建立问题管理流程——上海大众如何从被动变主动服务EMCC应用案例

基于上海大众的IT系统现状和需求,惠普和上海大众将EMCC(Enterprise Management Control Center,即企业监控中心解决方案)在上海大众的实施定位于问题管理,并一起制定了相应的问题管理流程。通过EMCC方案的实施,上海大众的IT部门实现规范化的IT流程管理,为其IT人员提供一个量化的服务管理平台,从将IT部门运作从被动式服务转向主动式服务。上海大众汽车有限公司是中国汽车行业规模最大的合资公司,截止到2002年已累积产销量汽车达到217万辆,累计销售收入突破2570亿人民币。企业的IT系统日渐庞大复杂,对于一些大型企业来说,IT系统更是因其涉及的设备种类繁多、分布地域广阔而对全系统的运营和维护管理提出了近乎苛刻的要求。同样庞     

HP iPAQ、上海大众联手力推GPS

近日,全球IT行业领袖惠普公司与国内最大的轿车生产企业上海大众签署协议,宣布在中国市场联手推广HP iPAQ掌上电脑的GPS导航解决方案。根据协议,中国惠普有限公司与上海大众将在今后一系列活动中相互嵌入,开展延伸合作,HP还将利用上海大众在汽车领域的优势和在渠道等方面的资源进行产品推广。     

广本IT不求完美

与同属国内汽车业第一梯队的上海大众、上海通用等厂商的IT投资理念有所不同,广州本田对于IT系统的建设并非追求十全十美,而是力求简洁、实用。而在生产系统的开发和应用上,广州本田更是倾注了80％的资源。     

上海大众使用WindowsXP——改善桌面管理，降低管理成本

上海大众汽车有限公司(以下简称上海大众)面临着众多的挑战,包括在面积巨大的厂区范围内维护英文、德文、中文多种版本的操作系统、修理不小心或故意被用户破坏的桌面系统配置、恢复注册表、为大量客户机安装和升级应用程序、在客户面临无法解决的问题时到客户身边完成技术支持等。这些工作使得上海大众系统工程部的IT工程师每天忙碌不停,无暇顾及企业网络的下一步发展,同时令他们感都头痛的一个问题是,一些用户忽视企业的操作规章,导致企业网络存在安全隐患。现     

成就上海大众的CRM战略与实施

联接品牌形象与客户体验,建立品牌关系,管理客户生命周期,用知识指导营销实践。上海大众实施CRM战略的背景和目标2001年年底上海大众启动CRM项目时,中国汽车市场的情况及上海大众所面临的挑战有如下几方面：     

新品速递

近日，中国惠普公司与中国最大的轿车生产企业上海大众签署协议，宣布在中国市场联手推广惠普iPAO掌上电脑的GPS导航解决方案。根据协议，审国惠普公司与上海大众将在今后一系列活动中相互嵌入，开展延伸合作。惠普还将利用上海大众在汽车领域的优势和在渠道等方面的资源进行产品推广。     

用心真诚经营 追求完美满意 上海大众的美誉经久不息——专访广物·上海大众4S店副总经理邹文波

《音改》：广物集团实力毋庸置疑,上海大众也是成熟体系,杂志希望通过采访,让整个市场跳动起来。 邹文波：作为中国第一个台资品牌．上海大众已经稳步走过25个春秋．体系已经非常成熟了。     

上海大众概念车NEEZA亮相北京车展 “未来战车”离我们不再遥远

2006北京国际汽车展览会上,上海大众集20余年技术和经验推出的全球首发概念车NEEZA首度公开亮相。作为首款具有国际水平的本土开发概念车,NEEZA以中国传统神话人物哪吒为灵感源泉,将最新汽车科技成果与中国传统文化元素巧妙地融合一体,是上海大众未来车型的设计前瞻,也是大众汽车造型语言的亚洲阐述。该车外型设计兼具跑车的野性、激情与多功能旅行车的实用,体现了上海大众对传统车型的突破性尝试,是一款极具探索意义的未来中高级运动型多用途轿车。而其独特的造型设计、开放空间理念、高科技影音装备,也显示了上海大众的整体开发实力…     

上海大众出租汽车股份有限公司选用Oracle财务系统

Oracle软件公司已与国内运输业最具信誉和知名度的上海大众出租汽车股份有限公司正式签约:Oracle公司将为上海大众出租汽车股份有限公司提供财务系统Windows NT版的所有模块,帮助他们彻底结束手工处理帐务的财务管理局面。 上海大众出租汽车股份有限公司(以下简称“大众公司”)成立于1988年,经过短短几年的改制创业,现已发展成为国内运输行业最有竞争实力的股份公司,并有A、B股股票挂牌上市。到1995年末,公司资     

菲尼克斯电气与上海大众纵深合作

~~菲尼克斯电气与上海大众纵深合作~~     

传统文档管理的重大革新——富士施乐文档管理解决方案在上海大众汽车公司的成功应用

上海大众汽车有限公司位于上海西北郊的安亭国际汽车城，占地面积286万平方米，现有员工10000多人。目前，上海大众生产的轿车主要有桑塔纳普通型、桑塔纳2000型、帕萨特、POLO、GOL五大系列、几十种车型。上海大众广泛采用当今世界最先进的生产工艺和设备，制造能力达到了国际先进水平。     

娱乐导航 速腾专用

针对上海大众帕萨特系列轿车,上广电推出一系列专用车载导航娱乐系统,以专业的技术、配套的服务赢得了上海大众车用户的青睐。在大众新车速腾渐成市场主流时,上广电推出了速腾专用型导航娱乐系统。速腾作为德国基因的正统传承者和PQ35平台的又一款力作,采用德国大众全新的设计理念,内在沉稳、外形     

上海大众汽车覆盖件模具CAD/CAE/CAM系统

CAD／CAE／CAM技术在现代汽车模具设计和制造中具有重要作用。本文立足于上海大众汽车有限公司对车身覆盖件模具（CAI）／CAE／CAM系统的需求，论述了上海大众汽车覆盖件模具CAD／CAE／CAM系统的软硬件平和系统的结构体系。本文介绍的CAD／CAE／CAM系统已在上海大众的覆盖件模具设计制造和冲压工艺规划中开始应用，并取得苦于成果。     

地域使用习惯明显

TomTom作为世界知名的导航品牌近日与上海大众汽车合作推出了一台车载导航产品G0720，此款产品虽然是针对上海大众车主发行的一款车载导航产品（试想谁会开着一辆通用牌的汽车顶着一个带大众LOGO的导航仪呢？），但由于其合作品牌为TomTom，而国内用户很少能体验到TomTom的导航产品，PC Labs中国实验室还是对其进行了测试。     

上海国际导航论坛在沪隆重举行

2006年11月16-17日,中国导航产业最大规模盛会“上海国际导航产业与科技发展论坛”在沪隆重举行。国内外主流导航硬件、地图、软件厂商悉数出席:新科、合众思壮、高德软件、灵图软件、畅宇导航、瑞图万方、凯立德、富士通天、阿尔派、西门子威迪欧、NAVTEQ、TeleAtlas等。通信IT企业基于业务相关性以及未来产品与服务转型需要,也应邀参加,如中国移动、中国电信、波音飞机、爱信AW、大陆、飞思卡尔、英特尔、Ublox等。作为导航与智能交通的重要载体汽车,其背后的整车厂商上海通用、上海大众、东风日产、奔驰、韩国现代、福特汽车等成为…     

Phoenix现场总线和自动控制系统

文章介绍了Phoenix AUTOMATIONWORX系统的特点与结构，并以上海大众为例介绍了其在汽车行业的应用情况。     

基于Cobit的IT治理实施

本文对IT治理的意义和内容进行了阐述,并基于Cobit从IT原则与方针、IT决策组织与治理机制、IT制度与流程、IT规划与架构设计、IT基础设施与服务管理、IT与业务融合、IT投资管理、IT人力资源管理和IT安全与风险控制共九个方面展开IT治理实施探讨。实施有效的IT治理是组织或企业有效管理IT资源、增强业务竞争能力、促进企业形成核心竞争力的关键。     

IT资产心中有“数”

IT资产管理(ITAM)是IT管理和IT治理的重要内容,IT资产管理水平的高低直接关系IT应用的价值和IT服务的水平。     

“明智”的机房外包

IT技术的飞速发展和IT人才的相对短缺,使得IT应用者难以只靠自身力量来做好IT服务,机房的后期维护尤其如此,外包成为做好机房后期维护的一个有效途径。对于IT应用管理者来说,IT服务的提供者主要包括两个来源,自身的IT技术力量和外部专业的IT服务公司。作为自身的技术人员,其优势是了解自身的业务需求,但IT技术的飞速发展和IT人才的相对短缺使得IT应用者难以只靠自身力量来做好IT服务。     

兄弟之争Acer Aspire 4820TG VS．Gateway ID49C

来自第二大汽车厂商大众的两款车型：速腾（一汽大众）和明锐（上海大众斯柯达）曾经让很多有意购车的朋友无比纠结，