构建管理类内部培训师队伍的探索

管理人员培训是提高管理人员创新能力、管理能力、决策能力、危机处理能力、驾驭能力、防腐能力、协调能力等的重要手段,是不断挖掘企业管理人员潜力的巨大智能宝藏,是提升企业核心竞争力的巨大能量来源。但是培训效果究竟如何,企业培训的影响力究竟有多大,关键取决于培训师的素质。本文通过目前企业管理人员培训的培训师现状分析,指出企业建立内部培训师队伍极其必要,并结合管理类内部培训师应具备的素质,提出了构建高素质的管理类内部培训师队伍的有效对策。     

基于J2EE框架的人力资源管理系统的设计与实现

运用现代的人力资源管理理论,结合银行实际情况,设计了一个基于Internet/Intranet的人力资源管理系统体系结构。系统的建立旨在将与人力资源管理有关的数据统一起来,形成一个统一的数据来源,并能帮助企业的人力资源管理人员进行企业人力资源的管理和规划。     

社会评价视野下毕业生职业能力调研与分析--以安徽某省属高校为例

用人单位作为毕业生培养质量的评价者,掌握着毕业生职业能力评判的主要话语权。通过联系9大类382家企事业单位人力资源管理人员,采取德尔菲法构建高校毕业生社会评价体系测量指标,确定毕业生思想素质、能力素质和专业素质等3大类20项职业能力。利克特五点量表问卷调查的结果表明,毕业生的思想素质、能力素质和专业素质在用人单位眼中重视程度呈梯次下降;不同性质企业对于每一类素质中毕业生具体能力的要求也不尽相同。     

电力企业人力资源经理岗位分析

随着人力资源管理重要性的日益凸显,电力企业人力资源管理部门成为其重要的业务支撑部门,而非传统的人事行政辅助部门。人力资源管理人员特别是人力资源经理逐渐从事务性职能向企业战略伙伴角色转变。人们对人力资源管理经理的要求也不断提高,传统的能力要求已经不适合新时代企业发展的要求。因此,有必要了解人力资源经理的职责和角色。     

纺织服装企业管理人员胜任力模型的实证研究

研究纺织服装企业管理人员胜任力模型,目的在于为纺织服装企业探索建立一套实用的管理模型,提高人力资源利用率和管理的科学性.基于纺织服装行业特征,以验证性因子分析方法探求适合纺织服装企业管理人员通用的胜任力模型.最终通过比较和验证,得出了适合纺织服装企业管理人员的胜任力6因子模型.     

电网企业管理人员"集群式模块化"培训课程体系研究

文章通过"集群式模块化"的内涵意义出发,探讨了构建电网企业管理人员培训课程体系的流程和方法,结合电网企业管理人员具体培训项目对基于岗位能力素质模型构建"集群式模块化"培训课程体系的内容、课程开发进行了尝试性应用,总结出"集群式模块化"课程模式在电网企业管理人员培训课程体系中应用的成功经验。     

试论人力资源管理专业设置的紧迫性和现实性

随着知识经济时代的到来,人力资源已成为企业最重要的战略资源,人力资源管理已成为企业的一项战略职能,有效的人力资源管理系统能够给企业创造竞争优势和中绩效。但现有人力资源管理人员的数量、专业知识结构、层次结构、年龄结构均不能适应社会经济发展和市场需要,故在高等院校中增加人力资源管理专业的设置,尽快培养人力资源管理专业人才,是提高我国企业人力资源管理水平的根本途径。     

浅谈高等艺术院校计算机设计室的管理

论述高校计算机机房实验管理人员的素质是提高机房管理水平的保证。针对如何做到具备爱岗敬业的精神,娴熟的维修维护能力,扎实的专业基础提出见解,建议通过对实验管理人员实行严格的考核考评制度以促进素质的提高。     

电信运营支撑系统的演进策略研究

电信运营支撑系统(OSS)是电信企业用于管理电信网络资源的计算机系统,是电信信息系统的重要组成部分.文章介绍了电信运营支撑系统的发展现状,分析了其演进的背景和动力,并对如何在电信企业信息化进程中实现运营支撑系统的成功演进,从方向、策略和技术角度分别进行了阐述.     

激励的基本方法及存在的问题浅析

激励是现代人力资源管理中的一个重要内容,人力资源激励运用恰当,参与企业活动的人才能保持旺盛的士气、高昂的热情,企业经营才能实现较好的绩效。管理人员对下属进行激励,就是使下属的需求愿望得到某种程度的满足,并引导下属积极地按组织所需要的方式行动,如何才能增加员工的满足感要因人而异,不同的员工采取不同的措施。本文从激励的概念与重要性入手,介绍了激励的几种方式,列出了管理过程中存在的问题,并从这些现状与问题着手,提出了几点改善的措施。     

基于信息化平台的新型电信采购支持系统

高效的采购支持系统能够直接降低电信企业采购成本、提高采购效率,尤其在当前,电信企业的市场竞争力越来越多地体现在成本和对最终需求的反应速度上,一套适应竞争需求、基于先进的技术手段、体现创新采购管理理念、体制与方式的电信企业新型采购支持系统就呼之欲出了。本文结合电信企业的采购实践,对电信企业新型采购支持系统的构建及运作进行了阐述。     

探析企业核心竞争力审计的内容和方法

企业核心竞争力审计是一种新的审计类型,目前尚处开创阶段。从两种视角,即企业核心竞争力构成要素和企业核心竞争力管理两个角度,对企业核心竞争力审计的内容进行探究;从实施方法、技术方法和评价方法等方面,对企业核心竞争力审计的方法进行分析。     

细分电信公众客户,制定产品组合策略

近年来,电信企业越来越重视对公众客户的营销。公众客户用户数量巨大,收入来源稳定,因此,对公众客户的服务水平体现了企业整体的服务水平。本文借助客户生命周期理论,细分公众客户市场,研究市场细分下的公众客户产品组合策略。     

电信产业经济学特征分析

近年来,电信产业改革进行的如火如荼,电信管制、电信企业重组等成了学术界和企业界关注的焦点问题,从而引起了对电信产业经济学特征的研究。从经济学角度出发,主要分析了电信产业的自然垄断性、外部经济性、电信生产的服务性以及电信生产的公共产品性。     

新新人类给人力资源管理带来的挑战

企业中新新人类的数量在不断增加,并逐步成为企业的骨干和管理层,面对这批更具思想、知识体系更加完善的"80一代",作为企业管理者在人力资源管理过程中应如何面对将是一项具有重大创新意义的挑战性工作。在此分析了新新人类的一系列特点,对新新人类的职场状况进行了调查并据此提出人力资源管理应对新新人类挑战的措施。     

对电信企业内部控制工作的思考

文章从分析电信企业内部控制体系存在的主要问题和缺陷入手,有针对性地提出了电信企业优化和改进企业内部控制的路径和方法,希望内部控制工作和内部控制活动能成为电信企业,乃至全行业一项重大、常规和长期的管理举措,真正为企业深化改革、优质发展、提升价值奠定基础,贡献力量。     

我国电信行业市场容量的预测与分析

电信业已经成为我国社会和经济发展的基础性、先导性和战略性产业。电信业市场容量的大小关系到电信企业发展政策的制定和国家经济发展速度的快慢,是一项非常重要但又难于准确测度的指标。运用组合加权模型建立了我国电信业务量的预测模型,并对2008～2020年的电信业务量进行了预测。     

以提高用户满意度为目标的营维合一服务管理

“以提高用户满意度为目标的营维合一服务管理”，是湖南省电信公司在电信用户迅猛递增、电信业务种类频繁增多、市场竞争日趋激烈、用户消费维权及自我保护意识日渐增强的情况下，创造性地提出的一种全新思维的管理改革模式。该项成果的基本内涵是以提升用户满意度为工作的出发点，以营维合一为工作核心，以日常维护和亲情服务为工作主线，以稳固开拓市场、提高企业经济效益为最终目的，通过转变观念、实施片区客户经理制、简化业务流程等一系列工作，逐步实现营销体系和维护体系的全面融合，开创电信行业营销服务管理的新局面。     

基于RFM的电信客户市场细分方法

提出电信企业客户消费的RFM模型,通过AHP法得到电信行业RFM指标的权重,并应用K-均值聚类法对客户进行分类.分析各类客户的客户等级,并结合指标权重对各类客户进行顾客终身价值比较分析.实证研究表明:本文所提出的模型和方法可以有效地对电信企业客户进行分类.     

对国企经营者腐败问题的经济学思考

国企经营者腐败,是一种复杂的经济现象。国企经营者腐败具有模糊性、隐蔽性、多样性、不对称性等特点。腐败是"经济人"的自私性和理智性、计划经济与市场经济的强烈反差、国有企业产权机制缺陷、经营者报酬不合理等内外因素共同作用的结果。建立完善的社会主义市场经济,加快现代企业制度建设,建立健全法治,调整企业经营者报酬,强化企业内外的监督机制等,是治理腐败的有效办法。