结果与实践相结合,科技部聘请了11位电子商务和现代物流方面的专家组成专家组,对项目实施进行技术指导,参与项目检查、验收或鉴定工作。在攻关项目顺利展开之时,我们走访了项目专家组组长柴跃廷教授,他向我们谈了对该 相似文献