搭建中国移动业务支撑网网管系统

面对维护过程中存在的诸多问题,结合业务支撑网的监控和管理需求,中国移动在2005年统一启动了以ITIL体系为核心的全国业务支撑网网管系统的搭建工作.本文主要介绍了中国移动业务支撑网网管系统的总体结构、功能要求以及发展方向.     

业务支撑网网管系统需求和设计分析

本文首先介绍了通信支撑网和支撑网网管系统目前的发展概况,详细分析了支撑网网管系统在目前的一般需求,进而对设计和实现网管系统的建设进行了探究和讨论.最后对业务支撑网管理系统的未来进行展望.     

面向服务管理的业务支撑网网管系统的设计与实现

通信企业为保证业务的持续运营,提升客户服务的满意度,业务支撑系统的稳定运行是重要基础之一。通过建设业务支撑网网管系统,实现对重点服务管理流程和维护作业的规范化及系统固化,实现对业务支撑网的基础设施统一监控和业务交付流程的端到端监控,提升系统维护的质量和工作效率,保障业务支撑系统的稳定运行和业务的不间断开展。文章主要阐述了业务支撑网管的设计思路和建设方案,重点对其总体架构,包括应用功能架构、数据架构、软件架构及部署架构进行说明,为今后开发同类型系统提供理论依据与实践经验。     

面向服务管理的业务支撑网网管系统的设计与实现

近几年随着我国通信行业的快速发展,通信业务的客户基础在迅速的扩充着。通信企业为保证业务的持续运营,提升客户服务的满意度,业务支撑系统的稳定运行是重要基础之一。通过建设业务支撑网网管系统,实现对重点服务管理流程和维护作业的规范化及系统固化,实现对业务支撑网的基础设施统一监控和业务交付流程的端到端监控,提升系统维护的质量和工作效率,保障业务支撑系统的稳定运行和业务的不间断开展。文章主要阐述了业务支撑网管的设计思路和建设方案,重点对其总体架构,包括应用功能架构、数据架构、软件架构及部署架构进行说明,为今后开发同类型系统提供理论依据与实践经验。     

中国移动业务支撑网网管系统应用红帽Linux

日前，中国移动要建设业务支撑网网管系统，它是一个全国规范的系统，未来将由各省公司根据各自省份的实际情况进行建设，因此业务支撑平台选用的操作系统类型将直接影响到后期建设的难度。     

全业务电信运营商的IT服务管理实践探讨

本文分析了全业务电信运营商的IT服务管理面临的挑战,介绍了业界IT服务管理标准ITIL,提出了如何以ITIL为参考构建IT服务管理体系架构的主体内容,最后阐述了IT服务管理实施的方法与步骤。     

业务支撑网网管系统的发展历程及方向

通信市场的迅猛发展,客户群的快速增长以及业务的多元化发展,使得企业的业务经营范围越来越大,业务支撑网系统对企业的经营发展起着关键作用。为保障企业核心业务支撑网系统的稳定正常运行,迫切需要建立一个能进行集中化监控、维护和管理的业务支撑网网管系统。文章从网管系统的发展历程出发,对四个发展阶段的特征进行说明,探讨未来业务支撑网网管系统的发展方向,为今后相关网管系统的开发和建设提供参考。     

IT服务管理的发展趋势和影响

介绍了ITIL在国外的兴起,基于服务生命周期的ITIL V3内容和定位,分析了ITIL的发展趋势和国外IT服务管理进展.论述了我国的IT服务管理发展现状,提出我国IT服务管理的5大发展趋势,指出完善IT服务管理系统,提升IT基础设施作用,对我国大多数还处在运维管理阶段的中国企业来说意义重大.     

面向业务服务的供电企业IT运维管理研究

供电企业在实际的发展过程中,需要不断的提高自身的业务服务质量,才能够实现较好的经济效益。而要想提高业务服务质量,需要应用科学的管理方法,这样才能够促进供电企业的良好发展。因此,本文主要针对于面向业务服务的供电企业IT运维管理进行了相关方面的分析和研究,希望通过本文的探讨,能够提高供电企业的市场竞争力,使供电企业能够获得更大的经济效益。     

业务支撑网网管系统的发展历程及方向

当今,通信市场的迅猛发展,客户群的快速增长和业务的多元化发展,使得企业的业务经营范围越来越大,业务支撑网系统对企业的经营发展起着关键作用。为保障企业核心业务支撑网系统的稳定正常运行,迫切需要建立一个能够进行集中化监控、维护和管理的业务支撑网网管系统。文章从网管系统的四个发展历程出发,对各阶段网管系统的特征进行说明,探讨未来业务支撑网网管系统的发展趋势与方向,为今后相关网管系统的开发和建设提供有价值的参考。     

IT服务管理的发展趋势和影响

介绍了1TIL在国外的兴起，基于服务生命周期的ITILV3内容和定位，分析了ITIL的发展趋势和国外IT服务管理进展。论述了我国的IT服务管理发展现状，提出我国IT服务管理的5大发展趋势，指出完善IT服务管理系统，提升IT基础设施作用，对我国大多数还处在运维管理阶段的中国企业来说意义重大。     

浅析航运企业IT服务管理

航运企业具有规模巨大、分支广泛、信息数据海量的特点。为了解决在IT服务过程中面临的挑战和存在的问题,企业需要根据自身特点,按照确定愿景目标、评估现状、确定目标与范围、设计与实施、持续改进这5个步骤建立一套IT服务管理体系,并在相应的基于ITILV3的IT服务管理平台支撑下,按照初期、中期、远期三个阶段循序渐近地实施和持续改进。     

HP业务服务管理解决方案帮您从业务角度管理IT服务

1 当前业务服务管理面临的挑战 在业务科技时代,作为业务运营的支撑部门,IT部门的首要任务就是"一切向业务看齐",业务部门怎么说,IT部门就要怎么做.这一点,说起来容易,执行起来却是困难重重.随着业务的增长以及新业务需求的不断涌现,业务部门和IT部门越来越意识到:这已经不仅仅是部门间的沟通问题.显然,企业在IT运营方面正面临着巨大的难题,具体表现在以下几个方面.     

业务支撑网运营管理系统研究

随着中国电信市场竞争日趋激烈,为了满足市场需求和客户期望,越来越多的通信产品和先进管理手段被引入。流程和融合成为业务运营支撑系统BOSS变革的核心部分,从业务融合到技术融合都体现出了这一点。本文以中国移动浙江分公司业务支撑网运营管理系统建设为案例。研究分析新一代BOSS系统产生的背景和业务需求。探讨如何合理使用NGBOSS技术,促进业务运营水平的提高。     

IT服务管理在一级业务支撑系统中的应用

面对一级业务支撑系统维护管理要求,为进一步提升服务质量和服务能力,中国移动在IT服务管理应用方面一直在进行研究和探索.本文主要介绍了IT服务管理在集团公司一级业务支撑系统中应用的总体情况、实施效果以及下一步的发展方向.     

资源池环境下的IT服务管理实施策略

总结了IT服务管理的实施现状,分析了云计算环境下资源池的建设和运营给IT服务管理体系带来的挑战,并从管理要求、流程设计、岗位职责以及监控和资源部署调度等方面提出了IT服务管理调整和优化的实施策略.     

摩卡软件 业务服务管理落地有声

业务服务管理 BSM（Business Service Management）,即业务服务管理,是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础,实现IT管理与业务服务的融合。BSMH能够从不同监控系统（包括第三方）整合出需要的IT营运信息,给企业带来IT服务方面的优势,从而体现在企业竞争优势上     

业务驱动的综合移动网管模型的设计

首先分析了传统电信管理网络模型的不足,然后提出了一种可行的业务驱动的网管模型,并将此模型分成3个层次进行分析。最后,研究了该模型在GPRS网管中的应用。该模型克服了传统模型的不足,符合电信管理网面向业务、面向客户的发展趋势。     

IT服务管理中服务台运营研究

针对目前服务台精细化运营的管理需求,基于ITIL体系建立服务台的方式,提出了与呼叫中心CCCS体系结合应用的模式,并详细介绍了两种体系的特点及综合应用的效果,为目前的IT行业服务台运营提供了一种新的运营管理思路.