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<正>中国物业管理行业的发展正在追随着社会的跨越发展而迅速升温,可这样振奋人心的消息却并没有让所有物业服务企业的负责人都感到心头温暖。因为随着行业的发展,客户的要求开始不断提高,外资物业服务公司也逐步渗透进来,使得物业管理行业的市场竞争愈加激烈。与此同时物价上升、劳动力成本上,都进一步提高了物业管理的服务成 相似文献
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满足甚至引领业主的需求始终是物业服务企业发展的根本与基石,业主对物业服务的良好体验是物业服务企业取得良性发展的核心价值所在.华润置地(北京)物业管理有限责任公司(下文简称华润置地物业北京公司)这些年来一直致力于为客户提供“情感悉心服务”. 相似文献
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随着社会的发展,对高端物业服务的理解也在发生着变化,每个物业服务企业有着自己不同的理解实属正常.笔者认为,高端物业服务是在常规物业“四保”基础上的,由高素质物业服务人员,提供个性化的物业服务,满足业主客户多样性的物业服务需求,在有完善设备设施配置的高端园区,让业主客户感受到安全、舒适、便捷、品味的物业服务,使之愿意接受质价相符的物业服务活动. 相似文献
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公司简介:成立于1999年的北京华润物业管理有限公司,是华润集团下属的,具备国家二级资质的优秀物业服务企业。该企业在"建立人性化的以客户为导向的服务流程,使对客户服务更为系统化、专业化"的理念下,经过10年的发展,取得了很多荣誉和业绩。企业在管项目——华润大厦每年平均出租率达到95%以上,2001年,被评为"全国物业管理示范大厦";2003年,企业通过IS09001:2000标准,IS014001:1996标准及0HSAS18001:1999标准的认证,成为北京市率先获得质量、环境、职业健康安全三个管理体系整合认证的物业服务公司,客户对其满意度连续几年高达95%以上。 相似文献
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<正>我国的物业管理行业在近30年的发展中,经历了理念上从"管理型"到"服务型"的深刻变革。不管行业如何发展,为业主提供优质服务的理念是不变的,物业服务的核心就在于如何满足和超越客户不断增长的需求,达到客户的满意和惊喜。但是,目前的物业服务中还存 相似文献
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正对于依托房地产开发企业成立的物业服务企业来说,其价值是双向的。首先,它要为房地产企业提供服务;其次,它要为入住小区的业主们提供服务。物业管理行业发展三十多年来,物业服务的价值一直是业内人士关注的焦点。纵览独立经营的物业服务企业的发展,以及房地产开发企业旗下的物业服务企业的经营,可以看到,无论是在信誉、溢价上,还是在客户选择楼盘上,物业服务企业对于开发企业的正向作用越来越显著。对于依托房地产开发企业成立的物业服务企业来说,其价值是双向的。首先,它要为房地产企业提供服务;其次,它要为入住小区的业主们提供服务。那么,将这两种服务相结合,我们就知道哪些服务该做,哪些 相似文献
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物业管理从诞生之日起,就致力于为广大业主的安居梦保驾护航,随着生活水平的提高,社会对高端物业服务的需求越来越大。为了在房地产激烈的同质化竞争中突围而入,满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,推动物业服务企业向现代服务型企业转型,发展高端物业服务已势在必行。 相似文献
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物业管理行业发展三十多年来,物业服务的价值一直是业内人士关注的焦点。纵览独立经营的物业服务企业的发展,以及房地产开发企业旗下的物业服务企业的经营,可以看到,无论是在信誉、溢价上,还是在客户选择楼盘上,物业服务企业对于开发企业的正向作用越来越显著。 相似文献
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正在高端物业服务运作中,保障服务品质的关键因素是服务人员的素质和执行力。随着社会的发展,对高端物业服务的理解也在发生着变化,每个物业服务企业有着自己不同的理解实属正常。笔者认为,高端物业服务是在常规物业"四保"基础上的,由高素质物业服务人员,提供个性化的物业服务,满足业主客户多样性的物业服务需求,在有完善设备设施配置的高端园区,让业主客户感受到安全、 相似文献
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正寄语:【董事长徐森】泰然物业秉承"追求客户满意,关注员工成长,谋求共同发展;客户是企业的立身之本,企业是社会的活力之源,员工是企业的发展之基"的经营理念,在创新中进取,在进取中完善、在完善中进步、在进步中壮大。我们一直坚持的,是以本职为基础,脚踏实地,稳步发展,从物业服务内涵到外延,逐步完善和改进公司发展所需求的综 相似文献
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对于物业服务企业来说,管理的项目类型和特点可能有所不同,但企业运转的核心只有一个服务。作为管理特种物业的服务企业,万源物业认为,坚持并能输出符合客户需求、令客户满意的服务,并且所言所行不偏离自己的目标,这才是关键。 相似文献
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《城市开发》2014,(6):24-26
在当很多人都在追问高端服务到底是什么,或者试图为高端服务下定义的时候,广东中奥物业管理有限公司(下文简称中奥物业)面向客户推出的国际“白金管家”服务模式如一场及时春雨,给高端服务市场带去了些许甘甜.正所谓“好雨知时节,当春乃发生”,中奥物业“白金管家”的出现绝非偶然.当然说起高端服务,人们仍然会纠结它的性质或者模式.给客户提供怎样的服务是物业服务企业发展中的核心命题.如今,在房地产行业,能够让客户体验贴心、细致周到的物业服务和与众不同的生活方式,往往比房屋本身更能打动人心.当然中奥物业也面临着命题的考验,更深知服务的核心更在服务人心.给业主带去“随风潜入夜,润物细无声”式的服务正是中奥物业“白金管家”要做的. 相似文献
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<正>要突破目前物业管理行业所面临的发展瓶颈,需要从多方面探索,而物业服务企业积极寻求专业化发展,即管理层与作业层分离的模式是其中的一种重要途径。物业服务的专业化是指物业服务的专项服务由专业服务公司来承担,物业服务企业对专业服务公司的服务进行监督、协调、控制,物业服务企业实现由"服务提供者"向"服务组织者"转变。 相似文献