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为了提高高压业扩报装接电营销服务水平,进行基于关联分析的高压业扩报装接电营销服务系统设计.通
过自相关特征匹配实现高压业扩报装接电营销服务的联合控制,结合BIM/CAD模糊分析方法,分析关联特征匹配集
关联度,进行高压业扩报装接电营销服务的可靠性检测和关联特征分析,以关联特征的联合聚类分析结果为基础,优
化设计高压业扩报装接电营销服务系统.仿真结果表明,该方法提高了高压业扩报装接电营销服务和信息管理能力,
为高压业扩报装接电营销服务控制和服务能力优化提供参考. 相似文献
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业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程,是供电企业扩大再生产、不断满足国民经济发展和人民生活用电需求的一项重要工作,是供电企业增供促销的主要途径。岳阳电业局客户服务中心按照国家电网公司相关规定,以优质服务为主线,以客户需求为导向,创新业扩报装服务模式,对业扩报装项目 相似文献
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<正>业扩报装岗位是基层供电企业面向客户和社会的重要窗口,业扩报装处于用电营销的售前阶段,牵涉诸多利益相关方,易于引发廉政风险及服务风险。分析探讨新形势下业扩报装风险及防控意义重大,将有利于规范电力经营行为,进一步建立健全基层供电企业的惩治和预防腐败体系,推动企业又好又快发展。1业扩报装风险产生的思想和行为成因分析基层供电企业脱胎于计划经济体制下政府管电部门,部分服务人员的工作方式和理念深受政企不分等弊端影响。一些基层供电企业营销制度尚不完善、监督制约 相似文献
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在电能供应和使用中,为了保证供电质量,经济和安全的把电能输送到用户家里,装表接电过程起着重要作用。通过用户报装、装表接电、电能装置的正确安装和定期设备检查等工作,做到计量准确收费合理的目的。在这一过程中,装表接电是供电方提供给用户电力资源的一道重要程序,它是电能供求双方确立关系的表现,是用电的开始,也是企业对电能计量的第一步。重视装表接电工作,不仅能提高运行的安全性和经济性,还会保障用户的利益。 相似文献
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“契约式”服务:业扩报装新模式 总被引:1,自引:0,他引:1
“早用电、用好电”是电力业扩报装客户的需求。也是供电企业电力业扩报装工作不断追求的目标。针对以往报装客户的“困扰”与供电企业的“尴尬”.河南电力公司勇于探索,在充分调查研究的基础上,推出了电力业扩报装服务的新模式——“契约式”服务。使电力报装业务步入良性循环,实现了报装客户和供电企业的“双赢”。 相似文献
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为了更好地配合“家电下乡”服务工作,重庆江津供电局启动了“家电下乡”电力配套服务,积极为购买家电的农户提供供电保障和安全宣传,增派人员加强巡视,深入农村检查、检修架空线路、配电变压器,发现和处理用电隐患;对于农村新增用户,加快报装接电速度,保证及时用电;加强电力服务工作,对不能满足新购买家用电器负荷要求的农户,积极采取措施进行改造。 相似文献
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用电工作传票是营销管理部门传递工作信息和命令的凭证,是各工序之间进行工作联系的工具,是把客户用电需求和供电企业为其提供相应服务用规定格式进行联系的一种形式,它在整个营销业务中起着调度作用。用电工作传票也是为客户业扩报装、装表接电、办理变更用电、更换计量装置、建卡立户、变更电费卡账等有关记录的依据。多年来,为了规范、优化业务流程。让客户享受到“优质、方便、规范、真诚”的服务,营销工作者对用电工作传票几经修改,由最初的不同工作种别使用不同的工作传票,到以不变应万变。所有用电业务使用同一种工作传票(只需填写清楚工作种别即可);由最初的手工填写,到今天计算机自动生成,用电工作传票在营销工作中“中枢神经”的地位始终无可替代。 相似文献
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电力营商环境水平作为电力供给侧的重要指标,已经成为电网公司创新服务方式、变革服务模式、提高企业综合竞争力的方向和指引。研究了我国优化电力营商环境面临的困难,回顾和总结了电网公司针对中小客户的提升用电报装服务质量的举措,参考先进地区大客户用电报装方面的实践经验,从服务体系、政策支持、电网建设、投资模式、供电可靠性方面提出了进一步优化电力营商环境的工作建议。 相似文献
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随着供电企业配电网络的日益优化、坚强,电力营销工作的日益规范,营销稽查职能的强化,营销工作质量的大幅提升,重拳打击用户窃电行为已成为供电企业降损增效的一项重要工作.而电能物质形态的特殊性,窃电分子窃电手段的多样性,电力客户法律意识的增强,都要求供电企业在开展用电检查工作,打击窃电行为,维护供电企业合法权益.在保护国有资产不受侵害的过程中,要提高用电检查人员综合素质,提高窃电行为证据的完整性、有效性,完善用电检查组织管理机制,提高用电检查工作效率. 相似文献
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随着供电企业配电网络的日益优化、坚强,电力营销工作的日益规范,营销稽查职能的强化,营销工作质量的大幅提升,重拳打击用户窃电行为已成为供电企业降损增效的一项重要工作。而电能物质形态的特殊性,窃电分子窃电手段的多样性,电力客户法律意识的增强,都要求供电企业在开展用电检查工作,打击窃电行为,维护供电企业合法权益。在保护国有资产不受侵害的过程中,要提高用电检查人员综合素质,提高窃电行为证据的完整性、有热胜,完善用电检查组织管理机制,提高用电检查工作效率。 相似文献
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随着改革开放进程的不断深化,国内各企业用电量也越来越大。电力部门在不断的发展经营中,对供电工作中的管理制度也越来越完善。其中,用电的安全营销以及用电抄核收工作管理可以保证人均正常用电及企业经济发展,对用电安全是十分重要的。下面,就一起跟随本文对如何加强用电营销和抄核收工作管理进行一个简单的分析与探讨吧。 相似文献
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电力营销是供电企业的核心业务,加强供电企业电力营销工作的管理和提高电力营销工作的质量,不但关系到供电企业自身的生存和发展,而且决定着供电企业的市场竞争力。作为电力营销工作的重要组成部分,装表接电在 相似文献
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进入汛期后,云南电网公司将密切关注供需形势,重点抓好增供扩销工作。(1)及时跟踪、掌握水情、煤情,掌握全省电源装机容量、机组特性及影响机组出力的各种因素,确保电力供应能力;及时掌握用电客户的生产、销售和经营情况,加强对国家产业政策研究,掌握主要用电行业的发展动态,准确把握用电需求,做好省内电力电量平衡工作,确保电力供应平稳有序。从组织保障、流程优化、原因整改等环节检查落实用电报装服务工作开展情况,继续做好业扩报装效率提升改进工作。(2)深入推进营销服务管理。以客户满意度、停电时间、电费回收率为抓手,不断提升服务能力。以客户满意度测评、客户停电时间统计 相似文献
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在电力行业改革力度不断增强、配电网覆盖范围急剧拓展及国民用电需求日益提高等因素的共同作用下, 传统以人力为主的电力营销服务模式已无法满足供电企业持续生存与发展的需要.因此,如何通过提升电力营销水平的方式增强供电企业的盈利能力和市场竞争能力,成为广大企业领导人和工作人员共同关注的问题.参考前人研究结果,结合多年工作经验,提出了一种以物联网技术为基础组建的智能电能采控终端,它不仅能对用户的用电信息进行采集和计算,还可以通过电力载波和 GPRS等无线通信形式将用电信息传输至营销系统数据库,并将生成的电费余额、电量余额等信息发送给用电客户,可从根本上提高供电企业的电力营销水平。 相似文献