试论“告知义务”在规避物业服务风险中的运用

<正>"告知义务"多指合同双方在达成合同的同时应该如实告知对方有关重要客观事实的义务。规避经营服务风险正成为许多物业服务企业越来越关注的问题。物业服务风险的规避     

物业服务范围之探讨

针对我国的物业服务起步晚,发展不规范而造成许多纠纷的情况进行了探讨,指出纠纷的主要原因在于业主和物业服务企业对合同义务的认识不同,提出物业服务法律义务范围不止于狭义的合同义务,还包括广义的合同义务和法定义务,解决物业服务纠纷时应该明晰合同的性质,并按照违约的程度承担责任。     

最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释(征求意见稿)

<正>为正确审理物业服务纠纷案件,依法保护当事人的合法权益,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等法律规定,结合民事审判实践,制定本解释。第一条物业服务企业未按照物业服务合同约定履行维修、养护、管理和维护等义务,     

最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释(征求意见稿)

<正>为正确审理物业服务纠纷案件,依法保护当事人的合法权益,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等法律规定,结合民事审判实践,制定本解释。第一条物业服务企业未按照物业服务合同约定履行维修、养护、管理和维护等义务,     

我国《海商法》关于告知义务的思考

我国《海商法》第十三章中第222条和第223条关于海上保险合同中的被保险人的告知义务的规定,做出了与英国《1906年海上保险法》、《中华人民共和国财产保险合同条例》中不同的规定。该规定加重了被保险人的告知责任,赋予保险人更宽的拒赔抗辩的权利,明显对于被保险人不公平。     

适度“跨界”创双赢

对于物业服务企业来说,一直渴望能够明确界定行业责任边界,达到正本清源、降低风险的目的.笔者认为边界固然要划清(尤其是从立法上),这是物业服务公司规避企业风险、保护自身发展的有力武器.但是,如果物业服务公司"矫枉过正"——"泾渭分明"地对待界线内外的服务内容反而会限制了自身的发展,将自己局限在合同义务上而难以升值. 看不见的心理依赖不可忽视 在物业服务中,到底什么该管、什么不该管?"大包大揽"和"代人受过"就是两个最常见的问题.物业服务企业普遍尽力避免陷入风险和责任的"泥淖".但同时,需要特别注意的是,不能因噎废食,更不能一味推脱业主的要求.     

要收益,不要风险

<正>在发展变化的物业管理市场,识别和规避经营收益过程中可能产生的风险,做到有备无患,是物业服务企业在经营活动中应重视一个环节。风险的识别、评估和管理公司根据物业经营的类型对风险进行识别、分析和评估的前提下,做出风     

如何使物业服务企业在“创卫”中发挥作用

<正>积极参与和投入创建国家卫生城市活动,是包括物业服务企业在内的全体市民义不容辞的义务。积极参与和投入创建国家卫生城市活动,是包括物业服务企业在内的全体市民义不容辞的义务。不过,物业服务企业作为一家企业,首先只能按照市场规律运行,根据《物业     

物业合同撰写应注意的细节

<正>春节前陆续处理了几起物业服务公司与业主委员会、与相关方的纠纷,看到物业服务公司在合同撰写方面存在的瑕疵,正是这些瑕疵为日后的纠纷留下伏笔、给公司造成经济损失,甚至最后不得不撤场。物业是依法、依合同进行管理服务的,所以物业工作者应该熟悉物业相关法规条例,具备撰写并审核物业服务合同(以下统称商务合同)的能力,了解合同     

我国海上保险告知义务之研究

由于缺乏体系化机制,我国海上保险法律规则存在法律移植漏洞、逆序立法和法律更新的不足,法律对告知义务的告知事项、义务期间等内容的规定存在法律间隙。笔者通过对各种学术观点的比较、分析,结合实践提出了多种告知模式并存的新模式、多个告知时间段、明确"合理谨慎"的形式要求和"影响"程度等改革建议。     

世园会促浐灞成地产"黑马"

<正>[案例扫描]?2009年1月25日,广州市惠锦花园业委会与广州市惠锦物业服务公司(以下简称惠锦物业公司)签订《惠锦花园物业服务合同》,约定惠锦物业公司为惠锦花园小区提供物业服务的管理范围、业主应向惠锦物业公司支付物业服务     

佟某某与某物业公司物业服务合同纠纷案

本案为(2021)京03民终13810号民事判决。本案的焦点问题:物业服务企业的维修、养护管理义务以及何种情况下可以使用住宅专项维修资金。北京市第三中级人民法院依据本案双方当事人签订的《物业服务合同》以及《物业管理条例》《住宅专项维修资金管理办法》相关规定,判决某物业公司对佟某某涉诉房屋的漏水予以修复。     

物业费滞纳金条款引发行业关注

<正>5月1日,由北京市工商局和市建委联合制定的《北京市前期物业合同》和《北京市物业服务合同》在全市正式推行。这两份示范文本使业主和物业服务企业签订合同时更加有据可依.但合同中有一项条款规定:业主逾期未缴纳物业服务费的,应该按照逾期每日万分之五的标准承担相应的滞纳金威者由双方另行约定相应的滞纳金。此条文的出台,无疑再次将物业费问题推向了风口浪尖,成为大家关注的焦点话题。近日,针对此项条文的出台,记者特采访了物业服务企业、业主、合同制订方以及关注此项条款的法律界人士,广泛听取了他们的意见和建议。     

“晒账单”是一剂发汗药

<正>应编辑部邀约,就近期北京物业"晒账单"事件撰写此文。北京市政府立法要求"物业服务企业应当于每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算,业主提出质询时,物业服务企业应当及时答复。"2012年4月19日和5月7日,北京市住建委分别公布了未     

《民法典》中物业管理立法修改内容的研究

《民法典》涉及到业主和物业服务企业的方方面面,也成为物业管理行业学习的热点,这一部具有划时代意义的民事的法律大汇编,进一步完善了物权中业主的建筑物区分所有权内容,物业服务人的一般义务,业主共同议事表决规责,公共维修资金使用,新增了物业服务合同的规定,侵权责任篇中明确了物业服务公司对高空抛物负责,关于饲养动物的侵权责任,关于林木折断、倾倒或者果实坠落等致人损害的侵权责任,增加了物业服务公司安全保障义务,共有部分收入归业主的法律规定,业主对物业服务合同的任意解释权的法律规定,并对物业费催缴的合法手段的规定进行了明确等。这些内容与物业服务行业息息相关。     

物业管理风险须“防患于未然”——从“好来居高空抛物案”谈物业管理风险防范

<正>目前各地物业管理纠纷事件层出不穷,如果物业管理风险得不到足够的重视和正确地引导处理,将影响到整个物业管理市场的稳定。近一段时间,深圳"好来居高空抛物案"在社会上引起了极大的反响,特别是在物业管理行业产生了很大的争议,各相关媒体对此纷纷进行报道,有的媒体还以此为题开展了座谈会,讨论物业管理行业的风险问题。笔者就有幸参加了一场关于物业服务企业风险防范的座谈,感受颇多。会上,各家物业服务企业讨论的焦点主要集中在物业管理者是否应承担赔偿责任这一话题上,而对于如何进行风险防范,以及风险规避的方式普遍认识不足。     

你应该知道的风险和管理对策

<正>风险猛于虎,物业服务切勿忽视风险管理!编辑部同仁告诉我,近日民众对"热水坑烫死人"事件的关注与议论不断。而物业服务公司付出数十万元赔偿金的现实让许多物业服务公司老总再次感叹:物业管理行业的担子不轻,稍有闪失将严重影响公司运营。如何规避风险,很多公司束手无策。这几年,各地涉及物业风险事故的案例频频曝光。     

物业服务合同履行中业主抗辩权的行使

随着中国房地产业的进一步发展,业主和房地产服务公司越来越意识到自己的权利。作为业主与房地产服务公司之间的联系,房地产服务合同是独立的公民合同。观察房地产服务合同履行的权利具有特殊性,体现在房地产服务的不可预测性和连续性。但是,最高人民法院的司法解释和相关法律法规只规定了在中国履行房地产服务合同时行使和限制辩护权和某些问题的某些方面,关于物业服务纠纷则没有具体的指示。所有者行使辩护权的方式主要体现在所有者对物业服务企业首次履行合同义务,财产继承人对所欠财产的辩护,所有人对以前的物业服务合同的辩护等方面。     

信任——解决物业纠纷的前提条件

<正>自2010年以来,北京市住建委通过出台《北京市物业管理办法》(以下简称《办法》)及相关配套文件,力求通过规范物业服务企业的服务行为,改善"日趋激烈"的物业纠纷。2011年,又要求物业服务企业将承担服务的项目进行合同备案,欲以规范     

《民法典》与物业管理

正《民法典》对物业管理最大的突破在于在:物权、合同,两边竖立两大支柱。明确了物业服务企业和业主的相关责任和义务,明确了物业服务合同的内容和形式,在结构上有了建树。民法典是一部具有中国特色、体现时代特点、反映人民意愿的法典,是真正意义上"以人民为中心"的民法典,同时也是中国特色社会主义市场经