共享单车管理服务现状及其标准化需求对策分析——以杭州市为例

由于互联网的不可控性和区域分布的零散性,共享单车市场的混乱与城市管理、社会稳定存在一定的冲突。围绕单车生产企业、平台企业、用户和政府等利益相关方,分析其标准化需求,并有针对地对不同的利益相关方提出推动共享单车服务与管理标准化的途径,提出推进共享单车标准化发展的对策建议。     

资讯

正广东将建立网约车标准规范体系截至2018年5月底,广东获得许可证的网约车司机有4.6万名。据悉,将建立和完善相关标准规范体系,加强网约车规范管理,对网约车实施有效监管,强化事前事中事后全过程监管。广东省交通运输厅表示,该厅一直着力于加强对网约车平台的监管,广州、深圳、东莞、珠海、汕头等地多次对滴滴等网约车平台进行约谈,要求平台按照国家和广东省的有关规定合法合规经营,不得接入非法营运车辆。该厅还联合公安部门加强网约车驾驶员背景审查和联合监     

网约车侵权损害赔偿法律问题研究

随着城市迅速发展,网约车应运而生,其是依附于智能互联网技术的一个行业,主要包括快车、顺风车、专车、出租车四种模式,它的出现改变了路边招手的传统出租车载客模式,具有方便、快捷的特点.随着网约车行业的扩大,潜在的问题日渐突出,侵权事件频发.由于我国对网约车的规定尚不充足,导致司法实践中此类侵权案件的赔偿责任主体不明确,以致于受害人的权益无处主张.本文将分析网约车不同运营模式下各方主体之间的法律关系,进而明确发生侵权后的归责原则,确定不同侵权类型下的侵权责任主体,以缓解实践中网约车侵权案件的法律适用问题.     

T/CCTAS 11-2020《网络预约出租汽车平台公司安全运营自律规范》

正编制背景网络预约出租汽车服务(以下简称"网约车")是一种通过移动终端平台整合匹配出行供需信息,提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。经过商业市场实践与检验,我国网约车市场业已形成成熟的商业模式。基于支持和保护"互联网+"新业态发展,打造新经济增长点、方便公众出行的目的,2016年相继发布的《国务院办公厅关于深化改革推     

基于DANP和IPA的网约车服务质量评价研究

随着网约车市场监管规范化,平台优惠减少,导致供需失衡,客户流失严重,如何通过提高服务质量保持竞争优势成为网约车平台的首要问题。运用DANP和IPA对网约车服务质量进行评价,以了解客户感知的服务质量现状,进而针对性进行改善。首先,基于SERVQUAL量表,设置网约车服务质量的影响因素,并以调查问卷的形式收集数据;然后,利用DANP法确定影响因素的权重并进行相关的关系分析;最后,采用IPA分析将因素权重与顾客感知服务质量相结合,以确定影响因素改进的优先次序,从而为网约车服务质量的改善提供参考。     

基于用户体验的残疾老年人网约车设计研究

目的 我国社会老龄化程度不断加深，老年人口数量不断增多。作为我国老年人的主要出行方式，我国的公共交通特别是出租车等网约车服务还没来得及进行跟进。方法 当前出租车和大部分网约车的车辆样式不符合老年用户和残疾用户的用车需求，腿脚不便的老年用户乘车步骤相当繁杂。结论 文章基于用户体验要素对残疾老年人的网约车上下车过程进行研究分析，并据此对未来面向残疾老人的网约车展开设计研究，以期待为后续市场产品提供参考借鉴。     

基于ISO价值链的火电企业标准化效益评估案例研究

本文在ISO价值链方法论基础上,估算标准化对火电企业相关价值链活动的影响.以M火电厂为例,首先确定企业的价值链,然后利用专家评价法和BP神经网络法评估标准化对燃煤采购、发电、安全监察和物质管理活动的影响.经过估算,2011~2014年,M火电厂每年标准化产生的经济效益约为1,500万元,对其年利润的影响约为4.5%左右.同时,本文还评估了标准化产生的环境效益.执行新环保标准后,2011~2014年,M火电厂平均每年减少排放二氧化硫约770吨,氮氧化物约4,870吨,烟尘约95吨,标准化产生的环境效益效果明显.     

基于辅助微应用的配网标准化作业管理

智能电网是现代电力系统的发展方向,配网标准化作业在智能电网建设中起着重要的作用。基于配网作业安全生产管理环境和企业自身特点,围绕“小场景、微创新、深应用、大作为”的管理提升理念,将标准化作业与数字化技术相结合,在配网标准化作业管理中借助智能穿戴设备、标准化作业管控系统等辅助微应用,建立作业现场集约管控、作业工单线上交互、作业现场实时监督、故障问题智能处置的配网标准化作业管控系统,将配网作业相关工作从“线下”转向“线上”,依托数字化和智能化为作业班组减负,也进一步管控作业现场规范性和合规性,让配网现场作业的工作步骤有迹可循、有章可依,切实提升标准化作业水平。     

我国场（厂）内机动车辆法规标准体系现状与发展思考

本文介绍了我国场车的法规标准体系,建立了我国场车标准化体系框架及主要内容,并从加紧培养标准化人才、引导企业参加标准化工作、加快制修订目前急需的相关标准等各方面,提出了推进我国场车标准化体系建设需要的具体发展策略。     

从保洁公司到超大型服务企业 ——服务标准化引领圆方物业快速发展

<正>2015年3月,河南圆方物业管理有限公司被确定为国家级服务业标准化试点单位;2017年9月,圆方公司党委又被评定为全国党建标准化试点单位。圆方以标准化管理促企业快速发展、使企业有标可依,引领行业发展,扎实推进党建工作标准化各项规范制订和完善工作,按照公司"精细化,零缺陷,求卓越,求奉献"的服务方向,坚持将每一步工作做到更好。     

基于云计算的标准化资源共享服务平台构建研究

云计算架构是实现标准资源信息共享的有效手段之一。本文通过对标准化资源共享服务平台的建设方案调查,结合云计算环境下的标准化资源共享服务平台构建研究,构建基于云计算的标准化资源共享服务平台。在介绍了标准化资源服务技术的发展现状基础上,阐述了云计算、标准化资源共享服务平台的概念、内涵及特点,设计出标准化资源共享服务平台的体系架构,并基于该平台设计了资源检索、管理、分析等多种云服务。实现政府、行业、机构、企业、专家、公众等标准化资源数字信息资源的共知共建共享,按需为用户提供个性化标准化数字资源（如查询、阅读、下载、分享等等）服务。     

浙江省社会管理和公共服务标准化战略布局与实践

近年来,浙江全省各地积极顺应社会发展趋势,大胆探索社会管理与公共服务的新载体、新机制,一些新型社会管理和公共服务模式,如城市网格化管理、依托社区的居家养老服务等,已经涌现出来。标准化是创新社会管理方式、改善公共服务质量的必然要求,也是规范社会管理和公共服务工作的重要技术支撑。文章对浙江省社会管理和公共服务标准化工作现状进行了梳理分析,并提出了对策、建议,将为各省开展相关工作提供成功经验和良好借鉴。     

我国智慧社区服务标准体系构建探析

我国智慧城市的建设已经步入快速发展阶段,而智慧社区是智慧城市建设的重要组成部分。本文在分析总结智慧社区建设的发展现状和趋势基础上,针对智慧社区建设中的社会管理和公共服务领域,研究分析智慧社区运行的载体--智慧社区综合管理服务平台,提出智慧社区服务标准体系的框架,为智慧社区标准化建设提供指导,体现智慧社区标准化建设“可复制”和“可推广”的理念。     

气象标准化信息服务与管理平台设计

为解决气象标准化工作的规范化、科学化和集约化问题,气象标准化信息服务与管理平台应运而生。本文从总体设计、数据库设计和软件系统设计三方面对平台的构建思路进行了介绍。通过建立气象标准化信息服务与管理平台,能够有效地解决气象行业内外标准化工作的需求、气象业务服务科研培训的需求,以及气象标准化各类组织机构的管理需求。     

我国网络交易服务与管理标准化现状及改进探索研究

近年来,我国网络交易迅猛发展,并已成为全球网络销售第一大国。但与此同时,在网络交易过程中产业链各环节之间信息传递不畅、缺乏可信交易环境、产品质量低下等问题也日益突出,而标准化因其规范性、系统性和协调一致性而成为解决上述问题的重要支撑。本文在梳理标准化技术委员会、国家及行业标准制定、地方相关标准化工作现状的基础上,分析了网络交易服务与管理标准化存在的问题,并从建立标准体系、消除“标准孤岛”、提升标准质量等视角给出改进建议。     

民机客户服务标准化信息系统研究

本文分析了民机客户服务本体的构建方法,提出了基于本体的标准资料表示模型和检索算法,对标准体系管理、标准化工作流程管理、标准贯彻,以及标准信息服务等内容进行了探讨,并通过原型系统实现了上述功能,提高了标准资料的利用效率和客户服务标准化工作的效率。     

实施服务标准化工作的研究和对策

本文首先调研了大连质检系统服务标准化工作的基本情况,并进行研究分析,指出只有创新服务标准化工作的模式,才能适应经济社会的发展,最后结合实际,给出建立服务准标化工作体系和快速反映标准化工作的市场需求体系的对策,从而在大连质检系统实现实施标准化服务工作的目标。     

以标准化促进基层民政管理服务全面发展——以广东省东莞市东城区为例

随着时代进步和民政管理范围拓宽,急需更新基层民政工作理念,创新管理模式。文章在分析广东省东莞市东城区民政标准化工作存在主要问题的基础上,提出了民政管理服务标准化建设方法及措施,并总结了东城区民政管理标准化建设成效,为基层民政标准化工作提供指导。     

国内外碳排放管理标准化进展(英文)

Standardization, as a very effective tool, plays a more and more important supporting role in promoting China＇s policy implementation in addressing climate change and other issues. This paper summarizes the international situation and progress, and analyzes the international development tendency of carbon emission management standardization. Correspondingly, the national situation and progress of carbon emission management standardization is reviewed including involvement of international standardization, establishment of national standardization committee, development of national standards and so on. And the policy suggestions are raised to strengthen the standardization work in the fields of addressing climate change during the 12^th Five-Year Plan period.     

区域旅游服务标准化实施方法构建

开展区域旅游服务标准化工作,对区域旅游发展有重要作用.本文提出了区域旅游服务标准化实施方法,并应用到连南瑶族自治县旅游服务标准化示范区试点,建立了区域旅游服务标准体系,提升了该区域旅游服务质量和水平,扩大其品牌影响力,并提出了实施的建议.