乱赞同质--对市场哀叹的不同看法

IT产品同质化仿佛成了厂商，市场的公敌，IT产品同质化又引起了服务同质化．服务同质化也成了产品厂商市场的公敌．那为什么要赞美同质化？还要乱赞美一番？本文也许会改变业界对IT产品同质化的看法。     

创新服务构筑完美之圆

在产品同质化的今天,服务无疑是厂商胜出的重要法宝,然而,IT厂商所提供的服务能够真正满足用户需求么?是否还存在许多不足之处? CCID在2002年底曾经调查过用户对外设产品的服务满意度,结果显示,有78％以上的用户对外设服务表示出不同程度的不满,有66.3％的用户希望外设产品在维修时能够提供上门服务,而不仅仅是“送修”。用户的不满是有原因的。试想,打印机出现故障后,用户要抱着设备满头大汗地送到维修点,耽误了正常的使用不说,几天后还要再次跑到维修站取回机器,这一来一去的麻烦实在不小。 CCID的调查数据让联想外设看到     

IT服务缘何“炒着热 吃着冷“

最近，曾经以“做中国的IBM”为目标高调进入IT服务领域的一些本土企业“调低”了自己对IT服务的态度和规划。而与此同时．CCW Rersearch研究表明．中国IT服务市场在2003年已突破300亿元人民币．并以27%的增长率高速成长。     

IT服务变革需要转变观念

IT即服务已经被圈里人说了好多年了,经过这么多年的演绎,基本上IT服务的概念已经形成,但绝大多数厂商,还是在靠着销售产品来获取利润,跟原来设想的通过服务来获取更多的利润理念相悖。     

服务的革新——评笔记本市场的全新消费理念

在国内IT市场，笔记本产品不好做是众所周知的。上自厂商下至经销商，都在抱怨利润薄了，产品不好卖了，市场不好做了。笔记本市场品牌多，系列产品多种多样，消费选购面广，这就更意味着厂商不仅产品本身要过硬，而且相应的附加价值也要跟上!笔记本市场的竞争已经不再是单纯的产品、价格竞争，服务的竞争也成为赢得用户和市场的重要环节。     

“1小时快修”激增至75家——爱普生倾心打造品牌服务

日前,记者从爱普生(中国)有限公司获悉,经过精心周密的准备,爱普生“1小时快修”服务在全国范围内展开。在爱普生的百余家授权服务中心里,能提供“1小时快修”服务的由最初的11家激增至75家,并于11月底全面启动。此次扩展的快修服务覆盖了全国的31个省和直辖市,爱普生的服务“提速”风正暖暖地吹遍南北东西。     

“简化”驱动IT服务

中小企业IT服务培育期应该利益置后,否则,最终叫苦的还是厂商自己。现在的IT厂商都明白一个道理,服务产品对品牌价值的提升大有裨益。近日,戴尔公司推出全球统一的全新服务支持模式:Prosupport专业技术支持,它支持全线戴尔商用产品和解决方案,将原有十多项服务内容精选为两个拥有若干灵活选项的定制组合,提供支持服务与预先管理。     

为移动应用添“柴”

在IT产品同质化日趋严重的今天,如何使自己在同类产品中脱影而出,为用户带来更“贴身”的使用,是每一家生产厂商缴尽脑汁想解决的问题。同质化现象突出的打印机自然也面临着如何跳出同类包围的难题,产品市场细分是众厂商经过审慎思考后得出的共同出路。因此,住喷墨打印机的产品线中被厂商细分出了家用喷黑、商用喷墨、照片喷打三大类。惠普是商用喷墨打印的积极倡导者,并从去年十月开始将商用外设的投资重点由黑白激光转为了商用喷墨。     

Sybase：打造行业服务新模式

正是因为Sybase在IT服务和产品、解决方案等方面的优势,其始终在各个细分市场保持领先地位。在本届服务年会上,全球专注于信息管理和信息移动技术的企业级软件公司Sybase,其数据库管理软件服务获得"2008年服务满意金奖"。这是Sybase公司继去年荣膺中国"IT服务十年成就奖"之后,在产品服务方面获得的又一重大奖项。     

拒绝数字游戏，认清产品命名

随着IT技术的不断发展，各大厂商在新品的推出速度上，也是日益加快。这些层出不穷的新品当中，当然不乏给我们带来实实在在好处的产品。但其中，也不乏一些厂商干着挂羊头卖狗肉的勾当，这些新产品的型号虽然看似较以前老产品型号性能更加出色，实际上却是名不符实，有些性能降低了，有些干脆就是老产品换个马甲，以新的名字重新出现在市场上。     

从卖产品到卖服务，撬动商用市场潜力

纵观安防行业,随着产品同质化现象愈发严重,很多厂家都任积极探索新的商业思维,不再局限任单纯的产品或解决方案提供者,紧跟时代发展潮流,跳脱传统的商业模式,开始从“卖产品”向“卖服务”转变。     

“执行力”缔造行业服务新机会

随着中国IT服务市场从导入期到成长期的发展和转变，服务水平的高低开始成为服务厂商竞争的主流。作为中国IT服务的最大买单者，以金融、保险、电信为代表的广大行业客户不仅需要一个完善、可操作的解决方案，更加需要IT服务厂商能够全程地执行方案并实现预期的目标。这使得厂商的执行能力变得空前重要，那么急于从行业服务市场分得一杯羹的IT厂商来讲，行业服务到底需要什么样的执行力呢?     

IT服务，眼睛长在屁股上

既然，媒体反自己当成了业内人士手中精巧的镜子，当成了业界自拉自唱自娱自乐的卡拉OK，那么它对街头引车卖浆之流还有什么作用？既然应用者不能从媒体上面找到自已，而IT服务商从上面又只能找到自己，那么，应用者不看这类报刊杂志自在情理之中，而厂商们从顾影自怜中醒过神来，也会对这种“就是好来就是好”式的变相广告的效果起疑心。     

IT服务，为市场注入新活力——2001年中国重点行业IT服务市场分析

在硬件和软件产品竞争加剧、利润率降低的今天,IT服务已成为IT公司业绩新的增长点。对于高速增长的中国IT业而言,尽管IT服务市场的总体发展状况与发达国家相比仍有较大距离,但已经具有一定的市场规模。随着国家信息化建设步伐不断加快,各行业信息化建设进一步向纵深发展,社会信息化水平进一步提高,为信息服务市场需求的扩大创造非常有利的条件;另一方面,IT厂商越来越关注服务并积极拓展服务领域,同时又有新的厂商进入市场,为信息服务市场的快速增长提供了充分的保证。随之而来,中国IT服务需求的范围更广、层次更高,这为迅速增长的中国IT市场注入了新的活力。     

服务撑起IT一片天——盘点2001年IT服务市场

回首2001年．对于大多数IT厂商来说．未免有些令人沮丧：.com泡沫的破灭．电子商务的迷思．硬件产品利润的迅速下滑．PC销售在全球甚至出现负增长……整个IT市场呈现出不景气之势。正当大家埋头思考IT业该何去何从之后，越来越多的企业发现．在这个日渐成形的“以客户为中心”的市场模式中．服务正成为用户的需求热点。     

网络游戏火爆，引发网游服务器市场激战

近年来，网络游戏的火爆，犹如为整个IT市场打了一针兴奋剂。而有人说网络游戏的火爆，最直接的受益者就是服务器产品的生产厂商。一时间，各个厂商都纷纷涌入这个市场，引发一场激战。而实际上，网络服务器市场并不像所表现出来的那样潜力无穷，在整个服务器市场，网络服务器市场只是极小的市场份额，而政府、教育和金融系统以及中小企业才是购买的大户。     

“锐丽屏”现象，透析显示器市场的暗箭与明枪

从春季的“破冰行动”到夏季的“暑促狂潮”，不难看出现今的液晶示器市场的一片繁荣背后，却隐忧暗含。在产品同质化阴影下，近于肉搏的价格战，已显露出市场的同质化的弊端所在，从而也突显出厂商在技术创新上的乏力问题的普遍存在。为了刺激略有疲态的市场，名目繁多的卖点开始贩炒，然而却并未得到市场的强烈反馈。如何破局找到市场良性发展的新方向，     

神州数码：IT服务，随需而动

神州数码是国内较大的整合IT服务的供应商．在中国IT产品分销领域处于较为领先的地位。2000年．神州数码公司从联想集团成功拆分．并于2001年6月1日在香港联合交易所主板上市（股票代码861HK）。目前．该公司致力于为中国客户提供第一流的电子商务基础建设产品，解决方案和服务．业务范围涵盖分销业务、系统业务、IT服务及自有产品业务等多个领域。     

IT服务管理，迎接挑战，提升价值

IT服务市场快速成长自2002年以来,中国IT服务市场一直保持着快速、稳步增长的态势,2002～2005年的年均复合增长率超出25%,2005～2009年的年均复合增长率高达23%。到2009年,IT服务市场规模将达到1926.6亿元人民币,是2005年市场规模的2.3倍。未来几年,专业服务和网络服务的增长速     

Array打造优质渠道联盟，共铸市场利剑

IT市场细化步伐加剧,敢问渠道商明天的淘金之路在何方？渠道扁平化大势所趋,渠道商怎样未雨绸缪,与时俱进？IT市场风云变幻,渠道、厂商、客户如何互利共赢,共铸市场利剑？……