欧盟保护消费者权益的做法

编者按：此文共有两部分，第四期在“3·15专栏”刊登了第一部分，本期是第二部分。 对符合产品安全要求的监督 对符合产品安全要求的监督由生产商、政府机构、自愿认证机构、非政府监察机构、消费者团体和消费者进行。 国家的监督是阻止危险品进入消费市场的主要手段。监督是在商品生产阶段、商品进入市场，包括进口商品运输和贸易中进行的。     

消费者权益保护30年

<正>2014年是中国消费者协会成立30周年,也是中国消费者权益保护运动正式登上历史舞台30年。早在1985年,中国消费者运动先行者们便找到了2个有力的武器:大力推进立法和加强新闻大众传播。一个充分认识到法治的力量,主动作为广大消费者群体的利益代表,参与到消费者保护立法的研讨制定过程中,为消费者利益鼓与呼,提出建设性真知灼见。另一个充分认识到舆论的力量,通过强势媒体发布权威信息,增强消费信息的透明度,     

消费者权益保护——从产品质量检测费用角度分析

《消费者权益保护法》自颁布以来,在保护消费者权益方面起到了积极的作用,然而随着日常生活中消费的多样化,出现了许多新型的消费问题,本文拟通过从产品质量检测费用的角度阐述《消法》在保护消费者方面出现的问题,进而提出一些完善的建议。     

网上购物消费者权益保护问题浅析

随着以计算机技术为代表的信息产业的不断发展,网上购物,作为一种新兴并且迅速发展的购物方式,正受到越来越多消费者的青睐,越来越多的人享受着足不出户的购物乐趣。然而,网上购物模式自身的特点及特殊的交易方式决定了消费者在享受购物快捷、便利的同时也承担着网络交易的特定风险。我国现行法律制度对网络消费者的保护还很薄弱。对于在网络消费当中出现的问题,消费者往往无所适从。要切实保护网上购物消费者权益,必须根据网上购物消费的特点制定相应的法律法规和相应的管理制度。本文在分析网上购物特点的基础上,深入分析了网上购物消费者权益保护存在的问题。并通过阐述我国关于网上购物消费者的立法保护,对网上购物消费者权益保护的对策与建议,希望能对我国网上购物消费者的权益保障有所帮助。     

网络购物的法律思考—从消费者权益保护角度谈网络购物的法律规范

“鼠标轻轻一点 ,货物送上门来” ,随着互联网技术的发展 ,网上购物的魅力已是无法抵挡。目前 ,这种崭新的消费形式在美国等一些西方国家已成为一种时尚。在我国 ,网上购物虽然仍处于初级阶段 ,但由于网络购物低廉的成本以及其具有的广大的行销网络和信息化的客户服务等优势功能 ,有专家预测 ,不久的将来 ,网上购物也将成为我国众多购物选择方式中最流行的一种。然而 ,同现实世界一样 ,哪里有消费 ,哪里就有欺诈消费者的行为。国家行销监督网络 2 0 0 0年对全球 70 0余个网站做的一项调查表明 :多数网站没有给消费者提供足够的信息 ,62 %的…     

消费者权益法律保护机制建设的探讨

对消费者权益的法律保护是一项复杂的系统工程。作者既从历史的角度简介了对消费者法律保护的演变过程,又系统、科学地论证了建立保护消费者权益法律体系的必要性与可能性。本文从法律的一般保护谈到消费者权益保护法的特殊保护。     

网上购物与消费者权益法律保护初探

近年,网上购物在我国蓬勃发展。与网购相关的消费者权益保护也开始引起人们关注。电子商务的特殊性使传统消费者权益保护制度面临严峻挑战。本寒探讨了网购中与消霉考权益保护的有关问题,并提出笔者的建议和看法。     

消费者权益保护问题研究

1保护消费者权益立法概况 保护消费者权益是国际通行的做法。这是因为随着市场竞争的日益激烈，出现了各种不正当竞争行为，使消费者的合法权益常常受到损害。在家用电器、高分子化学用品等进入家庭生活之际，也给消费者带来安全问题。     

消费者权益保护知识问答

1.什么是欺诈消费者行为,具体表现形式有哪些?是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有:销售掺杂、掺假,以假乱真,以次充好的商品的;采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的;销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品谎称是正品的;以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;不以自己的真实姓名和标记销售商…     

商品包装与消费者权益

在保护消费者合法权益条款,有一条关于“过度包装”问题,作为一个包装工作者,自然会联想到商品包装的主要功能;商品包装与消费者权益。这里既有对“过度包装”的界定,又会涉及到包装行业的发展,也要考虑到我国商品包装的现状,与国际包装的差距,有利于经济可持续发展。我国至今没有专门研究商品包装的机构,从科学角度来把握这些尺度,提出理论依据,已经摆到了包装行业协会面前,需要我们认真对待。     

美国保护消费者权益的做法

3月15日是"国际消费者权益日"。自1983年以来,每逢这一天,世界各地都会举行多种活动,比如央视"3·15晚会"。主要目的,一是警示经营者自觉履行法定义务,恪守诚实信用的商业道德;二是增强消费者的自我保护意识和能力。2013年"3·15晚会",消费者了解到苹果手机的霸王条款和区别对待     

酒后代驾消费者权益保护及人车损害赔偿问题浅析

近年来,酒后代驾服务作为一种适应社会发展的新兴行业,在我国各大城市悄然兴起。作为新生事物,目前该行业的市场运行还很不规范,政府监管也存在很多困难,加之消费者谨慎义务不够,致使侵权事件、法律纠纷屡有发生。本文从市场监管、合同主体实力、权益纠纷处理三个方面,具体分析了酒后代驾过程中消费者权益难以得到有效保护的原因,针对交通事故损害赔偿问题进行了分类探讨。     

欧盟保护消费者权益的做法

编译者 :早在几百年前欧洲国家就提出消费者权益保护问题 ,他们在法律和管理方面积累了丰富的经验。本刊将分两期介绍欧盟保护消费者权益的具体做法 ,以资借鉴。消费者权益保护的首要任务是防止消费者不满意的产品和对其可能造成伤害的产品流入消费者手中。第二个任务是补偿危险品对消费者健康或生命造成的伤害及财产损失 ;第三个任务是补偿消费者由于所购商品虽无危害但质量不好造成的物质损失。防止危险品侵害消费者与国家经济状况和消费者的教育程度有关 ,还要靠技术、法律和行政措施来保障。在市场经济发达的欧洲国家 ,居民较高的购买力…     

B2C交易中的消费者权益保护问题

一、网络环境下B2C交易中消费者权益保护面临的问题 目前，网络环境下B2C交易中消费者权益保护面临的问题主要有以下几个方面： 1．知情权问题。在网络交易中，消费者通过网上宣传了解商品信息、通过网络定货、通过电子银行结算、由配送结构送货上门，整个交易过程，除了送货外，都是在虚拟空间完成的。     

网络交易中消费者权益法律保障机制的完善

随着网络经济的兴起和迅速发展,使消费者权益保护工作面临着许多新问题。本文就网络购物中消费者权益的法律保护问题展开论述,以期能够给我国网络消费者权益的法律保护提供一点立法建议。     

浅析网络消费中第三方支付的消费者权益保护

随着信息技术的发展以及互联网的普及运用,网络购物因其价格优惠、快捷、且突破了传统购物中时间和地域限制的优势而迅速发展起来。网上支付在此背景下也被推广和运用,其中第三方支付的发展最为迅速,运用也较为广泛。然而,由于第三方支付的迅猛发展与法律的滞后性严重不相符,传统的法律在对消费者与网商、第三方支付机构的一些法律关系调整时无所适从,因此,构建有效的第三方支付消费者保护体系属于当务之急。本文正是在此背景下,针对第三方支付网购中的特殊性以及我国现行有效法律对第三方支付机构中消费者权益保护的缺陷,以消费者与网商在第三方支付平台中进行交易环境下存在的消费者保护问题为研究对象,试图完善我国第三方支付中消费者权益保护体系,提出相关的建议。     

我国消费者权益保护的经济分析及法律思考

我国消费者权益保护的诉讼成本过高，阻挡消费诉讼动机的形成；而经营者侵犯消费者权益的违规行为成本过低，诱发经营者侵犯消费者权益的行为频频发生。鉴此，对我国消费者权益保护进行经济、法律分析，对完善我国《消费者权益保护法》不无意义。     

《ISO／IEC保消费者权益和需要的新导则》

2008年初,国际标准化组织和国际电工委员会（ISO／IEC）出版的新导则,将有助于确保消费者得到他们所需要的东西。     

监督抽查，消费者权益的保障——近年羊绒制品监督抽查情况分析

产品质量监督是指由产品质量监督机构、有关组织和消赞者,按照技术标准,对企业的产品质量进行评价、考核和鉴定,以促进企业加强质量管理,执行质量标准,保证产品质量,维护用户和消费者利益。