加快通信行业服务转型

近年来，随着国内通信市场的开放，通信行业继续快速发展，各大通信运营商之间的竞争日趋激烈，从网络质量、服务到价格，各出奇招，甚至为了争夺市场份额不惜进行恶性价格战，竞相以免收卡费、降低话费吸引客户，以此来提高自己的市场占有率，导致业务收入不断下降，影响了通信质量和服务水平，造成服务竞争严重缺位。然而，从通信业本身的定位来看，     

通信电源网络的优化和实践

1 前言 近年来,随着通信市场竞争日益激烈,各大电信运营商之间的竞争逐步体现为服务的竞争,网络运行质量成为电信运营商关注的焦点.作为整个电信网的"心脏",通信电源的安全稳定运行直接关系到运行维护和通信服务的质量.     

彩信业务对通信企业的发展贡献分析

随着通信市场发展,各服务提供商之间竞争日益激烈。除语音之外的数据业务已经成为各服务提供商之间竞争的焦点。多媒体信息服务,也称为彩信服务成为最有竞争力的增值业务之一。彩信业务对通信企业的贡献率将逐年增加。     

通信服务创新研究

通信产业属于服务业，在经历从垄断到竞争的转变过程中，以扩大网络规模为核心的外延扩张之路已越走越窄，取而代之的是以业务和服务创新为标志的核心竞争力的培育。近年来，我国的通信企业通过大规模的基础设施投资维持了高增长。但网络利用率低、运营效率不高、通信质量不佳、     

沟通无极限 迎接通信新时代——新一代企业通信服务高峰论坛侧记

服务，在通信这个发展迅猛、竞争激烈的行业里，受到运营商、制造商和增值业务提供商越来越广泛的关注。不少通信企业都将2006年定为“服务年”，通过转型提升服务质量，通过服务提升企业品牌。     

业务频推

作为运营商，一方面要建设、优化通信网络，提高通信质量；另一方面要给用户提供各种各样简单便捷的通信增值服务。中国联通拥有G、C两网，在业务方面的发展空间非常广阔。两网专营以后，中国联通将给用户提供更加细致、专业的通信服务。[第一段]     

4G对通信规划设计的挑战与机遇

4G牌照的发放将对整个通信产业链产生重大影响：在通信服务供需上，将进一步增大供给，使产业链加速向业务应用提供环节倾斜；在运营商竞争方面，将提供一个新的发展平台，给竞争格局带来一次调整的机会；在提振通信设备制造业和通信工程服务业发展势头的同时，     

中国卫通为灾区提供数字集群应急通信服务

冰雪灾害使我国部分地区的应急通信遭受严峻的考验。为此，中国卫星通信公司紧急动员，要求各部门、各地分公司迅速组织技术人员、调集相关设备，主动联系当地救援部门及相关单位，了解应急通信需要，及时提供数字集群通信等应急通信设备和服务。     

移动办公方兴未艾

随着竞争的加剧，企业越来越希望他的员工在离开办公室时，仍能通过基于一个号码上的综合通信服务，随时随地利用公司的语音与数据网络资源移动办公，提高办公效率，降低通信费用。企业这种移动办公的需求，对通信运营商、设备制造商提出了挑战——需要为企业度身定制通信专网，满足企业用户高效、便捷、灵活、经济的个性化通信需求。     

21世纪的通信展望

２１世纪的社会将是一个信息化社会，通信的地位以及人们对通信的要求越来越高。为了提高通信质量，适应信息社会对通信的要求，必须不断研究用户需求，开发新的服务方式，研究新的通信技术。本文仅就２１世纪对通信的要求、通信服务方式、通信网络形式和通信技术课题等作一展望性探讨。     

中国石油化工股份有限公司部署西门子企业通信解决方案以提升企业通信效率

为了保持企业竞争优势，同时能够成本有效地运营，中国石油化工股份有限公司（中国石化）广州分公司近日部署了来自上海西门子数字程控通信系统有限公司的HiPath企业通信解决方案，以充分利用现有IP网络更新公司原先的难以满足实际需要的通信平台。新建成的系统通过为员工提供高效、稳定和实时的通信服务能显著提升公司内部和外部的通信效率。     

基于互联网通信竞争下的运营商应对策略研究

在传统运营商聚焦同质竞争的环境下,互联网通信正在伴随着FMS、FMC的步伐快速发展壮大。本文首先探讨了互联网通信的主要优势,然后深入分析了互联网通信服务商对传统通信运营商的冲击,最后从多个层面提出了传统通信运营商的应对策略。     

个人通信网和个人通信服务

作为第三代移动通信的创新概念“个人通信”被提出以来，个人通信网和个人通信服务从定义、理论、技术、设备等各方面得到不断发展和明显进步，得到全世界通信学界的极大重视，本文依据个人通信网的定义和现实发展，对个人通信网的研究发展方向，技术重点，实现个人通信服务所需求的功能和应用前景等进行讨论。     

运营商应学会将增值业务价值最大化

当前，中国通信领域的竞争已趋于白热化，无论是通信运营商间的“煮酒论英雄”，还是通信供应商间的“华山论剑”，都证明了中国通信市场这块蛋糕的香甜与巨大。通信领域的“各门各派”要想真正逐鹿中原，必须寻找自身独特的竞争优势，寻求企业新的利润增长点，于是，电信增值业务进入了各企业的视野。[第一段]     

浅谈新时期如何提升通信企业客户经理素质

随着通信企业3G业务的逐步成熟及4G时代的全面来临,客户经理作为服务政企客户的前沿关键人,其能力与素质的高低直接影响通信运营企业的服务水平。因此迫切需要从通信运营企业客户管理现状、竞争环境等基本情况着手深入剖析现有客户经理的人员素质、考核方式和竞争观念,进一步寻求提升客户经理综合能力与素质的最佳途径,为增强通信运营企业的竞争力提供新的引擎。     

中国通信市场的三大趋势

一、运营市场：有限竞争走向完全竞争中国电信集团公司和中国网络通信集团公司的挂牌，标志着中国电信运营市场中新的竞争格局的形成。中国电信运营市场逐步形成了综合实力相对均衡的竞争实体，竞争格局从有限竞争走向完全竞争。从网络竞争走向服务竞争通信网络资源是通信运营商的竞争基础，随着通信改革的不断深化，通信网络资源进行了重新分配。正是这种资源的重新配置最终形成了通信运营市场的新格局，使服务竞争的重要性凸现出来。“5+1”的新格局形成后，运营商的核心竞争力将越来越依赖其服务竞争优势，电信竞争也逐步由网络资源转移…     

通信测试维护市场的现状及走向

如何提高通信网络运行质量已成为近年来全球性的焦点问题。当前通信测试仪器的特点是种类繁多、制式不同、专业性强、技术含量高，市场前景非常广阔，竞争也异常激烈，而通信和计算机融合的趋势也促使传统测试仪器采用开放式结构设计，并向着数字化、网络化和模块化方向发展。国内通信测试仪表的技术走向主要表现为计算机化、综合化、智能化和网络化。     

从3G用户的挖掘看携号转网的必要性

2009年是中国的3G元年。三大运营商在通信制式、网络覆盖、用户结构上各有优劣,这在一定程度上奠定了中国通信市场的公平竞争格局。这正是工信部所希望促成的三大运营商势均力敌,通过市场有序竞争,为用户提供更好的服务,并促进通信产业的蓬勃发展。     

发放通信“消费券”一举多得

如今，三大运营商的全业务格局日益形成，这在无形中加剧了电信运营商间对于网络质量、业务服务、品牌建设等方面的竞争。那么，如何让自有品牌在“三足鼎立”中脱颖而出，如何真正打造出深得民心的通信服务应是当下电信运营商思索的问题。而在最近，南方某城市传出运营商针对当地五保户和低保户发放通信话费补贴的消息，一时间引来社会上的强烈反响。据了解，     

浅析中国通信行业服务传播的差异化创新

在竞争多元化的格局下,中国各通信企业在产品上的差异化优势基本不复存在,为赢得市场,各运营商投入大量人力、物力、财力展开市场营销。然而,如果客户服务工作跟不上,那么花费大量资源获得的市场份额和竞争优势极易得而复失。因此,在大力