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前些年,标准与标准化还仅被当作工业生产的"专利",近来却也转向支撑服务业发展。北京市石景山区社会福利院(以下简称"福利院")作为机构养老践行标准化管理、服务的先行者,却也从中体会良多。从事养老行业已近10多年的李声才院长,看起来稳重、内敛,谈起机构养老的标准化建设,却滔滔不绝。 相似文献
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随着上海人口老龄化趋势加剧,养老服务业发展备受关注。服务标准化作为一种有效管理手段,对于提高养老服务质量、推动养老服务业发展具有重要作用。本文通过对上海养老服务业服务标准化的现状和存在问题进行分析,提出优化服务标准体系、提升服务供给质量、完善政策法规、加强机构建设、推进智慧技术应用和加强行业监管等方面的对策,促进上海养老服务业高质量发展。 相似文献
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本文分析了"十三五"时期国土资源标准化工作面临的新形势和新要求,需要按照"四个全面"战略布局和"五位一体"总体布局的要求,根据转变政府职能、推进生态文明建设等工作的要求,结合国土资源管理与改革发展的需求,科学建立"十三五"时期新型国土资源标准化体系,明确国土资源标准化工作的主要目标任务,构建和完善国土资源标准化工作的保障机制. 相似文献
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作为国家长期优先发展战略之一,教育事业始终受到国家的高度关注.作为优化质量、提高效能的有效技术手段,标准化对于提升教育质量、促进教育服务均衡,提升学校管理效益有着重要的促进作用.本文以义务教育学校为主体,建立了义务教育服务标准化范畴模型,并在分析我国义务教育服务标准化现状的基础上,构建了以服务通用基础标准体系为基础、服务保障标准体系为支撑、服务提供标准体系为核心的义务教育服务标准化体系框架,基于各子体系现有国家标准和行业要求的分析,结合义务教育学校实际对各子体系的标准建设重点提出了建议,以期为义务教育服务标准化体系建设提供技术参考. 相似文献
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本文以应用创新为驱动,在全面分析了统一社会信用代码应用现状及问题的基础上,对统一社会信用代码应用方式进行了重构和再设计,即以应用为导向,以实践验证为路径,研究建立了以统一社会信用代码专题数据库为核心的数据组织方式、以开放共享的系统架构为核心的数据服务模式、以应用数据标准化为核心服务"互联网+监管"的统一社会信用代码解决方案,形成了深化和拓展统一社会信用代码应用的创新方法,为统一社会信用代码在服务"互联网+监管"、推进社会信用体系建设和国家治理体系和治理能力现代化建设中发挥作用提供了方法和路径的建议。 相似文献
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本文分析了民机客户服务本体的构建方法,提出了基于本体的标准资料表示模型和检索算法,对标准体系管理、标准化工作流程管理、标准贯彻,以及标准信息服务等内容进行了探讨,并通过原型系统实现了上述功能,提高了标准资料的利用效率和客户服务标准化工作的效率。 相似文献
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随着我国经济步入"新常态"的发展阶段,人力资源管理标准化是推动企业持续健康发展的重要保障,如何健全人力资源管理标准体系建设也已经成为社会关注的重点.本文通过对国内外人力资源管理标准体系的建设现状进行梳理,针对目前存在的问题和不足,为我国未来发展人力资源管理标准体系建设提出针对建议. 相似文献
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目的在复杂社会化网络中,灵活运用社会生活产生的大数据,构建设计、技术与管理相结合的智慧居家养老服务系统,解决碎片化的养老服务与多样化的养老需求之间匹配度低的问题。方法将服务设计思维引入养老领域,在调研的基础上归纳居家养老服务生态。借助利益相关者价值网络和服务流程图这两种服务设计可视化工具,剖析科技介入的居家养老服务中存在的服务触点及其关联。结论重新组织智慧居家养老服务的关键触点,提出智慧居家养老服务系统架构,形成养老服务资源、养老生活动态信息和养老服务三者联动的持续性发展链路,有利于合理把握老龄人口需求,提升用户体验,为智慧居家养老体系的创新提供设计学视角的参考。 相似文献