消费者投诉:“凡客诚品”拖延退款不诚信

近期,深圳市宝安区消费者李女士向本刊记者反映:2010年10月30日,我在凡客诚品购物网站订购了一条男士裤子,价格:306元,通过工商     

消费者投诉：明基DW2000刻录机出问题，不履行三包规定

IT市场无疑是个令人眼花缭乱的大舞台,而近年来,数码产品渐渐成了各大电脑卖场和各种促销场合的主角,问题也层出不穷。     

消费者投诉:七喜电脑保修期内显示器黑屏

生旦净末丑,IT市场无疑是个令人眼花缭乱的大舞台。随着各种新产品的面世,种种问题也纷涌而来。近期,湖北省宜昌市的消费者孔先生向本刊记者反映:2006年4月26日,本人在湖北宜昌花6250元购买了一台七喜电脑(产品型号:喜悦8600A),在2008年10月底电脑显示器出现黑屏的现象。我查找随机带的保修卡,上面明     

消费者投诉:耐克鞋不耐穿

近期,云南省昆明市消费者李女士向本刊记者反映：2008年8月8日,我在昆明同仁街NIKE专卖店购买了一双NIKE休闲鞋,价格为500多元。第二天第一次穿就发现漏水,又过了一天我返回店里要求调换,工作人员却答复说这鞋就这样,不能下雨天穿,而且不能换也不能退。我认为：1．在我购买该鞋时,售货员并没有交代下雨天不能穿;2．500多元一双的鞋经不住一点小毛毛雨的考验,还不如5元一双的布鞋,这种质量简直令人难以置信;     

众多消费者投诉：东芝电脑严重闪屏黑屏

2009年1月,本刊记者接到四川成都消费者投诉东芝M310笔记本白屏的问题,记者对此向东芝公司进行核实。然而,东芝公司对消费者反映的问题置若罔闻,没有任何回复。2009年2月,记者再次接到两位消费者对东芝笔记本的投诉。     

消费者投诉：方正科技电脑使用不到10天就出现故障

河北消费者江女士向本刊记者反映：2008年5月30日,她购买了一台东莞市方正科技电脑有限公司生产的方正科技电脑。才使用不到10天时间,这台电脑显示器就出现了故障,江女士给方正电脑售后打电话反映,维修人员查看后说故障是人为造成,不在保修范围,这种说法令江女士难以接受。     

消费者投诉:清华同方电脑屡修不好

2008年8月,江苏消费者韩先生向本刊记者反映：2007年10月份左右,我在苏宁电器购买了一款清华同方笔记本电脑,后来电脑出现了开机无显示的现象,送去维修了两次,取回后依然不能使用,还是出现同样的问题,拨通售后服务电话,被告之可以免费维修。但送修来回的打车费我已经花费了很多,而且还耽误我使用。我问服务人员如果下次再修不好怎么办？他们回答说再送去免费维修。韩先生表示：不知道这样的保修有什么意义？同一个问题修了两次,却还是没有改善,韩先生感到很烦恼。     

浅谈消费者投诉的误区

维权推荐律师:郭明飞(郭明飞律师为黑龙江正开律师所创办者,主任律师,从事法律实践工作已1 5年。他擅长办理公司诉讼非诉讼法律事务、合同纠纷、劳动纠纷、房地产案伯、知识产权纠纷,有丰富的法律实践经验。为人诚实守信。现为中国船舶重工集团七0三研究所、哈尔滨工业大学下属多家高科技公司、远达药业集团、哈尔滨水务投资有限公司等30余单位和大型企业集团的法律顾问。)     

消费者投诉：新戴尔电脑就有维修记录涉嫌欺诈

近期,福建厦门的田先生向本刊记者反映：2008年1月20日17时,他在厦门永乐思文东方明珠旗舰店购买了一台戴尔530台式机。2008年5月13日,这台电脑发生故障,田先生就向厦门的戴尔客服报修。根据田先生提供的电脑快速服务代码,戴尔公司客服查询后告诉田先生：这台电脑的用户是山东济南的,在1月19日有过报修键盘的记录。当时,     

惠达洁具冲不干净遭消费者投诉

近期,有消费者向本刊记者投诉：2003年11月,购买了唐山惠达陶瓷（集团）有限公司生产的两套洁具产品,共花费3300元。安装使用了一段时间后,出现了大小便冲不净的问题。     

清华同方电脑遭众多投诉 引发信誉危机

2008年8月到10月,本刊记者相继接到江苏消费者韩先生及山西消费者李女士对“清华同方电脑”的投诉,并以书面形式向同方股份有限公司核实情况,但该公司对此置之不理,未做任何回复。     

刚买一周就蓝屏、死机戴尔电脑遭众多消费者投诉

之前,本刊记者曾接到多位消费者关于戴尔电脑的投诉,而戴尔公司对投诉做出的处理方式和对媒体的态度也着实让记者领略了这家大企业的“处事风范”。近日,本刊记者又接到两位消费者对戴尔电脑的投诉。     

国美电器购物不给开发票遭消费者投诉

2008年3月22日,消费者马先生在国美丰台六里桥店购买了一副飞利浦电脑耳机,但购买后销售人员不给出具发票,马先生为此向本刊投诉。2008年7月11日,上海消费者方先生向本刊记者反映,他在国美上海松江三店购买了一部索尼爱立信W908c手机,付款2650元,而国美工作人员开具的发票上所写金额却为2575元,另外75元开的是盖有上海国美电器有限公司印章的白条。     

消费者投诉:九阳豆浆机保修期内不保修

2008年8月,山西消费者杨先生向本刊记者反映：他家里的九阳豆浆机（型号为JYDZ-22）在七月中旬出现了不通电不工作的状况。由于这台豆浆机是单位所发,因此没有发票。2008年7月31日,杨先生去售后服务部维修时,售后服务以没有发票为由拒绝免费保修,收取了维修费用。杨先生认为,这台豆浆机的出厂日期是2007年12月14日,目前仍在一年保修期内,因此尽管没有发票,厂家也应该免费维修。他希望九阳股份有限公司能给出一个合理的解决办法。     

万宝冰箱不制冷遭消费者投诉

近期,安徽消费者刘先生向本刊记者反映：2008年6月10日,我在安徽省宿州万宝冰箱总代理处购买了一台万宝冰箱,产品型号：BCD-183,     

消费者投诉:刚买的帅康炉具出现磕坑,厂家不予解决

近期,黑龙江省哈尔滨市消费者李女士向本刊记者反映:2009年11月1日,我购买了一台帅康炉具,在上门安装时,因为不是休息日,我要赶回单位工作,所以没仔细看外观,看到炉具正常燃烧,我就接收了。晚     

消费者投诉:长虹彩电屡修屡坏

2008年7月4日,西安消费者张先生向本刊记者反映：他于2004年5月2日,购买了一台长虹CHD3418型号彩电,刚买回家不久,电视就有异响,于2005年11月5日进行了维修。     

死机、暗屏、硬盘出故障、噪音大 戴尔电脑遭众多消费者投诉

近日,本刊记者陆续接到多位消费者针对戴尔电脑的投诉,其中有投诉其产品质量问题的,也有投诉其服务态度差的。其中一位消费者对记者表示：“之所以选购戴尔电脑,就是看中了其品牌效益,但没想到购买戴尔电脑竟然买出了不少麻烦事。”     

国美国美 让人不美消费者投诉国美电器公司服务态度恶劣

2008年7月4日，消费者马先生向本刊记者反映：2008年3月22日，他在国美丰台六里桥店购买了一部飞利浦电脑耳机，但销售人员不予开发票。马先生询问原因，售货员告知，耳机类产品不退、不换，所以不能开发票。之后，在马先生一再要求下，售货员开了一张“国美电器销售专用票”。5月15日，当马先生再次来到该店时，     

消费者投诉:GUCCI包购买次日即破损

近日,北京消费者张小姐向本刊记者反映：她于2008年7月21日在北京新光天地商场GUCCI专卖店购买了一款价值4820元的女包,22日就发现提手上一块皮子有破损,但张小姐由于临时出差直到24日晚才返京,25日才去专卖店协商这个包的问题。对方给出以下解决方案：或者将包的问题拍照,把照片发电子邮件给香港总部进行测评,这个时间相对快,大概3天能得到答复;或者将包留在店里,由售后人员将包寄到香港总部对其损伤原因进行测评,但至少要两个星期才能得到答复。