移动通信业务运营支撑系统实现方案探讨

移动通信业务运营支撑系统（Business & Operation SupportSystem，简称BOSS）分为营业、计费、帐务三大分系统，各分系统间通过一定的接口相互通信，以完成对整体业务的支撑作用。营业分系统营业分系统又可进一步分为营业受理子系统、营业管理子系统、客户服务子系统。营业受理子系统直接面对移动客户，主要进行移动运营商直辖的各大营业厅及代销点的营业受理，营业管理子系统主要由业务管理人员进行后台业务管理，客户服务子系统主要负责客户服务与投诉受理。营业子系统由营业主服务器、各子系统服务器及各类终端组成。营业主服务器负…     

江西移动BOSS集中化改造工程网络设计

江西省移动通信公司BOSS(Business Operator Support System，业务运营支撑系统)主要包含全省实时计费、网间结算、帐务和综合业务管理等于系统以及银行联网系统、缴费卡系统，并与1860／1861客服系统、短信系统、HLK／AUC实时联网，承担着全省移动电话用户计费、帐务处理、业务管理和客户服务等业务支撑工作，是江西移动公司运营的核心系统之一。     

江西省移动通信BOSS远程数据备份中心的建设规划

为了贯彻中国移动通信ＢＯＳＳ(ＢｕｓｉｎｅｓｓＯｐｅｒａｔｉｏｎＳｕｐ ｐｏｒｔＳｙｓｔｅｍ ,业务运营支撑系统 )的战略 ,提高ＢＯＳＳ的服务质量 ,江西省移动通信公司决定在现有计费结算系统、业务管理系统和客户服务系统的基础上 ,结合自身的特点和实践经验对ＢＯＳＳ进行集中化改造。改造工程主要是按照中国移动网络３层结构体系 ,即对省中心和各市中心现有的计费结算、业务管理和客户服务等系统进行统一的整合和改造 ,将整个业务运营支撑系统规划为计费、结算、客户服务、业务管理和综合账务等子系统 ,建立全省惟一的生产中心 ,并…     

中兴通讯WCDMA运营支撑系统

中兴通讯凭借多年在无线通信领域所积累的技术优势，依靠短消息、多媒体短信、WAP上网等增值业务以及移动智能网业务的部署及管理经验，全力打造了3G独有的移动业务平台，并结合丰富的网管、计费营账系统建设经验，提出了新一代移动通信网络建设的全面解决方案。中兴通讯提出的3G运营支撑解决方案中主要包括的各种组件见图1。     

让业务平台安全可靠稳定地运行——IBMP系列UNIX服务器在海南联通的应用

中国联通海南分公司(以下简称“海南联通”)全面负责经营联通公司在海南地区的所有业务。海南联通目前已经开通的业务有GSM130／131和CDMA133移动通信、193长途通信、165数据通信以及1791IVoIP电话等。为支撑所有业务正常运行，海南联通建设了综合电信业务支撑系统，包括各业务的计费系统、综合营业帐务系统、综合结算系统、综合客户服务系统、统—经营分析系统、综合管理信息系统(以下简称OA系统)等，以上业务支撑系统肩负着各专业计费处理、营业/收费和客服后台支撑，同时还承担着结算处理、部分业务后台支撑，企业辅助决策和管理数据支持等功能，其安全、可靠、稳定的运行直接关系到企业和客户的切身利益，也关系到中国联通的整体企业形象。     

移动业务发展与业务支撑管理转型

移动通信网络发展历程与现状：随着计算机和通信技术的发展，移动通信网络也经历了历史上最快的发展时期，移动业务运营由最初单一的语音业务逐步发展为语音、数据传输和内容等多业务融合的运营模式，业务支撑管理系统也由当初简单的计收费系统逐步发展到令天。随着3G时代的来临，目前通信行业正经历一个前所未有的运营转型。这种运营转型的驱动力可能来自以下几个方面：[第一段]     

Legato实施福建移动BOSS系统备份工程

移动通信BOSS系统目前已经成为了移动业务处理的核心系统，BOSS系统根据业务功能分为计费，结算，帐务处理等等各个子功能模块，并集中为一个有机的整体．实现了数据集中和数据的充分共享，成为一体化的、信息资源充分共享的支撑系绕。目前，福建移动BOSS系统已将全省各分公司相对独立的纱统集中成一套系统，实现了全省集中统一的业务管理和监控，在省中心进行集中实时计费，并且可以方便地监控整个业务系统运行的情况。     

业务运营支撑系统营业终端病毒分析和防治

业务运营支撑系统(BOSS)是通信运营商核心系统之一．它利用计算机通信平台实现全省实时计费．网间结算．综合账务．业务管理、客户服务和系统管理等多种功能。     

GPRS计费浅析

GPRS作为从第二代移动通信向第三代移动通信过渡的方案。在移动互联网上迈出了重要一步。作为一种新兴业务,其计费系统与通信过程控制非常紧密地结合在一起。在介绍GPRS的计费特点及信息采集点基础上,描述了GPRS计费记录分析与处理,并提出了未来GPRS计费将面临的问题。     

3G时代运营支撑系统方案

第三代移动通信系统(3G)的应用开始了一个移动新时代,移动宽带应用无所不在,内容也更加丰富多彩。与此同时,随着3G商用的不断深入,业务的快速发展使支撑系统的压力骤增,技术创新就成了缓解压力的利器。本文首先简单介绍业务运营支撑系统的现状,分析3G业务运营支撑系统面临的压力,阐述联通在3G支撑系统建设上的成果和创新,最后探讨3G业务运营支撑系统下一步方案规划。     

BOSS远程容灾及应急保障体系的研究与实践

项目简介:江苏移动业务运营支撑系统(business operation&supportsystem,BOSS)是在中国移动通信集团公司的统一部署下,按照两级体系、三层架构原则建设的综合业务支撑平台。BOSS系统集中实现1500多万客户的话单采集、计费、账务、营业、查询、网间结算等业务功能,系统稳定、可靠、高效地运行越来越成为影响运营企业市场经营及客户服务活动的关键因素之一。因此,为提高BOSS系统抵御重大灾难和持续服务的能力,江苏移动积极探索BOSS系统应急保障体系的建设。2003年,江苏移动开始积极组织BOSS远程容灾备份系统工程建设,实现计费、账务、…     

面向NGBOSS,结合ITIL和eTOM方法构建新一代业务支撑运营管理系统

一、新一代业务支撑运营管理系统的形成背景当今通信市场正由传统的以通信网为中心的服务质量竞争转变成以客户为中心的服务质量竞争,为了提高江西移动的客户服务水平、管理水平和经营决策水平,按照集团公司统一战略部署的要求,江西移动业务支撑系统进行了集中化改造。在江西移动业务支撑系统集中化改造工作基本完成后,面对现有BOSS系统的复杂多样性和业务需求多变性,为保障业务支撑系统的运营质量,持续提高江西移动的客户服务水平,迫切要求建设一个对业务支撑网进行统一掌控的运营管理系统。二、新一代业务支撑运营管理系统的前身(BOSS…     

江西移动BOSS营业网点接入方案探讨

随着中国加入WTO和电信市场的开放，中国移动通信面临前所未有的发展机遇和挑战。在用户服务需求个性化和多元化的今天，为了贯彻中国移动通信BOSS(业务运营支撑系统)的战略，提高业务运营支撑系统的服务质量，确保在日益激烈的市场竞争中确立主导地位，江西移动决定在现有计费结算系统、业务管理系统和客户服务系统的基础上，结合自身特点和实践经验进行江西移动BOSS系统集中化改造。     

亚信为河南移动提供BOSS系统领先优势再巩固

日前,亚信公司宣布,与河南移动正式签署合同,基于亚信OpenBOSS解决方案为河南移动开发业务运营支撑系统,计划于奥运会举办前上线。系统建成后可以满足河南移动4000万计费用户话务量增长以及业务发展的要求．满足其对集团类业务、数据业务、奥运业务和其他新业务快速开发和上线的要求。     

移动通信中计费和客户服务系统(BACCS)

根据移动通信计费的特点和要求 ,传统计费方式的不足 ,移动通信网络的发展状况和 2 0 10年远景规划 ,提出了建设移动通信业务支撑系统的建议。介绍了移动通信网络计费和客户服务管理系统 (BACCS)的概念、参考模型、所起的作用以及国外的发展状况。     

3G BOSS计费

随着3G技术和相关业务的成熟,3G商用已被国内各大电信运营商提上了日程表。成功开展3G业务,除了网络建设、终端支持等重要因素外,业务支撑系统也起着关键作用,尤其3G数据应用业务的多样性对计费系统的要求会更为苛刻,这时,业务运营支撑系统(BOSS)计费系统显得更为重要。     

思特奇:探索以最佳方式应对3G挑战

3月29日,在为期两天的“2006年中国计费&CRM大会”上,领先的通信软件提供商北京思特奇信息技术股份有限公司与来自中国移动、中国电信、中国联通、中国网通等在内的多家运营商代表以及ORACLE、埃森哲等知名专家共同就业务支撑系统的建设、融合计费、CRM、收入保障等3G热点话题展开了广泛而深入的探讨。围绕“面向3G的全业务运营支撑系统”主题,思特奇CEO吴飞舟先生向与会观众详细阐述了思特奇如何通过业内领先的综合业务支撑系统、CRM、BI、融合计费、新业务运营支撑以及IT网管系统等,面向3G的移动/Internet服务应对3G时代给予业…     

移动计费和客户服务系统的结构

根据移动通信的特点和要求、计费方式面临的问题和挑战、移动通信网络的发展状况和远景规划,提出了建设移动通信业务支撑系统的建议,介绍了移动通信网络计费和客户服务系统（ＢＡＣＣＳ）以及它的系统结构、系统功能关系、逻辑结构和数据采集系统。     

助力全业务运营构建融合业务支撑系统

随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题与挑战,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网移动捆绑业务、实现固网移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。     

助力全业务运营开展 构建融合业务支撑系统

1前言 随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网与移动捆绑业务、实现固刚与移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。